Servizio miserabile
Servizio miserabile, difficolta di restituzione della merce, difficolta di contatto dopo vendita da parte mia assolutamente nessun nuovo acquisto
Risposta di Herrlampe
Cara Carlo,
Abbiamo preso atto del tuo recente feedback su Trustpilot riguardante la tua esperienza con il nostro servizio, la procedura di reso e il contatto post-vendita. Siamo davvero spiacenti di apprendere della tua insoddisfazione.
In riferimento alla tua richiesta di reso dell'8 giugno, ti abbiamo fornito i dettagli in linea con le nostre istruzioni generali di policy. In questa circostanza, ti abbiamo anche presentato un'offerta alternativa. Poiché hai preferito procedere con il reso, ti abbiamo quindi fornito le istruzioni necessarie di conseguenza.
La tua esperienza è importante per noi e ci rammarichiamo di non aver soddisfatto le tue aspettative.
Per qualsiasi altra domanda, non esitare a contattarci a info@herrlampe.com.
Cordiali saluti,
Il Team di Herrlampe