BKK GILDEMEISTER SEIDENSTICKER  Recensioni 

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Valutata 5 stelle su 5

Ich kann die vielen negativen Bewertungen ehrlich gesagt nicht ganz nachvollziehen. Telefonisch ist die Krankenkasse gut erreichbar und die Bearbeitung dauert teilweise sogar weniger als zwei Wochen.... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Die Anträge für meine pflegebedürftige Mutter werden mehrfach und mit unterschiedlichen Inhalten, schriftlich per Brief beantwortet und in der Regel erstmal abgelehnt. Telefonisch ist niemand erreichb... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Die App der Bkk ist super übersichtlich. Hatte bisher immer nur gute Erfahrungen mit der Krankenkassen. Tolles Bonusprogramm.

Valutata 5 stelle su 5

Ich bin seit mehr als 20 Jahren bei der BKK versichert und habe bisher nur gute Erfahrungen gemacht. Die Rechnungen für meine Hautkrebsvorsorge werden jedes Jahr sehr schnell erstattet. Zur Geburt me... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Agenzia di assicurazioni sanitarie

Scritti dall'azienda

Wir sind die moderne und familienfreundliche Krankenkasse – die schnell, flexibel und verlässlich für Sie da ist. Für alle, die mehr wollen, bieten wir individuelle Leistungen und hervorragenden Service. Überzeugen Sie sich selbst!


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Valutata 1 stelle su 5

Heute Post bekommen

Heute Post bekommen. Beiträge sind ja gestiegen und somit ist BKK eine der teuersten Krankenkassen mit den niedrigsten Leistungen. Gut dass ich wahrscheinlich die nächsten Tage einen neuen Job habe und sofort wechseln werde bei der Anmeldung. Schämt euch. Wer sich die Diskussionen und Rechtfertigungen sparen will, sollte sich lieber einen andere Krankenkasse suchen. Ich Frage mich, wofür man bezahlt

30 gennaio 2025
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Risposta di BKK GILDEMEISTER SEIDENSTICKER

Hallo Rose,

schade, dass Sie die Mitgliedschaft bei uns beenden möchten.

Ein gut gemeinter Ratschlag: Prüfen Sie genau, ob die Krankenkasse, die heute für Sie interessant ist, dies auch bleibt. Es ist absehbar, dass viele Krankenkassen ihre Beiträge erhöhen werden.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und bleiben Sie gesund.

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Valutata 1 stelle su 5

BKK das war einmal

Nach 35 Jahren Mitgliedschaft musste ich jetzt die Reisleine ziehen. Der Service ist unerträglich geworden, nur noch Kontakt per APP die eingeschränkte Funktionen hat und von einer nicht effektiven Fremdfrima betreut wird. Die Krankenkasse ist ein einziger Wasserkopf geworden, da weiß die linke Hand nicht was die rechte tut. Die freiwillgen Zusatzleistungen sind ein Witz, das Bonusprogramm kann weggelassen werden.

15 gennaio 2025
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Risposta di BKK GILDEMEISTER SEIDENSTICKER

Hallo TS,

es ist schade, dass Sie Ihre Mitgliedschaft bei uns nach so vielen Jahren beenden möchten und nicht mehr zufrieden mit uns und unseren Leistungen sind.

Wir wünschen Ihnen alles Gute für Ihre Zukunft.

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Valutata 1 stelle su 5

Nicht mal mehr einen Stern wert !!!!!

Nicht mal mehr einen Stern wert !!!!!
Gott sei Dank sind Sie schon wieder teurer geworden sodass ich von meinem Kündigungsrecht Gebrauch machen werde und zu einer anderen Krankenkasse Wechsel zur Not mit anwaltlichen Schritten !!!!!!!

2 dicembre 2024
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Risposta di BKK GILDEMEISTER SEIDENSTICKER

Hallo Herr Ostmeyer,

schade, dass Sie die Mitgliedschaft bei uns beenden möchten.

Ein gut und ehrlich gemeinter Ratschlag: Prüfen Sie genau, ob die Krankenkasse, die heute für Sie interessant ist, dies auch bleibt. Schon jetzt ist absehbar, dass viele Krankenkassen ihre Beiträge – voraussichtlich auch weit über 3,4% – erhöhen werden.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und bleiben Sie gesund.

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Valutata 1 stelle su 5

Geht absolut gar nicht

Geht absolut gar nicht , in der Zeit wo ich 3 Monate arbeitslos war, war ich logischerweise gesetzlich versichert das rafft die Krankenkasse aber leider nicht , deswegen setzte sie mir einen Brief auf das ich selber dafür zahlen soll für den Zeitraum, mal eben so in einer tausend stelligen summe ,die kapieren es auch nicht nach dem ich denen ein schreiben aufgesetzt habe in dem ich das erklärt habe , da kriege ich nur eine trockene Antwort ich soll anrufen punkt , und heute wieder eine Erinnerung das ich die summe zahlen soll,
jetzt ist endgültig Feierabend ich werde wieder zu meiner alten Krankenkasse wechseln sowas habe ich noch nie erlebt und einen anwalt werde ich mir auch dazu ziehen und das ist keine Drohung sondern ein absolutes versprechen.

2 dicembre 2024
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Risposta di BKK GILDEMEISTER SEIDENSTICKER

Hallo Allie Tel,

wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und möchten die angesprochenen Punkte im Detail noch einmal persönlich mit Ihnen klären. Sie können uns dazu gerne eine E-Mail an socialmedia@bkkgs.de senden und wir melden uns dann umgehend bei Ihnen.

Vielen Dank dafür im Voraus.

Ihre BKK GILDEMEISTER SEIDENSTICKER

Valutata 1 stelle su 5

Finger weg von dieser Krankenkasse

Die BKK GS war vor 20 Jahren sicherlich eine der besten Kassen in Deutschland, auch vor 2 Jahren war sie noch gut. Jetzt ist sie sicherlich eine der weniger guten. Mir sollte eine Mitgliedschaft verwehrt werden, als ich ins EU-Ausland gezogen bin. Ich wurde sogar am Telefon beschimpft. Erst nach Kontaktaufnahme zum GF der BKK GS konnte alles geklärt werden. Bei der Erstattung von Medikamenten wurde der Wirkstoff "nicht erkannt" und eine Erstattung deshalb abgelehnt. Erst nach massiver Beschwerde, wieder beim GF, wurde eine Erstattung eingeleitet, ohne sich für den Fehler zu entschuldigen. Der Service ist gleich Null, ständig wechselnde Mitarbeiter am Telefon. Ich denke, dass diese KK keine lange Existenz mehr haben wird, wenn sie nicht sofort umdenkt und den Menschen in den Mittelpunkt stellt.

25 novembre 2024
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Risposta di BKK GILDEMEISTER SEIDENSTICKER

Hallo,

es tut uns leid, dass Sie so verärgert sind. Wir möchten uns von Ihren geschilderten Aussagen distanzieren, da sie nicht unserer üblichen Arbeitsweise und unserem Serviceverständnis entsprechen. Kommunikation und Kundenservice sind für uns von höchster Bedeutung.
Aus diesem Grund haben wir Ihr Anliegen zur weiteren Klärung intern noch einmal weitergegeben.

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Valutata 1 stelle su 5

War mal gut. Das ist lange her

Ich war über 20 Jahre bei der BKK Gildemeister freiwillig versichert.
Aber was da die letzten Jahre mit den Kunden gemacht wurde, ist schon eine Frechheit.
Wenn man eine telefonischen Kontakt wollte, heiß es von 10 mal mindestens 9 mal, der Sachbearbeiter sei momentan nicht erreichbar.
Aktuell wartet meine Tochter seit 3 Tagen auf einen zugesagten Rückrüf.
Der Zusatzbeitrag ist gegenüber anderen Krankenkassen verhältnismäßig gestiegen, dagegen nahm der Service immer mehr ab.
Die BBK Gildemeister ist für mich ein Iinsolvenzkandidat.

20 novembre 2024
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Risposta di BKK GILDEMEISTER SEIDENSTICKER

Hallo Herr Schwaiger,

es tut uns sehr leid, dass Sie so verärgert sind. Wir haben Ihr Anliegen intern noch einmal weitergegeben und hoffen, dass sich alles zu Ihrer Zufriedenheit klären wird.

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Valutata 1 stelle su 5

Viel zu teuer ,sonst war der Service…

Viel zu teuer ,sonst war der Service sehr gut,aber mir ist es egal welche Plastekarte ich habe, schade!

9 novembre 2024
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Risposta di BKK GILDEMEISTER SEIDENSTICKER

Hallo Nicole,

schade, dass Sie die Mitgliedschaft bei uns beenden möchten.

Ein gut und ehrlich gemeinter Ratschlag: Prüfen Sie genau, ob die Krankenkasse, die heute für Sie interessant ist, dies auch bleibt. Schon jetzt ist absehbar, dass viele Krankenkassen ihre Beiträge – voraussichtlich auch weit über 3,4% – erhöhen werden.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und bleiben Sie gesund.

Ihre BKK GILDEMEISTER SEIDENSTICKER

Valutata 1 stelle su 5

Ich kann einfach nur abraten

Ich kann einfach nur abraten. Ganz schlimm in der Kommunikation und es gibt keinerlei Zusatzleistungen (wie z.B. Zahnreinigung) und Erstattungen (für Medikamente auf Privatrezept, weil man als Selbstzahler zum Facharzt muss, weil der keinen Termin für Kassenpatienten übrig hat u. Hausarzt in Urlaub). Verweisen immer auf das Bonusprogramm, bei dem man €55 bekommt wenn man 550 Punkte gesammelt hat. Die Punkte je Zahnreinigung z.B. sind so gering, dass ich 5 Zahnreinigungen über 3 Jahre machen muss und €570 ausgeben habe um €55 zu bekommen. Absolute Spielerei. Chaotisch bei Absprachen, Zusendung von Unterlagen (mal in der App, mal per Post) und scheinbar auch Verwertung von Unterlagen, die der Arzt übermittelt hat. Und teuer! (Zusatzbeitrag 3,7).
Nachtrag bzgl. Antwort: Sich von Tatsachenbeständen zu distanzieren ist schon eine Frechheit, die Rechnung für die Bonuspunkte sind 1:1 von der Website übernommen und wurden nur an meine tatsächlich anfallenden Kosten je Zahnreinigung angepasst. Die variieren natürlich, abhängig von der Praxis.
Gerade gestern wurde mir geschrieben, nachdem ich 2 Mal nachfragen musste weil die erste Antwort nicht auf meine Frage eingegangen ist, dass ich ein Privatrezept (Medikamente) über €180.- nicht erstattet bekomme (Hautarzt, Cortison, Antihistamine) Kassentermin erst im Dezember, aber gerne das erwähnte Bonusprogramm nutzen kann um Punkte gutgeschrieben zu bekommen.
Sich von einem Erfahrungsbericht und damit einem Kunden zu distanzieren ist eigentlich lächerlich.
Die Antwort der BKKGS sollte jedem Interessenten eine Warnung sein!

7 novembre 2024
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Risposta di BKK GILDEMEISTER SEIDENSTICKER

Hallo M. Starr,

vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback.

Wir bedauern, dass Ihre Erfahrungen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Wir möchten uns von den geschilderten Aussagen distanzieren, da sie nicht unserer üblichen Arbeitsweise und unserem Serviceverständnis entsprechen. Kommunikation und Kundenservice sind für uns von höchster Bedeutung.

Damit wir gemeinsam zufriedenstellende Lösungen finden können, würden wir gerne Ihre spezifischen Anliegen zu unseren Zusatzleistungen und dem Bonusprogramm persönlich mit Ihnen besprechen.

Bitte kontaktieren Sie uns hierzu per E-Mail an socialmedia@bkkgs.de

Wir bedanken uns dafür schon im Voraus.

Ihre BKK GILDEMEISTER SEIDENSTICKER

Valutata 3 stelle su 5

Viel zu teuer geworden...

Wir waren eigentlich soweit zufrieden, aber jetzt wird Sie so teuer, dass es echt schon frech ist!!! Wir werden alle wechseln, denn von 1,7% auf 3,4% ab November ist schon der pure Wahnsinn!

25 ottobre 2024
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Risposta di BKK GILDEMEISTER SEIDENSTICKER

Hallo Ta.Ro.,

aus Ihrer Bewertung schließen wir, dass Sie uns schon lange als verlässlich Partner kennen. Natürlich verstehen wir, dass unsere Entscheidung zur Beitragssatzanpassung Fragen aufwirft.
Auch wenn es auf den ersten Blick nicht so erscheinen mag, aber auch diese Entscheidung ist geprägt von wirtschaftlich verantwortungsvollem Handeln – so wie Sie das bisher von uns gewohnt sind. Sicher haben Sie der Presse entnommen, dass die Kostenentwicklung im Gesundheitswesen dramatisch ist und die Politik wenig bis nichts unternimmt, um dieser Entwicklung entgegen zu wirken.
Sollten Sie sich aufgrund dessen für einen Wechsel der Krankenkasse entscheiden, prüfen Sie genau, ob die Krankenkasse, die heute für Sie interessant ist, dies auch bleibt. Schon jetzt ist absehbar, dass viele Krankenkassen ihre Beiträge – voraussichtlich auch weit über 3,4% – erhöhen werden.

Ihre BKK GILDEMEISTER SEIDENSTICKER

Valutata 1 stelle su 5

Grauenhaft

Grauenhaft. Meine Mutter hat bald kein Geld mehr, weil sie die Nötigen unterlagen von der BKK für das Sozialamt nicht bekommt. 10 Anrufe und 0 Rückrufe später.

30 settembre 2024
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Risposta di BKK GILDEMEISTER SEIDENSTICKER

Hallo Herr Adams,

es tut uns aufrichtig leid, dass kein Rückruf erfolgt ist. Wir geben Ihr Anliegen umgehend noch einmal intern weiter.

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Valutata 1 stelle su 5

Unseriöser Krankenkasse

Ich wurde an einem Stand Beraten von denen und sie haben mir halt zum Größten Teil nur Schei*e erzählt bzw. immer nur die Halbe Wahrheit erzählt was ich auch sehr Unseriös fand wo ich mich danach selbst erkundigt habe. Also ich persönlich würde von der Krankenkasse abraten.

7 novembre 2023
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Risposta di BKK GILDEMEISTER SEIDENSTICKER

Hallo Rudy,

schade, dass du diese Meinung von uns hast. Unseriöses Verhalten liegt uns fern.

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Valutata 4 stelle su 5

Eigentlich eine gute und verlässliche Krankenkasse!

Eigentlich eine gute und verlässliche Krankenkasse, die bei Anfragen einigermaßen gut erreichbar ist.
Beim Thema Digitalisierung sind die Apps und die Abwicklung doch umständlich und bei der Hotline gibt es dann auch keine kompetenten Ansprechpartner, die den Überblick haben und Ihren Kunden einfach weiterhelfen können. Hier erinnert es dann irgendwie doch an eine Behörde.

1 luglio 2024
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Risposta di BKK GILDEMEISTER SEIDENSTICKER

Hallo Frau Schumann,

vielen Dank für Ihre Bewertung und die damit verbundene Rückmeldung zu unseren Services.
Nur dadurch können wir an uns arbeiten und uns stetig verbessern.

Alles Gute,
Ihre BKK GILDEMEISTER SEIDENSTICKER

Valutata 1 stelle su 5

Gildermeister hat einfach meinen sohn…

Gildermeister hat einfach meinen sohn aus seiner KV abgemeldet und wollte ihn bei sich versichern. Zum glück sind wir von unserer KV kontacktiert worden,und konnten das blockieren. Frechheit

3 giugno 2024
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Risposta di BKK GILDEMEISTER SEIDENSTICKER

Hallo Herr Heidermann,

da wir Ihr Anliegen nicht ohne Weiteres zuordnen können, möchten wir Sie bitten uns eine E-Mail dazu an socialmedia@bkkgs.de zu schreiben.

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Valutata 1 stelle su 5

Kein Krankengeld und Verzögerungen

In April wurde ich krankgeschrieben. Mir steht Krankengeld zu (§ 44 I 1 SGB V). Daher habe ich meiner KK dies mitgeteilt. Da leider keine Antwort für lange Zeit kam, habe ich mehrere E-Mails und Briefe versendet. Erst letzte Woche habe ich endlich einen Antrag für Krankengeld erhalten. Prompt habe ich den Antrag ausgefüllt. Manche Fragen fand ich enttäuschenderweise unzulässig/irrelevant.
Darüber hinaus kam ein Brief von der Krankenkasse, der fordert, dass ich die Beiträge selber zahle. Ich habe sofort Widerspruch eingelegt.
Ich bin extrem von der Kranenkasse enttäuscht bin, weil sie immer wieder mehrere Fehler gemacht haben (immer nur zu ihrem Vorteil) und weil den Antrag auf Krankengeld bedauerlicherweise noch unbeantwortet bleibt.
Ich kann diese KK nicht weiter empfehlen: nur Probleme. In diesem Fall ist die einfache Lösung eine Beschwerde bei den Aufsichtbehörden (Bundesamt für Soziale Sicherung, online)

2 maggio 2024
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Risposta di BKK GILDEMEISTER SEIDENSTICKER

Hallo,

es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrungen bei uns gemacht haben und sich über uns geärgert haben. Gerne möchten wir dies noch einmal in einem persönlichen Gespräch mit Ihnen klären.
Wenn Sie uns die Möglichkeit dazu geben möchten, schreiben Sie uns doch bitte eine E-Mail an socialmedia@bkkgs.de und ein Mitarbeiter von uns wird sich mit Ihnen direkt in Verbindung setzen.

Vielen Dank dafür im Voraus.

Ihre BKK GILDEMEISTER SEIDENSTICKER

Valutata 5 stelle su 5

Sehr nette Mitarbeiterinnen

Sehr nette Mitarbeiterinnen . Bin fürs Krankengeld (nach zahlungsproblemen ) gleich von der BKK kontaktiert worden.

16 maggio 2024
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Hallo Herr Schroll,
es freut uns sehr dass Sie sich so gut bei uns aufgehoben fühlen! Wir tun alles dafür, dass dies auch so bleibt.
Viele Grüße und alles Gute,
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Valutata 5 stelle su 5

Super.....👍

Super tolle Krankenkasse immer sehr freundlich und hilfsbereit man kann alles fragen. Total hilfsbereit . Gut betreut seit Dez 2023 wegen Krankenstand und Krankengeld
Bin froh das ich gewechselt habe

22 dicembre 2023
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Hallo Frau Pfeiffer,

es freut uns wirklich sehr, dass Sie sich so gut bei uns aufgehoben fühlen. So soll es sein! Wir hoffen, dass Sie auch weiterhin so zufrieden mit uns und unseren Leistungen sind.

Viele Grüße und alles Gute,
Ihre BKK GILDEMEISTER SEIDENSTICKER

Valutata 1 stelle su 5

Ständige wir Zusatzbeitrag erhöht liegt…

Ständige wir Zusatzbeitrag erhöht liegt schonbei 1.99%, 2024 das zweite mal schon.
Medikamente die vorher ohne Zuzahlung waren, kosten plötzlich Zuzahlung.
Vorsicht vor dieser Kasse!

24 aprile 2024
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Risposta di BKK GILDEMEISTER SEIDENSTICKER

Hallo Herr Grießmann,

das Gesundheitssystem verzeichnet starke Kostensteigerungen.
Personal, Materialbeschaffung, Praxismieten, Medikamente und vor allem Krankenhausbehandlungen
werden teurer. Wir als Krankenkasse müssen das System finanzieren und das Vermögen der GKV ist weitgehend aufgebraucht. Daher sind wir leider gezwungen, die Kostensteigerungen auch auf unsere Beitragszahler zu übertragen.

Andere Krankenkassen haben ihre Beiträge bereits unterjährig angepasst. Wir können nicht in die Zukunft schauen, aber es ist davon auszugehen, dass weitere Krankenkassen folgen werden.

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Valutata 5 stelle su 5

TOP Krankenkasse

Bin schon seit 2007 bei der BKK GS versichert. Stets kompetenter Service. Durchweg fairer Beitrag. Meist unter den Günstigsten. Und viele zusätzliche Bonusprogramme!

21 marzo 2024
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Risposta di BKK GILDEMEISTER SEIDENSTICKER

Hallo,

vielen Dank für diese gute Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit uns und unseren Leistungen zufrieden sind.

Alles Gute,
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Valutata 5 stelle su 5

BKK GS hat mich durch ihre erstklassige…

BKK GS hat mich durch ihre erstklassige Betreuung und ihre umfassenden Leistungen beeindruckt. Das Team war stets freundlich, kompetent und hilfsbereit. Die Abwicklung von Anträgen und Anfragen verlief reibungslos und effizient. Ich fühle mich bei BKK GS gut aufgehoben und kann sie uneingeschränkt weiterempfehlen.

8 marzo 2024
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Risposta di BKK GILDEMEISTER SEIDENSTICKER

Hallo Frau Bierbaum,

vielen Dank für diese Bewertung. Wir freuen uns wirklich sehr darüber! Es ist schön zu wissen, dass Sie mit uns zufrieden sind und sich gut aufgehoben fühlen.

Alles Gute,
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Valutata 5 stelle su 5

Bin seit Jahren bei der BKK GS und…

Bin seit Jahren bei der BKK GS und hatte nie Probleme. Alle Leistungen werden vollständig eingehalten und ich bin mehr als zufrieden.

18 gennaio 2024
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Risposta di BKK GILDEMEISTER SEIDENSTICKER

Hallo,

wir freuen uns sehr über Ihre gute Bewertung! Vielen Dank.

Alles Gute,
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