BikeFriend Recensioni 

Vriendelijke en behulpzame verkoper die alle nodige info gaf. Verwees me ook door naar een Gazelle testcentrum. De fiets die ik bestelde werd zeer snel en volledig fietsklaar geleverd.

Heel goede uitleg en correcte PRIJS
Over fiets heel tevreden

Zeer hulpvaardig, veel productkennis dus duidelijke info over de werking van de fiets/batterij/computerke.
Niets was teveel, meteen ook zadel en stuur lager gezet voor de dochter, tips gegeven om de fiets op zn trekpoot te zetten. We kochten hier vorig jaar de dochter haar meisjesfiets, nu haar 1ste damesfiets, alsook 2 elektrische fietsen voor onszelf, absolute aanrader.
Wij zijn zeer tevreden klanten.

Bij aankoop van mijn dure elektrische fiets was de verkoper zeer vriendelijk.
Ik ga terug om nog een extra fietstas te kopen en vraag om ook even mijn bandenspanning te controleren.
Alleen maar heel goede ervaring met de techniekers, echt top.
De verkoper echter… Hij diende mij van commentaar; Madam als ge kunt fietsen moet ge ook zelf uw banden kunnen oppompen… !!!
Er stonden geen klanten te wachten, geen oponthoud dus.
Zo een opmerking verwacht ik niet na mijn dure aankoop van twee maand geleden!
Ik heb spijt dat ik mijn fiets niet bij een lokale handelaar heb gekocht die naservice even belangrijk vindt dan het verkopen van een fiets.
Het betreft het filiaal in Schoten bij de Carrefour.

They are professional, and they give you honost feedback on your preference. Trustworthy

Vriendelijke mensen die voldoende tijd nemen om alles uit te leggen.
Je kan er nadien ook terecht voor eventuele vragen of aanpassingen.

Vriendelijke, duidelijke uitleg.
Verkoper gaf een goed gevoel en daarom hebben we twee fietsen gekocht.

Sparta e bike compact gekocht in februari,maar vastgesteld dat pedalen regelmatig doortrappen,een kwarttoer,op onregelmatige tijdstippen.
Teruggeweest en na een paar dagen bericht dat het hersteld is.Dit is al vijf keer herhaald!!!
Geen succes, en er werd dan een nieuwe naaf gestoken.
Na een maand wachten blijkt er geen beterschap.Dat doortrappen gebeurt soms na korte afstand,soms na langere,telkens met een krak.
Nu stelt men voor om samen met een technieker te gaan fietsen om het gebrek te kunnen vaststellen. Ik heb al lang ondervonden dat ze mij niet geloven,maar ik ben het beu om nog verder te gaan “bedelen “en ik heb hieruit al de nodige lessen getrokken!

Die unkomplizierte Hilfe, trotz Sprachbarriere, bei einem Reifen wechsel. Einfach unschlagbar. Freundliche und kompetente Hilfe. So konnten wir unsere Reise fortsetzen. Danke an das Team.
Marion Fuhrken

Goede service!!!

klantvriendelijk, goede uitleg

zeer goed geholpen door het personeel
en ze nemen de tijd met je voor alles over je fiets uit te leggen

Zeer goede correcte uitleg gekregen bij de aankoop van mijn fiets.
Zeer bekwame medewerkers.

We werden geholpen door professionele verkopers die niet "pushy" waren, maar alle mogelijkheden objectief naast elkaar zetten.
Verder ook grote bereidwilligheid om te laten testen.

Zeer goede service!

fiets laten herstellen in december 2024 meer dan 400 euro betaald omdat er een nieuw onder in moest maar probleem was niet opgelost er mee terug geweest en toen was er de naaf niet goed afgesteld en terug moeten betalen dan gevraagd of het dan zeker in orde was want dat ik niet graag nog eens daarvoor moest terug komen toen zeer onvriendelijk antwoord gekregen en dat ik dan maar een andere winkel moest zoeken toen klacht gestuurd naar bike friend zelf en heb toen een telefoon gekregen dat ik wel terug mocht komen als het probleem terug kwam dit gedaan maar weer niet opgelost ben dan maar naar een andere winkel gegaan en probleem opgelost dus zeer slechte service
op 24september 2025 een reactie gekregen van Bike friend dat ze contact met me zouden opnemen maar heden 15 oktober nog altijd niets gehoord

Zeer vriendelijk en goede info top

Ik twijfelde tussen 3 fietsen. Dankzij de goede uitleg van Jef en 2 testritjes uiteindelijk de juiste keuze kunnen maken. Jef nam echt de tijd om op al onze vragen te antwoorden en de verschillen tussen de fietsen uit te leggen. Hij kwam heel vriendelijk en helemaal niet opdringerig over! We kochten niets, maar bestelden thuis op de website. Dit was helemaal geen probleem. Na 2 weken de fiets gaan afhalen. Toen kregen we van iemand anders een heel korte snelle uitleg en heb zelf nog moeten vtagen om het zadel te verstellen. Dit vond ik iets minder goed. Maar over het algemeen dus heel tevreden!