Best2serve Recensioni 3.169

Prezzo estensione di garanzia accessibile. Modalità di acquisto comoda, veloce e sicura. Arrivata email per conferma dell'estensione in brevissimo tempo.

Ho acquistato l'estensione di garanzia di HP online. La procedura è stata semplice, si può fare direttamente dal pc acquistato ed il prezzo mi sembra corretto a fronte del servizio aggiuntivo "teoricamente" offerto (presa e consegna del pc in caso di problemi, canale preferenziale ecc..). Spero solo di non doverne usufruire per capire se funziona o meno! Comunque, mi piace molto il modo in cui HP gestisce i pc che vende ai clienti.

Servizio immediato, cordiale e risolutivo, attenti alle esigenze del cliente.
Ottimo!

Ho acquistato un’ora di assistenza per un guasto alla mia stampante. Dopo 15 minuti in cui, invece di fare qualche test l’assistenza si è preoccupata di sapere se usassi o meno toner originali, mi è stato risposto di comprare una stampante nuova. Agghiacciante!

Effettuato l'acquisto tutto ok, unica cosa che ho aggiunto al carello 2 carepack, dopo aver acquistato uno l'altro e rimasto nel carello. Dopo circa 1 ora arriva il messaggio che lo posso acquistare con 10% di sconto.

Servizio ottimo. Personale molto competente e disponibile!

Ho istallato da poco il prodotto è ancora non posso esprimermi. Spero che sia all'altezza della descrizione fatta sul sito Hp.

In 1/2 ora mi hanno sistemato problemi che duravano da anni. Ottima stampante ma mai usata al 100%. Con l’intervento del tecnico, ora tutto perfetto. Persona preparata, gentile e disponibile

ho risolto il mio problema anche grazie al supporto informatico ricevuto telefonicamente

Non sono stata soddisfatta dell’assistenza ricevuta, anzi il mio problema è stato peggiorato. Mi dispiace di aver sprecato 20 euro per niente. Non ricordo il numero di riferimento.

Ho trovato questo metodo di assistenza molto comodo e professionale l'operatore è stato molto gentile e a mia completa disposizione e alla fine abbiamo trovato la soluzione ho preferito spendere i soldi della consulenza che comprare una stampante nuova anche perché la mia anche se ha qualche anno ancora può andare bene non bisogna fare sprechi

Il servizio è stato ineccepibile, sia l'assistenza telefonica che la procedura per finalizzare l'ordine. Altrettanto professionale è stato il processo di ritiro del prodotto da riparare e la riconsegna. Oltre le mie aspettative.

Assolutamente nulla da riferire se non la chiarezza e trasparenza del servizio. Efficaci.

Ho contattato il servizio clienti i primi gg di Gennaio e pure pagato € 20,00 per ricevere assistenza (come indicato sul sito HP) riguardo un problema del Plotter. A parte aver ricevuto risposta solo oggi 14 Gennaio non ho avuto nessuna indicazioni riguardo alla soluzione del mio problema. L'ho risolto perchè mi sono rivolta ado un centro di assistenza ( non indicato da HP ).

Per il momento sono completamente soddisfatto

Gentile Collaboratore/ce,
quando si acquista un prodotto nel mio caso un estensione di garanzia per un anno, il cliente deve sentirsi soddisfatto completamente al 100 x 100.
Non può accontentarsi di sentirsi dire telefonicamente che l'App HP Support Assistance, può anche non aggiornarsi alla data della prossima scadenza della garanzia del PC , perché fa fede il contratto di acquisto online sottoscritto.
E' come fare il tagliando alla propria autovettura ed andare sempre in giro, con la scritta nel quadro Service scaduto rivolgersi al servizio manutenzione ed assistenza. Darebbe un po' di fastidio, che ne pensa ? Andare a controllare il tagliando adesivo che l'autofficina applica all'autovettura al termine dei lavori eseguiti, per vedere il prossimo tagliando quando spetta farlo.
Spero di essere stato chiaro.
Grazie e buon lavoro.

Alla prima richiesta tempestivi chiari efficaci. La mia seconda richiesta di intervento viceversa deve essere andata perduta, a distanza di Ca' 2_3 settimane non mi hanno nemmeno contattato.

Urgenza di stampare, nessuna segnalazione di malfunzionamento o non collegamento PC/stampante, nessun aiuto dall'assistenza virtuale gratuita. Problema identificato da best2serve e risolto. Buon servizio post-vendita. Unico appunto: non è vero come dettomi al telefono che il vostro comunque gradito voucher fosse senza scadenza, con due mesi soli di validità difficilmente sarà da me utilizzabile.

Sono molto soddisfatto di HP. Avevo ordinato un desktop all in one ma con tastiera e mouse wireless mentre mi sono arrivati con cavi. Ho scritto 2 righe scrivendo il mio, diciamo, disappunto. Ebbene il giorno dopo mi sono arrivati tastiera ( tra l'altro bellissima ) e mouse wireless. Sono cose che possono succedere, specialmente in questo brutto periodo che stiamo vivendo. Quindi ''chapeau'' al gruppo. Grazie...grazie. Ho ritenuto di prolungare la garanzia di 2 anni. Che posso dire di Best2serve..soddisfatto della chiarezza e correttezza del documento di estensione garanzia.
Cordiali saluti.
Gianfranco Barollo

Avevo bisogno di estendere per un'ulteriore anno la garanzia del mio pc, strumento per me indispensabile in questo periodo di lockdown, per poter lavorare in tutta tranquillità. Sia la sottoscrizione dell'ordine di rinnovo sia il rinnovo stesso sul mio pc sono stati di facile accesso e hanno rispettato i tempi, veloci, che mi erano stati indicati al momento della mia richiesta. Sono quindi soddisfatto del servizio, che mi ha anche inviato tutta la documentazione (contratto e fattura) in modo semplice e veloce. Cordiali saluti,

Carlo Renzo Bertolini