Best2serve Recensioni 3.169

Ho avuto un guasto alla stampante e prontamente mi sono messo in contatto con centro assistenza e subito mi hanno sostituito la stampante. Sono stati molto celeri e gentili. Grazie

Servizio rapidissimo ed efficiente
Facile l’acquisto

Ho avuto un problema con la scocca del notebook. L'assistenza è stata rapida ed efficace. Il servizio ti segue in ogni passaggio sia tramite messaggi che al telefono. La riparazione è avvenuta in tempi davvero veloci e nel giro di una settimana ho riavuto il mio computer.

SERVIZIO IMPECCABILE, PUNTUALE E CHIARO NELLE INDICAZIONI, RIPARAZIONE TOP.

Al di la del fatto che il pc mi ha abbandonato nel momento meno opportuno, posso affermare con tutta sincerità che questa azienda ha fatto tutto il possibile per risolvere il problema, ho ricevuto aggiornamenti ogni due giorni sullo stato della riparazione e sono stati davvero puntuali ed ineccepibili. L'addetto all'Ufficio Clienti gentile e disponibile oltre ogni modo.

Società molto seria e puntuale ,appena ricevuto il pagamento mi è stato aggiornato il computer (tutti i pogrammi installati ) ottimo graranzia la consiglio.

Nel trasporto mi hanno rotto la scocca del pc e mi hanno addebitato i costi. Dopodichè mi hanno restituito il pc senza ripararlo malgrado avessi scritto il problema.

Il servizio assistenza clienti mi ha risolto il problema con competenza, velocità e gentilezza.
Continuate cosi

Mi aspettavo molto di più: sono in contatto con l'assistenza HP dal 30 giugno e ad oggi non solo non ho risolto il problema che avevo, ma tra prove di aggiornamenti e ripristini oggi il PC è inutilizzabile. Molto precise le istruzioni, ma ho perso giorni intere in i utili te attivi. Spesso mi sono stati dati suggerimenti presi da ricerche su Internet, che onestamente avevo già trovato anche io e provati già prima di contattare HP.
MI ASPETTATO PIU' PROFESSIONALITÀ

Vostro servizio assistenza vale poco. E' difficile di contattarvi, quando si parla persona con cui parlo non sa niente, quando ho chiesto il preventivo ( ho pagato subito) ed ho spedito ( 04/06/2021) un PC per la riparazione, la consegna era 14 gg, adesso mi dicono che la consegna sarebbe forse il 02/07/21- Poi

sctivono cosa sbagliato su dashboard..Per esempio Impossibile raggiungere/contattare il cliente per la riparazione
QUESTA UNA BUGIA . Ho contattato sempre io, nessuna mi rispondeva. L'ultima volta ho avuto un chat tramite what's up. quando dice "il clienet è stato informato tramite mail NON E' VERO !! Purtroppo il servizio non è adeguato in Europa. Per una riparazione spedire un PC dall'Italia in Ungheria ? metti 100 eur in piu ma fate in Italia!!!
Devo dire che mi sono molto pentito del Vs prodotto e del servizio ..
saluti

Alper

Una transazione digitale veloce e indolore. Una estensione di garanzia HP Care Pack 1 year. Ci ha messo un giorno o due per comparire sul PC nel pannello HP

pessimo servizio.
pagato ticket ma non risolto il problema.

OTTIMA ORGANIZZAZIONE, E IN BREVE TEMPO RIPARATO IL PC E RESTITUITO..GRAZIE

Servizio di riparazione del display di un note-book effettuato a regola d'arte e con rapidità. Tutto organizzato molto bene. Il costo della riparazione non è stato economico, probabilmente anche per il fatto che si trattava di un display touch.
La valutazione è senz'altro più che positiva

La mia esperienza è stata positiva sia per quanto riguarda l'assistenza preliminare ricevuta e volta ad escludere eventuali problemi software sia poi per quanto riguarda la riparazione del mio pc. I tempi sono stati veramente rapidi ed ho apprezzato la possibilità di poter seguire la spedizione e lo stato di riparazione del prodotto.

puntali, professionali e disponibilissimi, oltre ad una adeguata gentilezza a trattare con i clienti.
Ci si deve augurare di proseguire anche in futuro in questo modo.

Computer ritirato con un giorno di ritardo e riconsegnato riparato dal danno fisico ma non funzionante (neanche si accendeva).@ La seconda volta, ugualmente, ritirato con un giorno di ritardo. Pessimo servizio di hp.