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autovia.it - Malpensa Aeroporto Recensioni 

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Via Facchinetti 51, 21019 Somma Lombardo, Lombardia, IT

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Valutata 5 stelle su 5

A seguito del volo cancellato, l agenzia si è subito messa a disposizione per prolungare il noleggio dell auto... personale ben formato,e la responsabile signora in gamba !!! Ottima capacità di proble... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Velocità nel ritiro, anche se vi è stata mancanza del controllo dell’auto al ritiro, cosa che è stata troppo eccessiva nella riconsegna, che ovviamente non rilevando nulla, in quanto il veicolo era da... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Noleggio auto dal 17 agosto al 31 chiamo preventivamente per assicurarmi che accettino c.di c, per il deposito cauzionale Banca Advanzia gold You. L' operatore risponde che non ci sono problemi. Arriv... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 3 stelle su 5

Sicuramente macchine nuove e personale molto cortese una pecca la disattenzione sui veicoli, ho ritirato un auto che apparentemente sembrava tutto ok ma dopo che l'ho mi sono messo su strada il finest... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. Agenzia di noleggio auto
  2. anche in
  3. Agenzia di noleggio furgoni

Scritti dall'azienda

Autovia è una società operante nel settore “automotive” specializzata nel noleggio auto e furgoni. Costituita da tre aree di eccellenza altamente specializzate con un team di professionisti di grande preparazione ed esperienza, Autovia è in grado di affiancare Liberi Professionisti, Aziende, Holding ed Enti Pubblici nella definizione delle loro strategie di utilizzo delle vetture e dei veicoli commerciali in parco, dalla semplice richieste di ottimizzare costi e modi per andare da “A” a “B” alla definizione di una vera e propria Car Policy con un occhio attento al saving aziendale. Scopri di più

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Valutata 1 stelle su 5

Mai più noleggio con Autovia!

Ho noleggiato un'autovettura per cinque giorni con Autovia, con ritiro ad Orio al Serio e riconsegna a Malpensa. Nessun incaricato ha fatto il controllo del mezzo insieme a me al ritiro, pertanto avendo riscontrato dei danni ulteriori rispetto a quelli segnati nel contratto di noleggio, ho inviato le foto tramite mail ad Autovia, visto che l'app scaricata non funzionava. Al momento della riconsegna a Malpensa, l'addetto con un panno ha ripulito lo specchietto retrovisore sinistro dalla sporcizia depositata e solamente così facendo è riuscito a far emergere una piccola abrasione occultata sino a quel momento, anche a me, dalla polvere depositata sull’auto.
Ho tempestivamente contestato ogni addebito all'incaricato, annotando sul contratto che si trattava di graffi impercettibili non notati al momento del ritiro. A distanza di qualche giorno, Autovia mi inviava una mail informandomi che il mezzo noleggiato aveva riportato graffi al retrovisore sinistro, danno stimato in 40,48 euro oltre 12,09 euro di fermo tecnico e 36,60 euro di spesa amministrativa.
Ho immediatamente contestato la indebita richiesta di ristoro danni, in contrasto anche con la dichiarata politica di tolleranza (cfr. FAQ riportate sul sito ufficiale di Autovia) per i danni sulla carrozzeria fino ai 2 cm. In risposta, Autovia mi ha inviato una fattura di 89,17, addebitandomi il corrispondente importo.
Ritengo la condotta della società gravemente scorretta e sconsiglio il noleggio tramite Autovia.

1 novembre 2022
Non scritta su invito
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Risposta di autovia.it - Malpensa Aeroporto

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione, per noi è molto importante per migliorare il nostro servizio. Ci dispiace che la sua esperienza non sia stata all’altezza delle sue aspettative. Il nostro ufficio preposto analizzerà il suo feedback al fine di migliorare il nostro servizio. Cordiali saluti Autovia Srl

Valutata 5 stelle su 5

tutto secondo accordi

tutto secondo accordi
la ragazza al banco molto gentile e preparata

12 ottobre 2022
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Risposta di autovia.it - Malpensa Aeroporto

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione positiva, per noi è molto importante per tenere monitorato il nostro livello di servizio al cliente. Autovia srl

Valutata 1 stelle su 5

Macchina sporca e problemi con la…

Macchina sporca e problemi con la prenotazione

1 novembre 2022
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Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione, per noi è molto importante per migliorare il nostro servizio. Ci dispiace che la sua esperienza non sia stata all’altezza delle sue aspettative. Il nostro ufficio preposto analizzerà il suo feedback al fine di migliorare il nostro servizio. Cordiali saluti Autovia Srl

Valutata 5 stelle su 5

Servizio eccellente

7 ottobre 2022
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Dear Customer, thank you for your positive review, for us it is very important to keep our level of customer service monitored. Autovia srl

Valutata 5 stelle su 5

Soddisfatto al 100%

Servizio ottimo sia al ritiro del mezzo che alla consegna. Indicazioni dell’operatore, al ritiro, chiarissime. Automezzo pulito ed efficiente.

6 ottobre 2022
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Addebito indebito, dannoso per il cliente.

Abbiamo noleggiato un'auto su Autovia tramite Booking.com, a Milano Malpensa, arrivati ​​lì dopo un viaggio faticoso con un furgone, il dipendente di Autovia ha detto che non potevamo usare la CNH brasiliana, la prenotazione diceva esattamente il contrario. Lontano dai terminal di Malpensa, hanno inventato un modo per addebitare un costo aggiuntivo, attenzione.

29 maggio 2022
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Valutata 4 stelle su 5

Il servizio è ottimo sia per ritiro che…

Il servizio è ottimo sia per ritiro che consegna, però ho avuto problema con un graffio sulla patana che forse è eccessivo pagare 1 copricerchio 52 € più spese del peritto, perché poi il pezzo non viene sostituito

6 settembre 2022
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Valutata 4 stelle su 5

Piacevole sorpresa!

Ero di ritorno con un volo con scalo a Madrid, e ho prenotato un auto da ritirare a Milano Malpensa e restituire a Genova. Dopo aver provato su almeno 6 compagnie blasonate, a costi insostenibili almeno per le mie tasche, ho trovato un noleggio abbordabile su Autovia, e ho deciso di provare benché non la conoscessi. Qualche difficoltà a trovare l’agenzia, presso un parcheggio fuori dall’aeroporto ma con navetta gratuita, ma alla fine l’auto era di categoria superiore a quella prenotata, è il costo veramente accessibile. Molto contento di aver osato, dovrebbero pubblicizzarsi un po’ di più!

22 agosto 2022
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Valutata 3 stelle su 5

Cosí cosí

Autista che ci riporta in aereoporto guida senza cintura, dopo qualche km a 30 km/h oltre il limite gli chiedo cortesemente di rallentare. Devo dire che mi ha ascoltato subito, anche se ho trovato il tutto molto poco professionale. Auto noleggiata: tutto ok.

16 luglio 2022
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Autovia di Malpensa TEPPISTI

Autovia di Malpensa da EVITARE!
Sono molto fuori dai terminal, la navetta ha orari e giorni alterni, per lasciare la macchina al terminal chiedono supplemento, servizio non disponibile tra l’altro sempre. Questo perché devono favorire il taxista loro. Si sono inventati un graffio, e addebitato 119 € solo perché ho esternato queste lacune e detto di aver fatto l’associazione col brocker.

10 giugno 2022
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Valutata 4 stelle su 5

Ottima scelta

Molta serietà!

8 giugno 2022
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Valutata 5 stelle su 5

Ottimo servizio

Ottimo servizio, tutto perfetto, nessuno intoppo, alta professionalità e disponibilità.

Consigliatissimo

16 maggio 2022
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Valutata 5 stelle su 5

E' la seconda volta che effettuo un…

E' la seconda volta che effettuo un noleggio con autovia di Malpensa, personale gentile, auto di ottimo livello. Tutto facile e veloce e con ottimi prezzi. Continuerò a noleggiare con questa compagnia.

13 aprile 2022
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Azienda per niente seria

Azienda per niente seria.
Sono una compagnia di ladri, soprattutto Autovia dell'aeroporto di Malpensa. Mi hanno consegnato un auto con il baule sporco ed hanno addebitato a me i danni. Si comportano da truffatori, spingendoti a firmare dei documenti da truffa!!!!! Procederò per vie legali.

21 febbraio 2022
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Il peggior noleggio della mia vita

Il peggior noleggio della mia vita. Non rispettano ne' cio' che e' scritto nelle prenotazioni, ne' nei voucher, e poi mentono deliberatamente. Mai piu' con questa compagnia.

21 febbraio 2022
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Tutto perfetto

14 febbraio 2022
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Affidabili

Gentili, disponibili e affidabili, vengono incontro alle tue esigenze sapendoti consigliare come poter risparmiare.
Mi sono trovato benissimo.
Consigliato

11 febbraio 2022
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Puntuale e preciso l'operatore al…

Puntuale e preciso l'operatore al prelievo. Al contrario, alla consegna dell'auto l'operatrice benché non impegnata, anziché procedere all'operazione mi ha fatto attendere l'operatore di rientro con la navetta il quale una volta giunto e pieno di lavoro, dopo aver fatto sistemare nuovi clienti, ha dovuto lui personalmente procedere alla presa in carico della mia auto. Lui è stato gentile e paziente.

17 gennaio 2022
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Valutata 5 stelle su 5

Servizio ottimo ed efficiente.

Servizio veloce ed efficiente, ottimo il lavaggio della vettura.

20 dicembre 2021
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Valutata 5 stelle su 5

Personale disponibile

Personale disponibile , competente e prossimo al cliente.Bravi i ragazzi al banco , bravo il responsabile (credo) Antonello che si è messo a disposizione in prima persona.

20 dicembre 2021
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