autovia.it - Malpensa Aeroporto Recensioni 

In realtà é stata una experienza da dimenticare, dal primo momento in cui arrivi in aeroporto e non sai dove ti devi recare per ritirare la macchina... meno male sono riuscito a parlare con qualcuno al telefono che mi ha spiegato che dovevo prendere una navetta fino a parking-go e lì andare agli ufficci Autovia (la prenotazione la avevo fatta con Optima Rent).. dopo un’ora ci hanno consegnato la macchina, una più grande di quella che avevamo prenotato bisgona dirlo. Dopo 15 km mentre andavamo verso Milano, ancora sulla SS336, la macchina si spegne, restiamo nel mezzo della strada, prima telefonata al numero de assistenza, spiego il meglio che posso la localizazione, dopo 5 telefonate al meno e dopo 3 ore, essendo a 15 km del posto de partenza, è arrivato il carrotrezzo, l’autista ha provato la macchina è ruiscito a farla andare e ci ha consigliato di tornate in dietro e cambiare l’autovettura. Nel frattempo avevo avvisato al meno due volte che stavamo tornando e qual’era la situazione. Quando siamo arrivati ci prendono il contrato, riconsegnamo le chiavo e non ci danno nessuna spiegazione tranne che ci stanno cercano un’altra macchina. Così 45 min dopo ci hanno datto un’altra macchina, sporca dentro, che tremava quando rimaneva in D... così da una prenotazione fatta alla 10:30 siamo usciti alle 16:30 col rischio che significa restare in mezzo di una uscita di una SS 3 ore .. il peggio nessuno disse o fece niente...

Servizio ottimo e veloce...auto facile da noleggiare..apertura H24.. persone cortesi... soddisfatto

mi sono sentito truffato, sono stato accusato di aver fatto un danno impercettibile sul parauti, segno che assolutamente non ho fatto io. la solerte signorina subito si è diretta al segno come se già sapesse la presenza del danno. la settimana successiva con un altra auto stessa identica scena solo che questa volta mi ero premunito con un filmato e ovviamente il segno era già presente, da evitare a meno che non vogliate sborsare una bella somma

Personale molto gentile, veloce e comunicativo

Evitate!!!! usano pratiche vergognose per farti pagare soldi a fine utilizzo. Ti consegnano una macchina con una miriade di graffi e graffietti, e visto l’impossibilità di fare un inventario di ogni piccolissimo dettaglio alla fine trovano qualcosa che non hai segnalato e ti fanno pagare salato!! Nel mio caso su un cerchio mi hanno addebitato un graffietto quasi invisibile che al momento del ritiro non ho comunicato perché era una inezia rispetto alle disastrose condizioni della macchina.
Avrei piacere a pubblicare la ridicola foto per dimostrare che cosa si inventano per far pagare costi extra ai clienti.

Iniziamo con il ritiro della vettura previsto per le ore 18, l'aereo porta 3 ore di ritardo e mi fanno pagare € 61,00 per fuori orario, mi danno una vettura molto danneggiata dicendomi che era tutto segnato nel contratto, premesso che pioveva a dirotto al momento del ritiro quindi qualsiasi controllo era molto approssimativo, e al ritorno senza neanche guardare l'addetto si va ad abbassare per guardare sotto il paraurti anteriore adducendo che erano nuovi dannie abbiamo dovuto fare una discussione infinita per non avere segnalazioni di danno mentre la vettura è stata usata solo per percorsi fuori città e salvaguardata al massimmo a parte che disponevamo di tutte le assicurazioni ma che hanno cercato di vendercene altre al momento del ritiro. Pessima esperienza, compagnia da sconsigliare e da dimenticare.-

Ottima scelta
Sicuramente parcheggio per il prossimo viaggio.

personale gentile e vettura in ottimo stato e ti risolvono sempre il problema un grazie al sig. Antonello

Velocità nel ritiro, anche se vi è stata mancanza del controllo dell’auto al ritiro, cosa che è stata troppo eccessiva nella riconsegna, che ovviamente non rilevando nulla, in quanto il veicolo era danneggiato in più parti e regolarmente segnalato. Pertanto, se non vi erano segni di ammaccatura evidente, si poteva evitare la caccia al piccolo graffio. Comunque in fin dei conti va bene così!

Sicuramente macchine nuove e personale molto cortese una pecca la disattenzione sui veicoli, ho ritirato un auto che apparentemente sembrava tutto ok ma dopo che l'ho mi sono messo su strada il finestrino appena lo abbasso al casello non si alza più, quindi si macchine nuove personale Cortese ma dovrebbero controllare meglio le macchine che danno hai clienti perché non è stato bello dover tornare in sede con il finestrino abbassato e 0 gradi fuori

Ottimo rapporto qualità prezzo, personale competente e gentile

Autovia mi ha consegnato il giorno 23 Dicembre una automobile con pneumatici fuori norma, con il battistrada completamente usurato.
Il giorno 24 dicembre ho fatto presente l'accaduto, inviando fotografie, ed autovia ha accettato di sostituirmi il veicolo.
Ho quindi dovuto tornare in un punto neleggio Autovia, a 60 Km da casa mia, a mie spese, e sostituire il veicolo.
Il giorno 9 gennaio ho inviato una email di reclamo ad autovia, ma, dopo avere inviato 2 solleciti, ad oggi, 27 gennaio, non ho ancora ricevuto alcun riscontro.
Non consiglio.

La nostra esperienza è stata negativa. La batteria della macchina che abbiamo noleggiato è morta dopo due giorni e abbiamo dovuto rimpiazzarla. Nonostante Autovia avesse acconsentito a rimborsare la spesa della nuova batteria (quasi €200), questo non è ancora avvenuto (a quasi un mese dall’evento) e non abbiamo ancora ricevuto risposta alle nostre ripetute mail. Siamo molto delusi. Inoltre non abbiamo ricevuto alcun messaggio di scusa o offerte di risarcimento per averci lasciato in montagna, di notte, al freddo, lontano dal nostro alloggio con due bambini e una macchina non funzionante.

43 euro di penale per aver riportato l’auto con 1 litro di carburante mancante. Mi sembra esagerato! Premetto che ho avuto problemi durante la consegna dell’auto a trovare il percorso per ritornare al noleggio quindi il litro è stato consumato in quel momento, non erano presenti distributori di carburante nelle vicinanze. Ho comunicato la mia problematica ma nonostante questo mi sono stati addebitati!Esperienza negativa! Nessuna tolleranza! Speculazione assurda!

Vettura prenotata e Pagata! Audi Q3. Vettura consegnata Audi Q2!!
Il problema e' il che il personale.mi ha risposto che per NOI e' categoria similare... incredibile. E se mi andava bene ok altrimenti potevo annullare. Rimanendo a piedi a 10km da malpensa. Procedure interminabili per consegna auto. Auto vecchie e sporche ect ect. ASSOLUTAMENTE DA NON AFFITTARE AUTO QUI PENSANDO DI RISPARMIARE.

LA PRIMA COSA SINCERAMENTE E IL PREZZO,INEGUAGLIABILE: PERSONALE DISPONIBILE ED EDUCATO.L'UNICA PECCA NON DA SOTTOVALUTURE E'MACCHINE SPORCHE E POCO CONTROLLATE RIGUARDANTE LA SICUREZZA.MA SPERO CHE PROVVEDERETE SU QUESTI ASPETTI.

Mi sono trovato benissimo. L'auto praticamente nuova e devo anche evidenziare la velocità delle operazioni sia per il ritiro che per la consegna.

Ho noleggiato un'autovettura per cinque giorni con Autovia, con ritiro ad Orio al Serio e riconsegna a Malpensa. Nessun incaricato ha fatto il controllo del mezzo insieme a me al ritiro, pertanto avendo riscontrato dei danni ulteriori rispetto a quelli segnati nel contratto di noleggio, ho inviato le foto tramite mail ad Autovia, visto che l'app scaricata non funzionava. Al momento della riconsegna a Malpensa, l'addetto con un panno ha ripulito lo specchietto retrovisore sinistro dalla sporcizia depositata e solamente così facendo è riuscito a far emergere una piccola abrasione occultata sino a quel momento, anche a me, dalla polvere depositata sull’auto.
Ho tempestivamente contestato ogni addebito all'incaricato, annotando sul contratto che si trattava di graffi impercettibili non notati al momento del ritiro. A distanza di qualche giorno, Autovia mi inviava una mail informandomi che il mezzo noleggiato aveva riportato graffi al retrovisore sinistro, danno stimato in 40,48 euro oltre 12,09 euro di fermo tecnico e 36,60 euro di spesa amministrativa.
Ho immediatamente contestato la indebita richiesta di ristoro danni, in contrasto anche con la dichiarata politica di tolleranza (cfr. FAQ riportate sul sito ufficiale di Autovia) per i danni sulla carrozzeria fino ai 2 cm. In risposta, Autovia mi ha inviato una fattura di 89,17, addebitandomi il corrispondente importo.
Ritengo la condotta della società gravemente scorretta e sconsiglio il noleggio tramite Autovia.