autovia.it - Malpensa Aeroporto Recensioni 

Esperienza da dimenticare !!!
Nessuna professionalità, ore di attesa all'aeroporto per essere accompagnati al deposito delle auto molto distante dall'aeroporto e richiesta di assicurazioni aggiuntive per truffare i clienti.
Vivamente sconsigliato!!

Mi è stata data un'auto con la spia della pressione pneumatici accessa. Quando ho chiesto spiegazioni mi è stato risposto, senza voler controllare, che era normale e si sarebbe spenta automaticamente dopo poco. Invece in autostrada la gomma si è afflosciata completamente. I numeri di emergenza non rispondevano anche chiamando continuamente per più di un'ora (da una piazzola d'emergenza in autostrada). Quando ho chiamato l'agenzia mi è stato detto che loro non potevano inoltrare la chiamata ed era un problema del mio telefono estero se l'assistenza non rispondeva (ma le chiamate a loro e alla sede centrale di Trento funzionavano benissimo). Alla fine ho cambiato la ruota da solo ed ho proseguito verso la mia destinazione. Condizioni della ruota: battistrada liscio e con fascia metallica visibile nella parte interna; il tutto non visibile dall'esterno senza togliere la ruota e non segnalato dall'impiegato al momento del ritiro, quindi per me impossibile da rilevare preventivamente. Domani andrò all'agenzia di Torino per una macchina sostitutiva. Finora esperienza pessima e pericolosissima: la ruota non passerebbe una revisione, sto pensando di mostrarla alla polizia stradale.

Pessimo servizio. Mai più!
La dipendente che ci ha serviti è stata incompetente e scortese. Non ha accettato i documenti di identità e neanche la postepay mentre con altre compagnie non ho mai avuto problemi. Abbiamo cambiato compagnia ed è andato tutto liscio come l’olio.

Non mi hanno dato l'auto perchè un'addetta non riusciva a leggere bene la data di scadenza della mia patente, lasciandomi a piedi solo e con 4 bagagli. Ci sono mille modi per verificare la data di scadenza di una patente ma non ha voluto farlo.

Cortesia e pazienza nei nostri confronti, hanno fatto il possibile per venire incontro alle nostre esigenze, e ci sono riusciti. Di più non avremmo potuto chiedere.

Volo per Corfù del 15/7/2023. Il giorno prima ho tentato di fare il check-in on line ma il sito non funzionava. Ho telefonato ma il primo operatore mi ha chiuso il telefono in faccia (dopo aver atteso 40 minuti per prendere la linea). Il secondo operatore, con il quale sono riuscita a parlare dopo circa altri 30 minuti, mi ha scortesemente comunicato di avermi fatto lei il check-in. Il giorno dopo, per motivi personali siamo arrivati al sito per imbarcare le valige circa 50 minuti prima dell'imbarco. La signorina presente non ci concesso di imbarcarci comunicandomi peraltro che il check-in non era stato fatto. Morale della favola ho dovuto acquistare un altro biglietto aereo. Siete dei ladri, pezzenti e maleducati. Non acquisterò mai più un volo con questa compagnia. L'esperienza peggiore della mia vita. Fate schifo. Tutti, dal primo all'ultimo.

Siamo arrivati all'aeroporto solo per scoprire che Autovia si era trasferita in una nuova sede e utilizzava un servizio di bus navetta diverso da quello che ci era stato consigliato. Questo ci ha causato molta ansia e stress. Ci sono volute tre ore per raggiungere la posizione corretta. Autovia incolpa le auto a noleggio e Rental Cars incolpa Autovia per averci fornito informazioni sbagliate. Per questo motivo non userò più Autovia.

Non c´era L'informazione sul quale era il nome del shutlle que dovevo prendere. La informazioni con il numero di telefone che ha sul internet era sbagliata. Finalmente quando riesco a contattare l´uficcio L inglese della signora era talmente male che non se capiva il nome dello shuttle! ho aspettato per mezz'ora fino che arrivasse qualcuno da prendermi. ed dopo ancora 40 minuti per prendere la macchina. Mamma mia! terribile

Servizio pessimo non vi utilizzerò mai più.
All’aeroporto di Malpensa 45 minuti di attesa per la navetta e due ore per avere un’auto impresentabile, piena di ammaccature che ho dovuto fotografare e riprendere per evitare problemi e con la frizione da rifare. Ero diretta a Bari ed ho dovuto anticipare il rientro pagando inutilmente ore di noleggio perché non mi sentivo sicura . Al contrario il personale di Bari è stato gentile ed ha capito il problema , non c’era neanche il contratto caricato a terminale

Personale gentile e disponibile, un po' complicato capire da dove parte la navetta per gli uffici del noleggio distanti circa 10 minuti. Per la consegna è stato molto semplice e personale sempre disponibile. Sicuramente la consiglio.

Nessuno mi ha informato che la postazione di Malpensa è cambiata. Non è più parkingo come ancora risulta anche su questo sito. Dopo una caccia al tesoro durata più di due ore, senza possibilità di poter contattare un servizio clienti che non esiste, finalmente ho trovato la nuova postazione per puro caso e in tutt'altra zona rispetto alle indicazioni del voucher. Stessa caccia al tesoro per la riconsegna a Venezia Marco Polo. Esperienza terribile. Mai più questa compagnia

Da quando avete cambiato sia il personale che il luogo Autovia Malpensa è diventato un vero casino con personale veramente incompetente incompetente prenotato una vettura e mi hanno dato un'altra vettura sporca e puzzolente la restituzione della franchigia (500€) dopo decine di telefonate con risposte da presa in giro oltre che maleducate sono riuscito al averla per intervento di NEXY
Ero un ottimo cliente ora MAI PIù Autovia Malpensa anche perdendo un buono del valore di circa 50€

Siamo stati ingannati volontariamente dal ecovia personale , auto retirada con 3/4 di benzina e fatto passare per pieno. Auto consegnata con il pieno e nel formulario scritto un quarto di benzina. Purtroppo per mancanza nostra abbiamo firmato in buona fede e ci siamo accorti solo quando ci hanno devittato , inoltre circa 30 euri per spese . Abbiamo le prove , ma il personale si lave le mani per il semplice fatto che abbiamo firmato

In realtà é stata una experienza da dimenticare, dal primo momento in cui arrivi in aeroporto e non sai dove ti devi recare per ritirare la macchina... meno male sono riuscito a parlare con qualcuno al telefono che mi ha spiegato che dovevo prendere una navetta fino a parking-go e lì andare agli ufficci Autovia (la prenotazione la avevo fatta con Optima Rent).. dopo un’ora ci hanno consegnato la macchina, una più grande di quella che avevamo prenotato bisgona dirlo. Dopo 15 km mentre andavamo verso Milano, ancora sulla SS336, la macchina si spegne, restiamo nel mezzo della strada, prima telefonata al numero de assistenza, spiego il meglio che posso la localizazione, dopo 5 telefonate al meno e dopo 3 ore, essendo a 15 km del posto de partenza, è arrivato il carrotrezzo, l’autista ha provato la macchina è ruiscito a farla andare e ci ha consigliato di tornate in dietro e cambiare l’autovettura. Nel frattempo avevo avvisato al meno due volte che stavamo tornando e qual’era la situazione. Quando siamo arrivati ci prendono il contrato, riconsegnamo le chiavo e non ci danno nessuna spiegazione tranne che ci stanno cercano un’altra macchina. Così 45 min dopo ci hanno datto un’altra macchina, sporca dentro, che tremava quando rimaneva in D... così da una prenotazione fatta alla 10:30 siamo usciti alle 16:30 col rischio che significa restare in mezzo di una uscita di una SS 3 ore .. il peggio nessuno disse o fece niente...

Servizio ottimo e veloce...auto facile da noleggiare..apertura H24.. persone cortesi... soddisfatto

mi sono sentito truffato, sono stato accusato di aver fatto un danno impercettibile sul parauti, segno che assolutamente non ho fatto io. la solerte signorina subito si è diretta al segno come se già sapesse la presenza del danno. la settimana successiva con un altra auto stessa identica scena solo che questa volta mi ero premunito con un filmato e ovviamente il segno era già presente, da evitare a meno che non vogliate sborsare una bella somma

Personale molto gentile, veloce e comunicativo

Evitate!!!! usano pratiche vergognose per farti pagare soldi a fine utilizzo. Ti consegnano una macchina con una miriade di graffi e graffietti, e visto l’impossibilità di fare un inventario di ogni piccolissimo dettaglio alla fine trovano qualcosa che non hai segnalato e ti fanno pagare salato!! Nel mio caso su un cerchio mi hanno addebitato un graffietto quasi invisibile che al momento del ritiro non ho comunicato perché era una inezia rispetto alle disastrose condizioni della macchina.
Avrei piacere a pubblicare la ridicola foto per dimostrare che cosa si inventano per far pagare costi extra ai clienti.

Iniziamo con il ritiro della vettura previsto per le ore 18, l'aereo porta 3 ore di ritardo e mi fanno pagare € 61,00 per fuori orario, mi danno una vettura molto danneggiata dicendomi che era tutto segnato nel contratto, premesso che pioveva a dirotto al momento del ritiro quindi qualsiasi controllo era molto approssimativo, e al ritorno senza neanche guardare l'addetto si va ad abbassare per guardare sotto il paraurti anteriore adducendo che erano nuovi dannie abbiamo dovuto fare una discussione infinita per non avere segnalazioni di danno mentre la vettura è stata usata solo per percorsi fuori città e salvaguardata al massimmo a parte che disponevamo di tutte le assicurazioni ma che hanno cercato di vendercene altre al momento del ritiro. Pessima esperienza, compagnia da sconsigliare e da dimenticare.-