autovia.it - Bologna Aeroporto Recensioni 

Ottimo servizio. Auto in perfette condizioni. Personale molto gentile. Sono stati molto solerti a rintracciare ed a spedire un navigatore dimenticato in auto

Devo scrivere una recensione negativa. Al aeroporto Autovia ci ha offerto una macchina più grande e ha voluto un prezzo augmentato. Dopo aver rifiutato questa offerta, ci hanno dato una macchina (Fiat Panda che abbiamo prenotata da Inghilterra) con molti buchi causati dalla grandine e con 105,000 kilometri.
Però peggio era lo stato della spazzola del tergicristallo - completamente inutile. Al inizio faceva buon tempo, però dopo mezz’ora ha cominciato una pioggia intensa, la gomma si era staccata. Sicuramente questa macchina non avrebbe superato la revisione.

Macchina vecchia e insicura

Kia picanto con quasi 85000km

Macchina diversa ma non quella che avevamo prenotato, ma comunque equivalente. Stato d'uso pessimo: carrozzeria danneggiata in parecchi punti e interni rovinatissimi (fori da sigarette), ma la cosa piu' importante ai fini della sicurezza i freni non adeguati. Personale alla consegna: molto sbrigativo (a malapena ci hanno indicato dove era la nostra macchina). Personale alla riconsegna: gentile. L'abbiamo scelta perchè economica, ma non credo che ripeteremo l'esperienza perchè sulla sicurezza non si risparmia.

Servizio fantastico. Una telefonata dell'addetto alle prenotazioni appena sceso dall'aereo mi ha salvato "la vita". E si, perchè avevo erroneamente scelto la Stazione FS invece dell'Aeroporto come luogo del ritiro. A BLQ non c'erano più auto e in stazione stavano chiudendo. Il ragazzo mi ha aspettato, ho preso un Taxi e sono andato a ritirare l'auto in Stazione.
Se non fosse stato per quella chiamata di cortesia (su cellulare con numero USA!) sarei rimasto bloccato a Bologna. Fantastico. Grazie di nuovo per la cortesia e l'attenzione. A presto.
5 stelle piene

Ottimo qualità prezzo.Sarebbe auspicabile, al momento della consegna dell autovettura, una maggiore assistenza da parte del personale addetto.

Per un ritardo della compagnia aerea sono arrivato al desk 7 minuti dopo le 22,00( limite stabilito dalla compagnia per ritirare l'auto ) e mi hanno addebitato 61 euro di penale per ritirare l'auto, nonostante avessi avvisato con il numero del volo e con una telefonata effettuata qualche ora prima. Ritengo che ciò sia profondamente ingiusto, specie per un cliente abituale.

A) la macchina non aveva il pieno: ho chiesto di averla con il pieno con esito negativo.
B) avevo in assicurazione casco e il vs personale mi ha detto che a voi non interessava . Bisognava farne una seconda .
C) la macchina o portata lavata o 50 € dì penale : assurdo.

Tutto bene a parte aver dovuto aspettare l’arrivo del desk attendant in quanto l’ufficio per il ritiro era chiuso.

Ho trovato assurda la pretesa di dover pagare 12 euro e rotti per non riportare la macchina sporca (per sporco intendono anche prendere la pioggia, non come altre agenzie che parlano di “sporco eccessivo”) e poi ricevere l’auto sporca alla consegna. Alla segnalazione al personale addetto la risposta è stato un laconico “eh si ha ragione” a cui è seguito un nulla assoluto. Non sceglierò più Autovia/Ecovia per i miei noleggi.
Tempi di attesa allo sportello troppo lunghi.

Procedura di registrazione al desk snella e veloce. Ottima l'idea di scaricare la app per segnalare difetti di carrozzeria al momento del ritiro dell'auto, nel mio caso specifico dico per fortuna che l'ho scaricata perché era presente una ammaccatura notevole nel baule. Servizio di riconsegna studiato bene.

Noleggio auto almeno 4 o 5 volte l'anno e non mi è mai capitato di doverla restituire, Linda e pulita anche all'esterno. Mi sono stati addebitati 20 € per il lavaggio e credo che nel futuro non prenderò più in considerazione le vostre offerte.
Cordialmente

Assolutamente indecente addebitare una Somma Di 20 Euro senza Preavviso per pulizia Auto, le Condizioni parlano di Pulizie eccezionali, quando ho restituito l Auto a Bologna Pioveva quindi avrei dovuto resituirla invelofanata Assurdo, tra l altro al ritiro ho Trovato sui sedili 2 Bidoncini di AdBlue che sporcavano figuriamoci. Deluso per l Addebito che non mi è stato Nemmeno comunicato e mi rifarò per principio.

Professionalità e qualità del servizio ottime.

Organizzazione e service semplice ma efficace.
Tutto a posto

Professionali ed efficienti.
Ho avuto un problema, ho dovuto inserire durante il viaggio una seconda guida, e mi hanno indicato la sede a me più vicina, in quel caso aeroporto di Bologna, dove in pochi minuti hanno risolto il problema brillantemente e senza alcuna complicazione. Grazie per l'ottimo servizio offertomi.