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Scopri cosa dicono le persone

Valutata 1 stelle su 5

Ich habe die Bestellung am 17. April aufgegeben und das Paket soll am 29. April ankommen??? Ich verstehe nicht, warum man einen Wunschtermin für die Lieferung angeben kann. Ich habe nichts Bestimmte... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Am Service von dieser Parfümerie können sich viele deutsche Unternehmen eine Scheibe abschneiden! Bestellung innerhalb eines Tages versendet, nach 3 Tagen vor meiner Tür. Top Ware, kleine Geschenke... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Super düfte, originale düfte. Preise sind günstiger in Vergleich mit anderen Parfümerien. Ich verstehe nicht die negative Bewertungen wegen Transport und Lieferung, das ist komplett andere Sache leut... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ich habe das erste Mal bei alina bestellt und war etwas skeptisch. Jedoch gab es eine deutsche Adresse in einem korrekten Impressum, so dass ich es wagte. In meinem Fall klappte alles perfekt. Einwand... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Fornitore di cosmetici e profumi

Scritti dall'azienda

ALINA-COSMETICS.COM - deine österreichische Online-Parfumerie, bekannt aus den McArthurGlen Designer Outlets in Berlin, Ochtrup, Salzburg und Parndorf. Wir sagen: Schönheit hat viele Gesichter. Denn unser Schönheitsideal ist es, sich selbst immer wieder neu zu erfinden und etwas auszuprobieren. Dieses Motto zeigt gleichzeitig auch unsere Werte. Denn wir schätzen diese Einzigartigkeit, die jeder von uns in sich trägt. Wir möchten dich dabei unterstützen deine Einzigartigkeit auszuleben. Darum findest du unter „Inspiration“ wirkungsvolle Pflege-Tipps, verschiedene Looks und die neuesten Beauty-Trends. Dazu benötigt es allerdings die richtigen Produkte – und die findet man in unserer Online-Parfumerie. Übrigens: Unsere hochwertigen Kosmetikartikel, Parfüms und Pflegeserien stellen wir auch regelmäßig in einzigartigen Deals für dich zusammen – und zwar Woche für Woche! Zu entdecken in unseren „Deals“. So leben wir auch beim Preis ganz nach dem Motto: Inspiring Beauty. Auf was wartest du noch? Tauche ein in die Welt der hochwertigen Düfte, exklusiver Pflege und einzigartiger Make-up Produkte, die dir dabei helfen, deine Einzigartigkeit immer wieder neu zu erfinden.


Informazioni di contatto

4,0

Molto buono

TrustScore 4 su 5

119 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 24 ore

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Valutata 1 stelle su 5

Schnelle Lieferung mehr nicht...

Jede Bestellung wurde Schnell Bearbeitet und Versenden so das sie oft schon am nächsten Tag ankam. Vor 3 Wochen ist mir Passiert das ich bei der Paketabholung übersehen habe das Paket auf der Seite ein wenig offen war. Als ich das Paket öffnete hat 1 Produkt gefehlt worauf ich sofort versucht habe mit dem Verkäufer in kontakt zu treten per Telefon oder über das Kontaktformular jedoch ohne Erfolg.
Auch wenn sie keine Lösung finden können mir zu helfen oder es nicht möchten wäre schön gewesen wenigstens eine Antwort zu bekommen.
Also bei ihnen werde ich nichts mehr Bestellen.

16 gennaio 2024
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Risposta di alina-cosmetics.com

Hallo,

vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns leid, leider haben wir keine Nachricht von dir erhalten. Bitte wende dich gerne per E-Mail an kundenservice@alina-cosmetics.com.

Lieben Gruß,
Dein ALINA-Team

Valutata 1 stelle su 5

Unverschämt

Wollte schnell Geburtstagsgeschenk in Salzburger Outletcenter, kurz vom Schließen kaufen. Leider müsste ich selbst länger arbeiten deshalb bin ich um 18:52 reingekommen. Ich wusste genau was ich kaufe. Die Verkäuferin inkl. Filialleitung haben mir 5 Min. vor Ladenschluss drei mal gesagt dass ich rausgehen muss da sie schliessen. Anscheinend dürfen sie nicht 1 Minute länger da bleiben. Obwohl ich mir 2 Sachen um 100€ ausgesucht habe, wolte mir die Verkäuferin nicht als Geschenk einpacken.Schliesslich hat das die Filialleiterin (so hat sie sich vorgestellt) gemacht. Das ist unverschämt. So macht ihr kein Geschäft.

25 gennaio 2024
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Risposta di alina-cosmetics.com

Vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns aufrichtig leid, dass du kein zufriedenstellendes Einkaufserlebnis bei uns hattest und möchten uns dafür entschuldigen. Wir werden dein Feedback intern an die entsprechende Stelle weitergeben. Alles Liebe, dein ALINA Team

Valutata 2 stelle su 5

Leider

Leider, bin ich nicht zufrieden, habe das Adore dior für 89€ gekauft. Verfliegt sofort hält nicht lange an. Die Probe davon war viel besser..Und hielt länger schade eigentlich..Hätte mehr erwartet

30 dicembre 2023
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Risposta di alina-cosmetics.com

Vielen Dank für dein Feedback. Zu deiner Bestellung wurde gar keine Probe des bestellten Duftes beigelegt. Es war jedenfalls keine Try&Buy-Aktion hinterlegt. Gerne kannst du dich aber auch noch an unser Kundenservice diesbezüglich wenden. Lieben Gruß, dein ALINA-Team

Valutata 5 stelle su 5

Sehr guter Online-Shop

Das war eine große Freude, bei Alina-Cosmetics einzukaufen. Sehr zu empfehlen, da Preis-Leistung stimmt, super Angebot mit Werbegeschenk, leichte Online-Bestellung, schnelle Lieferung, sehr schöne liebevolle Verpackung, super Qualität des Parfums ..
Einfach super :)
Silke aus Hannover

19 dicembre 2023
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Valutata 1 stelle su 5

Kein Original Chloe

Ich hab für meine Frau das Parfüm von Chloe gekauft. Ihre Schwester und sie nutzen es schon seit mehreren Jahren.
Das Parfüm war original verpackt, aber der Inhalt, sagen beide, ist nach deren Meinung kein original Parfüm. Kaum aufgetragen (7 Sprühstöße!) ist es auch wieder verflogen und nicht mehr wahrnehmbar. Riecht auch direkt nach Alkohol.
Hab den Support angeschrieben und direkt eine Antwort erhalten, dass ausschließlich Originalware verkauft wird. Aber warum ist es dann anders? Ein weiterer Lösungsvorschlag wurde nicht unterbreitet. Mein Lösungsvorschlag -> Mülltonne. Wieder an Erfahrung gewonnen!

19 dicembre 2023
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Risposta di alina-cosmetics.com

Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass du mit dem bestellten Chloé-Duft nicht zufrieden bist. Wir vertreiben nur Originalprodukte, welche wir direkt beim Hersteller beziehen. Bitte wende dich bei weiteren Fragen gerne per E-Mail an kundenservice@alina-cosmetics.com. Lieben Gruß, dein ALINA-Team

Valutata 4 stelle su 5

Top!

Top!
Schnelle Lieferung.
Günstig als alle anderen Drogerien!
Süsse Verpackung mit netter Dank Karte!

28 novembre 2023
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Valutata 5 stelle su 5

Schnelle Lieferung

Am Mittwoch bestellt und am Freitag schon, liebevoll verpackt, erhalten!
Ich bin begeistert und werde sicher wieder bei Alina bestellen!
Toller Service - danke! 🙏😊

6 ottobre 2023
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Valutata 5 stelle su 5

Vertrauenswürdiger Shop

Habe zuvor noch nie von dieser Seite gehört und bin nur zufällig über Idealo drauf gestoßen. Bin aber richtig überrascht, wie schnell und zuverlässig ich mein Produkt bekommen habe! Die Lieferung hat 1 einzigen Tag gedauert und ich habe genau das bekommen, was ich wollte - noch dazu zu einem richtig guten Preis! Kann ich nur empfehlen und bin sehr zufrieden, danke vielmals! Werde definitiv wieder dort bestellen 😊👍🏻

21 settembre 2023
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Valutata 5 stelle su 5

Ich bestelle jetzt schon das 2 mal bei…

Ich bestelle jetzt schon das 2 mal bei Alina Kosmetik und sehr zufrieden bin,, die Lieferung war ganz schnell so wie auch das bei erste Bestellung, die Ware is günstiger als bei anderen Parfümerien,, dabei immer Duft proben. Sogar eine Zahnbürste als Geschenk hab ich bekommen,, 👍😁😁😁😁😁, die düfte richen wunderbar und alles original. Vielen Dank,, 🌹nur zum empfehlen.

15 agosto 2023
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Valutata 1 stelle su 5

Sicher nicht Egoiste von Chanel

Ich hab Egoiste von Chanel sicher schon länger nicht mehr benutzt. Aber wenn man es einmal gerochen hat vergisst man den Duft nicht wieder und was ich von Euch bekommen habe war definitiv nicht Egoiste von Chanel, außer Chanel hätte die Rezeptur total geändert in unriechbar grauslich.

1 agosto 2023
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Risposta di alina-cosmetics.com

Vielen Dank für dein Feedback! Wir beziehen unsere Düfte ausschließlich beim jeweiligen Hersteller und in dem Fall CHANEL. Hier sind wir auch ein autorisierter Händler. Bitte wende dich an unser Kundenservice bei weiteren Fragen. Lieben Gruß, dein ALINA-Team

Valutata 3 stelle su 5

Kein Original

Habe dort mein Lieblingsparfum bestellt. Die Lieferung ging außerordentlich schnell. War da sehr überrascht.
Nur der Inhalt war alles andere als mein Lieblingsparfum.
Original Verpackung....aber die Farbe der Flüssigkeit war schon eine andere als die Originale.
Und es roch nach gar nix.....
Sofort angerufen.... bekam dann einen Retourenschein zugeschickt.
Die Gutschrift erfolgte auch sehr schnell...deswg. auch die 3 Sterne.
Aber ich werde dort nie wieder bestellen.
Lieber gebe ich ein paar Euro mehr aus und weiss , was ich habe.

NACHTRAG: sollte mich zu der Antwort nochmal äußern, warum? Es ist alles erledigt....und ich bleibe bei meiner Meinung....es war so, daran hat sich nichts geändert.

24 luglio 2023
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Risposta di alina-cosmetics.com

Vielen DANK für deine Bewertung auf alina-cosmetics.com. Wir sind autorisierter Händler von allen Produkten, die wir in unserem Onlineshop sowie in unseren stationären Geschäften verkaufen. Aus diesem Grund sind alle Produkte, die von uns versendet werden, ausschließlich Originalprodukte. Wenn du das Produkt bereits an uns zurückgesendet hast, werden wir dieses vom Hersteller prüfen lassen. Bitte beachte aber, dass Düfte sich mit der Zeit verändern können. Wenn der Duft, den du bereits zu Hause hast, bereits etwas älter ist, verändert sich der Duft und auch dessen Farbe. Liebe Grüße, dein ALINA Team

Valutata 3 stelle su 5

Nicht das Original!!!!

Wir haben Gesichtscreme und Augencreme von Channel No. 1 für einen guten, aber nicht übertrieben günstigen Preis bestellt.
Wir hatten noch zwei entsprechende Originalprodukte aus der Parfümerie mit Produktresten hier und somit den direkten Vergleich.
VERPACKUNG, VERSIEGELUNG, DUFT UND KONSISTENZ weichen vom Original ab.
Ich habe Alina angeschrieben und gefragt, wie wir das Problem aus der Welt schaffen können. Ich bin auf die Antwort gespannt und werde nachberichten.

Ich habe zeitnah eine Antwort bekommen. Sehr zu vorkommend und mit einem zufriedenstellenden Lösungsvorschlag. Kundenservice soweit TOP!!!! Danke Alina Cosmetics.

Dieser Service ist mir drei Sterne wert.

16 luglio 2023
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Risposta di alina-cosmetics.com

Vielen Dank für dein Feedback. Wir haben dir bereits auf deine E-Mail geantwortet. Alle Informationen dazu kannst du dieser entnehmen. Bei weiteren Fragen kannst du dich gerne direkt an unsere Hotline wenden. Liebe Grüße, dein ALINA-Team

Valutata 1 stelle su 5

Ich kann nur davor warnen

Ich kann nur davor warnen, bei diesem Unternehmen zu kaufen. Mir wurde einfach nur 1 von 2 Lieferpositionen geschickt. Trotz mehrfacher Aufforderung eine Nachlieferung zu veranlassen, wurde immer wieder auf Fotos bestanden, um den Fall zu bearbeiten. Nur wie soll ich fotografieren, was nicht da ist :-) . Das ist ein ganz mieser Trick und man kann ja nicht nachweisen, das die Lieferung unvollständig ist. Bloß Hände weg bei dieser Firma. Kaufen Sie dort nichts.

6 giugno 2023
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Risposta di alina-cosmetics.com

Es tut uns sehr leid, dass es bei deiner Bestellung zu einem Problem gekommen ist. Da wir alle Produkte aus deiner Bestellung nachweislich versendet haben, benötigen wir Fotos von allen Seiten des Versandkartons, um den Fall bearbeiten können. Leider hast du uns diese, trotz mehrmaliger Nachfrage von unserer Seite, nicht zukommen lassen. Sobald du uns diese Fotos zukommen lässt, werden wir umgehend weitere Schritte in die Wege leiten. Liebe Grüße, dein ALINA Team

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