AkademikerPension Recensioni 

Min mor har nu i flere år ikke kunnet tilgå sine pensionsoplysninger eller få en samlet oversigt over sine pensioner. Hun får oplyst at hun kan få oplysningerne ved at kontakte akademikerpension direkte. Men når hun beder om en samlet oversigt, får hun at vide at hun kan bede om specifikke oplysninger.

Jeg betvivler lovligheden i at jeres kunder ikke kan få en samlet årsopgørelse.
Desuden er det en helt utroligt arrogant holdning til jeres medlemmer man mødes af på skrift og i telefon.

Jeg overførte 13 % af min løn til Akademiker Pension fra januar 2024, men da jeg i november 2024 skiftede til Danica Pension, blev det en enorm frustration at få flyttet mine penge. Processen var fyldt med forsinkelser og modstridende information, hvor forskellige medarbejdere oplyste mig om helt forskellige beløb. Én gang ringede jeg og fik at vide, at der ikke var penge på min konto – uden nogen forklaring. Min profilside virkede heller ikke, hvilket gjorde situationen endnu mere uoverskuelig. Til sidst blev pengene overført til Danica, men 25 % mindre end det beløb, der var blevet bekræftet via telefon. Da jeg bad om at få tjekket opkaldsoptagelserne, fik jeg at vide, at de slet ikke optager telefonopkald. Det er utroligt frustrerende at skulle kæmpe for penge, man har overført hver måned hele året. Jeg er dybt skuffet over deres uprofessionelle service, og det efterlader en som kunde helt hjælpeløs.…

I de sidste 3 år har jeg ikke haft adgang til mine pensionsoplysninger. Får gang på gang at vide, at man er "opmærksom på problemet", men det hjælper mig jo ikke! Når jeg skriver til pensionskassen om problemet, går der hver gang flere uger uden svar, og jeg må igen og igen rykke for at få de oplysninger, som det burde være ganske ukompliceret at tilgå.

Jeg har nu i et år forsøgt at skifte pensionsordning. Uden held. Men da jeg skrev her i juli og brokkede mig over, at tidshorisonten for et skift var start 2025, blev jeg bagefter ringet op af en medarbejder, som på mail lovede at det ville ske i sensommer 2024. Ingenting er sket.... Jeg har nu skrevet med fire forskellige ansatte. Fredag 24/1 blev jeg over telefon lovet, at jeg ville blive kontaktet inden for en uge med en forklaring på forløbet og en plan for skift. Det var også et tomt løfte.

Hvad gør man??? Jeg kan ikke skifte selskab pga overenskomstsregler. De har monopol på min pension og så kan Akademiker Pension jo plsse på mig og serviceniveauet uden konsekvenser....

Det er en helt utrolig ringe oplevelse at være kunde hos Akademikerpension: Jeg har skrevet flere gange, fordi jeg ikke kan hente mine pensionsdata, hverken på Akademikerpensions egen hjemmeside eller vis pensionsinfo.dk. Og jeg får ikke svar på min henvendelser. Og efter flere måneder er problemet med dataudtræk ikke løst. Jeg overvejer seriøst at skifte pensionssekslab!

Jeg kontaktede AP for at bede om at komme over på den "nye" ordning, hvor jeg selv bestemmer min risikoprofil, hvilket en af min kollegaer har gjort. Det meget korte svar var: "Det er desværre pt. ikke muligt, men bliver det måske igen til marts 2025. Det er på ingen måder tilfredsstillende at være låst på den måde. Forskellen på den gamle ordnings afkast i år og den fleksible ordning er mellem 7-10 procent. Som kunde er det ikke helt uvæsentligt og handler om rigtig mange penge. Hos andre pensioner, eks. velliv er det muligt at skifte pensionsprofil fra dag til dag - og det virker derfor helt vanvittigt at det hos AP pt. ikke kan lade sig gøre teknisk og med en tidshorisont på 3-4 måneder.
Havde jeg selv kunnet skifte, så havde jeg gjort det med det samme.

Hjemmesiden er uoverskuelig og svær at finde oplysningerne på.

Jeg kan f.eks. ikke mere finde oplysninger om min opsparing i opsparingsordningen. Indtil for et par år siden fremgik opsparingen af de årlige pensionsoversigter, men dem får man da vist ikke mere tilsendt (gør man?), så nu virker det nærmest som om, opsparingen bare er forsvundet.

Hvor kan man finde de årlige pensionsoversigter på hjemmesiden? Ikke engang ved hjælp af søge-funktionen kan man søge dem frem.

Faktisk synes jeg, at hjemmesiden bliver dårligere og mindre informativ om ens pensionsordning, for hver gang man "forbedrer" den.

- Hvor kan man finde oplysninger om sin frivillige opsparingsordning?

- Hvor kan man finde de årlige pensionsoversigter?

Vedvarende problemer med pensionsinfo og hjemmesiden. De mangler rådgivere hvilket går ud over betjeningen af medlemmer. Det giver sikkert lavere driftsomkostninger men er lidt tungt at danse med. Vil du skifte produkt må du vente i måneder.

I modsætning til så mange andre, er jeg ikke bundet til Akademikerpension. Jeg er selvstændig, men har tidligere været offentligt ansat. Jeg har haft flere pensionsordninger i privat regi. Flere af dem har jeg rykket over i Akademikerpension, fordi afkastet er bedre og omkostningerne mindre. Jeg har fået god og kompetent rådgivning. Således er jeg nu i en situation, hvor jeg får udbetalt folkepension og livslang pension, mens jeg stadig arbejder noget, og samtidig lægger penge til side i ratepension. En perfekt løsning for mig.

Jeg har ikke et store problem med, at jeg ikke har et tag-selv bord af produkter, og det ødelægger ikke min nattesøvn, at jeg er med til at betale til ordninger, som jeg ikke selv får glæde af.

MEN på nogen områder er Akademikerpension til at blive vanvittig af! Og det værste er, at de tilsyneladende ikke gør en pind ved problemerne, som har eksisteret i årevis:

For det første er der deres ekstremt langsomme og uoverskuelige hjemmeside og den meget begrænsede information, man kan få.

Jeg ville f.eks. forvente, at jeg relativt nemt vil kunne få information om udviklingen af min ratepension. Det minder trods alt om en personlig bankkonto. Men det findes ikke. Jeg kan få mere eller mindre uigennemskuelige angivelser af, hvad de forudser, at jeg vil kunne få udbetalt i pension i nutidskroner, afhængigt af, hvornår jeg går på pension - hvad de så mener med det.

Et andet irritationsmoment er, at AkademikerPension af en eller anden grund ikke kan finde ud af at overføre data til PensionsInfo, hvor jeg ville kunne få et samlet overblik. Det har de trods alt kunnet tidligere, men i det sidste halve år har det ikke virket. Når jeg taler med deres medarbejder får jeg en sludder for en sladder om en periodisk fejl, og en besked om, at jeg vil få en henvendelse fra deres IT-afdeling. De har så aldrig henvendt sig, og problemet eksisterer fortsat.

Men bortset fra det, fru kammerherreinde...

Svarer ikke når man skriver til dem. Har skrevet til dem 3 gange via hjemmesiden. Får en kvittering hver gang, men intet svar. Skrev første gang for over en måned siden..

En sagsbehandlingstid på 4-6måneder ved nedsat erhversevne er simpelthen for lang tid. Efter 4 ryg operationer kunne jeg ikke varetage mit job mere og blev sygemeldt og derefter opsagt. Fik min sidste løn slut juli. Men følte mig tryg da jeg vidste at jeg er forsikret. Men på 4-6mdr falder alt jo fra hinanden økonomisk når man pludselig kun er på sygedagpenge 😵‍💫😵‍💫😵‍💫

Der er næppe nogen, der frivilligt melder sig ind i pensionskassen. Selvom overskuddet er stort, får medlemmerne ikke del i det De sidste seks år er alderspensionen steget med akkumuleret under 5%, mens overskuddet har været næsten det tidobbelte. Hvor forsvinder vores pensionsopsparing hen? Systemet gør, at jeg kke få lov til at angive en korrekt dato 01.02.1984

De svarer ikke på skriftlige henvendelser.
Deres hjemmeside er total ubrugelig
Kan nogen fortælle mig hvorfor jeg betaler til børnepension. Jeg har aldrig haft børn under 18 år i den tid jeg har været pålagt denne pensionskasse.
Kan nogen forklare hvorfor min årlige udbetaling er mindre end mit afkast?
Er det fordi pensionskassen overtager min opsparing når jeg dør….?ikke et stort beløb men alligevel 750.000 som er min surt påtvungne opsparing. Jeg kalder det bevidst tyveri…

Jeg har nu gennem flere måneder haft skriftlig kontakt med AP og har hver gang måtte rykke for svar. Sidst har jeg prøvet at få konverteret min alderssum til en aldersopsparing - processen startede for over 3 uger siden og trods skriftlig rykker har jeg ikke fået tilbagemelding endnu. Dette skaber jo utryghed omkring hvor nemt jeg, til sin tid, kan få min opsparing udbetalt fra AP, og en overvejelse om hvorvidt jeg skal tage pengene ud nu og investere dem på anden vis.
AP gør en dyd ud af at beskrive deres ansvarlighed i deres investeringsstrategi men den ansvarlighed gælder desværre ikke deres kunder.
Det bør give anledning til intern reflektion, at I rangerer helt i bunden af Trustpilots scoringssystem. Jeres "held" er, at mange af os er låst til AP via vores overenskomst.
Hvis der, som svar på dette, kommer en besked om, at jeg kan kontakte en given person i AP, så vil jeg gerne have direkte kontaktoplysninger frem for, at I blot skriver, at jeg kan kontakte jer via jeres generelle medlemsmail - det giver jo ingen mening, da det jo netop er det problem jeg kæmper med.

Kan det virkelig passe???
Jeg er flyttet permanent til Norge og skat har afgjort, at jeg ikke er skattepligtig i Dk mere. Jeg har ingen planer om at flytte retur - tværtimod. Jeg har omkring 1.000.000 kr. Stående i pension, som jeg gerne vil have flyttet med til en norsk pensionsordning. Det kan være noget bøvl rent skattemæssigt, så jeg vil gerne have dem udbetalt - velvidende at det koster 60% i afgift. Jeg ringede ind, hvor medarbejderen rådede mig fra det, men jeg vil nu alligevel gerne have dem med mig og geninvestere i norsk pension. Nu har jeg så fået to skriftlige svar: 1. Jeg kan kun få pensionen udbetalt, hvis jeg ikke er dansk statsborger - og aldrig har været det… 2. En blanket, hvor jeg skal vise kopi af mit pas som bevis for at jeg ikke længere er dansker.
Spørgsmålet er: kan det virkelig passe? Min kone som har været kommunalt ansat fik sin pension udbetalt med det samme.
Jeg vil gerne have et åbent svar på om jeg kan få min pension udbetalt (-60%), når jeg er flyttet permanent ud af landet?
Mvh
Nielsen

Jeg er afskåret fra at have en ratepension, fordi jeg er bundet til Akademikerpension (AP) via min overenskomst og ansættelse.
Jeg kan heller ikke på anden måde tilpasse den standardpension, som AP syntes, jeg skal have. AP har et produkt, hvor det er muligt at justere sin pension og det er tilgængeligt for medlemmer på andre overenskomster, men de har ikke lige fået taget sig sammen til at gøre det tilgængeligt for statsansatte magistre, der er ansat på overenskomsten fra 2006. AP sagde, at vi ville få den mulighed sidst i 2023, men det blev ikke lige til noget og nu er det også usikkert, om de formår det i 2024. Hver måned går jeg glip af en indbetaling til ratepension og betaler til forsikringer, jeg ikke ønsker, fordi AP ikke kan tilbyde mig et produkt, de allerede har implementeret.

Har fået et svar nedenfor: Fik en aftale på plads om at overgå til Alfa fra juni, men nu i november er det stadig ikke set.
AP har helt ret i, at hvis jeg vil have en ratepension, skal jeg betale ekstra for den. I så fald vælger jeg nok en anden udbyder.

Jeg har gang på gang oplevet professionel og personlig rådgivning. Som deltager på generalforsamlingen 6. april 2024 oplevede jeg en professionel og engageret bestyrelse, direktion samt imødekommende og hjælpsomme medarbejdere. Mine varmeste anbefalinger

Akademikerpension fortsætter skamløst med at pumpe penge ind i boligudlejningsportalen Airbnb Inc., på trods af selskabets skammelige tilstedeværelse på FN's liste over virksomheder, der udnytter bosættelserne og de besatte områder. Denne uansvarlige investeringspraksis viser Akademikerpensions totale ligegyldighed over for menneskerettigheder og international lov. Ved at fastholde investeringer i et selskab, der bidrager til undertrykkelsen af de besatte områder, forråder Akademikerpension sine grundlæggende værdier og moral. Det er en skændsel og en fornærmelse mod dem, der lider under den uretfærdighed, som Airbnb's aktiviteter bidrager til. Akademikerpension bør straks revidere sin investeringsstrategi og trække sine midler ud af selskaber, der handler i strid med menneskerettigheder og international lov. Ellers er de intet andet end medskyldige i denne skændige udnyttelse.
......
Hej Jacob

At ekskludere 13 israelske selskaber er et skridt i den rigtige retning, men det er kun en dråbe i havet i forhold til de massive krænkelser af menneskerettighederne og drab, der finder sted på den besatte Vestbred. At opretholde investeringer i AirBNB, som aktivt støtter ulovlig besættelse, er inkonsekvent og utroværdigt med hensyn til jeres erklærede værdier. Indre pres er en undskyldning for inaktivitet og kompromis, når det kræver mod og principper at handle direkte imod uretfærdighed. Med al respekt, jeres såkaldte engagement i menneskerettighederne er blot en facade, indtil I handler i overensstemmelse med det.

Venlig hilsen,
Amin

Efter resultatet af bestyrelsesvalget i slutningen af sidste år blev offentliggjort, har jeg besluttet at stoppe ekstra indbetalinger til Akademikerpension samt at flytte min aldersopsparing og ratepension til et selskab, hvor jeg selv direkte kan styre investeringer og omkostninger. Problemet er, at flytningen til det nye selskab foregår via Pensionsinfo, så jeg skal altså kunne se mine pensionsordninger hos Akademikerpension i pensionsinfo for at kunne flytte dem. Jeg forsøgte første gang i uge 7, men her kunne Akademikerpension ikke levere data til pensionsinfo, hvorfor pensionerne ikke kunne flyttes. Jeg har prøvet mange gange siden, men her i uge 14 er problemet præcis det samme. Jeg har selvfølgelig har kontaktet Akademikerpension, men de kan her syv uger senere stadig ikke give et bud på, hvornår problemet er løst. At man kan have IT-problemer i nogle dage eller nogle uger, kan jeg forstå, men syv uger er for længe.

Akademiker Pension reklamerer med åbenhed og demokrati, mens de praktiserer det modsatte.
Nu er der snart generalforsamling, hvor vi er flere medlemmer, der har stillet forslag til en omfattende demokratisering, som bestyrelsen opfordrer medlemmerne til at stemme imod. Samtidig forsøger de at få mange fuldmagter ved at gøre det lettere at give fuldmagter til dem selv end til andre. Således bevæbnet møder de op og stemmer demokratiet ned ved hjælp af pamperi, og der er på alle måder tale om en skueproces.
For øvrigt hører jeg til de ‘uheldige’ årgange, der pga rod ikke blev informeret om muligheden for at fravælge ægtefællepension inden det fyldte 60. år, og er derfor tvunget til at betale til fremmede menneskers ægtefæller med midler, jeg selv har tjent og opsparet. Grunden til at de ikke vil give os muligheden er, at de påstår, vi i så fald ville tage pengene fra andre. En noget besynderlig form for argumentation i retning af en omvendt Robin Hood.
AkademikerPension giver ingen mulighed for ægte debat og har en stramt styret facebookgruppe, hvor de hverken giver plads til kritik eller selvstændige opslag fra medlemmer. Derfor har vi oprettet en FB-gruppe, Fri Akademikerpension, hvor alle medlemmer kan komme til orde.

Ang. svar: Forældelsesfristen, de siger at have dispenseret fra, eksisterer ikke.
Deres juridiske afdeling er naturligvis dem selv, og alle sager vedr. ægtefællepension bliver pr automatik afvist.
Mht muligheden for at begrænse brug af fuldmagter til bestyrelsen, nægter de at undersøge muligheden og vil ikke høre tale om second opinion. Der er tidligere skrevet om pensionskassens misbrug af fuldmagter i flere medier og af et tidligere bestyrelsesmedlem.