AkademikerPension Recensioni 210

Virkelig god service. Præcis information og svar på alle mine mange spørgsmål.

Stående i store spørgsmål og valg i overgangen mellem arbejdsliv og pension er det en fornøjelse at blive mødt af en yngre person, Sylvester Rasmussen, der balancere elegant mellem myndig rådgivning og pædagogisk myndighed!

I had some questions regarding my pension scheme, and they were very quick to respond and arrange a meeting. I spoke with Sylvester, who was very helpful and answered all my questions and doubts in a clear, friendly, and easy-to-understand way.

I have several UK and non-UK pensions. Organising for payment of my Akademiker Pension has been by far the simplest and efficient. I also greatly appreciate being able to do this with English speaking staff (Sylvester) as my Danish is not up to the task!

Jeg har modtaget exceptionelt god, hurtig og responsiv service og hjælp fra Sylvester Rasmussen, der på trods af tekniske problemer har givet mig den bedst tænkelige og mest kompetente vejledning.

Jeg har tidligere skrevet an anmeldelse om jer herinde, der handlede om en tegnet sundhedsforsikring uden samtykke og en hjemmeside / selvbetjening, hvor man konstant mødes af fejlmeddelelser, hvis man overhovedet er heldig at komme ind. Jeg kan se igen i dag, at intet har forbedret sig. Men det er ikke engang den primære årsag til denne anmeldelse.

For et par måneder ændrede jeg min forsikring på nedsat erhvervsevne fra 50% til 20% fordi jeg syntes, det var meget dyrt (~700 kr. om måneden). Efter snak med en kollega har jeg imidlertid fortrudt, og jeg ændrede den derfor tilbage til 50%. Nu vil I pludselig have en helbredserklæring - som om jeg er blevet alvorlig syg på den knap ene måned, hvor forsikringen har været på 20%. Jeg fejler ingenting og har som udgangspunkt ikke noget imod at lave en helbredserklæring, men det virker dybt useriøst på baggrund af den korte periode, der er gået - jeg skulle jo ikke udfylde noget da den blev nedjusteret.

Men det er ikke det hele. I skriver, at forsikringen ikke ændres, hvis I ikke hører fra mig. Jeg har travlt med eksaminer disse dage, så jeg vil bare gerne have det overstået mens jeg har mulighed for det. Jeg klikker på linket til helbredserklæringen - og minsandten ikke om jeg bliver mødt af en fejlmeddelelse. I skriver at selvbetjeningen er utilgængelig frem til kl. 19. Jeg venter til lidt over 19 - "siden findes ikke". Jeg prøver løbende - samme fejl. Klokken 20 kommer jeg endelig ind på MitID login. Jeg logger ind, men kommer bare ind på en blank side. Nu skriver I så, at "selvbetjening er utilgængelig i dag mellem kl. 19.40 og 22.00 Vi håber, du vil besøge os igen lidt senere". Det er så uprofessionelt, for det var jo nøjagtig de samme problemer man stødte ind i for et og to år siden. Men dejligt I håber, at man vil besøge jer lidt senere.

Og hvis så bare, I var gode til det, I var sat i verden for - at investere vores penge. Men sidste år har vi betalt jer for at forvalte vores penge værre end et passivt verdensindeks fordi I har mere travlt med at være politiske korrekte med vores midler. Det resulterede i, at leverede et af de værste afkast blandt danske pensionskasser.

Faktisk har I har været så dårlige til at administrere pensionskassen, at Finanstilsynet har været efter jer. Enhver med respekt for sig selv vil jo omgående skifte til et andet pensionsselskab, men der er bare lige det, at det kan man ikke. I har monopol på en stor gruppe lønmodtagere og deres penge, og man kan ikke gøre andet end at affinde sig med det. I er jo et pragteksempel på hvorfor konkurrence er så vigtigt.

Svar til AkademikerPension: Det er simpelthen ikke rigtigt, at I er lovmæssigt forpligtet til at indhente helbredsoplysninger. Det står der intet om i loven. Finanstilsynet anbefaler det, ja, men det er ikke lovpligtigt. Derudover - hvorfor indhentede I så ikke oplysninger, da jeg i sin tid blev oprettet eller da jeg nedsatte forsikringen?

Kompetent og meget venlig vejledning.

Super god samtale, med klar rådgivning, det var bare rart, jeg følte mig i godt selskab.
Bh
Anders

Dygtige og imødekommende. Tak for samtaler og oplæg på min arbejdsplads.

Jeg fik rigtig god rådgivning af Pernille ift. hvilke forsikringer jeg skulle vælge og hun tog sig rigtig god tid til at give mig den rette rådgivning og sætte mig ind i forsikringerne. Tak Pernille 🤗

Super god og kompetent vejledning.

Der har været bøvl med AkademikerPensions server og jeg har derfor ikke kunne foretage en ønsket ændring online, hvilket var super irriterende. Heldigvis fik jeg fat på pensionsrådgiver Sylvester Rasmussen der med virkelig god service fik hjulpet mig i mål med de ønskede ændringer - tak for det!

Tak til Sylvester Rasmussen for stor tålmodighed, faglighed og venlighed!

En god oplevelse i dag med Akademikerpension, hvor Sylvester fik guidet mig igennem flere spørgsmål om opsparing og effekt.

En behagelig samtale hvor det ret præcist blev tydeliggjort hvad der er bedst for min situation.

Jeg har haft et rigtig godt og meget udbytterigt møde med Lise-Lotte Nygaard Kofoed, hvor jeg føler mig super godt klædt på til at træffe de rigtige valg omkring min pension.

Alle i nærværende branche har travlt omkring årsopgørelserne. Det giver sig selv. Så meget desto større behov for respons på henvendelser i selvbetjeningen, som angiver en ca-vurdering af svartid. Et autosvar er fint for tryghed omkring at henvendelsen er landet korrekt - men det bliver efter to beskeder på 11 dage en kende frustrerende. Den givne sag er en smule kompleks - også fuld forståelse for dét. Men tavshed fordrer hverken tryghed eller tålmodighed. En gigant-opfordring herfra til at ændre på dét. Og ellers god arbejdslyst til travle medarbejdere 🙏🏻

Pernille var god til at give et overblik, åben og lyttende og udtrykte en rolig smilende persona 😊

Fantastisk hjælpsom og professionel guidning ved Stine Bogø. Kan på det varmeste anbefales!