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Valutata 1 stelle su 5

Paid for a change of seat after they changed a seat that I paid for but while they took the payment their system did not recognise the change of seat. Their chat told me they could not do anything w... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

We had to book last minutes tickets to Paris (expensive) to go to my father in law funeral…we were in a hurry but because we were groupe 5 (paid for the seats raw 10 in front as well) we had to give a... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Para todo el aeropuerto de paris charles de gaulle tenían a 2 personas trabajando. El manager solo miraba. Estuvimos 2 horas de cola y al final Cleo perdimos el vuelo. Actitud muy desagradable, ningun... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

En Nov.14/2023 compramos boletos para viajar Barcelona-Los Angeles, clase ejecutiva. Ayer le envian un Email a mi esposa cambiandole el vuelo y hoy uno mi cancelandolo. Llamo y me responden que las ta... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

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  2. Compagnia aerea
  3. Agenzia viaggi

Informazioni fornite da varie fonti esterne

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1,5

Pessimo

TrustScore 1.5 su 5

105 recensioni

5 stelle
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Valutata 5 stelle su 5

Grata experiencia

Muy útil y fácil de usar. El proceso de selección, reserva y pago se lleva a cabo con una facilidad asombrosa.

2 dicembre 2021
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Buena experiencia

Realizamos la reserva de un vuelo y es muy facíl y comodo. Tambien las Redes Sociales funcionan muy bien facilitando información y ayuda en caso de ser necesario. El proceso de compra se realiza de una manera intuitiva y muy exitosa.

30 ottobre 2021
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Gastos innecesarios y dificultad para reservar asientos.

Todo el proceso de compra y verificación de tarifas es muy sencillo, pero no me gustó que al comprar un billete que incluye vuelos de aerolíneas de la misma alianza, no me dejó comprar el equipaje facturado con normalidad, y ante el riesgo de que en el aeropuerto fuera mucho más caro tuve que coger un ascenso de categoría para todos los pasajeros con el consiguiente coste extra innecesario, y tampoco he podido reservar los asientos después de ese ascenso de tarifa como se suponía dentro de los vuelos de Air France, porque aún no los tienen disponibles sin coste añadido, cuando con Delta, la otra aerolínea, lo he podido hacer sin problema alguno.

22 ottobre 2021
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Pasarme a Air France-KLM un acierto

Desde el inicio de la pandemia he incrementado los vuelos con el grupo Air France-KLM. Hago unos 70-100 vuelos al año, y en mi opinión es la compañía que mejor me ha tratado en los múltiples cambios/cancelaciones/reembolsos que he tenido que hacer. Siempre enfocado en mi problema, no en las condiciones del contrato. Les pongo un sobresaliente.

22 settembre 2021
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Satisfacción plena en mi gestión con Air France

Buenas tardes.
Simplemente decir que el agente que me atendió al teléfono, Srta. Laura, demostró una profesionalidad y conocimientos de su ámbito laboral excelentes.
En apenas unos minutos me envió mis bonos para que yo pudiera usarlos en mi nueva reserva.
De igual modo solventó con rapidez el abono de 86,12 euros correspondiente a un seguro multirriesgos con numero de recibo 057 159 302 396 9, importe que me será abonado en breve en la misma tarjeta bancaria con la que realicé el pago.
Lo que quisiera saber es cómo solicitar el bono de 179,96 euros correspondiente a la diferencia sobrante de mis bonos utilizados en mi reserva número OGI8FD. Imagino que debo solicitarlo por vía telefónica o tal vez lo reciba en breve en mi email. Agradecería una breve explicación.
Gracias por su atención y asistencia, especialmente para la Srta. Laura. Fue un placer tratar con ella.
Reciban un cordial saludo,
José Antonio Cabello

7 agosto 2021
Non scritta su invito

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