J'ai commandé une Barre de traction DH FitLife et j'ai reçu 2 bout de planche... escroquerie ? En plus pour renvoyer il faut payer... double escroquerie ? Reponse automatique typique...
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J’ai reçu un produit, machine à presser les oranges qui n’était pas conforme, (pas du tout le produit commandé) sale avec des traces de jus d’orange. J’ai demandé le retour du prod... Leggi di più
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Je reviens vers vous comme promis la 1eme commande c’est très mal passer sa a mi des blomb pour un remboursement alors j’ai décider d'en faire une autre et la je suis satisfaite livraison rapide e... Leggi di più
1er avis de 1/5 suite aucune réponse à ma demande de facture (nécessaire pour faire valoir la garantie). Suite à cela, un interlocuteur français m'a demandé mes infos de commande puis facture reçu p... Leggi di più
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Grosse déception / Bibliothèques murales
Deux bibliothèques murales commandées.
Prix légèrement inférieur aux autres sites.
Mais les produits étaient mal (ré)emballés et, surtout, il manquait les notices ainsi que les vis et chevilles pour le montage... J'ai dû me débrouiller avec les miennes. Heureusement que j'en avais en réserve.
Donc grosse déception.
18 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di 2echoix.fr
Bonjour Monsieur, nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément concernant les pièces manquantes et l'emballage de vos bibliothèques. Ce n'est pas le niveau de service que nous visons.
Nous vous avons contacter par e-mail afin de vous proposer une solution et un geste commercial en dédommagement. N'hésitez pas à vérifier vos courriers indésirables et à nous répondre pour que nous puissions clore ce dossier de manière satisfaisante pour vous.
Cordialement, l'équipe 2echoix.fr
Arnaque !!!!
Arnaque !!!!
Commande passée, montant encaissé et depuis plus rien. Aucun produit reçu et impossible de joindre qui que ce soit ! pas de réponses au mails !!
20 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di 2echoix.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour ce manque de communication et ce retard de livraison. Nous vous confirmons vous avoir recontacté par e-mail et avoir procédé au remboursement intégral de votre commande ce jour. Le nécessaire est fait de notre côté pour régulariser votre dossier. Merci de votre patience. Cordialement, l'équipe 2echoix.fr
A wonderful discovery
A wonderful discovery! In addition to the fast delivery and competitive pricing, it's evident this is a great initiative. The service is excellent and personal. Very pleased with my purchase
12 marzo 2026
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Risposta di 2echoix.fr
Hello, thank you so much for this wonderful feedback! We are delighted that you appreciate our concept. Your support for our initiative means a lot to us. We look forward to seeing you again soon! Team 2echoix.fr
Cet boutique est simplement incroyable…
Cet boutique est simplement incroyable et a des prix imbattables
15 marzo 2026
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Risposta di 2echoix.fr
Bonjour, un immense merci pour ce commentaire ! Nous sommes ravis que nos tarifs et notre boutique vous plaisent. Cordialement, l'équipe 2echoix.fr
Très bien,rapide et bon produit
13 marzo 2026
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Risposta di 2echoix.fr
Cher Christian, un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le produit et la rapidité de livraison vous donnent satisfaction. À bientôt, l'équipe 2echoix.fr !
Produit très correct je suis ravie de…
Produit très correct je suis ravie de mon achat de plus arrivé rapidement
24 febbraio 2026
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Risposta di 2echoix.fr
Chère Catherine, un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre achat vous plaise et que la livraison ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre boutique !
Cordialement, l'équipe 2echoix.fr
bilan mitigé
Le meuble commandé n'a pas été livré au relais demandé et n'a pu être récupéré . Il a donc été renvoyé et remboursé selon ma demande . Je fais donc partie des clients relativement satisfaits .
9 marzo 2026
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Risposta di 2echoix.fr
Bonjour Maryse, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons que le meuble n'ait pu être livré au relais initial, mais nous sommes ravis que la gestion de votre retour et de votre remboursement vous ait apporté satisfaction. Votre compréhension nous est précieuse et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau, avec une livraison sans accroc cette fois-ci ! Cordialement, l'équipe 2echoix.fr
ATTENTION A CE SITE !
ATTENTION A CE SITE !
Si tout va bien (le produit correspond et il n'y a pas de casse) alors... tout va bien.
Mais si par malheur il y a quoi que ce soit, SACHEZ QUE LE SERVICE CLIENT FAIT L'AUTRUCHE.
Impossible de les joindre par e-mail (ne répondent pas, j'en ai envoyé une quinzaine de messages sur 2 mois), par whatsapp (une IA répond sans résoudre le problème ou vous renvoie vers l'adresse e-mail), par téléphone (on tombe sur un répondeur en Néerlandais).
Voilà, vous êtes prévenu...
5 gennaio 2026
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Risposta di 2echoix.fr
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre mécontentement.
Afin de pouvoir identifier votre commande et vous aider, nous avons besoin de votre nom et prénom utilisés lors de la commande, à nous transmettre en message privé Trustpilot ou par mail. Sans cela, nous ne pouvons pas intervenir.
Nous avons à cœur de résoudre votre situation au plus vite et attendons vos informations pour agir immédiatement.
Cordialement, équipe 2echoix.fr
Réactivité du personnel
Réactivité du personnel, réactivité des mails
3 marzo 2026
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Risposta di 2echoix.fr
Chère Isabelle, merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que vous soyez satisfaite !
Cordialement, l'équipe 2echoix.fr
Commande d’environ 700 € passée chez…
Commande d’environ 700 € passée chez 2ème Choix pour un produit annoncé neuf.
Résultat : livraison ratée, colis bloqué puis renvoyé à l’expéditeur, communication confuse et contradictoire du service client du début à la fin.
J’ai reçu successivement :
- des messages indiquant que le colis allait être livré,
- puis des messages parlant d’un problème de scan,
- puis un “retour à l’expéditeur” visible dans le suivi GLS,
- puis enfin une tentative de présenter la situation comme un simple “retour” à traiter, alors qu’il s’agit d’une commande non livrée.
Le plus problématique n’est pas seulement l’échec de livraison, mais la manière dont le dossier a été géré :
- réponses tardives,
- messages génériques,
- absence d’information claire,
- contradiction entre les messages du SAV et le suivi réel du transporteur.
À ce jour, j’attends encore le remboursement effectif d’une commande non livrée.
Je ne recommande absolument pas ce vendeur pour un achat important.
Je mettrai cet avis à jour si le remboursement est effectivement reçu rapidement et sans nouvelle complication.
9 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di 2echoix.fr
Bonjour Monsieur M., nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette expérience qui ne reflète pas nos standards. Nous reconnaissons les manques logistiques et de communication que vous décrivez.
Comme indiqué dans notre dernier e-mail, nous avons immédiatement validé votre remboursement suite à l'échec de livraison de GLS. Nous tirons les leçons de vos remarques pour améliorer la clarté de notre suivi.
Merci de votre patience durant le traitement bancaire de ce retour de fonds.
Cordialement, l’équipe 2echoix.fr
Produits satisfaisants et livraison…
Produits satisfaisants et livraison rapide.
De plus en plus de textes de description sont en hollandais, c est dommage! On a pas le temps de les traduire donc on laisse tomber...
26 febbraio 2026
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Risposta di 2echoix.fr
Chère Catherine, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous prenons bonne note de votre remarque : nous travaillons chaque jour sur la traduction complète de nos descriptions pour améliorer votre expérience. Merci de votre fidélité et à très bientôt sur notre site !
Cordialement, l'équipe 2echoix.fr
Pire site de ma vie
Pire site de ma vie, j’ai reçu mon bureau hyper abîmé et endommagé, plus de la moitié du kit de montage a disparu et la carton très mal emballé avec un bureau fragile très mal protégé, le service client ne veux même pas prendre la peine de m’offrir un geste commercial et me laisse dans ce problème avec ce colis de défectueux, inadmissible et honteux de vendre des produits comme cela, à fuir à tout prix si vous voulez pas perdre votre argent. 😡😡😡😡😡😤😤😤
25 febbraio 2026
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Risposta di 2echoix.fr
Bonjour Marilou, nous regrettons sincèrement l'état de votre colis à l'arrivée.
Comme convenu lors de nos récents échanges, nous procédons immédiatement à un remboursement partiel pour compenser ces dommages et l'absence de pièces.
Nous prenons note de vos remarques sur l'emballage pour améliorer nos services. Merci de votre patience.
Bien cordialement, l'équipe 2echoix.fr
lors de mes recherche sur le net le…
lors de mes recherche sur le net le produit commandé est le moins chers
ayant était chez centrakor la, un peut moins cher
quand j ai déballé le produit sale ,plein poussière et autre tache
26 dicembre 2025
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Risposta di 2echoix.fr
Cher Mergan, merci d’avoir partagé votre retour ; votre avis est très important pour nous. Nous sommes désolés d’apprendre l’état du produit à la réception et prenons votre remarque en compte afin d’améliorer nos contrôles qualité.
Cordialement, l'équipe 2echoix.fr
En attente d'un colis qui n'arrive jamais
J'ai commandé un appareil de boxe musical il y a 15 jours et plus de nouvelles,le colis n'apparaît pas et le service client ne répond pas, absolument mécontente.
8 febbraio 2026
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Risposta di 2echoix.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés pour ce retard de livraison et le manque de visibilité sur votre colis. Comme indiqué lors de nos derniers échanges, nous avons procédé au remboursement intégral de votre commande pour compenser ce désagrément. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer la réactivité de notre service client et nous vous remercions de votre patience. Bien cordialement, l'équipe 2echoix.fr
Envoi rapide et soigné
2 febbraio 2026
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Risposta di 2echoix.fr
Cher Patrice, merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti.
Cordialement, l'équipe 2echoix.fr
correspond à mes attentes
22 febbraio 2026
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Risposta di 2echoix.fr
Chère Annie, merci pour votre expérience partagée ; votre satisfaction est très importante à nos yeux.
Cordialement, l'équipe 2echoix.fr
Risposta di 2echoix.fr
Cher Serrand, merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti ; votre retour est très précieux pour notre équipe. Nous sommes heureux d’avoir répondu à vos attentes.
Cordialement, Équipe 2echoix.fr
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Cher Pierre Marie, nous sommes ravis de lire votre commentaire ; votre satisfaction est essentielle pour nous.
Cordialement, l'équipe 2echoix.fr
Risposta di 2echoix.fr
Chère Marianne, merci pour votre message positif ; votre expérience compte beaucoup pour nous.
Cordialement, l'équipe 2echoix.fr
Livraison rapide
Livraison rapide. Article conforme à la description.
21 febbraio 2026
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Risposta di 2echoix.fr
Cher Jean-Michel, nous vous remercions pour votre confiance ; votre avis est d’une grande valeur pour notre équipe.
Cordialement, l'équipe 2echoix.fr
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