2echoix.fr Recensioni 

J'ai commandé une Barre de traction DH FitLife et j'ai reçu 2 bout de planche... escroquerie ? En plus pour renvoyer il faut payer... double escroquerie ?

Reponse automatique typique...

Commande "comme neuf" livrée abimée avec des pièces en moins. Le SAV ne répond ni aux mails ni sur whatsapp
A FUIR

J'ai commandé une première fois un lit gonflable Life Goods, qui après 24h était dégonflé, on m' a proposé de m'en envoyer un 2e qui serait mieux vérifié, celui-ci est à nouveau dégonflé au bout de quelques heures, c'est vraiment décevant.

Articles en parfait état et livraison rapide 👍

J’ai reçu un produit, machine à presser les oranges qui n’était pas conforme, (pas du tout le produit commandé) sale avec des traces de jus d’orange. J’ai demandé le retour du produit le lendemain avec un remboursement, et depuis, avec deux relances je n’ai plus de News ! Le service client n’est pas joignable par téléphone et l’ignorance et le manque de respect du client doivent faire partie de leurs points forts !
Quelqu’un peut il m’aider svp !

Je reviens vers vous comme promis la 1eme commande c’est très mal passer sa a mi des blomb pour un remboursement alors j’ai décider d'en faire une autre et la je suis satisfaite livraison rapide et article nickel comme neuf donc je met 5 étoile merci a vous

Je tenais à partager mon fort mécontentement. Après avoir commandé une sacoche de vélo sur le site 2echoix.fr, le colis semble s'être perdu avec DPD.
Après avoir attendu quelques semaines, je demande a avoir un solution proposée a savoir , le renvoi d'un produit similaire, ou le remboursement.
Après 1 mois, les retours du service client qui étaient tous les 3 ou 4 jours, ce qui est déjà insuffisant, ne se font plus du tout.
J'ai donc payé un produit que je n'ai pas reçu et sans contact possible du SAV... INADMISSIBLE
commande #2EC44462

Livraison rapide et conforme à ce que j attendais. Le colis était complet pas de vis manquante vraiment nickel et très contente je recommande ce site👍💯

Livraison d'un rafraichisseur Breeze, sans notice, sans pain de glace !!! J'appelle au Pays Bas personne ne parlant français j'envoie un mail, aucune réponse. Je trouve un mail en France. J'envoi. Commande reçue le 26 juin, contacté dès ce jour. Le produit ne fonctionne pas l'eau ne descend pas !!! une réponse, que souhaitez vous faire ? ben ou un échange ou un remboursement. Au bout de plusieurs relances, j'arrive à obtenir un bon de retour. Impossible à télécharger je ré écris!! et là réponse""nous vous invitons à patienter, votre dossier est en fin de liste !!!! à FUIR !!!!!

Très déçu pour ma première commande. Le meuble a du être monté auparavant puis reconditionné. Il manque des éléments pour le terminer.

Le climatiseur est arrivé en très mauvais état : fissuré sur un côté, une roulette manquante et la grille arrière cassée. On m'a proposé un avoir ou un remboursement. J'ai envoyé des messages, répondu à la discussion sur les retours et envoyé des e-mails. Ils ont mis une semaine à répondre. Finalement, ils m'ont envoyé une étiquette de retour et des instructions pour « aller à la poste ». C'est un climatiseur qui pèse 25 kg ! J'ai demandé à plusieurs reprises s'ils allaient organiser l'enlèvement. Aucune réponse. Nous avons déposé le colis à la poste, mais ils ont refusé de l'accepter car l'étiquette de retour était prévue pour un article pesant moins de 100 g. J'attends toujours une réponse concernant ma demande d'enlèvement/d'étiquette de retour valide.

L'entreprise a finalement répondu et accepté de récupérer l'appareil. On nous a demandé de proposer une date, ce que nous avons fait : jeudi. Espérons que cela résolve le probleme.

L'avis laissé sur Trustpilot a incité l'entreprise à réagir. Ils ont immédiatement procédé à un remboursement, sans exiger le renvoi du produit. C'était impressionnant et j'en suis reconnaissant. Le service client initial était déplorable, mais l'issue a été satisfaisante ; merci. Et, avec le recul, l'étiquette indiquant « 100 g » pour un colis de 25 kg m'a bien fait sourire.

Par ailleurs, une autre commande est arrivée à temps et en bon état.

Commande d un filet de trampoline que je n' est jamais reçu
Je déconseille vivement se site

J'ai commandé une couette de 200x140 et j'ai reçu une couette de 200x200.
Ça fait 5 jours que j'ai contacté vos services ,pour un retour gratuit (comme c'est une erreur de votre part) je n'ai pas eu encore une réponse satisfaisante.
De ce fait je suis très mécontent de vos services

Achat d'un balai télescopique le 26 mai.
Deux jours plus tard on m'annonce que mon colis est expédié.
Au bout d'une quinzaine de jours, toujours pas de livraison, j'envoie un mail pour avoir des informations,on me demande les numéros d'envoi attribué à mon passage de commande, mais qui ne semble pas être les bons pour eux.... bref,assez compliqué de se faire comprendre.
Au bout de 2 jours on m'annonce que mon colis n'est pas parti pour non conformité... On me propose un bon d'achat de la valeur de mon achat ou un produit équivalent...
J'envoie un mail pour un produit de remplacement, mais sans réponse.
Finalement,on me signale que mon article de base est finalement parti de l'entrepôt...
Je le reçois 3 jours plus tard,carton fermé mais visiblement un peu rafistolé avec du scotch...
A l'ouverture il me manque un élément par rapport au descriptif du composant du colis.
J'ai fait de suite un mail pour avoir la partie manquante, j'attends la réponse.

Bonjour un peu déçue
Un pan de paravent était tordu au niveau de la jonction pour l'emboîtement
J'ai du attendre une semaine pour trouver une solution pour le réparer et j'ai réussi par mois même
Reconditionne veut dire remis à neuf
J'ai fait une réclamation on m'a proposée de un retour ou un dédommagement
Mais rien
J'ai contacte PayPal ils m'ont fait un geste
Je ne comprends pas trop le fonctionnement de ce service client pour un premier achat
Dommage

Article neuf à un prix très correct.
Seule la boîte d'emballage était déchirée ce qui n affecte en rien l efficacité du produit. Envoie rapide et soigné. Bref que du positif.

Commande reçu sous trois jours.
Produit conforme à la description.
Suis pleinement satisfait
Je recommande

Je commande une petite valise car je pars en Tunisie, je la reçois elle est bloquée fermé je fais le code usine 000 rien à faire impossible de l ouvrir , je demande un retour et remboursement pour produit défectueux et ils me balade ,réponses toutes faites, quand je vais sur mon statut je suis en produit retourner alors que c'est faux ils ne m envoient pas le bon de retour , site à fuir ce sont des escrocs , j'ai été obligé de m acheter une valise en magasin je suis dégoutée

1er avis de 1/5 suite aucune réponse à ma demande de facture (nécessaire pour faire valoir la garantie).
Suite à cela, un interlocuteur français m'a demandé mes infos de commande puis facture reçu par mail dans la foulée.
Je modifie donc mon avis suite à la réactivité de la prise en charge de ma demande.