2echoix.fr Recensioni 

Arnaque! J'ai commandé des bougies en cire véritable, on m'a livré des bougies en plastique ! Je demande le remboursement du produit et des frais de port, on me dit que c'est possible en cas de produit non conforme à la description, puis on me propose un remboursement partiel. Première commande chez eux , je trouvais le concept sympa, mais plus jamais!

J'ai reçu un simple rafraîchisseur d'air à eau à la place du climatiseur 10 000 BTU commandé. Le service client a reconnu l'erreur par écrit en me promettant un retour gratuit. Pourtant, leur plateforme informatique me réclame illégalement 6,99 € pour obtenir l'étiquette DPD. Le service client fait le mort par mail. C'est une honte. Envoyez-moi mon étiquette gratuite immédiatement. »

Je voudrai une réponse a mon mail
Svp merci

colis jamais remboursé ni reçu commandé depuis 1 mois et demi.
SAV qui répond pas.

Suite au 1er avis que j'avais déposé par rapport au site "2e choix". Ou j'avais mis une étoile et ou j'ai été très virulente. Le problème a été pris très au sérieux.
La personne qui s'est occupé de mon problème, a trouvé une solution très rapidement. Personne très sympathique.
Je tiens à présenter mes excuses pour mon premier avis, ou je me suis emportée.
Merci d'avoir pris le problème au sérieux. Et d'avoir réglé le problème.

Commande puis,
Absence de livraison.
Absence de réponse au formulaire de contact.
Absence de réponse aux mails.
Absence de réponse au téléphone.
J'en conclu que c'est un site fantôme.
A FUIR !

plus jamais je n'achèterai sur ce site..jamais

Rien ne va la pompe que je viens d'acheter et endommagé carter fissuré alors qu'il y a un teste effectué je ni crois pas un mot
J'attends un remboursement mais pas de réponse

Avis du 12/05 : J'ai commandé une sacoche de vélo, en choisissant un modèle avec un petite poche extérieure sur le côté pour y mettre mes clés rapidement. La sacoche reçue ne disposait pas de cette proche. Ce n'était vraisemblablement pas le même modèle que celui présenté sur le site Internet. Le retour n'était possible qu'à mes frais pour 8€ alors que le site indique que si le produit envoyé ne correspond pas au produit commandé, le retour est gratuit.
Mise à jour 01/06 : Après avoir mis l'avis ci-dessus, j'ai été contacté par le service client de 2echoix.fr et une personne s'est occupé de mon dossier : j'ai reçu une étiquette de retour et j'ai été remboursé aujourd'hui de l'achat. du fait de l'efficacité du service client, je change ma note de 1* à 4*

1ère commande et satisfaite mais pas à 100%.
En effet, dans ma commande, il y avait, entre autre, des flacons de gel hydroalcoolique.
Ceux-ci n'étaient pas emballés dans un carton, bien serrés et verticalement.
Non, ils avaient été "jetés" n'importe comment dans un sac en plastique !
Résultat : le bouchon d'1 des exemplaires s'était "dévissé" (??!! > certainement pas vérifié avant l'envoi) et une partie du contenu s'était déversée dans le sac et par la même, sur les autres exemplaires !
Pas cool du tout ! Mauvaise surprise !
Á l'avenir, je conseille à "2echoix.fr" de les placer dans un carton, et à la verticale.

Sinon, l'autre article, dans sa boite originale, est dans un très bon état et semble fonctionner correctement.

Délai de 4 jours pour arriver chez moi, en Belgique.
Et ce, malgré les mouvements de grève de Bpost.

J'ai commandé le 14 avril une couverture au prix de 39€89 au 04 mai rien n'est arrivé.
2e choix ne réponds pas à mes demandes d'informations et de remboursement.
ce n'est pas professionnel
n'achetez surtout rien chez eux

J'ai commandé une tondeuse que j'ai reçu début avril. Celle-ci ne fonctionnait pas. J'ai envoyé un mail en signalant le problème, sans réponse. J'ai donc fait une seconde relance par mail. A ce jour, 27/04/2026, je n'ai toujours pas de réponse.

produit conforme au descriptif mais livraison DPD pitoyable !!!

Ma commande mériterait 0 étoile : j'ai reçu une valise clairement utilisée, rayée, tachée, sale, il y avait même des sacs plastique à l'intérieur. de plus, le service après vente me demande de faire une demande de retour avec un numéro de commande qui est censé commencer par ORS : mon numéro de commande ne contient pas ces lettres. Pire service au monde !!! Je n'ai jamais vu ça !!!

Reçu un appareil anti aboiement qui n'a aucun effet sur l'animal, après réclamation le retour et le remboursement sont refusés pour motif : consulter le manuel et de le lire attentivement, chose qui en effet a été faite mais quand ça ne fonctionne pas on peut lire et relire...

Nous avons commandé une douche extérieur, le montant de la commande à été débité en quelques jours. Mais aucune nouvelle de la douche ,après avoir laissé un avis plus que défavorable il nous ont contacté en nous proposant de commander autre chose mais nous avions besoin d une douche et aucunement d un aspirateur ou d un grille pain
Méthode de vente frauduleuse
Quand nous avons tenté de les recontacte la personne que nous avons appelé était stagiaire et ne faisait plus partie de l entreprise

Commande pas reçue
Pas de service client
Pas de réponse aux mails de réclamation
Pas de remboursement
A fuir
2éme choix = mauvais choix

Je recommande, meuble de salle de bain Sobuy acheté à-50% du prix initial. Cause petit éclat devant le meuble sur une porte et 2 derrière qui ne se voient absolument pas une fois le meuble en place. Ne gêne en rien le montage et la fonctionnalité. Toutes les pièces étaient présentes. Dans le carton, polystyrène en petit morceaux mais honnêtement 2ème vie méritée. Je recommande 2ème choix.

Commande de miroir passée le 8 mars et au 29 mars toujours rien reçu.
Un problème de livraison que le service client n’a pas résolu. Le colis est retourné chez l’expéditeur.
Ma fille n’a pas reçu son miroir pour son anniversaire.
J’ai dû faire un litige PayPal et la réponse de 2eme choix est que le colis avait bien ete livré.
Attention à cette société qui n’est pas fiable et pas sérieuse.

Manque une pièce pour le montage. Une pièce principale qui permet d obtenir le produit. Me propose qu un avoir malgré que le site n' a pas d autre produit similaire. Et je me retrouve avec un produit (armoire) non montable donc non utilisable.
FINALEMENT, le SAV très rapide et réactif à la situation ci-dessus.
Malheureusement (car produit Top), ils m ont remboursé la commande (<48h) car nous n avons pas pu trouver la pièce manquante.

Livraison initiale très rapide et contact SAV super 👍
Malgré l expérience, je pourrais recommander chez eux 💯