Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Considerando 34 recensioni, i clienti hanno avuto un'ottima esperienza con questa azienda. Molti acquirenti apprezzano enormemente la grande comodità di poter gestire l'apertura del proprio cancello o del garage direttamente dallo smartphone, eliminando del tutto la necessità di portare con sé i classici telecomandi. Inoltre, diversi consumatori descrivono l'assistenza clienti come estremamente professionale, gentile e sempre disponibile a risolvere rapidamente qualsiasi dubbio o problema tecnico riscontrato. Tuttavia, alcuni clienti hanno anche notato significative difficoltà nella configurazione iniziale dei dispositivi e persistenti problemi di connessione instabile con il modulo di controllo. Altri recensori hanno inoltre riscontrato un supporto post-vendita insoddisfacente e costi imprevisti piuttosto elevati per effettuare la restituzione dei prodotti ritenuti non funzionanti.

Di cosa parlano le persone

Product

Le persone segnalano opinioni contrastanti sul prodotto, poiché alcuni acquirenti evidenziano la grande... Leggi di più

User experience

I clienti notano costantemente esperienze contrastanti riguardo all'esperienza dell'utente, lodando la... Leggi di più

Customer service

I revisori evidenziano pareri contrastanti sul servizio clienti, poiché alcuni consumatori descrivono il... Leggi di più

Service

I clienti esprimono grande soddisfazione per il servizio, lodando la disponibilità e il supporto tempestivo e... Leggi di più

Quality

I consumatori esprimono pareri contrastanti riguardo alla qualità, lodando l'apparecchio come fantastico e... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 5 stelle su 5

Dispositivo che mi ha cambiato il modo di vivere, il telecomando non esiste più apro direttamente dal telefono o altro ormai da due anni senza aver ancora cambiato le batterie

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Ho avuto problemi con il mio 1Control SOLO ho richiesto aiuto al supporto clienti e ho ricevuto istruzioni precise e chiare che mi hanno permesso di risolvere il problema. Il mio 1Control SOLO è torna... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo prodotto, installato velocemente e senza problemi SOLO + KIT + LINK per installazione KIT ho chiesto aiuto all'assistenza, avendo io un motore saracinesca box particolare sommer in 868.8 mg... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo prodotto funziona sia da remoto che con bluetooth, integrato nel CarPlay della macchina

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. Azienda di domotica
  2. anche in
  3. Azienda di elettronica

Scritti dall'azienda

1Control propone una gamma di prodotti semplici e sicuri per rendere smart l'accesso alla casa e all'ufficio. Puoi dimenticare chiavi e telecomandi e aprire direttamente dal tuo Smartphone, gestire le condivisioni/revoche e controllare gli accessi con un clic.


Informazioni di contatto

3,8

Molto buono

TrustScore 4 su 5

376 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non risultano inviti alla recensione recenti

Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative

Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 48 ore

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3,8

Tutte le recensioni

(376)

73 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Valutata 5 stelle su 5

Risposte precise e immediate

Risposte precise e immediate, spiegazioni Oriette e semplici da capire.
Ho risolto il problema in poco tempo ed ora mi sento indipendente per eventuali operazioni future. I prodotti Solo1 + Link lavorano bene assieme e sono molto validi
Manca una integrazione più completa con Home Kit, e nelle mail che ricevo mi piacerebbe un contatto più personale ( non so con chi sto avendo un interazione )

11 ottobre 2022
Non scritta su invito
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Risposta di 1Control

Grazie Davide per aver condiviso la tua esperienza e per i suggerimenti!
Hai parlato con Fabio, il nostro responsabile assistenza, e se dovessi ricontattarci sarà sempre lui a gestire la conversazione ;)

Valutata 5 stelle su 5

Ottima azienda!!!

Ottima azienda, supporto tecnico top, molto disponibili e gentili. Il prodotto è una bomba

28 settembre 2022
Non scritta su invito
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Risposta di 1Control

Grazie Riccardo, teniamo moltissimo alla nostra assistenza tecnica specializzata e siamo contenti di sapere della tua soddisfazione!

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo prodotto

Ottimo prodotto
E assistenza superlativa
Risolvono qualsiasi problema con celerità
Complimenti complimenti complimenti

28 settembre 2022
Non scritta su invito
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Risposta di 1Control

Grazie Angelo per aver condiviso con noi la tua esperienza positiva!

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo prodotto

Ottimo prodotto, estremamente funzionale e versatile. Ho potuto apprezzare anche l'estrema competenza e gentilezza dell'assistenza, grazie alla quale ho potuto associare facilmente un'automazione che faceva le bizze. Grazie mille.

26 settembre 2022
Non scritta su invito
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Risposta di 1Control

Ti ringraziamo per aver condiviso con noi la tua esperienza positiva. Teniamo moltissimo alla nostra assistenza tecnica specializzata e siamo contenti di sapere della tua soddisfazione!

Valutata 5 stelle su 5

Prodotto eccellente!

Il prodotto funziona egregiamente e permette ai membri della mia famiglia aprire il cancello con facilità usando smartphone o , ancor più comodo, apple watch.
Ho ricevuto risposte a dubbi e suggerimenti nel giro di poche ore da parte di personale evidentemente preparato e molto disponibile.

6 settembre 2022
Non scritta su invito
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Risposta di 1Control

Ciao Francesca, ti ringraziamo per aver condiviso con noi la tua esperienza positiva. Teniamo moltissimo alla nostra assistenza tecnica specializzata e la soddisfazione del cliente per noi è sempre al 1° posto.

Valutata 5 stelle su 5

Servizio clienti eccellente

Ho acquistato con soddisfazione il prodotto “SOLO” per l’apertura del cancello automatico tramite smartphone (forse un po’ costoso ma funzionalità eccellenti). Voglio però sottolineare l’ottimo servizio del supporto e assistenza clienti dell’azienda 1Control, che dietro una mia segnalazione per un difetto della tenuta stagna del dispositivo (che però funzionava benissimo) l’ha prontamente sostituito a totale loro carico. La serietà delle aziende si nota quando si presenta qualche problema non quando va tutto bene. Davvero complimenti ad 1Control

15 aprile 2022
Non scritta su invito
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Risposta di 1Control

Ciao Marco, ti ringraziamo per aver condiviso con noi la tua esperienza positiva. Teniamo moltissimo alla nostra assistenza tecnica specializzata e la soddisfazione del cliente per noi è sempre al 1° posto.

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