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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Considerando 34 recensioni, i clienti hanno avuto un'ottima esperienza con questa azienda. Molti acquirenti apprezzano enormemente la grande comodità di poter gestire l'apertura del proprio cancello o del garage direttamente dallo smartphone, eliminando del tutto la necessità di portare con sé i classici telecomandi. Inoltre, diversi consumatori descrivono l'assistenza clienti come estremamente professionale, gentile e sempre disponibile a risolvere rapidamente qualsiasi dubbio o problema tecnico riscontrato. Tuttavia, alcuni clienti hanno anche notato significative difficoltà nella configurazione iniziale dei dispositivi e persistenti problemi di connessione instabile con il modulo di controllo. Altri recensori hanno inoltre riscontrato un supporto post-vendita insoddisfacente e costi imprevisti piuttosto elevati per effettuare la restituzione dei prodotti ritenuti non funzionanti.

Di cosa parlano le persone

Product

Le persone segnalano opinioni contrastanti sul prodotto, poiché alcuni acquirenti evidenziano la grande... Leggi di più

User experience

I clienti notano costantemente esperienze contrastanti riguardo all'esperienza dell'utente, lodando la... Leggi di più

Customer service

I revisori evidenziano pareri contrastanti sul servizio clienti, poiché alcuni consumatori descrivono il... Leggi di più

Service

I clienti esprimono grande soddisfazione per il servizio, lodando la disponibilità e il supporto tempestivo e... Leggi di più

Quality

I consumatori esprimono pareri contrastanti riguardo alla qualità, lodando l'apparecchio come fantastico e... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 5 stelle su 5

Dispositivo che mi ha cambiato il modo di vivere, il telecomando non esiste più apro direttamente dal telefono o altro ormai da due anni senza aver ancora cambiato le batterie

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Ho avuto problemi con il mio 1Control SOLO ho richiesto aiuto al supporto clienti e ho ricevuto istruzioni precise e chiare che mi hanno permesso di risolvere il problema. Il mio 1Control SOLO è torna... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo prodotto, installato velocemente e senza problemi SOLO + KIT + LINK per installazione KIT ho chiesto aiuto all'assistenza, avendo io un motore saracinesca box particolare sommer in 868.8 mg... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo prodotto funziona sia da remoto che con bluetooth, integrato nel CarPlay della macchina

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. Azienda di domotica
  2. anche in
  3. Azienda di elettronica

Scritti dall'azienda

1Control propone una gamma di prodotti semplici e sicuri per rendere smart l'accesso alla casa e all'ufficio. Puoi dimenticare chiavi e telecomandi e aprire direttamente dal tuo Smartphone, gestire le condivisioni/revoche e controllare gli accessi con un clic.


Informazioni di contatto

3,8

Molto buono

TrustScore 4 su 5

376 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non risultano inviti alla recensione recenti

Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative

Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute

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3,8

Tutte le recensioni

(376)

73 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Valutata 5 stelle su 5

Ho il solo il link presi 2 anni fa mai…

Ho il solo e il link presi 2 anni fa mai un problema e adesso il loco Abbiamo lasciato a casa i telecomandi e apriamo con iPhone o Apple Watch cancelli basculante e adesso anche biciclette e monopattini Ottimo acquisto

26 gennaio 2024
Non scritta su invito
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Risposta di 1Control

Ciao Gabriele, ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza positiva, siamo contenti dell'utilizzo completo della nostra gamma prodotti con tanto di apertura da Apple Watch! La soddisfazione del cliente per noi è sempre al 1° posto e vogliamo continuare ad incrementare la gamma prodotti per una gestione sempre più smart di tutte le aperture! 🤩

Valutata 5 stelle su 5

Fà quello che promette la pubblicità

Senza tanti giri di parole 1Control Solo fà quello che l'azienda he lo produce promette... aprire, nel prodotto da mè acquistato, sino a quattro cancelli e serrande box/garage tramite un unico smarthphone, una soluzione ottimale per evitare l'utilizzo di più telecomandi. Anche la "copia" delle funzioni dei telecomandi è abbastanza semplice e intuitiva, in autonomia. Qualora il telecomando fosse un "master" è necessario ricorrere all'installatore, come ho fatto io. Anche l'assistenza è ottima, nonchè rapida. Complimenti all'azienda.

25 gennaio 2024
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Risposta di 1Control

Grazie Sergio per aver condiviso la tua esperienza positiva. La soddisfazione del cliente per noi è sempre al 1° posto e teniamo moltissimo alla nostra assistenza tecnica interna!

Valutata 5 stelle su 5

Mi serviva controllare il mio cancello…

Mi serviva controllare il mio cancello con qualche cosa che non perdo e che ho sempre con me, il mio cellulare, così con 1 control ho veramente risolto. L'ho comprato diversi anni fa e a oggi, funziona benissimo. Mi è veramente utile per le consegne dei corrieri, per quando viene il giardiniere e la donna delle pulizie e non lascio telecomandi a nessuno ma controllo tutto da remoto. Ottimo prodotto, facile da installare e programmare. Ne vale tutta la spesa che è più che sostenibile. Grazie.

28 dicembre 2023
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Risposta di 1Control

Ciao Carlo, ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza positiva e super completa. La soddisfazione del cliente per noi è sempre al 1° posto!

Valutata 5 stelle su 5

1Control

Prodotto di ottima qualità applicazione semplice da usare e molto funzionale.
Assistenza clienti ottima, tempestivi e attenti al cliente. 10/10

1 dicembre 2023
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Risposta di 1Control

Ciao Matteo, ti ringraziamo per aver condiviso con noi la tua esperienza positiva. Teniamo moltissimo alla nostra assistenza tecnica specializzata e la soddisfazione del cliente per noi è sempre al 1° posto.

Valutata 1 stelle su 5

Pessimo servizio

Pessimo servizio, sono proprietario di 1 one solo, 1 dory, 1 link. Il dory dopo neanche 6 mesi di utilizzo ha avuto un cedimento delle prolunghe delle serrature. In pratica si è consumato l’ottone e non riesco ad aprire più la porta. La 1Control all’inizio dava la colpa al pomolo elettronico sostituito, appena fatto presente il reale problema sono spariti.

EDIT:
Intanto è stato rimborsato solo il
DORY, il SOLO no, ma come già fattovi presente dei soldi mi interessava poco e niente ciò che mi interessava e la sicurezza della mia famiglia che purtroppo non siete stati in grado di fornire, pur venendo da ciò che scrivete massima sicurezza

20 novembre 2023
Non scritta su invito
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Risposta di 1Control

Ciao Francesco, ci dispiace leggere questo parere negativo sul nostro servizio. Per noi l'assistenza tecnica, che gestiamo esclusivamente internamente, è fondamentale e cerchiamo di accompagnare il cliente nella risoluzione dei problemi passo passo. Nel tuo caso ti abbiamo seguito con la sostituzione del pomolo, per poi concordare un rimborso completo dei nostri LINK e DORY, senza richiedere il rientro dei prodotti come da prassi. Ti siamo venuti incontro con questo gesto "non usuale" e ci dispiace molto sapere che questo non sia stato apprezzato.

Valutata 5 stelle su 5

Il link

Il link aveva problemi di connessione e i stabilità. ho contattato il servizio post vendita e da remoto hanno risolto il problema. Posso confermare che adesso funziona perfettamente.
Grazie per l'aiuto

22 novembre 2023
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Risposta di 1Control

Ciao Marco, ti ringraziamo per aver condiviso con noi la tua esperienza positiva. Teniamo moltissimo alla nostra assistenza tecnica specializzata e la soddisfazione del cliente per noi è sempre al 1° posto.

Valutata 4 stelle su 5

Buon prodotto, ottima assistenza

Buon prodotto per controllare più garage e cancelli, ho installato il SOLO in versione KIT e con bridge LINK: il SOLO funge da telecomando per cancello e garage, portata a mio avviso ottima per cui è sufficiente per controllare entrambi, con KIT si intende una ricevente per controllare i cancelli o garage non compatibili (sostanzialmente una ricevente che lavora in parallelo con quella originale del cancello) e il LINK è un bridge che si collega in bluetooth al SOLO e al proprio WiFi per poter controllare il SOLO anche via internet.

La cosa più positiva è l'assistenza, purtroppo sia cancello che garage non sono compatibili per cui ho dovuto usare la ricevente "kit" e il servizio di assistenza mi ha fornito precisamente come effettuare i collegamenti dopo aver fornito loro le informazioni della centralina del cancello, così tutto ha funzionato al primo colpo.

Ottimo che l'app sia integrata con CarPlay, per aprire direttamente dai comandi sulla macchina.

4 stelle invece di 5 al prodotto per l'assenza di integrazione Apple HomeKit, che potrebbe migliorare l'esperienza d'uso nell'ecosistema Apple. L'integrazione con Siri avviene tramite shortcut, che è più un workaround che una vera integrazione.

12 novembre 2023
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Risposta di 1Control

Ciao Enrico, ti ringraziamo per aver condiviso con noi la tua esperienza positiva. Teniamo moltissimo alla nostra assistenza tecnica specializzata e la soddisfazione del cliente per noi è sempre al 1° posto.

Per quanto riguarda Homekit al momento non è prevista l'introduzione, per limitazioni imposte da Apple, ma abbiamo intenzione invece di sviluppare Matter 👍

Valutata 5 stelle su 5

Ottima assistenza post acquisto

Sono tre anni che uso 1control e sono molto soddisfatto. Quando ho avuto un problema l' assistenza é stata molto efficiente e mi ha aiutato a risolverlo. Grazie....consigliato.

9 novembre 2023
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Risposta di 1Control

Ciao, ti ringraziamo per aver condiviso con noi la tua esperienza positiva. Teniamo moltissimo alla nostra assistenza tecnica specializzata e la soddisfazione del cliente per noi è sempre al 1° posto.

Valutata 5 stelle su 5

Dispositivo Solo

Assistenza rapida e competente

7 novembre 2023
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Risposta di 1Control

Grazie Matteo per aver condiviso la tua esperienza. Siamo contenti di sapere che l'assistenza tecnica abbia soddisfatto le tue aspettative!

Valutata 5 stelle su 5

Assistenza e prodotto di altissimo livello

Ho acquistato questo prodotto 1 anno fa e dopo 1 anno posso dire che ha funzionato e funziona alla grande. Avendo la doppia possibilità di aprire in bt con il solo o da remoto con il link ho praticamente avuto accesso totale dei miei 2 cancelli. In 1 anno ho inoltre contattato l'assistenza in 2 occasioni e mi ha sempre saputo aiutare adeguatamente. Quest'ultima cosa non è scontata e per questo se potessi metterei anche più di 5 stelle.
Oltretutto è una azienda italiana all'avanguardia nel suo settore. Se qualcuno avesse titubanze se prendere o meno i loro prodotti, non ve ne pentirete e lo userete con soddisfazione tutti i giorni.

16 ottobre 2023
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Risposta di 1Control

Grazie Stefano per aver condiviso la tua esperienza. Siamo felici che il nostro supporto tecnico e i nostri prodotti abbiano soddisfatto le tue aspettative! E sì, teniamo moltissimo alla nostra italianità 🇮🇹

Valutata 5 stelle su 5

Figata pazzesca

Ragazzi avete creato qualcosa di sensazionale! Finalmente non devo più cambiare batterie ai nostri radiocomandi e aprire cancello ,garage e veranda con un solo ‘tap’ dell’Apple Watch e’ una fugata pazzesca!Grazie infinite

13 ottobre 2023
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Risposta di 1Control

Grazie Rocco per aver condiviso la tua esperienza! Siamo molto felici di sapere che i prodotti abbiano soddisfatto le vostre aspettative e di aver risolto il problema dei mille radiocomandi diversi con tap sullo smartwatch ;)

Valutata 5 stelle su 5

Ho avuto problemi con la l'allineamento…

Ho avuto problemi con la l'allineamento della configurazione tra Solo e Link, contattato l'assistenza in pochi e semplici passi sono stato aiutato alla risoluzione del problema pienamente soddisfatto dei prodotti e dell'assistenza.

11 ottobre 2023
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Risposta di 1Control

Grazie Antonio per aver condiviso la tua esperienza. Siamo felici che il nostro supporto tecnico e i nostri prodotti abbiano soddisfatto le tue aspettative!

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo prodotto

Ottimo prodotto, finalmente ho risolto il problema con i vari telecomandi che davamo ai clienti dell’albergo..

11 ottobre 2023
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Risposta di 1Control

Grazie per aver condiviso la tua esperienza. Siamo felici che il nostro apricancello abbia soddisfatto le vostre aspettative e risolto il problema dei telecomandi ;)

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo prodotto facile da installare…

Ottimo prodotto facile da installare preso anche in prevendita il lucchetto con apertura Bluetooth .

10 ottobre 2023
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Risposta di 1Control

Grazie Giovanni per aver condiviso la tua esperienza. Siamo felici che il nostro apricancello abbia soddisfatto le tue aspettative e aspettiamo di conoscere la tua opinione anche sul nuovo lucchetto smart non appena disponibile ;)

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo prodotto e ottimo servizio

2 ottobre 2023
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Risposta di 1Control

Grazie Giorgio per aver condiviso la tua esperienza. Siamo felici che il prodotto e la nostra assistenza tecnica abbiano soddisfatto le tue aspettative!

Valutata 5 stelle su 5

Possiedo il sistema 1Control solo + Link…

Possiedo il sistema 1Control solo abbinato a Link. Dopo più di un anno dall'acquisto il Link di è impallato ed è stato sufficiente contattare l'assistenza per risolvere il problema, il tutto nell'arco di alcuni giorni (ovvero il tempo necessario al rientro e alla sostituzione dell'apparecchio).
Un'azienda italiana al top come poche.

25 settembre 2023
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Risposta di 1Control

Ciao Marcello, ti ringraziamo per aver condiviso con noi la tua esperienza positiva. Teniamo moltissimo alla nostra assistenza tecnica specializzata e la soddisfazione del cliente per noi è sempre al 1° posto!

Valutata 5 stelle su 5

Azienda davvero molto seria e…

Azienda davvero molto seria e professionale, a dir poco unica nel suo servizio di assistenza post-vendita, a mio avviso in tanti dovrebbero prendere esempio da loro, semplicemente fantastici

21 settembre 2023
Non scritta su invito
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Risposta di 1Control

Grazie Carmine, teniamo moltissimo alla nostra assistenza tecnica interna e ci fa molto piacere sapere che tu ne sia soddisfatto!

Valutata 5 stelle su 5

Solo + Link +solo kit

Dispositivo utilissimo e assistenza a livello del prodotto
Il mio telecomando e cancello non erano in elenco, ma loro mi hanno fornito tutte indicazioni per poterlo far funzionare adeguatamente

12 settembre 2023
Non scritta su invito
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Risposta di 1Control

Grazie Paolo per aver condiviso la tua esperienza e siamo felici che la nostra assistenza tecnica abbia soddisfatto le tue aspettative!

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