Zyclora Italia Recensioni 203

TrustScore 4.5 su 5

4,5

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Basato sulle recensioni, creato con l'IA

I clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. I consumatori sono estremamente soddisfatti del servizio, della qualità dei prodotti e dell'assistenza clienti, che descrivono come eccellente. Molti apprezzano la professionalità, la disponibilità e la cordialità dello staff, in particolare di un assistente commerciale, che ha fornito risposte tempestive e ha guidato i clienti nella scelta migliore, trasmettendo fiducia e sicurezza. Le bici acquistate sono arrivate in condizioni perfette, spesso superando le aspettative. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato problemi con la ricezione di prodotti non conformi alla descrizione o con difetti, come graffi o componenti mancanti. Alcuni hanno anche segnalato difficoltà nel contattare il servizio clienti tramite chat o email per risolvere tali questioni.

Di cosa parlano le persone

Staff

I consumatori trovano lo staff eccezionale. Molti recensori lodano la disponibilità, la gentilezza e la... Leggi di più

Product

I revisori menzionano feedback positivo sul prodotto. Molti clienti hanno ricevuto biciclette perfettamente... Leggi di più

Service

Le persone segnalano esperienze positive con il servizio. I clienti apprezzano la professionalità, la... Leggi di più

Quality

I clienti notano costantemente esperienze positive con la qualità. Molti recensori hanno ricevuto biciclette... Leggi di più

Customer service

I clienti esprimono soddisfazione per il servizio clienti. Molti lodano la disponibilità e la competenza... Leggi di più

Basato su queste recensioni

Valutata 5 stelle su 5

Ho chiesto informazioni per una Mtb alla quale ero interessato, mentre navigavo on line. Ho avuto una risposta molto dettagliata, seguita da altre informazioni ancora più precise. Justo è stato cordia... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Contatto telefonico col sig. Justo molto positivo. Persona professionale, preparata nell’ambito del Vostro business e sempre disponibile alle richieste info del cliente. Attendo con impazienza l’arriv... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Sono stato seguito dal Signor Justo mi e' sembrato subito amico e molto presente alle domande con risposte tempestive ...mi ha trasmesso subito sicurezza mettendo di fronte subito alla serietà dell... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

l'esperienza di acquisto è stata eccellente dall'inizio alla fine. Il processo di acquisto è stato semplice e chiaro, con tutte le informazioni necessarie ben spiegate. La spedizione è stata rapida... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di biciclette usate
  2. Negozio di biciclette

Scritti dall'azienda

Zyclora è specializzata nella compra-vendita di biciclette da strada, mountain bike, bici gravel ed elettriche usate ricondizionate. Garantisce una valutazione in meno di 24 ore mediante la sua rete di partner e ricondiziona le biciclette acquistate nella sua officina grazie a meccanici professionisti. Possiede uno stock di oltre 1.000 biciclette usate ricondizionate dei maggiori marchi: Orbea, Specialized, KTM, Giant, Cannondale, Scott, Trek, BH, Bianchi, Megamo, Conor, Cube, Merida, BMC, Berria e altri ancora. Tutte le biciclette di Zyclora sono certificate e revisionate prima di essere vendute. Il marchio offre servizi di consegna a domicilio in tutta Italia. Circa un terzo delle biciclette vendute da Zyclora sono finanziate. Zyclora, infatti, propone delle agevolazioni di pagamento e di finanziamento sulle principali piattaforme: Cetelem, Paypal, Sequra, oltre al pagamento con carta o bonifico bancario. Con oltre 10 anni di esperienza nel ricondizionamento e con circa 20.000 biciclette vendute dal 2015, Zyclora dispone di un team, un negozio, strutture e un’officina di oltre 3.500 m2.


Informazioni di contatto

4,5

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

203 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 77% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde dopo 1 mese o più

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Valutata 1 stelle su 5

Non vi fate ingannare

Ho acquistato una bici da Zyclora,cannondale scalpel ,nulla da dire sul mezzo,anzi,l azienda promette che sono biciclette ricondizionate e che vengono controllate in tanti diversi punti,ma la cosa non è così,l ho dovuta portare per ben 3 volte dal meccanico,la prima volta forcellino storto,la seconda le pastiglie finite,ed infine il sellino ha iniziato a molleggiare,il tutto per una spesa di 150€ senza contare la benzina,la cosa che non mi è piaciuta è che al momento della contrattazione si era parlato che se avesse avuto dei difetti si doveva presentare lo scontrino con la sostituzione del pezzo o la manutenzione e l importo sarebbe stato rimborsato,sapete quanto mi hanno rimborsato?20€
Un consiglio acquistate la bicicletta da un rivenditore vicino le vostre parti la mia esperienza negativa

20 febbraio 2024
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Ottimo prodotto assistenza telefonica puntuale

Ho acquistato mtb scott 29” , c’è sempre stata un ottima comunicazione, Giacomo si è sempre adoperato per dare una risposta a tutte le mie domande mandando nuove offerte ad ogni mia richiesta. Bici acquistata il giovedì ricevuta il venerdì della settimana dopo come da accordi molto bene imballata.
La bici è usata pari al nuovo, sono stato omaggiato anche dei pedali ( usati )
Ottima esperienza consigliata

16 febbraio 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Zyclora Italia

Che gioia leggere la tua recensione!

Valutata 5 stelle su 5

Zyclora una certezza!!!

Zyclora ottima esperienza professionalità e gentilezza, ho fatto tutto con Giacomo persona splendida puntuale nel rispondere a qualsiasi tipo di domanda e chiarimenti, spedizione impeccabile e perfetta...

8 febbraio 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Zyclora Italia

Grazie per la tua fiducia, Luigi! Saremo felici di rivederti. Un saluto da tutto il team!

Valutata 5 stelle su 5

Eccellenza

Bici arrivata in breve tempo, imballata in modo da garantire una protezione ottimale. Un'esperienza d'acquisto più che soddisfacente grazie a Giacomo che mi ha aiutato e seguito passa dopo passo con la massima disponibilità.
Consiglio l'acquisto presso questa ditta.

15 febbraio 2024
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Risposta di Zyclora Italia

Grazie mille per la tua recensione, Ernesto! Il nostro obiettivo è offrire sempre il miglior servizio. Commenti come il tuo ci motivano a migliorarci ogni giorno.

Valutata 5 stelle su 5

Tutto ok

Tutto ok, nonostante il disguido, poi risolto grazie al lavoro di Giacomo. Direi esperienza soddisfacente.

15 febbraio 2024
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Risposta di Zyclora Italia

Grazie per il tuo feedback, Michele! Siamo qui per qualsiasi cosa tu abbia bisogno. Speriamo di rivederti presto!

Valutata 5 stelle su 5

Ottima esperienza ed assistenza!

Ho acquistato una bici nuova sul loro sito, una bianchi e-tronik, pagata un prezzo davvero ottimo, sono stato guidato e consigliato nell’acquisto di questa e-bike, io venivo dalle bici muscolari. Dopo un piccolo problema iniziale brillantemente risolto la bici è arrivata a casa ed è perfetta. Super consigliati!

31 gennaio 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Zyclora Italia

Grazie per la tua recensione e per averci consigliato, Giorgio! Lavoriamo ogni giorno per offrire il meglio ai nostri clienti. Un saluto!

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo servizio Clienti

Ottimo servizio Clienti, Giacomo molto gentile ed ha saputo soddisfare tutte le mie richieste. Spedizione arrivata in una settimana con ottimi imballaggi. Molto consigliato

8 febbraio 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Zyclora Italia

È stato un piacere assisterti, Lorenzo. Se possiamo aiutarti in altro, non esitare a dircelo. Ti aspettiamo!

Valutata 5 stelle su 5

Ottima esperienza Ottimo venditore…

Ho acquistato da Zyclora una bicicletta da corsa di alta gamma. Ottimo il trattamento ricevuto. La bicicletta è arrivata revisionata e in perfette condizioni. Molto soddisfacente la comunicazione con il commerciale Giacomo che si è dimostrato disponibile e attento verso le esigenze del cliente.

30 gennaio 2024
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Risposta di Zyclora Italia

Grazie mille da parte di tutto il team! Continueremo a lavorare per rendere la tua prossima visita altrettanto speciale.

Valutata 5 stelle su 5

Acquisto bicicletta usata

Ho acquistato una bicicletta usata da corsa mod.wiliercento10nrd in ottime condizioni. Prezzo giusto e il sig. Giacomo che mi ha curato l' ordine è stato fantastico. Sempre disponibile sia per telefono che con messaggi. Sono soddisfatto e consiglio l' acquisto in questo negozio. Bravi

7 febbraio 2024
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Risposta di Zyclora Italia

Grazie mille per la tua recensione, Massimiliano!

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo acquisto specialized

Ho appena acquistato una splendida LEVO (mtb elettrica) sul sito Zyclora e devo dire che per il momento (bici arrivata e provata questo fine settimana) ne sono entusiasta. Sono stato seguito da Giacomo (di zyclora) che mi ha guidato dall'inizio alla fine sia sull'acquisto che per tutte le altre fasi fino allarrivo della bici. Mi ha inviato foto e video della bici dimostrando serietà e professionalità. Quindi non posso fare a meno di consigliare, agli amanti delle due ruote, di datre fiducia a questa azienda per l'acquisto di bici ricondizionate.

Bravi

2 febbraio 2024
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Risposta di Zyclora Italia

Grazie per le tue parole, David! Per noi è un vero piacere sapere che hai trovato la bici perfetta con noi. A presto!

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo acquisto

Contatto con Giacomo immediato, consegna rapidissima, bicicletta ottima, come aspettativa. Cosa dire? Tutto ok.

1 febbraio 2024
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Risposta di Zyclora Italia

Che gioia leggere la tua recensione, Maurizio! Ricevere commenti come il tuo ci dà ancora più motivazione. Alla prossima!

Valutata 5 stelle su 5

Ottima esperienza

Servizio clienti ottimo (grazie in particolare a Giacomo, che mi ha prontamente richiamato dandomi tutte le informazioni e rispondendo a tutte le mie domande).
Spedizione veloce e precisa. Bici arrivata in pochissimi giorni e, seppur ricondizionata, praticamente come nuova (oltretutto già praticamente a posto, solo da infilare ruota davanti e avvitare i pedali). Bravi!

30 gennaio 2024
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Risposta di Zyclora Italia

Grazie per la tua fiducia, Luca! Saremo felici di rivederti. Un saluto da tutto il team!

Valutata 5 stelle su 5

ottimo servizio

ottimo servizio, grazie a Giacomo!
L'acquisto è andato liscio e la consegna è stata veloce!
Sono molto molto soddisfatto di Zyclora.it
Saluti Patrizio

29 gennaio 2024
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Risposta di Zyclora Italia

Grazie mille per la tua recensione, Patrick! Il nostro obiettivo è offrire sempre il miglior servizio. Commenti come il tuo ci motivano a migliorarci ogni giorno.

Valutata 5 stelle su 5

Ho trovato questo sito fantastico…

Ho trovato questo sito fantastico avendo 2 fogli che fanno agonistica fa al mio caso bici perfetta sembra nuova e il signor Giacomo per qualsiasi chiarimento è stato esaudiente e gentile consiglio di provarlo quello che scritto fanno

15 gennaio 2024
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Risposta di Zyclora Italia

Grazie per il tuo feedback, Roberto!

Valutata 5 stelle su 5

La gentilezza e la disponibilità del…

La gentilezza e la disponibilità del signor Giacomo oltre alla grande scelta

15 gennaio 2024
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Risposta di Zyclora Italia

Grazie per la tua recensione e per averci consigliato, Massimiliano! Lavoriamo ogni giorno per offrire il meglio ai nostri clienti. Un saluto!

Valutata 4 stelle su 5

Ottima assistenza all'acquisto

Soddisfattissimo per come il venditore Giacomo, mi ha assistito in tutto il percorso di vendita, dalla prima chiamata all ultima ha avuto sempre attenzione alle mie esigenze
Bici nuova o quasi, unica lamentela riguarda il post vendita perché il corriere incaricato per il trasporto in Italia non genera nell'immediato la mail di presa in consegna e quindi passa qualche giorno per sapere dove sia la tua spedizione
Zyclora ottimo sito, sarà punto di riferimento per i prossimi acquisti

12 gennaio 2024
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Risposta di Zyclora Italia

Grazie per il tuo feedback, Renato!

Valutata 5 stelle su 5

Ho acquistato una MTB giant xtc 29

Ho acquistato una MTB giant xtc 29, all'inizio ero un po' scettico di prenderla su internet ,poi invece ho parlato con un responsabile della zyclora ( Giacomo calvi)
Persona troppo disponibile che mi ha convinto sul prodotto,penso in futuro di acquistare ancora su zyclora.

16 dicembre 2023
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Risposta di Zyclora Italia

Grazie per la tua recensione e per averci consigliato, Sergio! Lavoriamo ogni giorno per offrire il meglio ai nostri clienti. Un saluto!

Valutata 5 stelle su 5

E-bike Megamo ottima

Ho scelto di acquistare una bici usata ricondizionata ma affidandomi ad un partner affidabile e che mi consentisse di avere assistenza e supporto nel tempo. Nonostante il periodo Natalizio e qualche difficoltà nei tempi, la serietà e la costante assistenza di Giacomo, ha consentito che la bici arrivasse perfetta e nei tempi. Oggi la differenza su un acquisto di un prodotto online la fa la capacità di assistere i cliente pre e post vendita, consentendo all’acquirente di stare tranquillo e di sentirsi sereno.

9 gennaio 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Zyclora Italia

È stato un piacere assisterti, Angelo. Se possiamo aiutarti in altro, non esitare a dircelo. Ti aspettiamo!

Valutata 5 stelle su 5

Sito molto affidabile con assistenti…

Sito molto affidabili con assistenti telefonici preparati e disponibili (Giacomo il numero 1! Mi ha accompagnata dall’acquisto alla consegna)
Super consigliato

11 dicembre 2023
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Risposta di Zyclora Italia

Grazie mille da parte di tutto il team!

Valutata 5 stelle su 5

Bici Gravel Megamo

Sono rimasto piacevolmente colpito dal servizio vendita Zyclora che si è mantenuta in contatto con me via whatsapp durante ogni fase di vendita cercando di propormi le migliori occasioni per l'acquisto di una bici anche in base alle esigenze di budget. Ho anche chiesto, dopo aver fatto l'ordine, di concordare la data di consegna che è stata rispettata in maniera impeccabile. La bici è arrivata in ordine e corrisponde a quanto visto sul sito. Consiglierò Zyclora agli amici ciclisti.

8 gennaio 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Zyclora Italia

Grazie per le tue parole, Andrea! Per noi è un vero piacere sapere che hai trovato la bici perfetta con noi. A presto!

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