Zyclora Italia Recensioni 203

TrustScore 4.5 su 5

4,5

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Basato sulle recensioni, creato con l'IA

I clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. I consumatori sono estremamente soddisfatti del servizio, della qualità dei prodotti e dell'assistenza clienti, che descrivono come eccellente. Molti apprezzano la professionalità, la disponibilità e la cordialità dello staff, in particolare di un assistente commerciale, che ha fornito risposte tempestive e ha guidato i clienti nella scelta migliore, trasmettendo fiducia e sicurezza. Le bici acquistate sono arrivate in condizioni perfette, spesso superando le aspettative. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato problemi con la ricezione di prodotti non conformi alla descrizione o con difetti, come graffi o componenti mancanti. Alcuni hanno anche segnalato difficoltà nel contattare il servizio clienti tramite chat o email per risolvere tali questioni.

Di cosa parlano le persone

Staff

I consumatori trovano lo staff eccezionale. Molti recensori lodano la disponibilità, la gentilezza e la... Leggi di più

Product

I revisori menzionano feedback positivo sul prodotto. Molti clienti hanno ricevuto biciclette perfettamente... Leggi di più

Service

Le persone segnalano esperienze positive con il servizio. I clienti apprezzano la professionalità, la... Leggi di più

Quality

I clienti notano costantemente esperienze positive con la qualità. Molti recensori hanno ricevuto biciclette... Leggi di più

Customer service

I clienti esprimono soddisfazione per il servizio clienti. Molti lodano la disponibilità e la competenza... Leggi di più

Basato su queste recensioni

Valutata 5 stelle su 5

Ho chiesto informazioni per una Mtb alla quale ero interessato, mentre navigavo on line. Ho avuto una risposta molto dettagliata, seguita da altre informazioni ancora più precise. Justo è stato cordia... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Contatto telefonico col sig. Justo molto positivo. Persona professionale, preparata nell’ambito del Vostro business e sempre disponibile alle richieste info del cliente. Attendo con impazienza l’arriv... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Sono stato seguito dal Signor Justo mi e' sembrato subito amico e molto presente alle domande con risposte tempestive ...mi ha trasmesso subito sicurezza mettendo di fronte subito alla serietà dell... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

l'esperienza di acquisto è stata eccellente dall'inizio alla fine. Il processo di acquisto è stato semplice e chiaro, con tutte le informazioni necessarie ben spiegate. La spedizione è stata rapida... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di biciclette usate
  2. Negozio di biciclette

Scritti dall'azienda

Zyclora è specializzata nella compra-vendita di biciclette da strada, mountain bike, bici gravel ed elettriche usate ricondizionate. Garantisce una valutazione in meno di 24 ore mediante la sua rete di partner e ricondiziona le biciclette acquistate nella sua officina grazie a meccanici professionisti. Possiede uno stock di oltre 1.000 biciclette usate ricondizionate dei maggiori marchi: Orbea, Specialized, KTM, Giant, Cannondale, Scott, Trek, BH, Bianchi, Megamo, Conor, Cube, Merida, BMC, Berria e altri ancora. Tutte le biciclette di Zyclora sono certificate e revisionate prima di essere vendute. Il marchio offre servizi di consegna a domicilio in tutta Italia. Circa un terzo delle biciclette vendute da Zyclora sono finanziate. Zyclora, infatti, propone delle agevolazioni di pagamento e di finanziamento sulle principali piattaforme: Cetelem, Paypal, Sequra, oltre al pagamento con carta o bonifico bancario. Con oltre 10 anni di esperienza nel ricondizionamento e con circa 20.000 biciclette vendute dal 2015, Zyclora dispone di un team, un negozio, strutture e un’officina di oltre 3.500 m2.


Informazioni di contatto

4,5

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

203 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 77% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde dopo 1 mese o più

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Valutata 5 stelle su 5

Perfetto

Posso solo dire che è un ottimo sito per comprare una bici. Condizioni della bici perfetta come nelle foto, prima di spedirla la revisionano ulteriormente e, come è successo a me, se notano qualcosa che non va te la sostituiscono per fartela arrivare in condizioni perfette!! Oltretutto hanno un'assistenza clienti con cui puoi tranquillamente chattare su whatsapp. Sito fortemente consigliato

18 dicembre 2023
Non scritta su invito
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Risposta di Zyclora Italia

Grazie per le tue parole, Davide! Per noi è un vero piacere sapere che hai trovato la bici perfetta con noi. A presto!

Valutata 5 stelle su 5

Contentissimo di tutto

Contentissimo di tutto, personale gentile e disponibile, consigliatissimo!!

4 dicembre 2023
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Risposta di Zyclora Italia

Che gioia leggere la tua recensione, Giorgio! Ricevere commenti come il tuo ci dà ancora più motivazione. Alla prossima!

Valutata 5 stelle su 5

Esperienza positiva

La bici è arrivata in tempi rapidi.
È in uno stato eccellente (si tratta comunque di una bici usata) ed è arrivata lubrificata, ingrassata e mantenuta.
Consiglio l'acquisto

6 dicembre 2023
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Risposta di Zyclora Italia

Grazie per la tua fiducia, Sergio! Saremo felici di rivederti. Un saluto da tutto il team!

Valutata 5 stelle su 5

Scott spark

Ho acquistato una scott spark rc 900, montaggio sram... le condizioni della bici erano molto buone, una manutenzione perfetta, e varie componenti appena cambiate... nonostante il peso non leggerissimo, l'ho trovata molto maneggevole e scorrevole, il prezzo nel complesso abbastanza buono... la comunicazione con zyclora è stata ottima, molto disponibili e competenti. Lo consiglio

1 dicembre 2023
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Risposta di Zyclora Italia

Grazie mille per la tua recensione, Alan! Il nostro obiettivo è offrire sempre il miglior servizio. Commenti come il tuo ci motivano a migliorarci ogni giorno.

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo in tutto

Prima volta che acquisto una bici on line non mi fido molto poi ho avuto modo di beccare on line zyclora un sito fatto bene mi ha ispirato fiducia ed ho fatto bene...ottima assistenza personale gentile e professionale ho seguito la bici passo passo durante la spedizione ed è arrivata puntuale e soprattutto come nuova.Se dovrò acquistare un altra bici mi affidero a Zyclora

7 novembre 2023
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Risposta di Zyclora Italia

Grazie per il tuo feedback, Alessandro! Siamo qui per qualsiasi cosa tu abbia bisogno. Speriamo di rivederti presto!

Valutata 5 stelle su 5

Bici giant

Azienda serie e professionale che ti segue dall' inizio alla fine sicuramente da consigliare spedita con cura

17 novembre 2023
Non scritta su invito
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Risposta di Zyclora Italia

Grazie per la tua recensione e per averci consigliato, Alberto!

Valutata 5 stelle su 5

Acquisto Specialized

Ho acquistato una Specialized Turbo Levo, bici arrivata con un leggero ritardo nella spedizione non imputabile a Zyclora ma al corriere, ottimo servizio clienti post vendita con personale sempre disponibile.

1 ottobre 2023
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Risposta di Zyclora Italia

Grazie mille per la tua opinione!

Valutata 5 stelle su 5

Esperienza soddisfacente

La mia esperienza è stata molto positiva, ho comprato una bici usata ma che si fa fatica a distinguere da una nuova, tranne per il prezzo che è molto più basso della nuova. Mi hanno dato supporto in fase di acquisto online e i tempi di consegna sono stati molto ragionevoli. Di sicuro tornerò da Zyclora quando vorrò prendere un'altra bici di alta gamma!

7 novembre 2023
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Risposta di Zyclora Italia

Grazie mille per i vostri commenti!

Valutata 5 stelle su 5

Ho comprato da loro una orbea Occam…

Ho comprato da loro una orbea Occam arancione da enduro e posso dirmi che mi trovo da Dio hanno fatto dei bei lavori sul telaio sui componenti della bici davvero un ottimo lavoro la consiglio vivamente a chiunque e consiglio a tutti quanti Zyclora perché è un'azienda sempre disponibile e attenta su ogni dettaglio

31 ottobre 2023
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Risposta di Zyclora Italia

Grazie mille per la tua opinione!

Valutata 5 stelle su 5

Ho acquistato una bici praticamente…

Ho acquistato una bici praticamente nuova nemmeno un graffio... imballaggio perfetto e spedizione nei tempi previsti..... quindi in conclusione sono molto soddisfatto

9 settembre 2023
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Risposta di Zyclora Italia

Grazie mille per la tua opinione!

Valutata 5 stelle su 5

Convenienza e qualità

Ho acquistato una bici a Km 0.
Una enduro ad un prezzo molto conveniente.
La assistenza clienti è stata professionale e sempre disponibile.
Da migliorare la collaborazione con le compagnie di spedizione, help desk Zyclora ha comunque fornito la assistenza necessaria fino alla consegna definitiva.

9 ottobre 2023
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Risposta di Zyclora Italia

Grazie mille per i vostri commenti!

Valutata 5 stelle su 5

Acquisto dell'anno

Acquisto dell'anno, bici mtb usata ma solo sulla carta, in pratica come nuova, giusto qualche lieve segno estetico camuffabile facilmente.
Arrivata imballata in modo impeccabile e anche premontata e regolata (cambio ecc)

20 settembre 2023
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Risposta di Zyclora Italia

Grazie mille per il tuo feedback!

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