ZooShopXXL.de Recensioni 3.409

+++verpackung/lieferung
+++angemessene preise
---verspätete lieferung (3 tage) ohne kontaktaufnahme/kundeninformation/entschuldigung
---2 mal falsche ware (anstatt male+female kamen male+male)
!reklamationen innerhalb 24 std! also augen auf und sofort reagieren. habe gemischte gefühle was diesen verkäufer angeht. auf meine beschwerde ausserhalb der 24 std wurde nicht reagiert. 1 anderer fisch ist bereits verstorben deshalb zuerst in quarantäne halten. die reisfische hatten nicht die abgebildete farbe aber das kommt vielleicht noch mit der zeit...

Ich habe das Futter für meine Hündin am 22. Dezember bestellt, und bis zum 13. Januar wurde die Bestellung nicht einmal versendet. In der ersten Januarwoche habe ich ihnen eine E-Mail geschickt, aber ich habe nie eine Antwort erhalten. Erst als ich anrief, teilte man mir mit, dass die Bestellung erst im Februar verschickt werden würde. Gab es keine Möglichkeit, mich darüber zu informieren? Wenn man Produkte für Haustiere verkauft, braucht man ein wenig Empathie. Ich habe meine Bestellung storniert und mir einen anderen Anbieter gesucht

Alles ist super!

Keine Fische erhalten.
Verkäufer absolut nicht zu empfehlen!
Null Kommunikation.

Verkäufer lügt. Lieferung sollte am 23.12.2025 erfolgen, nichts kam. Am 08.01.2026 PayPal-Fall eröffnet, darauf teilte der Verkäufer einen Liefertag vom 14.01.2026 Rechnung mit, aber nichts passierte.

Lassen Sie Ihre Lügen. Anzeige folgt.

toller Shop,super Preise,sehr guter Versand,tolle Kommunikation.Danke

Lebend Fische geliefert worden

Bestellung ist bis heute nicht gekommen

Alles super gelaufen. Kann nur weiter empfehlen

Habe ein Außenfilter fürs Aquarium am 27.12.25 bestellt.
Liefertermin laut Angabe von Zooshopxxl shop war der 2.1.26
Bis heute ist immer noch nix angekommen!
Habe schon mehrmals eine E-Mail geschrieben,von Zooshopxxl kam nur die Antwort nächste Woche, geht es in Versand.
Wieviel Wochen soll ich denn noch warten?

⭐⭐⭐⭐⭐ Sehr zufrieden – seit Jahren treue Kundin

Ich bestelle das Biokat’s Micro Fresh Katzenstreu (Sparpaket) nun schon seit vielen Jahren bei zooplus und bin nach wie vor sehr zufrieden.
Meine Katzen nehmen das Streu im Katzenklo sehr gut an, es ist angenehm in der Handhabung und wir kommen im Alltag bestens damit zurecht. Genau deshalb bleibe ich auch seit Jahren Kundin.

Auch der Bestellvorgang über die Website ist übersichtlich und unkompliziert. Die Lieferung erfolgt zuverlässig und zügig, die Ware ist stets sorgfältig und stabil verpackt.

Insgesamt ein durchweg sehr guter Service, auf den man sich verlassen kann – sowohl in Bezug auf Produktqualität als auch auf Abwicklung und Versand.
Ich bestelle hier weiterhin gerne und kann zooplus uneingeschränkt weiterempfehlen.

Schnelle Lieferung

Miserabeler Kundenservice:

Ich habe meine Lieferung immer noch nicht bekommen und der Händler ignoriert seit einer Woche meine Mails, Anrufe etc.

Bezug auf die Antwort vom 12.01.2026:
Ich habe am Freitag keine Mail bekommen!!!
Nur am Samstag dann eine Mail, das ich eine Bewertung abgeben soll…
Das habe ich gemacht!

Ich habe weder eine Mail erhalten, der Status meiner Bestellung hat sich lt Kundenkonto auch nicht geändert.

Ich hab die Ware bezahlt, aber nicht geliefert bekommen!

Bezug auf die neue Antwort:
Ich habe ihnen als letzten Versuch eine Mail geschrieben, Sie können darauf bis spätestens Heute Abend antworten und mir Ihre Entscheidung mitteilen.

Alles bestens, gerne wieder

Dringend benötigte Schonkost für unsere Katze war vorrätig, wurde aber erst nach Mahnung versendet. Hat 12 Tage benötigt, anders als angegeben.

Ich habe die Ware Ende 2025 bestellt und schon 2 Emails geschrieben, wo die Bestellung bleibt oder ob es Probleme mit der Bezahlung gibt. Keine Antwort. Ich warte noch 2bis 3 Tage, sonst werde ich die Bestellung stornieren und mein Geld zurück fordern.

Guter Preis, schnelle Lieferung. Bin zufrieden

Leider eine sehr lange Lieferzeit. Körbchen am 29.12. bestellt und ist immer noch nicht angekommen. Nicht einmal eine Sendenummer wurde übergeben. Nachdem ich angerufen habe, wurde mir mitgeteilt, dass es morgen da sein wird und eine Sendenummer per Mail versendet wird. Per Tel. leider nicht möglich. Warum weiß ich leider nicht. Körbchen kam am nächsten Tag nicht an. Ich warte immer noch.

Zuverlässig, schnell und gute Produktpalette mit guten Preisen.

Ich habe ein 30 liter nano aquarium gekauft. Leider habe ich die falsche Farbe erhalten und zudem noch eine retounierte Ware von einem Kunden zuvor . Die Rechnung vom vorherigen Kunden lag im packet bei . Als das Aquarium angekommen ist hat man direkt die sehr schlechte Verarbeitung gesehen . Das Aquarium habe ich retouniert . Nach 3 Wochen Wartezeit auf ein Ersatz wurde der Auftrag storniert da der Verkäufer mir kein bisschen entgegen kommen wollte für die Umstände und die retounierte Ware die ich erhalten habe . Dort würde ich nix mehr bestellen