Je n'ai pas eu besoin de vos services, alors forcément tout s'est très bien passé😀.Toutefois, de très bons avis sur internet avec des prix très compétitifs ce qui m'a décidée. Petite remarque : vous... Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
Assurance voyage prise via ce site. Tout s'est bien passé, facile à souscrire, suivant les besoins. Je n'ai pas eu besoin de l'utiliser lors de mes vacances donc je ne sais pas si le service derrière... Leggi di più
la prise d'assurance a ete rapide et simple pour un cout raisonnable....je n'ai pas teste la partie fonctionnement, dieu merci, je n'en ai pas eu besoin.
La commande d'assurance est très simple et facile d'accès. L'ensemble des documents du contrat est envoyé très rapidement et la communication est globalement bonne. J'ai eu la chance de ne pas avoir... Leggi di più
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Bonjour cher voyageur ! Chez Yupwego, nous sommes votre courtier en assurance voyage dédié à rendre vos déplacements plus sûrs et sans stress. Pourquoi nous choisir ? Parce que nous savons que chaque voyage et chaque voyageur sont uniques, avec des besoins spécifiques et des destinations variées. C'est pourquoi nous offrons des solutions d'assurance personnalisées, adaptées à votre style de voyage et à vos aventures. Nous sommes à vos côtés à chaque étape pour vous conseiller et vous aider à choisir la couverture d'assurance la plus appropriée. Nous simplifions le processus en vous offrant une assistance complète, de la sélection de la protection à la gestion des imprévus. Vous pouvez compter sur notre disponibilité et notre réactivité, que ce soit avant votre départ ou pendant votre voyage. Partez l'esprit tranquille avec Yupwego !
Informazioni di contatto
2 place de francfort, 69003, Lyon, Francia
- +33 4 28 29 28 49
- help@yupwego.com
- yupwego.com
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Eccellente
400 recensioni
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Retour de Polynésie
Très bonne organisation pour un rapatriement sanitaire de la Polynésie.
18 agosto 2024
Risposta di Yupwego
Bonjour Chantal,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre organisation pour votre rapatriement sanitaire depuis la Polynésie.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et votre retour positif nous encourage à continuer de fournir un service de qualité à nos clients.
Nous restons à votre disposition pour tout besoin futur. Merci encore pour votre confiance !
Cordialement,
Une assurance de voyage impeccable !
Une assurance de voyage impeccable !
20 agosto 2023
Non scritta su invito
Risposta di Yupwego
Bonjour Nolann,
Merci pour ce retour très positif !
Ravi que nous ayons pu vous satisfaire et vous accompagner !
Bien cordialement,
Facile et rapide
Assurance facile et rapide à souscrire pour un coût plus que correct pour les garanties proposées mais je ne peux me prononcer sur l’efficacité puisque je n’ai pas encore eu besoin de l’activer en voyage, et tant mieux !
30 luglio 2024
Risposta di Yupwego
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message.
À très vite pour un prochain voyage ✈️
Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée.
assurance pas chère et une couverture correcte
je n'ai pas eu besoin des service de cette assurance cependant la protection est plus que correcte pour le prix
22 giugno 2024
Risposta di Yupwego
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message.
À très vite pour un prochain voyage ✈️
Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée.
Assurance vacances
Prise de l'adhésion très rapide et simple.
Pour l'efficacité de l'assurance, n'ayant heureusement pas eu à l'utiliser, je ne peux pas donner d'avis.
Nous avons pu, néanmoins, voyager serein ...
15 luglio 2024
Risposta di Yupwego
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message. Vos commentaires nous permettent d'améliorer la qualité de nos services.
À très vite pour un prochain voyage ✈️
Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée.
Adhésion très rapide et facile
Adhésion très rapide et facile. Assurance prise pour un voyage en Islande. Heureusement nous n'en pas eu besoin (nous ne pouvons donc pas témoigner de la qualité de la prise en charge).
14 luglio 2024
Risposta di Yupwego
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message. Vos commentaires nous permettent d'améliorer la qualité de nos services.
À très vite pour un prochain voyage ✈️
Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée.
Bonne assurance et bon marché
Bonne assurance et bon marché. Par contre dommage que je n'ai pas pu modifier l'un des assurés qui a été remplacé pour le voyage assuré.
5 luglio 2024
Risposta di Yupwego
Bonjour,
Merci pour votre commentaire ! Vos retours nous permettent de toujours améliorer la qualité de nos services.
Toute l'équipe Yupwego vous souhaite une bonne journée.
Risposta di Yupwego
Bonjour Margaret,
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite.
Afin de comprendre la situation pouvez-vous nous contacter au numéro suivant: 04 28 29 28 49
Nous pourrons ainsi consulter votre dossier auprès de notre partenaire assureur.
Je vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
Avis assurance voyage Yupwego
Depuis que j'ai découvert Yupwego j'assure tous mes voyages avec leur assurance. Je préfère partir l'esprit tranquille!
4 luglio 2024
Risposta di Yupwego
Bonjour,
Merci pour ce commentaire ! Nous sommes ravis que vous pussiez voyager l'esprit tranquille !
Toute l'équipe Yupwego vous souhaite une bonne journée.
This is very good and very fantastic…
This is very good and very fantastic website 👍
13 luglio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Yupwego
Hello,
Thank you for sharing your feedback.
Hope to see you for a next trip !
Yupwego team wishes you a good day.
Risposta di Yupwego
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message.
À très vite pour un prochain voyage ✈️
Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée.
Risposta di Yupwego
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message.
À très vite pour un prochain voyage ✈️
Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée.
Risposta di Yupwego
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message.
À très vite pour un prochain voyage ✈️
Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée.
Simple pour s'inscrire
4 maggio 2024
Risposta di Yupwego
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message. Vos commentaires nous permettent d'améliorer la qualité de nos services.
À très vite pour un prochain voyage ✈️
Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée.
Excellente réactivité en cas de soucis informatique
Après un problème technique sur le site puis un mail parti par erreur dans les spams, tout s’arrange. Merci à l’excellente réactivité de l’équipe.
7 luglio 2024
Risposta di Yupwego
Monsieur, Votre couverture est active et son numéro vous a été transmis par mail le 7 juillet. Pouvez vous retirer cet avis infondés svp, De plus notre agent vous à répondu avec tous les documents ce weekend.
L'assurance voyage la moins chère que…
L'assurance voyage la moins chère que j'ai trouvé. Service client au top. Je recommande
10 giugno 2024
Risposta di Yupwego
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message. Vos commentaires nous permettent d'améliorer la qualité de nos services.
À très vite pour un prochain voyage ✈️
Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée.
Des voleurs
Refus de modification contractuelle et refus de faire valoir mon droit de retractation. Ce sont des voleurs, des bandits de grands chemin
A FUIR
Dans la mesure ou ce courtier refuse d'honorer le droit de retractation, proposer de souscrire une nouvelle assurance n'est ni plus ni moins qu'une manoeuvre grossière de doubler la prime
15 luglio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Yupwego
Vous avez demandé à modifier les dates du contrat. Nous avons accepté de le faire et de vous rembourser votre contrat initial dès la souscription d'un nouveau contrat (c'est la procédure). Par conséquent, votre mécontentement nous semble incompréhensible. Débora se tient à votre disposition pour procéder et vous rembourser dés la procédure réalisée.
Très insatisfait de la garantie bagage
Très insatisfait de la garantie bagage, qui ne garantit que des conditions très spécifiques que je ne remplissait pas complétement. N'a même pas essayé de trouver une solution de compromis alors que je me suis embêté à envoyé à courrier en France depuis l'étranger (ce qui est déjà une demande lunaire). Attendez vous à devoir trouver les formulaires A38 sans rien y connaître à envoyer par courrier immédiatement, le délai c'est 5 jours :), aucune assistance par chat ou mail bien entendu.
Pas la peine de me dire "oui mais c'est dans le contrat". Certes. J'ai aussi le droit de dire que ce a politique de contact client et le contrat est très mauvais.
REPONSE:
Commencez par permettre une assistance claire disponible par chat ou email à indiquer sur le contrat. Ce n'est pas normal de devoir envoyer immédiatement un courrier depuis l'étranger et prier pour l'avoir fait correctement alors que l'on rencontre justement un problème.
25 giugno 2024
Risposta di Yupwego
Nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes insatisfait de la garantie bagage et de notre service. Comme discuté ensemble, l'assureur ne peut malheureusement pas procéder au remboursement sans justificatif, en raison des procédures de contrôle anti-fraude.
Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir pour un prochain voyage. À cette occasion, nous serons ravis de vous offrir une réduction sur votre assurance.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou assistance supplémentaire.
Bonjour
Bonjour, je trouve vos tarifs très attractifs.cela fait 2 fois que j adhère.
Je n'ai pas eu de soucis de santé ou autre et c'est tant mieux, donc il m'est difficile de donner mon avis sur une prise en charge éventuelle . Votre évaluation ne permet pas de mettre ce style de réponse sans pour autant valider des étoiles. Donc j'ai validé 5 étoiles . Cdt.
16 giugno 2024
Risposta di Yupwego
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message. Vos commentaires nous permettent d'améliorer la qualité de nos services.
À très vite pour un prochain voyage ✈️
Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée.
Exellent in every way.
15 maggio 2024
Risposta di Yupwego
Hello,
Thank you very much for your message. Your comments help us to improve the quality of our services.
See you soon for your next trip ✈️
The whole team wishes you a good day.
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