Je n'ai pas eu besoin de vos services, alors forcément tout s'est très bien passé😀.Toutefois, de très bons avis sur internet avec des prix très compétitifs ce qui m'a décidée. Petite remarque : vous... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Assurance voyage prise via ce site. Tout s'est bien passé, facile à souscrire, suivant les besoins. Je n'ai pas eu besoin de l'utiliser lors de mes vacances donc je ne sais pas si le service derrière... Leggi di più
la prise d'assurance a ete rapide et simple pour un cout raisonnable....je n'ai pas teste la partie fonctionnement, dieu merci, je n'en ai pas eu besoin.
La commande d'assurance est très simple et facile d'accès. L'ensemble des documents du contrat est envoyé très rapidement et la communication est globalement bonne. J'ai eu la chance de ne pas avoir... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Bonjour cher voyageur ! Chez Yupwego, nous sommes votre courtier en assurance voyage dédié à rendre vos déplacements plus sûrs et sans stress. Pourquoi nous choisir ? Parce que nous savons que chaque voyage et chaque voyageur sont uniques, avec des besoins spécifiques et des destinations variées. C'est pourquoi nous offrons des solutions d'assurance personnalisées, adaptées à votre style de voyage et à vos aventures. Nous sommes à vos côtés à chaque étape pour vous conseiller et vous aider à choisir la couverture d'assurance la plus appropriée. Nous simplifions le processus en vous offrant une assistance complète, de la sélection de la protection à la gestion des imprévus. Vous pouvez compter sur notre disponibilité et notre réactivité, que ce soit avant votre départ ou pendant votre voyage. Partez l'esprit tranquille avec Yupwego !
Informazioni di contatto
2 place de francfort, 69003, Lyon, Francia
- +33 4 28 29 28 49
- help@yupwego.com
- yupwego.com
4,6
Eccellente
400 recensioni
Non risultano inviti alla recensione recenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Ha risposto al 75% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 2 settimane
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Trois mails, zéro réponse : inquiétant démarrage
Organisme étonnamment silencieux malgré mes relances par mail.
Et dire qu’il s’agissait d’une demande pour un nouveau contrat… Difficile d’imaginer leur réactivité en cas de réel souci.
3 mails envoyés, aucune réponse.
Pas très rassurant.
15 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Yupwego
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis, même si nous regrettons qu’il soit négatif.
Nous avons mené des vérifications en interne suite à votre retour et n'avons pas constaté les mêmes éléments.
Toutefois, nous restons à votre disposition pour en discuter directement si vous le souhaitez.
Bien cordialement.
un rapport couverture/prix imbattable…
c’est la 2ème fois que je souscris cette assurance pour un séjour au Maroc et franchement je ne suis pas déçu. les garanties sont bien meilleures que celles offertes par mes contrats d’assurance habituels.
19 settembre 2024
Non scritta su invito
Assurance voyage très sérieuse avec des…
Assurance voyage très sérieuse avec des prix corrects. Je n’ai jamais été déçu. Je recommande fortement !
23 febbraio 2025
Non scritta su invito
Accident à l’étranger
Durant un voyage en Indonésie j’ai été victime d’un accident de la route qui a nécessité une hospitalisation + opération! J’ai été rapidement prise en charge et mon dossier a vite été créé grâce a Yupwego et j’ai donc pu me faire soigner en toute tranquillité à l’étranger ! Mon rapatriement a également été prit en charge !
30 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Yupwego
Nous sommes très heureux d’apprendre que notre accompagnement a su répondre à vos attentes. Nous vous souhaitons un excellent rétablissement et vous remercions encore pour votre témoignage. 😊
En tant que senior eh oui !!
En tant que senior eh oui !!! vraiment difficile de trouver une assurance voyage a prix correcte et qui couvre aussi bien pour un long voyage.
nous avons déjà prix deux fois yupwego pour des durées de 3 mois , tout est clair bien expliquer détaillé, simulateur facile et efficace .Nous n'avons pas eu à l'utiliser leur services, mais sommes parti l'esprit tranquille .Effectivement les carte bancaires couvre des soucis de voyage mais une sécurité, une assurance faites par des voyageurs qui connaissent l'aventure dans des pays pas toujours facile et non pas des courtiers sans expériences de voyage, nous ont fait choisir Yupwego nous repartons dans 10 jours et rependrons un contrat pour 3 mois en espérant ne pas avoir à les solliciter afin qu'il se concentrés sur ceux qui en ont vraiment besoin. n'hesitez pas simple pas onéreux et j'espère en cas de soucis seront là pour nous aider bon voyage à tous
18 dicembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Yupwego
Merci pour votre retour détaillé et positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez choisi Yupwego pour vos voyages, et que nos services et outils vous ont permis de partir l’esprit tranquille. Votre confiance et votre reconnaissance pour notre approche, pensée par des voyageurs pour des voyageurs, nous encouragent à continuer à proposer des solutions claires, accessibles et adaptées à tous les besoins, notamment pour les séniors et les longs séjours.
Nous vous souhaitons un excellent prochain voyage de 3 mois ! Et bien sûr, nous restons disponibles pour vous accompagner si nécessaire. Merci encore pour votre recommandation, et bon voyage à vous ! 🚀🌍
Pas eu a m'en servir et serein d'etre couvert avec un bon rapport qualité prix.
Bon rapport qualité prix
Bonne couverture
Je suis parti serein
Pas eu a m'en servir et tant mieux
21 agosto 2024
Risposta di Yupwego
Merci pour votre bienveillance !
pas utilisé
pas eu besoin de l'utiliser donc je trouve cette assurance très bien quant aux prix pratiqués.
8 luglio 2024
Risposta di Yupwego
Merci pour votre avis. :)
Risposta di Yupwego
C'est bien vrai ! Merci à vous
Risposta di Yupwego
Thanks you !
À fuir !
Je suis tombé malade à l’étranger, j’ai fait une téléconsultation à 20$ et ai acheté des médicaments pour 40$. Ils ont tout fait pour ne pas me rembourser, il ont prétexté qu’il fallait les appelé avant de voir le médecin (ce qui a été fait mais il n’ont pas ouvert de dossier exprès). Bref ils trouvent toutes sorte de stratagème pour ne pas rembourser 60 pauvres dollars alors imaginez pour une hospitalisation un rapatriement etc. Ne mettez pas votre vie entre les mains de ces rapaces, prenez une vrai assurance ! Je déconseille fortement ces escroc.
21 luglio 2024
Risposta di Yupwego
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre assistance, dont nous n'avions pas été informés jusqu'à présent. Nous faisons tout notre possible pour rembourser les frais médicaux et, si l'assistance a refusé, nous souhaiterions en discuter avec eux pour résoudre ce problème.
Il est important pour nous de comprendre les détails de votre situation afin de vous aider au mieux. Nous allons vous contacter.
J'ai du annuler mon voyage pour raison…
J'ai du annuler mon voyage pour raison de santé, mais ils n'ont refusé de me rembourser l'assurance que j'avais payé malgré le certificat médical fournit. Je trouve ça triste de payer pour un voyage qu'on ne fait finalement pas !
21 agosto 2024
Risposta di Yupwego
Bonjour monsieur, nous n'avons pas connaissance de votre demande. Merci de vous rapprocher de nos services que nous puissions procéder à l'étude de votre cas et vous rembourser.
Vacances sereines !
Parfait, nous sommes toujours sereins en vacances lorsque nous savons que Yupwego nous derrière nous!
3 settembre 2024
Risposta di Yupwego
Merci !
Risposta di Yupwego
Merci beaucoup pour ce commentaire!
Je n'ai pas réussi à joindre le service…
Je n'ai pas réussi à joindre le service de Mutuaide de l'assureur tokiomarine pour organiser un rapatriement. Le numéro indiqué était injoignable du Brésil.
12 agosto 2024
Risposta di Yupwego
Bonjour Juliette,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour joindre le service de Mutuaide. Nous comprenons combien cela peut être frustrant, surtout dans une situation d'urgence à l'étranger.
Nous souhaitons comprendre ce qui s'est passé et nous pouvons vous assister. Pour cela, nous allons vous contacter par mail.
Aucune compensation suite vol annulé
Malgré un vol annulé au retour, lorsque nous les avons contactés, le conseiller nous a expliqué que la couverture du contrat ne prévoyait pas les modalités en cas d'annulation sur le vol du retour, soit disant elle aurait marché sur le vol aller, un peu facile ... Donc pas de prise en charge des frais supplémentaires. Je ne recommencerai pas l'expérience
19 giugno 2024
Risposta di Yupwego
Bonjour Sylvain,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons pleinement votre déception et nous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec notre service n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Après avoir examiné votre dossier, nous confirmons que le contrat souscrit ne couvre effectivement pas l'annulation de vol retour, comme cela est précisé dans les conditions générales. Nous comprenons que cette situation puisse être frustrante, et nous regrettons sincèrement tout inconvénient que cela a pu vous causer.
Chez Yupwego, nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services et d'apporter plus de clarté à nos clients. Votre retour est précieux, et nous le prenons très au sérieux pour éviter ce type de malentendu à l'avenir.
Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, nous restons à votre disposition pour en discuter et trouver, dans la mesure du possible, une solution qui pourrait vous apporter satisfaction.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
Risposta di Yupwego
Bonjour Anthony,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre processus d'adhésion rapide et nos tarifs attractifs. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est un plaisir de voir que nos efforts répondent à vos attentes.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin supplémentaire. Merci encore de nous faire confiance !
Cordialement,
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.