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Valutata 2 stelle su 5

Dopo 3 anni di utilizzo di due dei mobili acquistati (1 letto e 1 armadio) posso tranquillamente affermare che la qualità é abbastanza bassa, l'armadio tutto sommato sta ancora su anche se non vale i... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Mi ritengo molto soddisfatto dell'acquisto dell'armadio Berlenbeck,arrivato in anticipo,imballato con molta cura, in ottimo stato, avevo avuto una analoga esperienza con un coordinato per ingresso... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Azienda seria ed affidabile,personale educatissimo prodotto perfettamente corrispondente alle mie esigenze logistiche. Linee semplici ed essenziali effetto super. Pur non avendo esperienza alcuna sono... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Abbiamo ricevuto la camera da letto e fa schifo apri la scatola dell armadio e una spalla e rotta xche è fatta di truciolo la parte sopra Dell armadio Nn ha una copertura truciolato puro... Chiedi spi... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di mobili

Informazioni fornite da varie fonti esterne

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Informazioni di contatto

2,6

Scarso

TrustScore 2.5 su 5

117 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

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Valutata 5 stelle su 5

velocità spedizione e ottimo prodotto

Sono estremamente soddisfatto del rapporto qualità prezzo del prodotto ma soprattutto della velocità della consegna. Ho fatto l'ordine di mercoledì sera e la mattina del venerdì dopo, quindi neanche 48 ore, è arrivato il corriere per la consegna. Ottimo anche il rapporto con il cliente. Consigliato!

31 marzo 2019
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Risposta di Youredo

Gentile Sig. Sergio, ci fa piacere che le sia piaciuto uno dei nostri best-seller... concordiamo ha un ottimo rapporto qualità-prezzo.
Grazie di cuore per l'apprezzamento, alla prossima!
Staff Youredo

Valutata 1 stelle su 5

Senza parole

Do una stella perché zero non si può.la Camera dopo quasi 4 mesi ieri è arrivata.apriamo i pacchi e praticamente il truciolato se ne viene..sembra fatta di cartone..la verniciatura è una pellicola sottilissima.mancano dei buchi per i chiodi che abbiamo provveduto da noi.mancano dei pezzi dell'armadio,che adesso chissà quando arriveranno,visto che alla email ancora non ci danno risposta!il pezzo sotto il letto praticamente è grezzo neanche verniciato quindi non si può nemmeno pulire.(la rete che di solito è sempre compresa non c è)chiedendo il rimborso ci hanno detto che i pacchi non dovevano essere aperti e le spese di spedizione a nostro carico!delusione immensa!a questo punto penso che le recensioni positive siamo dei fake.

29 marzo 2019
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Risposta di Youredo

Buongiorno signora Caporaso,
purtroppo non riusciamo a trovare un ordine fatto a Suo nome. Forse l'ordine è stato fatto da un'altra persona? In ogni caso il nostro servizio assistenza è sempre disponibile scrivendo a : servizioclienti@youredo.it oppure telefonicamente al nostro 0471 1633001 (Dal lunedi al venerdi, ore 08:00-13:00 e 14:00-17:00. Cordiali saluti Lukas e il team Youredo

Valutata 1 stelle su 5

sconsiglio questo sito..poichè la…

sconsiglio questo sito..poichè la camera che ho ordinato il 22 dicembre ad oggi 20 marzo dopo 3 mesi la camera ancora non si sa dov è e quando arriverà..tutto questo è squallido..questo ritardo mi sta creando troppi disagi!il corriera ha chiamato una settimana fa dicendo che sarebbe arrivato tra mezz ora,dopo un ora richiama dicendo che manca un collo,e oggi chiamo per avere informazioni e non sa niente di quando consegnerà!primo e ultimo acquisto su youredo,e pensare che io ordino sempre online..mai capitata una cosa del genere

20 marzo 2019
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Risposta di Youredo

Buongiorno signor De Marco,
ci scusiamo a nome del corriere per il disguido nella consegna. Se ci avesse informato del problema ci avrebbe dato la possibilità di intervenire immediatamente. La contattiamo immediatamente per aiutarla.

Per tutti i nostri stimati clienti o chi sta pensando di diventarlo:
Se ci sono disguidi o problemi potete sempre contattarci scrivendo a: servizioclienti@youredo.it oppure telefonando al 04711633001 (lun-ven, ore 08:00-13:00 e 14:00-17:00).
In questo modo possiamo intervenire celermente.

Grazie e buona giornata, Lukas e il team Youredo





Valutata 1 stelle su 5

Inaffidabili! (Commento aggiornato)

Inaffidabili!
Tempi di consegna fuori da ogni normale limite.
Servizio post vendita molto presente ma per niente risolutivo.
Pessima esperienza

AGGIORNAMENTO:
Dal momento che non è possibile replicare, vi rispondo qui.
Preciso che dalla mia richiesta all'invio del vostro ricambio era giá passato un mese. Dopo che ho segnalato l'errore nella spedizione, non avete fatto precisamente NULLA. Le viti sono andato a comprarmele da solo!

Avevo anticipato che avrei sconsigliato il vostro negozio in ogni luogo possibile, non capisco quindi di cosa vi meravigliate. Del resto se non siete in grado di fare il vostro lavoro, non è colpa mia.

Non permettetevi mai piú di dire che vi ho insultato! Gli insulti sono ben altra cosa.

Non date la colpa al fornitore perchè mi avete in piú occasioni detto che prima della spedizione, le cose le controllate voi.
Confermo -Voi e la "Pronta consegna" vivete in mondi totalmente diversi- e confermo che dove potete (facebook) cancellate le recensioni negative perché bon siete in grado di affrontare un problema.
Oggi di assistenza non ne serve piú, dovevate pensarci prima.

Con la speranza di non leggere altre cose non corrette
Saluti

11 marzo 2019
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Risposta di Youredo

Gentile dottor Domenico Bellotti,
in relazione alla Sua ulteriore recensione negativa (come già sia sul nostro sito, su Facebook e forse anche su altri portali) sono di nuovo a comunicarLe, come fatto già per telefono e via eMail che siamo veramente spiacenti che la consegna delle viti mancanti non sia andata immediatamente a buon fine.

Come Le spiegavo pochi giorni fa per telefono e poi successivamente anche via eMail, purtroppo il nostro fornitore, all'atto della spedizione dei ricambi richiesti al nostro magazzino, ha invertito le etichette identificative del ricambio a Lei destinato e di conseguente i nostri addetti Le hanno spedito il ricambio destinato ad un altro nostro stimato cliente.

Nel momento in cui Lei ci ha comunicato questo errore ci siamo immediatamente messi in contatto con Lei per risolvere il problema. Purtroppo da parte sua sono solo arrivati insulti, non dandoci modo di risolvere il problema.

Io capisco il Suo disagio, mi permetto anche di evidenziare che non credo che seminare commenti negativi che insinuino la nostra inaffidabilità oppure anche la non-corrispondenza dei tempi di consegna indicati sia fruttuoso. Si veda p. es. il Suo commento (nel frattempo cancellato) sulla nostra pagina Facebook "VOI E LA PRONTA CONSEGNA VIVETE IN MONDI COMPLETAMENTE DIVERSI".

Dottor Domenico Bellotti, noi siamo un'azienda commerciale con una lunga tradizione e serviamo ogni anno migliaia di Clienti.

Per favore ci faccia sapere cosa possiamo fare per Lei e lenire il disagio causato dallo spiacevole disguido, può essere certo che siamo sempre disponibili a fornire tutta l'assistenza necessaria e risolvere qualsiasi problema.

Le porgo, nuovamente e pubblicamente, le nostre più sentite scuse per il disguido durante l'invio delle quattro viti e La saluto cordialmente,

Lukas e il team Youredo



Valutata 3 stelle su 5

Ho acquistato un letto singolo tale…

Ho acquistato un letto singolo "Ebbo"
Pultroppo il prodotto si è rivelato di bassissima qualità e indubbiamente ne sconsiglio l'acquisto.
In pochi mesi ho avuto due rotture molto simili.
Non credo che il prodotto da me comprato abbia vita lunga per cui sconsiglio l'acquisto del letto "Ebbo"

1 marzo 2019
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Servizio assistenza clienti…

Servizio assistenza clienti inesistente, la spedizione avviene tramite un corriere fraudolento che fa finta di chiamare per prenotare la consegna. Ho risolto andando a prenderla da me al deposito del corriere. consiglio di cambiare assolutamente vettore. prodotto nella media, senza infamia e senza lode

18 febbraio 2019
Non scritta su invito
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Risposta di Youredo

Gentile Cliente, gentile signor Vannucci,

ci scusiamo a nome del corriere se non ha rispettato gli accordi in essere e non ha prenotato telefonicamente la consegna.
Il nostro servizio clienti è sempre disponibile via e-mail e telefonicamente (dal lunedì al venerdì, ore 08-13 e 14-17) per qualsiasi necessità.
Facciamo tesoro della sua preziosa segnalazione per sollecitare il servizio di consegna a migliorare i propri servizi.

Colgo l'occasione per rinnovare il ringraziamento per la preferenza accordataci e porgo
Distinti saluti

Lukas e il Team Youredo

Valutata 1 stelle su 5

armadio bluma…

Salve ho acquistato un armadio bluma pessimo aquisto da dimenticare quel giorno e arrivato dopo due mesi,
al momento del montaggio pur lavorando con molta cautela se ne venivamo pezzi di truciolare in mano poi ci siamo accorti che erano bordati solo la parte visiva del'armadio ancor più da piangere quando abbiamo montato la parte superiore era truciolare grezzo non si poteva neanche pulire ho chiamato per avere una risposta Sto ancora aspettando.
Una stella perché è obbligatorio

13 dicembre 2018
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Scarsissima qualità

Prodotto - comodino alto e stretto con laccatura bianca - di scarsa qualità. I pezzi sono stati saldamente imballati tra loro ma senza materiale protettivo. La laccatura è costituita da una sottile pellicola trasparente la quale si è parzialmente rigata all'atto dell'apertura della confezione, pur effettuata con una certa cautela. Montaggio e ferramenta pari a quello di notissima azienda concorrente. Pannelli truciolati pessimi. si sono fessurati durante il montaggio.
Il prodotto vale senz'altro meno dei circa 100 euro complessivi pagati per l'acquisto. Mai più

Il servizio clienti a seguito recensione mi ha contattato e mi ha proposto il rimborso integrale al di là dei termini di legge. Ho accettato. Da rilevare l'oggettiva correttezza e cortesia del venditore.

27 novembre 2018
Non scritta su invito
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Risposta di Youredo

Gentile signor Guidi,

a fronte della lunga e dettagliata lista di "mancanze e difficoltà" inviataci e di fronte all'impossibilità di trovare un accordo ragionevole sulla risoluzione delle tematiche nonostante la nostra più totale disponibilità abbiamo preferito dare seguito alla Sua insistente richiesta di ottenere il rimborso totale di quanto da Lei speso accettando che trattenesse l'articolo da Lei acquistato per Suo utilizzo.

Distinti saluti, Lukas per Youredo srl



Valutata 4 stelle su 5

Consegna in ritardo, ma ottimo prodotto

Ho acquistato un prodotto i primi di settembre, chiedendo la consegna subito dopo il 1\10. A oggi 11 ottobre nonostante le promesse non è arrivato niente. Pessimo!
Aggiornamento 16/10/18
E' arrivata ieri la console acquistata! Imballaggio scrupoloso e molto accurato, istruzioni non in italiano ma in inglese e comunque l'assemblaggio è facile, il prodotto è come da descrizione, solido, ben fatto, il colore scelto è come dalle immagini, ottimo rapporto qualità prezzo. Nonostante l'imballaggio integro una gamba ha subito un urto, piccolo danno che ho segnalato alla ditta solo perché contattata da loro, e che hanno deciso di sostituire. Gesto che ho apprezzato molto. Aggiorno quindi le stelle di valutazione, solo quattro per il problema della consegna, per il resto rimane un ottimo acquisto.

11 ottobre 2018
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Da evitare assolutamente

Da evitare assolutamente! La gestione iniziale è stata più che soddisfacente e molto gentile il servizio clienti, ma.....Ordine fatto il 23 luglio con consegna tra il 24 e il 30 agosto, a fine agosto non avevano idea dei tempi di consegna poiché non avevano idea dei tempi di disponibilità di 2 articoli di 4 ordinati. Dopo diversi confronti e perdite di tempo, oltre ad aver perso tutte le mie ferie estive concentrate nella settimana in cui era prevista la consegna, mi è stata concordata la rinuncia agli articoli non disponibili e spedizione degli altri due. La pessima gestione è andata avanti con la consegna da parte del corriere Fercam (corriere di cui si avvale Youredo), anch'esso da evitare assolutamente!! Mi hanno comunicato consegna per venerdì 7 settembre e, senza avvisarmi, non si sono presentati. Tentativi di contatto con Fercam con persone affatto professionali. Altra giornata di ferie a vuoto. Mai più Youredo, mai più Fercam. Sconsiglio vivamente!

10 settembre 2018
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Venditore serio ed affidabile

Prodotto ordinato conforme alla descrizione. Spedizione nei tempi concordati con imballaggio ottimo. Qualità del prodotto in linea con le attese. Venditore affidabile. Consigliato.

23 aprile 2018
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Bel prodotto! Economico e con spedizione rapida

Considerato il rapporto qualità-prezzo, sono molto soddisfatta! Ho ordinato uno scrittorio. E' arrivato in pochissimo tempo. 3-4 giorni. Senza nessun graffio. In perfette condizioni. L'ho montato in un'oretta. Risultato: veramente grazioso! Sta proprio bene nell'angolo a cui era destinato! Ed ho scelto anche un bel colore, non convenzionale, visto che c'erano tante possibilità! L'assistenza è stata top quando ho chiamato per avere informazioni. Vivamente consigliato!

4 aprile 2018
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Grazie Youredo

Ho acquistato delle sedie, che già avevo visto in un negozio dal vivo, trovandole con un ottimo sconto... Viste alcune valutazioni non del tutto positive, all'inizio avevo timore che il sito non fosse affidabile... Alla fine mi sono decisa a fare l'acquisto ma il pagamento non era andato a buon fine per qualche cavillo su paypall... L'indomani sono stata contattata direttamente dalla ditta e si sono dimostrati disponibilissimi e gentilissimi ... Mi sono così fidata sempre più ... Ho fatto l'acquisto con bonifico ottenendo un ulteriore sconto e, anche se era stata prevista una data di consegna dopo 20 giorni circa, le sedie sono arrivate dopo 12 giorni... Grazie!!!

23 marzo 2018
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Ritardo consegna ordine

Ho ordinato 2 articoli a fine ottobre con presunta data di consegna entro la prima settimana di dicembre; sono stato contattato oggi dal servizio clienti (ma avevo chiamato prima io per avere notizie) e mi hanno comunicato che l'ordine sarà evaso (probabilmente) dopo la seconda settimana di gennaio. Spero che non ci siano ulteriori ritardi.

1 dicembre 2017
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Qualità e convenienza!!

Mobilio di eccelsa qualità a prezzi molto ragionevoli! Un pò lunghe le tempistiche di spedizione, ma la sorpresa nel ritrovarvi un mobilio di eccelsa fattura, vale l'attesa spesa.

Complimenti!!

20 ottobre 2016
Non scritta su invito

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