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Valutata 2 stelle su 5

Dopo 3 anni di utilizzo di due dei mobili acquistati (1 letto e 1 armadio) posso tranquillamente affermare che la qualità é abbastanza bassa, l'armadio tutto sommato sta ancora su anche se non vale i... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Mi ritengo molto soddisfatto dell'acquisto dell'armadio Berlenbeck,arrivato in anticipo,imballato con molta cura, in ottimo stato, avevo avuto una analoga esperienza con un coordinato per ingresso... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Azienda seria ed affidabile,personale educatissimo prodotto perfettamente corrispondente alle mie esigenze logistiche. Linee semplici ed essenziali effetto super. Pur non avendo esperienza alcuna sono... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Abbiamo ricevuto la camera da letto e fa schifo apri la scatola dell armadio e una spalla e rotta xche è fatta di truciolo la parte sopra Dell armadio Nn ha una copertura truciolato puro... Chiedi spi... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di mobili

Informazioni fornite da varie fonti esterne

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Informazioni di contatto

2,6

Scarso

TrustScore 2.5 su 5

117 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

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Ordinato un tavolo nel sito e nella…

Ordinato un tavolo nel sito e nella mail di conferma ordine lo davano disponibile poi invece dopo aver pagato non c era più sparito dal magazzino.. Poi mi propongono un altro tavolo mi fanno pagare la differenza ma anche quello risulta danneggiato quindi non disponibile... Ma non potevano accorgersi prima? Per me poco professionali senza disponibilità a contattare il cliente...

18 novembre 2019
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Risposta di Youredo

Buongiorno

ci dispiace per l'accaduto e ce ne scusiamo nuovamente.
Purtroppo, come già le abbiamo spiegato, il giorno che ha effettuato l'ordine del tavolo prima di lei lo avevano già fatto in molti e il sito non aveva fatto in tempo ad aggiornarsi, per questo era erroneamente ancora in pronta consegna. Questi tavoli economici vanno a ruba e nonostante ce ne arrivino sempre molti può capitare purtroppo che non bastino per tutti, ma riteniamo che la cosa importante sia avvertire prontamente il cliente come abbiamo fatto con lei!
Per quanto riguarda il secondo tavolo, il magazziniere ha riscontrato che aveva il piano rotto quindi inspedibile, avremmo comunque dovuto farle una sostituzione ma essendo un prodotto fine serie abbiamo preferito dirglielo subito e farle il rimborso totale senza farle perdere altro tempo.

Siamo sempre disposti, come abbiamo già fatto, a proporle delle alternative ed offrirle anche uno sconto per il disagio arrecato. Ci dica Lei come potremmo altrimenti essere più disponibili verso il cliente se ritiene che questo non sia sufficiente.

La ringrazio,
Buona giornata.

Valutata 5 stelle su 5

Felicissima del mio acquisto ! Lo consiglio

Ho acquistato dei comodini in specchio, che dire una meraviglia . Prodotto di qualità è facile da montare. All’interno della confezione viene la possibilità di scegliere i piedini in base ai propri gusti, ed un manuale molto chiaro in cui spiega in modo chiaro ogni fase del montaggio.
Per quanto riguarda il tempo di attesa, ho dovuto aspettare un po’ perché non era in pronta consegna. Ma una volta elaborato l’ordine, dopo la spedizione dalla loro azienda mi è arrivato dopo 1 giorno.
Sono molto soddisfatta! Lo consiglio.

14 novembre 2019
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Risposta di Youredo

Grazie Sig.ra Tamara per la bellissima recensione!

Ci mandi una foto se ha piacere, al Suo prossimo acquisto!

Cordiali saluti, Staff Youredo

Valutata 2 stelle su 5

Scrivania angolare.

Rettifico la recensione inserendo il num d' ordine e' la mail .Così non vi sono dubbi:Ho acquistato una scrivania angolare (kubo mini angolare) da Youredo da qualche
giorno.Num ordine 19vd04088 , in data 30/10/19.
Ebbene oltre alla difficolta' di montaggio ,ho riscontrato che mancano viti e copri viti .Ho dovuto compramerle al negozio di ferramenta! Mai piu'!

11 novembre 2019
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Risposta di Youredo

Gentile signore,
rispondo alla sua rettifica: il numero d'ordine da lei qui inserito non è un numero d'ordine valido, le nostre conferme d'ordine iniziano con 1000...xxx altrimenti se vuole può indicarmi il numero della spedizione 19-LV-xxx in modo da poter risalire al nome con cui è stato fatto l'ordine.

In ogni caso non abbiamo avuto email di reclamo a suo nome e sinceramente neanche da altre persone per questa scrivania nelle ultime settimane, quindi così è veramente molto difficile capire chi lei possa essere. Nel caso ci avesse scritto Le avremmo volentieri inviato la ferramenta mancante.

Per quanto riguarda la difficoltà del montaggio purtroppo non possiamo fare nulla, è soggettiva. Noi cerchiamo di indicare sempre la difficoltà del montaggio nelle schede di ogni prodotto, per questa piccola scrivania abbiamo messo infatti "Montaggio semplice per chiunque abbia buona manualità". Il proprio grado di manualità è una cosa che deve valutare la persona che intende acquistare, essendo consapevole che i mobili arrivano smontati.

La ringrazio e rimango a disposizione,
Giulia - Youredo
____________________________________________________________________________________________________________
Gentile Sig. Zender,

mi dispiace ma non abbiamo ordini a suo nome.

Comunque, perché non ha contattato il nostro servizio clienti? Le avremmo inviato i pezzi mancanti gratuitamente.

Cordiali saluti Staff Youredo


Valutata 5 stelle su 5

Servizio top

Servizio top. Meraviglia.

7 ottobre 2019
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Risposta di Youredo

Grazie mille Sig.ra Vallejo per aver scelto Youredo!

Al suo prossimo acquisto! Staff Youredo

Valutata 5 stelle su 5

Abbiamo acquistato un armadio e una…

Abbiamo acquistato un armadio e una lampada e ci siamo trovati bene. Tempi di attesa un po' lunghi ma in linea con altri negozi online. L'armadio è stato un po' complicato da montare ma in due persone e con un po' di pazienza ci siamo riusciti e dopo 5 anni è ancora come nuovo. Per il prezzo possiamo ritenerci assolutamente soddisfatti.

17 settembre 2019
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Risposta di Youredo

Grazie Sig. Maurizio per la bella recensione che ha scritto!
Siamo felici di essere riusciti a fornire un servizio commerciale in linea con le sue aspettative!

Staff Youredo

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo acquisto

Ho acquistato online su Youredo tempo fa 3 mobili per la sala e un tavolo. Tutto perfetto... consegna velocissima e buona qualità. Ho chiesto assistenza per una tavola arrivata spaccata... Ho avuto immediatamente sostituzione ed ho richiesto 3 maniglie in piu, richiedendone il pagamento,ma mi sono state consegnate gratis. Ottima azienda, disponibile e professionale. La consiglio vivamente. Francesca Colozzi

10 luglio 2019
Non scritta su invito
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Risposta di Youredo

Gentile Sig.ra Colozzi,

grazie per la sua recensione!

Siamo felici che sia rimasta soddisfatta dei suoi ordini...ci mandi una foto se ha piacere!


Grazie ancora e al suo prossimo acquisto!
Staff Youredo

Valutata 5 stelle su 5

Rapporto qualità prezzo ottimo, semplice da montare, veloce nella consegna

Ho acquistato una scrivania ad angolo. La qualità del mobile è ottima, il prezzo adeguato, le istruzioni complete e i tempi di consegna molto bassi (un paio di giorni). Consiglio l'acquisto di prodotti su Youredo!

1 luglio 2019
Non scritta su invito
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Risposta di Youredo

Gentile Sig. Daniele,

grazie per la sua recensione!
Se ha piacere, ci mandi una foto della scrivania!

Al suo prossimo acquisto! :-)


Grazie ancora,
Staff Youredo

Valutata 5 stelle su 5

ottimo prodotto qualità prezzo

ottimo prodotto qualità prezzo
ben imballato ed e stato consegnato nei giorni prestabiliti la ditta e seria
lo consiglio

13 giugno 2019
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Risposta di Youredo

Gentile Sig. Fabrizio, grazie per la recensione!
Al suo prossimo acquisto!

Cordiali saluti da Youredo

Valutata 1 stelle su 5

Ho acquistato un armadio con ante…

Ho acquistato un armadio con ante scorrevoli arrivato con un mese di ritardo rispetto alla data prevista non solo ho acquistato a parte le luci al costo di 126 euro mai arrivate, ho fatto reclamo ma mi hanno risposto che ho aperto in ritardo i colli e non avevo diritto al rimborso. Vergogna! Non acquisterò più nulla, ho perso 126,00 euro. Non si tratta di armadio danneggiato ma di un collo che manca. Un altro appunto le spiegazioni sul montaggio sono incomprensibili

6 giugno 2019
Non scritta su invito
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Risposta di Youredo

Gentile Sig.ra Patrizia,

come le ha risposto già il servizio assistenza, ha lamentato la mancanza del collo dopo più di un mese dalla consegna.
La consegna è avvenuta il giorno 02/05 la sua segnalazione è arrivata invece il giorno 02/06 ben oltre i 14 giorni che noi richiediamo, avendo effettuato una segnalazione fuori termine non siamo in grado di aprire una pratica di rimborso.
Quando procediamo alla spedizione della merce inviamo al cliente un promemoria su come accettare la consegna e attivare l'assicurazione gratuita, lo riporto di seguito :
Il numero dei colli (numero di articoli) deve corrispondere esattamente al documento di trasporto. Eventuali anomalie o contestazioni vanno immediatamente segnalate al corriere. Successivamente avrebbe dovuto chiamarci o scriverci, entro 14 giorni dalla ricezione dell'armadio.
(Da un nostro controllo comunque le luci che lamenta risultano regolarmente uscite dal nostro magazzino.)
A quanto si evince non si è attenuta alle nostre indicazioni, a malincuore non riteniamo giusto il suo feedback.
Confermiamo che da parte nostra c'è tutta la disponibilità ad accontentare i nostri clienti.
Non esiti a contattarci per mail o al 04711633001 siamo disposti a farle un buono sconto per l'acquisto delle luci.

Cordiali saluti, Staff Youredo

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo!!!

Ho acquistato 2 volte su Youredo.
Ho comprato un tavolo Satya e un mobile tv, Sky sono soddisfattissima!
Il montaggio é stato semplice ho fatto tutto da sola!
Consiglio a tutti!
I mobili sono molto più belli che in foto.
Grazie al servizio assistenza sono stati sempre gentili e disponibili.

5 giugno 2019
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Risposta di Youredo

Gentile Sylvia,

grazie per la sua recensione!

Siamo contenti che il tavolo e il mobile Tv le siano piaciuti...ci mandi una foto!


Grazie ancora,
Staff Youredo

Valutata 5 stelle su 5

Scrivania ufficio/tavolo pc/scrivania pc

Ho ordinato una scrivania per ufficio/pc. È arrivata in tempi molto brevi e in ottime condizioni. Le indicazioni sono molto chiare anche se ovviamente il montaggio è abbastanza complesso ma assolutamente fattibile. Arrivato completo di ogni pezzo.
Se fate moooolta attenzione nel seguire esattamente le informazioni di montaggio non avrete problemi.

31 maggio 2019
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Risposta di Youredo

Grazie mille!! Al suo prossimo acquisto.
Staff Youredo

Valutata 1 stelle su 5

Ultima possibilità per la consegna

RISPONDO AL VOSTRO COMMENTO:
Si la merce è arrivata ma un pezzo del mobile è rotto!!!! Ho contattato di nuovo il servizio assistenza e mi avete risposto che ci vogliono 2-3 settimane per ordinare il pezzo.
Quindi siamo col mobile smontato in mezzo al soggiorno! Complimenti!

Abbiamo acquistato un mobile da ingresso, la consegna doveva essere i primi di maggio ma abbiamo ricevuto una mail dal servizio assistenza scusandosi che sarebbe avvenuta dal 20 al 25/5. Bene, abbiamo aspettato senza lamentarci. Oggi è 25 e non è arrivato NIENTE. Ho scritto al servizio assistenza che non mi ha nemmeno risposto e se non ricevo la merce che ho già pagato più di un mese fa, entro la settimana prossima mi rivolgerò all’unione Consumatori e chiederò i danni.

25 maggio 2019
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Risposta di Youredo

Gentile Sig.ra Capitani, ci scusiamo per il ritardo nella consegna! Come le aveva anticipato il nostro servizio di supporto post vendita, la fornitura era in ritardo dall'azienda.
Il corriere ci ha confermato che la consegna è avvenuta il 29 maggio.
Ci scusiamo anche per la mancata risposta alla mail del 25/05, il sabato e la domenica i nostri uffici sono chiusi ma il 27/05 le abbiamo subito risposto.
Grazie comunque della sua recensione questo ci servirà per continuare a migliorarci giorno dopo giorno.
Ci auguriamo di averla ancora come cliente!

Un cordiale saluto, Staff Youredo

Risposta al commento:

Come le ha comunicato il nostro servizio assistenza, abbiamo provveduto ad ordinare la sostituzione all'azienda. Siamo sempre disponibili ad ovviare ai rari problemi di trasporto che si possono verificare, la soddisfazione del cliente è al primo posto per la nostra azienda!
Le abbiamo dato come tempistica di consegna 2/3 settimane ma sicuramente il pezzo arriverà prima. L'azienda si trova in Francia per questo ci teniamo un po' larghi con i tempi ma faremo il possibile per risolvere il problema nel minor tempo possibile.

Cordiali saluti, Youredo

Valutata 1 stelle su 5

il peggior sito on line ( esperienza…

il peggior sito on line ( esperienza decennale), da 4 mesi che aspetto di montare un mobile( me lo portano dopo un mese) , tavole non forate viti mancanti, viti molto piu piccoli rispetto a quanto devono essere. Mando le la foto di una tavola e chiedo gentilmente se mi mandano assieme alla tavola non forata( in verita c'era un altra tavola non forata dove avrei dovuto mettere delle rotelle , ma tralasciamo l'estetica) anche delle viti appropriate. Risultato aspetto un altro mese e piu e mi rimandano la tavola uguale a quella di prima questa volta parzialmente forata e niente viti. Provo a montarla alla buona alla fine vedo che i cassetti non corrispondono in quanto lo scheletro del mobile non corrisponde a tutto il resto. Non rispondono piu ai e-mail e non capisco il perchè della situazione. Una cosa mai capitata in vita mia Ho chiamato un amico esperto in mobili e mi ha detto quel che pensavo ; i pezzi non corrispondono in quanto non appartengono ad un solo mobile quindi impossibile da montare. Piu di 4 mesi con i panni buttati per terra. Veramente sta cosa??

19 maggio 2019
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Abbiamo ricevuto la camera da letto e…

Abbiamo ricevuto la camera da letto e fa schifo apri la scatola dell armadio e una spalla e rotta xche è fatta di truciolo la parte sopra Dell armadio Nn ha una copertura truciolato puro... Chiedi spiegazioni e vogliono avere ragione loro gli richiedo quindi i miei soldi indietro e mi rispondono ma lei l ha aperta la scatola... Imbecille se Nn la apro come faccio a vedere, bhe Nn mi basterebbe una giornata x dire che è meglio Nn comprare e chi ha messo recensioni positive saranno loro collaboratori ragazzi vi consiglio Nn comprate!! Sareste da striscia la notizia!!

15 maggio 2019
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Risposta di Youredo

Gentile Cliente, gentile signora Perla,

come già significato per le vie brevi ed anche via mail ci scusiamo nuovamente per il danno avvenuto durante il trasporto del Suo armadio facente parte del Set "Camera da letto Ruta in bianco opaco e cromato" e rinnoviamo la nostra completa disponibilità a fornire in maniera del tutto gratuita il componente danneggiato.

In relazione alla Sua richiesta di effettuare il reso ci siamo permessi di inviarLe le informazioni relative al diritto di recesso come riportate dall’art. 67 del Codice del Consumo, al quale peraltro ci atteniamo strettamente.

Rinnoviamo la nostra più completa disponibilità a fornirLe assistenza per la sostituzione gratuita del componente danneggiato. Come sempre siamo disponibili sia via e-mail che anche telefonicamente al nostro 0471 1633001, dal lunedì al venerdì, ore 08:00-13:00 e 14:00- 17:00.

Mi permetta ancora una piccola precisazione: Le recensioni sono scritte dai nostri clienti e non dai "nostri collaboratori". Come avrà notato, i nostri Clienti ci apprezzano per il rapporto qualità / prezzo dei nostri mobili, per la cortesia e affidabilità e per la massima disponibilità nella risoluzione di qualsiasi problematica.

Le auguro ancora una buona giornata rimandeno a Sua disposizione.

Cordiali saluti da Bolzano, Lukas e il Team Youredo

Valutata 5 stelle su 5

Scrivania ed altro..

Azienda seria ed affidabile,personale educatissimo prodotto perfettamente corrispondente alle mie esigenze logistiche. Linee semplici ed essenziali effetto super. Pur non avendo esperienza alcuna sono riuscita a montare da sola tutto quello che avevo ordinato. Prezzi unici senza rivali. L'unica cosa che manca sono i cataloghi che a parer mio dovrebbero inserire ad ogni ordinazione. Grazie siete fantastici.

8 maggio 2019
Non scritta su invito
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Risposta di Youredo

Grazie mille Sig.ra Maria Rosaria, siamo felici che sia rimasta soddisfatta dei suoi acquisti!
Il nostro Staff la ringrazia per il suo complimento :-)

Valutata 5 stelle su 5

Scrivania kubo youredo

Ho acquistato una scrivania modello kubo molto carina e semplice da montare il materiale è ottimo compresi i box salvaspazio tutto perfetto grazie consiglio vivamente il prodotto.

26 aprile 2019
Non scritta su invito
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Risposta di Youredo

Sig.ra Edi siamo contenti che è rimasta soddisfatta del nostro prodotto! La scrivania Kubo è un nostro bestseller
Grazie mille

Valutata 1 stelle su 5

Posso solo sconsigliare

Posso solo sconsigliare ho fatto un ordine di due armadi il 4 gennaio sul sito mi dicevano 4 set per la spedizione uno è arrivato set scorsa cioè il 20aprile e mancano vari bulloni l’altro arriva provabilmente tra il 6e il 12 maggio cioè 5 mesi dopo l’ordine....... i pezzi mancanti li vado a prendere da obi seno mi trovo a dicembre ancora nella stessa situazione......
mai più youredo!!!!!! In esperienza veramente sgradevole e il prodotto di pessima qualità!
Manuel verdorfer

26 aprile 2019
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Servizio clienti post vendita INESISTENTE

Ho acquistato un mobile con consegna prevista dopo 6 settimane, ok lo acquisto consapevole dell'attesa. Alla scadenza del tempo nessuno si fa vivo, perciò contatto youredo e mi dicono che l'azienda produttrice è in ritardo e quindi bisogna aspettare ancora più di 3 settimane. Si scusano moltissimo. Aspetto. Alla scadenza ancora nessuno si fa sentire, e quando io li ricontattano mi dicono sempre che l'azienda produttrice è in ritardoe non sanno dirmi quando arriverà. Mi propongono un rimborso che ovviamente accetto.
Dopo quasi 3 mesi mi ritrovo senza mobile.
L'assistenza postvendita di questo sito è inesistente, perché trovo inaccettabile che sia stata io ogni volta a contattare il sito a scadenza del tempo avvenuta. Se c'è un ritardo sei tu venditore a dovermi avvisare prima.

4 aprile 2019
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