Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 2 stelle su 5

Dopo 3 anni di utilizzo di due dei mobili acquistati (1 letto e 1 armadio) posso tranquillamente affermare che la qualità é abbastanza bassa, l'armadio tutto sommato sta ancora su anche se non vale i... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Mi ritengo molto soddisfatto dell'acquisto dell'armadio Berlenbeck,arrivato in anticipo,imballato con molta cura, in ottimo stato, avevo avuto una analoga esperienza con un coordinato per ingresso... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Azienda seria ed affidabile,personale educatissimo prodotto perfettamente corrispondente alle mie esigenze logistiche. Linee semplici ed essenziali effetto super. Pur non avendo esperienza alcuna sono... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Abbiamo ricevuto la camera da letto e fa schifo apri la scatola dell armadio e una spalla e rotta xche è fatta di truciolo la parte sopra Dell armadio Nn ha una copertura truciolato puro... Chiedi spi... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di mobili

Informazioni fornite da varie fonti esterne

Youredo è lo shop online per comprare mobili e arredamento in offerta per la tua casa, l'ufficio e il giardino al miglior prezzo. Scopri le nostre favolose proposte e rendi la tua casa sempre più bella!


Informazioni di contatto

2,6

Scarso

TrustScore 2.5 su 5

117 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Molto buono

Ho ordinato il mobile per vinili Chicago. Montaggio veloce e facile. Un po' altino il rapporto qualità prezzo ma è anche uno dei pochi mobili per vinili sul mercato. Ottimo servizio clienti e logistica( il corriere ti contatta per concordare la consegna). Non arrivo a 5 stelle perchè ho fatto l'ordine in tempo di lockdown; il sito lo dava disponibile in pronta consegna ma è arrivato dopo 4 mesi. Sarebbe stato meglio mantenere il sito aggiornato rispetto alla disponibilità del magazzino.

6 agosto 2020
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Accertarsi della disponibilità del prodotto

Ordine effettuato finito il lock down in data è maggio. Consegna prevista 6 settimane. A metà giugno inizio a scrivere non avendo avuto notizie. Mi rimandano di settimana in settimana dicendo che non é arrivato il mobile dal fornitore fino ai primi di luglio quando mi rispondono.: oggi arriva controlliamo il pacco e spediamo. Passa ancora una settimana e scrivo di nuovo. Mi rispondono che il pacco non é arrivato e che non arriverà prima della seconda metà di agosto.
Ho chiesto il rimborso e comprato su amaozn un prodotto equivalente avuto in 5 gg e di ottima fattura.
Sto ancora aspettando il rimborso.
Assolutamente scorretti nel non comunicare i ritardi nelle consegne.

16 luglio 2020
Non scritta su invito
Logo di Youredo

Risposta di Youredo

Gentile sig.Alessio, ci dispiace molto per il ritardo del Suo ordine, purtroppo anche noi solo dopo molti solleciti siamo stati informati del ritardo di questo articolo da parte della fabbrica. Purtroppo questo periodo difficile ha creato non pochi disagi in tutta Europa sia per consegne che per produzione della merce. Abbiamo sempre cercato di informare tempestivamente i nostri clienti appena venivamo a conoscenza di ritardi, e ci dispiace se per lei non è stato così.

Valutata 1 stelle su 5

HO ACQUISTATO UN TAVOLO CHE MI E'…

HO ACQUISTATO UN TAVOLO CHE MI E' COSTATO QUASI 1000€, DOPO 2 MESI SI è SCOLLATO TUTTO IL MATERIALE, ARRIVATO CON DEI DIFFETTI CHE NON HO FATTO PRESENTE SUBITO, PERCHE' DOVUTI DAL TRASPORTO, PRODOTTO SCARSISSIMO, POCO SERI, 1000SCUSE, LO SCONSIGLIO PER QUANTO COSTANO I PRODOTTI TROVATE DI MEGLIO, MOLTO MEGLIO.
ZERO ZERO ZERO

23 giugno 2020
Non scritta su invito
Logo di Youredo

Risposta di Youredo

gentile signora,
purtroppo come già spiegato sia via email che telefonicamente non possiamo effettuare rimborsi di articoli usati, Lei ha ricevuto il tavolo a novembre senza segnalare nessun tipo di danno, e chiesto il rimborso il 4 giugno, dopo quasi 6 mesi dalla consegna! Dalle immagini inviateci possiamo constatare che lo spigolo ha subito un colpo e creato la crepa. Per quel che riguarda invece il nobilitato che si è sfogliato è un difetto che si può verificare se fuoriescono dei liquidi ed il tavolo non viene asciugato a dovere, infatti sembra essersi rovinata anche la parte inferiore del piano, sintomo che il liquido non è stato asciugato ed è penetrato nel punto di giunzione dei due laterali del piano. Al momento della ricezione non ci aveva segnalato nessun tipo di danno quindi purtroppo più che venirle incontro offrendoci di pagare metà del costo della sostituzione non potevamo fare. In ogni caso non ci ha neanche risposto a quella email quindi per quanto ci riguarda il caso è chiuso.

Valutata 4 stelle su 5

disguidi ma... seri ed affidabili

Visto che ci sono stati parecchi disguidi cerchero' di dare una valutazione il piu' obiettiva possibile.
Parto dalle cose negative che pero' mi rendo conto non siano dipese da una cattiva gestione di youredo. Ho ordinato un mobile angolare ad ottobre e causa elevato numero di ordini non previsti c'e' stato un ritardo nella consegna. Purtroppo al momento dell'arrivo alcune parti erano danneggiate (dovuto al trasporto) per cui ho richiesto la sostituzione. Anche qui ho dovuto fare i conti con tempi di attesa lunghi poiche' di mezzo c'e' stata pure l'emergenza covid. All'arrivo nuovamente delle parti non erano utilizzabili per cui ho richiesto nuova sostituzione. Ho potuto montare il mobile solamente a giugno. Ora pero' ci tengo a dire che il mobile e' davvero ben strutturato e capiente. L'abbiamo montato io e mio marito E tra l'altro l'unico che io abbia trovato con questo rapporto qualita' prezzo e queste misure (altri erano o piu' piccoli o molto piu' costosi). Per cui a parte l'attesa ed i disagi sono complessivamente soddisfatta dell'acquisto. Ci tengo anche a dire che Youredo mi fara' un piccolo rimborso per scusarsi dei disagi per cui mi sento di dire tranquillamente che stiamo parlando di un'azienda seria. Tra l'altro tutte le persone con cui ho parlato in questi mesi per seguire gli sviluppi del mio ordine sono state davvero gentili e disponibili.
Non mi sento di dare 5 stelle per gli ovvi motivi dei tempi di attesa. Ma nemmeno posso penalizzare chi comunque si e' dimostrato serio ed affidabile.

19 giugno 2020
Non scritta su invito
Valutata 3 stelle su 5

Bello shop online e buone condizioni ma parecchi problemi di gestione post-vendita

Bello shop online e buone condizioni. Vi è stato un mega ritardo nella consegna di un prodotto da noi ordinato e la cosa che ci ha spiazzato sono state le risposte completamente in contrasto tra di loro (ad esempio ad una telefonata il bene risultava consegnato ma alla successiva comunicazione via mail, ovviamente il bene non era nemmeno partito).
Voglio sottolineare che per me i "lievi" ritardi (5-7 giorni dalla consegna prevista) sono ininfluenti ma qui dai 20 giorni inizialmente dichiarati abbiamo sfiorato i 2 mesi.
Calcolando che il prodotto è risultato in linea con le aspettative e che, comunque la società si è offerta ad un certo punto di rimborsare quanto pagato, 3 stelle ci possono stare anche se in realtà il voto corretto sarebbe stato un due stelle e mezzo (stiracchiato).
Se avremo bisogno di ulteriori complementi di arredo (e lo shop ne ha parecchi di carini), onestamente, non so se mi rivolgerò di nuovo a loro.

6 aprile 2020
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Il mobile che ho ordinato

Il mobile che ho ordinato è arrivato con poco ritardo, prontamente segnalato dall'azienda (non era colpa loro ma dell'azienda produttrice) e in condizioni perfette.
Le istruzioni erano chiare e montato si presenta come da catalogo, bello e solido.

5 febbraio 2020
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Consigliato

Sono cliente Youredo dal 2013 ed ho acquistato sedie, librerie, arredamento per il terrazzo e accessori di vario tipo. E' sempre andato tutto bene. Una volta è arrivato un collo danneggiato e mi hanno fatto la sostituzione gratuita entro più o meno 2 settimane dalla segnalazione. Un tempo accettabile essendo il mobile fabbricato in Polonia.
Consiglio Youredo, soprattutto per il rapporto qualità/prezzo.

5 febbraio 2020
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ottimi acquisti

Ho comprato due mobili con due ordini diversi e devo dire che mi sono sempre trovata bene. Avevo dubbi con l'abbinamento dei colori ma sono stata aiutata via email e sono più che soddisfatta. I mobili sono originali ed economici e più belli dal vivo che in foto. Consigliato!

5 febbraio 2020
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Comunicazione scarsa e falsa…

Comunicazione scarsa e falsa disponibilità degli articoli .. per avere il rimborso dopo una serie telefonate e attesa di 15 giorni

5 febbraio 2020
Non scritta su invito
Logo di Youredo

Risposta di Youredo

Gentile sig.Vicenzi, ci scusiamo e ci dispiace molto del ritardo. Purtroppo come già spiegato e come c'era scritto sul sito, avendo Lei fatto l'ordine il 24.12 le consegne sarebbero slittate dopo le festività. Il produttore aveva inoltre accumulato molti ordini e non erano riusciti a preparare il suo ordine in tempo e ce ne scusiamo nuovamente come abbiamo già fatto via email.
Il Suo rimborso però è stato fatto in 4 giorni lavorativi e non 15 come scrive Lei, non troviamo giusta questa lamentela.

Valutata 5 stelle su 5

Amo youredo!!

Amo youredo!!! ♥️ Tutto perfetto, disponibilità e competenza al top!

30 gennaio 2020
Non scritta su invito
Logo di Youredo

Risposta di Youredo

Grazie, siamo felici che sia contenta del suo acquisto!

Valutata 1 stelle su 5

pessimi!!!

pessimi!!!! sono arrivati 4|5 pezzi rotti, per di più da spostare a carico dell' utente e non loro che se ne lavano le mani...
Le ragazze che rispondono al telefono invece sono sempre molto gentili e cortesi

30 gennaio 2020
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Ordinato camera da letto ad ottobre…

Ordinato camera da letto ad ottobre doveva arrivare a dicembre poi hanno inviato mail che sarebbe arrivata tra il 13 e 17 gennaio
E arrivata il 23 gennaio pezzi di mobili rotti. Ferramenta non c e hanno voluto soldi subito. Oggi ho scritto che restituisco la merce in quanto non conforme e mi sento rispondere che i soldi che ho pagato non vengono restituiti subito ma ci vuole tempo. Mi dispiace domani faccio spediIone6con assicurata e la.merce scende da youredo ad avvenuto pagamento. O vado per vie legali. Mai più acquisterò da loro

27 gennaio 2020
Non scritta su invito
Logo di Youredo

Risposta di Youredo

Gentile Sig.ra Susetta, ci dispiace per il Suo disappunto per il ritardo della consegna e per i pezzi arrivati danneggiati durante il trasporto. Vorremmo in ogni caso precisare alcune cose:
- Per quanto riguarda il ritardo, Lei è stata avvisata subito ed è stata una Sua decisione aspettare.
- Per quanto riguarda "hanno voluto i soldi subito" ha pagato in contanti al corriere, quindi quando ha ricevuto la merce. Se voleva pagare dopo avrebbe dovuto comprare mobili in un negozio dove poteva fare un finanziamento, cosa che noi purtroppo non facciamo.
- Per quanto riguarda mancanza di colli e pezzi rotti, nonostante le nostre innumerevoli telefonate non è riuscita a mandarci ne foto esplicative ne codice dei colli rotti e questo, unito alla scarsa collaborazione da parte Sua, rende l'organizzazione del reso molto difficoltosa.
- Per quanto riguarda il rimborso i tempi sono quelli descritti sul nostro sito, non può pretendere di avere un rimborso senza che la merce sia tornata indietro e soprattutto senza averci mandato foto di quanto arrivato danneggiato.

Per l'organizzazione del reso rimaniamo ancora in attesa di una risposta alla nostra ultima email, dove Le abbiamo chiesto ancora una volta codici e foto.



Valutata 1 stelle su 5

Pagate contrassegno!!!

Non comprerò mai più da questo sito.
A parte i prezzi mediamente alti, PAGATE SOLO ALLA CONSEGNA. Su tempi di spedizione di oltre un mese vi avvisano del rinvio di un ulteriore mese la settimana prima della consegna prevista.
Devo ancora ricevere una scarpiera ordinata il 27 dicembre e pagata subito, la consegna era prevista per la settimana prossima, ieri mi hanno avvisato che arriverà alla fine di febbraio!!!
Spero di non ricevere una ulteriore comunicazione a metà febbraio... siamo ai limiti della truffa...

16 gennaio 2020
Non scritta su invito
Logo di Youredo

Risposta di Youredo

Gentile sig.Galli,

ci scusiamo nuovamente per il ritardo, purtroppo come spiegato via email il nostro fornitore ha avuto un ritardo di produzione dovuto all'accumularsi di ordini nel periodo natalizio e ce ne scusiamo, La abbiamo avvertita subito non appena ce l'hanno comunicato. Ovviamente è libero di decidere se aspettare o recedere dall'ordine, in tal caso Le verrà effettuato il rimborso di quanto pagato.
Rimaniamo a disposizione

Valutata 1 stelle su 5

Mi spiace ma non acquisterò più da…

Mi spiace ma non acquisterò più da questo sito
Tempi di consegna lunghissimi
Parti danneggiate
Soldi subito buoni
E i pezzi di ricambio non si vedono

23 novembre 2019
Non scritta su invito
Logo di Youredo

Risposta di Youredo

Gentile Sig.ra Gnecco,

le sostituzioni sono state ordinate. Il tempo di attesa come Le abbiamo comunicato subito è di 2 settimane che non sono ancora terminate.
Il collega Le ha risposto sul ticket di assistenza.

Non capiamo cosa intende per soldi buoni subito.
Per ulteriori chiarimenti può contattarci servizioclienti@youredo.it




Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.

Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più