Zoologisk Have København Recensioni 

556
TrustScore 2 su 5

2,2

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 4 stelle su 5

Generelt tilfreds med at besøge haven. Sjældent vi bruger restauranter, boder mv. bortset fra boder med churros derfor denne bemærkning om dette generelle problem.: Måger, et barnebarn blev r... Leggi di più

Valutata 2 stelle su 5

Blev mødt ved billetsalget,af en stemme fra en højtaler. Det er dælme ikke kundeservice. Der var beskidt på bordene. Og synes ikke i dagens Danmark,vi kan har så små forhold til dyrene. Selvfølgelig... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 2 stelle su 5

Mine børn elsker zoologisk have. Men bordene udenfor er meget beskidte, de bliver aldrig vasket. De er dækket af støv og fugleklatter. Det er farligt for helbred, små børn rører ved det med hænderne... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Vi besøgte Zoologisk Have i København og ville spise aftensmad hos FLAVOUR. Ifølge Zoos egen hjemmeside lukker FLAVOUR først en halv time før havens lukketid. Alligevel var de i fuld gang med at l... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Zoo
  2. Centro divertimenti

Scritti dall'azienda

Tag i Zoologisk Have København og gå på opdagelse blandt alverdens dyr og madkulturer og gå hjem mindst lige så mæt på viden som på god mad. Sammen passer vi på verdens dyr.


Informazioni di contatto

2,2

Scarso

TrustScore 2 su 5

556 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non risultano inviti alla recensione recenti

Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative

Ha risposto al 75% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 1 mese

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

2,2

Tutte le recensioni

(556)

43 recensioni negli ultimi 12 mesi

Scrivi una recensione
Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Snyder kunder til købe årskort når det er abonnoment

Snyder kunder til købe årskort, når det er et abonnement for evig tid. Fik at vide, da jeg stod ved Zoo af medarbejder, at jeg skulle gå ind via hjemmeside og købe ÅRSkortet der, da jeg ikke havde mulighed den dag. Fik ikke mere vide ift. at der var tale om et abonnement. Efter et år er jeg trukket for fornyelse af abonnement. Ringet for at få det annulleret, men det kan ikke lade sig gøre. Virkelig dårligt stil og så kalde det for årskort istedet abonnementskort.
Pengene kan ikke refunderes, da man skulle læse hele molevitten, dårlig stil at man ved køb af årskort automatisk bestilt abonnement. Fuldstændig scam!!! Virkelig dårligt især, da man slet ikke kan benytte sig af kortet igen, fordi det var købt for en anden person.
Har haft mange årskort til andre steder i København, men aldrig oplevet sådan dårlig kundeservice og system, de kører for at scamme.

22 gennaio 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Stakkels, stresset dyr, dårlig oplevelse

Jeg besøgte jeres zoologiske have, og jeg måtte desværre gå derfra med en tung følelse.

Jeg bekymrer mig meget for jeres dyrs velbefindende; med et særligt fokus på jeres isbjørnene, men generelt de større dyr.

Min familie og jeg kiggede længe på isbjørnene der gentog den samme handling om og om igen. Dette er et tegn på et stresset dyr. På den ene side virkede det som om at en af jeres sbjørne hyggede sig, dog i en alt for lille indhegning, men gik man en anelse videre, kunne man få lov til at opleve to isbjørne der virkede dybt, dybt stresset. Den ene svømmede fra kant til kant, samme længde og samme hastighed. Den anden gik frem mod de besøgende, nikkede med hovedet, vendte om og gik mod bagsiden af indhegningen, hvor den igen vender om, går mod de besøgende, nikker med hovedet, osv.

Ikke mindst var det som besøgende et enormt trist syn, som faktisk var svært at være vidne til, men det er også skuffende at utallige dyr i en af Danmarks mest besøgte zoologiske haver dealer med kronisk fangenskabsstress. Det må kunne gøres bedre?

Desværre var isbjørnen kun starten. Samme adfærd så vi også hos både kængurerne og elefanterne, og de store kattedyr turde vi slet ikke besøge.

Hvad der skulle have været en hyggelig familietur, blev desværre en opremsning af hvor mange dyr der viste tydelige tegn på at have det skidt.

Det vigtigste ved en zoologisk have burde være dyrenes behov, og det er bestemt ikke det der er blevet vist. Jeg bekymrer mig enormt for de forhold I tillader at lade jeres tydeligt stresset dyr leve i, det er maksimalt bekymrende og må kunne gøres bedre, især fra en park der reklamerer for de gode forhold.

4 ottobre 2023
Non scritta su invito
Logo di Zoologisk Have København

Risposta di Zoologisk Have København

Tak for din opmærksomhed og bekymring for Havens dyr.
Dyr danner sig hurtigt et såkaldt ”normalbillede” af deres omgivelser, og så længe dette normalbillede ikke ændrer sig væsentligt, føler de sig trygge. Stereotypierne opstår derfor, hvis der er noget i anlægget, dyrene ikke har det godt med. Det kan være anlæggets udformning eller den sociale sammensætning af gruppen.

I gamle dage forsøgte man at komme af med stereotypierne ved at blokere dyrenes stereotype bevægelser. Men det er jo kun symptombehandling, og med den viden, vi har i dag om stereotypiernes årsager, er det eneste rigtige at gøre, at forsøge at finde årsagen til stereotypierne og så fjerne problemet, ikke adfærden i sig selv.

Stereotypi behøver dog ikke være udtryk for, at de stadig har det dårligt, men at de blot falder tilbage i nogle gamle mønstre - ligesom hvis mennesker bider negle. I sig selv er stereotypierne derfor ikke noget problem for dyrene, tværtimod. De hjælper dyrene til at klare den situation, de ellers ville have svært ved at klare, simpelthen ved at udskille særlige hormoner, der giver dyret en følelse af velvære.

En stereotypi går ofte langt tilbage og er svær at komme af med, da gentagelsen udskiller endorfiner, som virker afhængighedsskabende. Vi har tidligere haft en elefant, som i sin unge dage havde været arbejdselefant i Myanmar, som også havde en stereotypi. Dengang lavede vi denne video, hvor vores adfærdsekspert beskriver, hvorfor det opstår, og hvad man kan gøre ved det:
https://www.facebook.com/zoo/posts/2803775742967555

Jeg har prøvet at gøre det så kort og konkret som muligt, derfor kan du læse mere her:
https://www.zoo.dk/sammen-passer-vi-paa-verdens-dyr/i-zoo/berigelse-og-naturlig-adfaerd

Med venlig hilsen
Jeppe, Zoologisk Have

Valutata 1 stelle su 5

En ganske rædselsfuld oplevelser her i…

En ganske rædselsfuld oplevelser her i sommer. Dette er ikke længere en zoologisk have, men et vanvittigt tivoli. Skrigende unger lige op og ned af dyrene, en "savanne" til klovbærende dyr -mange dyr og kun grus, boder med alskens ragelse -vanvittige priser på mad, is m.v. JEG KOMMER DER ALDRIG MERE!
Hensynet til dyrene ligger vist på et meget lille sted - de er der vist kun for underholdningens skyld - pengene er nok brugt på arkitekter, glas og beton. Så deprimerende og man føler sig decideret skamfuld på dyrenes vegne, når man forlader etablissementet.
Jeg har ikke den eksakte dato - men juli d.å.

13 luglio 2023
Non scritta su invito
Logo di Zoologisk Have København

Risposta di Zoologisk Have København

Kære Vibeke
Tak for at du tager dig tid til at skrive en anmeldelse. Vi er dog kede af at læse om din dårlige oplevelse.
Vi vil meget gerne høre mere om din dårlige oplevelse, så vi kan forbedre os på specifikke områder og muligvis give dig lyst til at besøge os igen på et senere tidspunkt. Du er velkommen til at skrive til zoo@zoo.dk

Med venlig hilsen
Jeppe, Zoologisk Have

Valutata 5 stelle su 5

Dejlig dag med gode dyreoplevelser

Vi har haft en rigtig dejlig dag med vores barnebarn på 6 år I Zoo idag.
Mange fine oplevelser med dyr, samt glade medarbejdere at tale med.
Et ekstra plus var naturligvis at vejret var så fint.

17 ottobre 2023
Non scritta su invito
Logo di Zoologisk Have København

Risposta di Zoologisk Have København

Kære Johnny

Tak for din anmeldelse og de rosende ord.

Med venlig hilsen
Jeppe, Zoologisk Have

Valutata 1 stelle su 5

Vi har købt 4 års kort

Vi har købt 4 års kort , og kunne derfor dreje på et hjul og vi fik drejet den til en billet med gratis indgang for 1 person inden året er omme , en mdr efter vil vi bruge den billet får af vide det en nøgle ring hvordan kan det stå på et stort skilt det er en billet og personen ved hjulet sagde det men når vi står og skal bruge den er det en nøglering , syntes det til grin der står et men en anden siger det noget helt andet syntes måske hele personalet skal informeres omkring hvad jeres konkurrencer går ud på og indebære af værdi !!

15 ottobre 2023
Non scritta su invito
Logo di Zoologisk Have København

Risposta di Zoologisk Have København

Kære Maria

Tak for at du tog dig tid til at skrive en anmeldelse.
Jeg beklager hvis du føler dig misinformeret omkring lykkehjulet. Der var mulighed for at vinde flere forskellige præmier. Hvis du havde vundet en entrebillet, burde du have modtaget en voucher ved lykkehjulet, hvor der stod:
"GRATIS BØRNEBILLET 3-11 år
Ved køb af voksenbillet
Børnebilletten kan kun indløses ved køb af en voksenbillet. Voksenbilletten skal købes til fuld pris i billetlugen, hvor børnebilletten også
vil blive udleveret.
Tilbuddet er gældende t.o.m d.13/10-2023 og kan ikke kombineres med andre rabatter."

Jeg kan ikke se ud fra din anmeldelse, hvad der specifikt er sket. Men du er velkommen til at skrive til mig på zoo@zoo.dk eller ringe på tlf. 72200200 (hverdage kl. 9-15), så vi kan finde ud af hvor det gik galt.

Med venlig hilsen
Jeppe, Zoologisk Have

Valutata 5 stelle su 5

Har altid haft en fantastisk oplevelse…

Har altid haft en fantastisk oplevelse 😊 Jeg har i flere år været i zoo med mine dagpleje børn og nu de sidste 2 år som privat børnepasser og det har været næsten lige fantastisk hver gang 😊 Synes I gør meget for dyrene og det er blevet rigtig godt efterhånden 🥰 Den bedste oplevelse vi havde var da vi kunne klappe kænguruerne 🤩

14 luglio 2023
Non scritta su invito
Logo di Zoologisk Have København

Risposta di Zoologisk Have København

Kære Linda
Mange tak for din anmeldelse og de rosende ord.

Med venlig hilsen
Jeppe

Valutata 1 stelle su 5

Animal cruelty

The larger animals had very limited spaces. The leopard and polar bears were pacing back and forth. No enrichment. The monkeys had dirt flooring with very little toys. Just some branches to climb on and some other stuff they were clearly not interested in. The chimpanzees were kept in the rainforest area. Inside a building just before it. Limited light. No fresh air. Concrete flooring.
The lions also had very limited space. They were sleeping and and thankfully seemed relaxed at the time we were there.

In general. I felt bad after visiting. We left early and refused to spend any more money there.
When I go to a zoo I want the zoo to have enrichment for the animals. Big enclosures. And help contribute to wildlife and make people fall in love with species to protect them. This should be at a cost where no animals lives are put in to stressful situations in poor cages.

They had no places to hide away from humans. There was construction work when we were there. The leopard constantly tried to check if the door was open to go back to the cage on the other side, where it likely sleeps. Sadly it was locked. The space was about the same as a livingroom apartment. With nowhere to hide away from the sound or people.

L

14 agosto 2023
Non scritta su invito
Valutata 3 stelle su 5

Jeg besøgte Zoo i går for første gang i…

Jeg besøgte Zoo i går for første gang i 15 år med min søn på 5 år, hvor det var hans første gang.
Besøget gik godt og min søn var vild med dyrene.
Lige indtil vi kom til indhegningen, hvor amurleoparderne holder til. Det var et trist syn.
To amurleoparder adskilt (formentlig af en årsag!), med hver deres lille indhegning i et mørkt jernbur, fra gulv til loft. Jeg tænker mest på et fangeskab end en indhegning, når jeg ser deres bur.
Når man tænker på deres natur, kan det synes helt utænkeligt (og ulideligt for dem), at de er spærret inde i et lille jernbur midt i kbh. Den ene leopard gik den samme runde igen og igen med et tomt blik. Den anden sov.
Jeg som voksen kunne se alt det forkerte i det her, men min søn på 5 år kunne også og blev oprigtig ked af det over at se de smukke dyr i sådanne omgivelser. Han forstod at det ikke var i orden. Vi besøgte Knuthenborg i sidste uge, hvor det virkelig er en fornøjelse at se dyrene og de omgivelser de bevæger sig i og min søn spurgte fint, om ikke Zoo nok ville forære Knuthenborg sine to amurleoparder, når de nu ikke kan passe dem godt nok selv?
Er det på ingen måde muligt at give dem bedre forhold eller acceptere at man ikke kan udvide deres område og sende dem et sted hen, som kan give dem en indhegning med mere frihed, lys og bevægelse?

18 agosto 2023
Non scritta su invito
Logo di Zoologisk Have København

Risposta di Zoologisk Have København

Kære Maria

Tak for din opmærksomhed og bekymring for Havens dyr.

Når vi laver anlæg til dyr, tager vi altid udgangspunkt i det enkelte dyrs naturlige adfærd. Forskellige arter har helt forskellige behov - nogle har brug for åbne områder med meget plads, andre har brug for noget at gemme sig i eller klatre eller svømme i.
Hvis vi fx sammenligner hundefamilien med kattefamilien, så jager hunde ved at løbe deres bytte træt og er derfor mere rastløse af natur. Kattefamilien derimod ligger på lur, indtil sprinten går ind. De sparer så vidt muligt på kræfterne og hviler i al den tid, hvor de ikke aktivt jager.
Den adfærd skal deres anlæg så vidt muligt understøtte. Derfor aktiverer vi kattedyr ved fx at hænge deres mad op, så de skal springe efter det og dermed aktivere deres jagtinstinkt - men de ville ikke nødvendigvis udnytte pladsen, hvis vi fordoblede deres areal. Andre dyr fouragerer, så der kan vi fx grave maden ned, så de får lang tid til at gå med fødesøgningen. Der er altså mange andre ting, der har betydning for dyrenes trivsel end blot plads.
Vi gør alt, hvad vi kan for at stimulere og berige dyrene dagligt. Dyr har ikke noget specielt behov for at ”vandre”. De bevæger sig kun, hvis der er et formål med det. Alt andet ville udsætte dem for yderligere farer. Så, hvis vi sørger for, at dyrene har, hvad de skal bruge, og ikke er udsat for fare, så er der ingen grund for dem til at ”vandre”. Men de skal selvfølgelig kunne bevæge sig omkring for at få den nødvendige motion. Kvaliteten af anlægget (dvs. indretningen) er af langt større værdi end størrelsen. Det er indretningen, der giver dyrene de daglige udfordringer, som gør deres liv mere komplekst og udløser en stor del af deres naturlige adfærd. Når det er sagt, arbejder vi på en udvidelse af chimpanseanlægget med et udeområde og er i gang med at søge finansieringen af det.

Angående stereotyp adfærd. Dyr danner sig hurtigt et såkaldt ”normalbillede” af deres omgivelser, og så længe dette normalbillede ikke ændrer sig væsentligt, føler de sig trygge. Stereotypierne opstår derfor, hvis der er noget i anlægget, dyrene ikke har det godt med. Det kan være anlæggets udformning eller den sociale sammensætning af gruppen.

I gamle dage forsøgte man at komme af med stereotypierne ved at blokere dyrenes stereotype bevægelser. Men det er jo kun symptombehandling, og med den viden, vi har i dag om stereotypiernes årsager, er det eneste rigtige at gøre, at forsøge at finde årsagen til stereotypierne og så fjerne problemet, ikke adfærden i sig selv.

Stereotypi behøver dog ikke være udtryk for, at de stadig har det dårligt, men at de blot falder tilbage i nogle gamle mønstre - ligesom hvis mennesker bider negle. I sig selv er stereotypierne derfor ikke noget problem for dyrene, tværtimod. De hjælper dyrene til at klare den situation, de ellers ville have svært ved at klare, simpelthen ved at udskille særlige hormoner, der giver dyret en følelse af velvære.

En stereotypi går ofte langt tilbage og er svær at komme af med, da gentagelsen udskiller endorfiner, som virker afhængighedsskabende. Vi har tidligere haft en elefant, som i sin unge dage havde været arbejdselefant i Myanmar, som også havde en stereotypi. Dengang lavede vi denne video, hvor vores adfærdsekspert beskriver, hvorfor det opstår, og hvad man kan gøre ved det:
https://www.facebook.com/zoo/posts/2803775742967555

Du kan læse mere her:
https://www.zoo.dk/s/dyr/berigelse-og-naturlig-adfaerd?language=da
https://www.zoo.dk/s/dyr/forvaltning-af-dyrebestanden?language=da
https://www.zoo.dk/s/dyr/traening?language=da

Valutata 3 stelle su 5

Zoo er fantastisk. MEEEEEN....

Zoo er fantastisk.. maden kunne godt være bedre på de forskellige steder. Typisk forlystelses park mad, som bestemt er under middel.

Forstår ikke i 2023 at man har et zookort system der hører til i 1900 tallet. Få jer da et system i jeres app, så når man køber bliver det tilføjet med det samme. Det var lige før jeg opgav og droppede turen til Zoo. Simpelthen et amatør system det der. Skulle starte forfra flere gange og så lave kortene en ad gangen, selv der skulle jeg forfra flere gange fordi systemet ikke kan finde ud af det. Kom nu ind i kampen

5 agosto 2023
Non scritta su invito
Logo di Zoologisk Have København

Risposta di Zoologisk Have København

Kære Morten

Tak for at du tager dig tid til at anmelde os.
Jeg er ked af, at du ikke finder maden tilfredsstillende - vi arbejder konstant på at hæve madniveauet i Zoologisk Have med varieret udbud og prisklasser. Du nævner desværre ikke, hvor I spiste. Hvis du ønsker at uddybe, kan du skrive til os på zoo@zoo.dk.

Jeg beklager, at du ikke finder vores app brugervenlig. Hvert medlemskab har sit eget brugernavn og adgangskode, der gør det muligt at tilføje det til det antal apps/mobiler, der er behov. Dette er til glæde for især børnefamilier, der ofte har børnenes Zookort på begge forældres mobiler og endda også bedsteforældres.
Vi har lavet en guide til app og medlemslogin, som du er velkommen til at benytte: https://www.zoo.dk/s/zoo-app

Med venlig hilsen
Jeppe, Zoologisk Have

Valutata 5 stelle su 5

Vi elsker zoo og har haft årskort i 25

Vi elsker zoo og har haft årskort i 25, forstår ikke alle de dårlige anmeldelser.
I gør meget for at dyrene ( når de nu skal være i fangeskab) sørger for de bliver beriget og udfordret. Tak til jer

1 agosto 2023
Non scritta su invito
Logo di Zoologisk Have København

Risposta di Zoologisk Have København

Kære Merete

Tak for de rosende ord. Det betyder virkeligt meget for os.

Med venlig hilsen
Jeppe, Zoologisk Have

Valutata 4 stelle su 5

Flot zoo

Det er flere år siden, jeg sidst var i zoo, jeg syntes at at haven er blevet hyggeligere/ flottere med de mange nye anlæg og stier.
Jeg er dog ikke fan af de mange, mange madboder/spise steder, så hellere pladsen blev brugt til dyrene. Feks isbjørnen.

2 agosto 2023
Non scritta su invito
Logo di Zoologisk Have København

Risposta di Zoologisk Have København

Mange tak for de rosende ord.

Det er en svær balance med hensyn til antallet af spisesteder. Før I tiden fik vi klager for alt for få spisesteder og nu er det måske for meget - vi tager kritikken med i vores evaluering.

Med venlig hilsen
Jeppe, Zoologisk Have

Valutata 5 stelle su 5

godt sted

Rigtigt godt sted at besøge hvis man har børn med sig og er i København😁

12 aprile 2023
Non scritta su invito
Logo di Zoologisk Have København

Risposta di Zoologisk Have København

Mange tak for de rosende ord.

Med venlig hilsen
Jeppe, Zoologisk Have

Valutata 1 stelle su 5

Zoo-kort forlænges et år trods opsigelse før udløb

Da vi købte vores årskort til Zoologisk Have København fortalte en venlig medarbejder os, at vi med fordel kunne tilmelde pbs, og at vi altid bare kunne opsige inden kortets udløb.
Her næsten et år efter - 10 dage før udløb - trækker de så pengene for det kommende år. Jeg kontakter Zoo samme dag, men får at vide, at pbs-aftalen skulle være opsagt inden for den første uge af juli, altså tre uger forinden. Jeg er utilfreds, og da jeg får en leder i røret og spørger til den vildledende vejledning, jeg har fået, får jeg at vide, at citat: “man må gå ud fra, at voksne mennesker selv undersøger vilkårene for de aftaler, de indgår”.
De oplyser, at fortrydelsesretten ikke gælder ved det nye køb, da de nu betegner det som et abonnement. De fortæller, at jeg ikke har yderligere mulighed for at klage.

Teknisk set kan jeg stadig opsige abonnementet for det kommende år, men jeg kommer til at betale for det, da pbs-aftaler skal opsiges inden den 7. i måneden - og de nægter at tilbagebetale beløbet, selvom abonnementet ellers er rettidigt opsagt. Jeg har aldrig oplevet noget lignende andre steder, og det er under al kritik, at jeg ikke blot kan få tilbagebetalt beløbet, når jeg nu henvender mig før kortets udløb.
Jeg vil derfor anbefale alle at undgå at tilmelde pbs, uanset hvad medarbejderne i Zoo oplyser.

20 luglio 2023
Non scritta su invito
Valutata 3 stelle su 5

Hyggelig

Hyggelig. Kan dog ikke helt forstå hvad dinoerne skal i Zoo. De fylder også for meget, da Københavns Zoo ikke er så stor

20 luglio 2023
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Min søn var i zoo med nogle venner og…

Min søn var i zoo med nogle venner og vi glemte at oplyse at han havde zoo kort med, så der blev betalt for ham som alm indgang. Men når man så ringer for at spørge om de vil være søde at overføre penge retur, da vi jo allerede har betalt via zoo kortet, så nægter de og siger at det er vores egen fejl. Men ærligt, vi kan bevise at hans zoo kort ikke er blevet scannet og vi har kvittering for betaling af indgangen og billeder der viser at han har været derinde. Beskeden var at der er mange der glemmer det. Men så giv dog folk deres penge retur når beviserne er i orden. Vi har jo betalt med et årskort! Mega dårlig service!

12 luglio 2023
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Havde behov for hjælp i forhold til mit…

Havde behov for hjælp i forhold til mit login og medlemskab. Ringede til Zoo og fik begge gange fat i utroligt søde og hjælpesomme medarbejdere.
Problemerne blev løs med det samme.
Tak for hjælpen :O)

14 luglio 2023
Non scritta su invito
Logo di Zoologisk Have København

Risposta di Zoologisk Have København

Kære Annette

Tak for de rosende ord - det sætter vi pris på.

Med venlig hilsen
Jeppe, Zoologisk Have

Valutata 1 stelle su 5

Dårlig kvalitet af bamser

Dårlig kvalitet af bamser. Bamserne havde to huller i sig, hvilket vi opdagede da vi kom hjem samme dag som vi købte dem.

Derudover har de verdens dårligste proces for årskort. De skriver det bliver automatisk forlænget via mail et par uger inden det udløber. Det sker ikke og vi bliver derfor nødt til at oprette et par nye. Processen for at oprette nye årskort er i øvrigt den mest besværlige af alle forlystelsesparker i Danmark. Tung, kompleks og er vidst en løsning fra det forrige århundrede.

Ingen anbefaling herfra.

10 luglio 2023
Non scritta su invito
Logo di Zoologisk Have København

Risposta di Zoologisk Have København

Kære Jesper

Tak for din anmeldelse.

Vi vil meget gerne i kontakt med dig og vil sætte pris på, hvis du kan kontakte os på zookort@zoo.dk.

Med venlig hilsen
Jeppe, Zoologisk Have

Kære Jesper

Tak for at du tog dig tid til at anmelde os.
Vi beklager, at jeres bamser er defekte. Jeg ved ikke om I allerede har fået hjælp af vores Zooshop ellers er I velkommen til at ringe eller skrive til os på tlf. 72200200 eller zoo@zoo.dk.

Jeg beklager, at du har oplevet processen omkring fornyelse som dårlig. Vi adviserer ad to omgange (en måned og 14 dage inden) om den kommende fornyelse. Hvis det af den ene eller anden grund ikke lykkedes os at trække på det tilmeldte betalingskort, vil vi i stedet sende en faktura med tilbud om fornyelse. Hvis denne faktura ikke bliver betalt, vil medlemskabet udløbe. Jeg ved ikke om dette kan være sket i jeres tilfælde?
Man har mulighed for at administrere sit medlemskab via medlemslogin på zoo.dk. Vi har desuden lavet en guide til app og medlemslogin, som kan være nyttig: https://www.zoo.dk/s/zoo-app

Du er altid velkommen til at kontakte os på mail (zoo@zoo.dk) eller tlf. 72 200 200 (hverdage kl. 9-15), hvor vi står klar til at hjælpe med dine udfordringer.

Med venlig hilsen
Jeppe, Zoologisk Have

Valutata 3 stelle su 5

Mere rengøring, tak

Jeg har altid elsket og besøge jer, men hvor blir jeg trist af at gå forbi det ene beskidte bassin/ indhegning efter det andet, ruder man ik kan kigge igennem og helt tydeligt beskidt vand både inde og ude der måske sku være renset eller skiftet for længe siden.

6 luglio 2023
Non scritta su invito
Logo di Zoologisk Have København

Risposta di Zoologisk Have København

Kære Linda

Tak for at du tager dig tid til at anmelde os.

Jeg beklager at vores bassiner og ruder ikke har været rengjort tilfredsstillende. Vores rensningsanlæg Jeg har sendt din henvendelse videre til vores driftafdeling, der har ansvaret for renholdelse.
Du er altid velkommen til at kontakte os direkte på mail (zoo@zoo.dk) og tlf. 72 200 200 (hverdage kl. 9-15).

Med venlig hilsen
Jeppe, Zoologisk Have

Valutata 2 stelle su 5

Vi er rigtig glade for Zoo

Vi er rigtig glade for Zoo. Vi har årskort og det udløber inden længe. Jeg har en rabatkode til 15% på et nyt. Det gælder af uforklarlige grunde ikke forlængelser på eksisterende kort. Derfor skal jeg for at få rabat, annullere mine årskort for derefter at købe et nyt for at bruge rabatkoden. Sikke et spild af tid for både jer og jeres gæster for omkring 40 kr 😅 Virkelig bureaukratisk og molboagtigt.

10 giugno 2023
Non scritta su invito
Logo di Zoologisk Have København

Risposta di Zoologisk Have København

Kære Simon
Tak for at du tager dig tid til at skrive en anmeldelse.
Kampagnekoder kan kun benyttes til nyoprettelser og altså ikke til løbende fornyelser. Det er årsagen til, at du er nødsaget til at opsige dit eksisterende medlemskab. Vi beklager, hvis du finder det besværligt.
Du er også velkommen til at fortsætte dit medlemskab og opnå 30,- rabat på den løbende fornyelse.

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più