Zara Home Recensioni 

Lasciate ogni speranza voi che entrate, tempi di consegna inacettabili, usano un corriere paak che non ha neppure un numero di assistenza. Non acquistate on line, mi è saltato un regalo di natale, ordinato due settimane prima, non so neppure quando arriverà! Pessimi, non mi vedranno più!

non discuto gli ottimi prodotti di Zara home bensi' il servizio online. Non rispettano i tempi di consegna e purche' voi non compriate con molte settimane di anticipo non riuscirete ad onorare compleanni e Natale. A me ha fatto saltare i regali di Natale acquistati con larghissimo anticipo. quando ho chiamato per cancellare l'ordine mi hanno pure spronato ad attendere......il giorno 21 una persona del servizio clienti mi ha detto che i prodotti personalizzati non erano state presi in mano. Ditemi voi perche' un altro operatore voleva convincermi ad aspettare sapendo che erano regali di Natale. Capisco il servizio scadente ma perlomeno non prendetemi in giro. Ovviamente tutto cio' era stato pagato in anticipo. Altri siti addebitano la carta solo nel momeno in cui spediscono e hanno comunque un servizio impeccabile. Ora mi aspetto un rimborso immediato altrimenti agiro' nelle sedi opportune.

fatto ordine sul sito Zara home, ho scelto la consegna al negozio di porta di roma proprio perchè mi dava consegna il venerdì 22 dicembre e mi sembrava una cosa piu' sicura dato che il regalo mi serviva per Natale. Bhe' il pacco nn è arrivato. ho chiamato in negozio e mi hanno detto che loro hanno lo scarico della merce solo di giovedi' quindi impossibile la consegna di venerdi, ASSURDO. ho chimato l'unico contatto presente sul sito e mi dice che nessuno mi puo' rispondere devo scrivere sulla chat dove ci sono solo domande preformate. Ancora piu' ASSURDO. Veramente pessimi. mai piu'

Acquistati articoli natalizi sul sito zarahome il 2 dicembre ma ad oggi il corriere paack ancora deve consegnare. Ho contattato molte volte zarahome x avere info, dicono sempre di sollecitare consegna ma senza nessun risultato.

Personale addetto alle vendite nel negozio a via Cola di Rienzo disponibile e gentile.
Mi spiace non conoscere il nome della persona a cui mi riferisco.
Buone feste.

E' da una settimana che sto aspettando un pacco con dentro numerosi regali di natale. Dopo un mio sollecito all'assistenza clienti mi è stata inviata una mail con indicato che il pacco era stato spedito con PAACK. Ad oggi a distanza di 4 giorni il corriere nel tracking invece dice che deve ancora ricevere il pacco da Zara Home. Altre segnalazioni al servizio clienti e nessuno risponde ne alle mail ne al telefono! Non comprerò mai più nulla!

Ho effettuato un ordine il 9/12/2023, ricevo mail che conferma la consegna il 15/12/2023. Ovviamente non arriva nulla, il pacco risulta presso il centro del loro spedizioniere (paack). Il 18/12/2023 contatto il loro servizio clienti via chat e attraverso il loro form (al telefono non rispondono), via chat dicono che solleciteranno, alla mail derivante dal form non rispondono. Oggi, 21/12/2023, ancora al telefono non rispondono, via chat dicono che solleciteranno ancora e, non si sa quando, mi faranno sapere… MAI PIÙ

PESSIMO!
Ho effettuato un ordine giorno 11/12/2023 la consegna prevista è il 21/12/2023 ma ad oggi 19 dicembre il pacco non è stato neppure spedito. Solamente ieri mi è stata mandata un'email in cui mi avvisavano che il pacco era in ritardo. Oggi ho contattato l'assistenza ma non mi hanno saputo dire nulla in più a quanto già scritto nell'email. Consiglio di esser chiari sin dall'inizio e mettere al corrente l'acquirente di un possibile ritardo. Anche perché nel mio caso si tratta di un regalo di Natale e sinceramente se avessi saputo dall'inizio di un probabile ritardo non avrei mai ordinato. Non lo consiglio a nessuno.

NON COMPRATE LA LAMPADA SNOOPY, È UNA TRUFFA! La vendono senza lampadina e, nonostante, sulle istruzioni allegate sia scritto il tipo esatto di lampadina da comprare, non funziona. Quando ho riportato l'oggetto in negozio (I Petali di Reggio Emilia) per chiedere il cambio mi è stato detto che si sono scordati di dirmi in fase di acquisto che hanno cambiato il tipo di lampadina da utilizzare. Alla mia richiesta di risarcirmi il costo della lampadina di cui ora non so che farmene si sono pure rifiutati, nonostante la mancanza sia stata loro. Sicuramente non acquisterò più nulla

Pacco non arrivato, sono 3 settimane che aspetto il mio ordine con Paack...finalmente mi rispondono dall'assistenza, non mi danno nessuna spiegazione sull'ordine che aspetto, ma mi viene chiesto se desidero il rimborso oppure desidero sostituzione con il nuovo ordine. Opto per la seconda opzione a patto che non sia affidato al corriere Paack...oggi arriva la notifica è stato spedito con corriere Paack. Attenzione verso il cliente già danneggiato è pari a zero. Anche se adoro zara home difficilmente potrò ricomprare da loro.
Aggiornamento: dopo quasi un mese anche la spedizione (sostituitiva)non mi è stata consegnata, nessuna SCUSA ne SPIEGAZIONE da zara home, dopo un mese di attesa un semplice rimborso.

Pacco mai arrivato e per ottenere il rimborso bisogna aspettare tre settimane o recarsi in negozio. Pessimo

Servizio pessimo arrivati mobili con viti storte mobile che non si può montare specchio arrivato rotto una grande presa in giro. Sì certo mi restituiscono i soldi e chi mi restituisce il tempo perso e 4 ore di lavoro andate per aspettare una consegna che doveva essere fatta 4 giorni dopo l’ordine ? Chi lo paga il mio tempo? E le telefonate che ho dovuto fare per capire come si poteva ovviare a tutto. Ora per il bonifico devo pure ritornare al negozio???!!! Una cosa pessima ridateci i falegnami altro che questa organizzazione fallata

Tappeto ordinato e mai arrivato, il corriere paack scandaloso. Dicono di essere passati ma non è vero. Probabilmente vanno a farsi un pisolino, beati loro. Chiamo Zara home e loro mi rispondono che non possono ne comunicare con il corriere ne bloccare il reso. Disservizio da entrambe le parti ma vedo che ormai va di moda in questo epoca dove nessuno si impegna se non a dare le colpa a qualcun altro. Mai più

Mi dispiace riscontrare che ultimamente i profumi per ambiente sono diluiti al massimo e non fanno completamente nessun odore.
Ho una casa piccola e da quel che ricordo, fino a qualche anno fa, bisognava aprire la bottiglia poco alla volta perché il profumo era fortissimo, ma comunque bastava dosarlo per essere efficace.
Adesso con l'ultimo acquistato ho aperto sin da subito tutta la bottiglia con tutti i bastoni inseriti e non fa nessun odore. Solo avvicinandosi si sente ma non profuma assolutamente l'ambiente. Soldi buttati. Solita qualità abbassata ma con prezzo rimasto invariato.

Do 1 stella perchè non è possibile dare 0
Ho acquistato on line 2 copri letti beige molto belli , a mio parere, uno singolo e uno matrimoniale. Arrivati li provo sui letti e quello matrimoniale risulta molto grande , toccava terra di molto da ambo le parti. Chiamo il servizio clienti e chiedo fornendo articolo e al lavaggio si sarebbe ritirato. Dopo diversi minuti di ricerche la signorina mi riferisce, dopo essersi informata, che non si sarebbe ritirato. Allora rendo l'articolo e lo sostituisco con la misura più piccola.
Arriva, lo risciacquo a 20° . Tempo di asciugatura lo provo sul letto si è accorciato di quasi 20cm .
Invio una mail al servizio clienti mi rispondono che essendo un articolo di puro cotone poteva ritirarsi.
Recensione già inviata
Ora proseguo con il seguito di un altro grande difetto riscontrato questi articoli lasciano una polvere bianca che vi troverete per la camera . Sui vestiti scuri se vi avvicinate al letto. sui mobili
Peggio di così
L'articolo è
COPRILETTO IN COTONE CON MOTIVO GEOMETRICO 69,99 matrimoniale 49,99 singolo
Soldi buttati

Ho acquistato 3 lenzuola matrimoniale in satin lavato , 2 lenzuola comprese le federe sono stati tagliati male , quindi fanno pena e ho speso , 140 euro un’altro da sotto il tessuto è tutto diverso da quello dimostrato sul sito . Non acquisterò più niente da Zara home online

Tende di Lino pessimo,certo la grammatura è bassa e le ho scelte apposta perché leggere e trasparenti,ma qualità pessima piene di pulviscolo ,immerse solo nell'acqua per togliere la polvere,ma non va via.lino pessimo e poi avrebbero dovute essere di 140 cm di larghezza ,erano scarsi 132 una e l 'altra 135,si dovrebbe difettare in eccesso e non in difetto!!!!!non le ho potute restituire sbaglio mio, perché non ho controllato bene,misurato con le mie vecchie tende,ricordando male la misura ...Resto il difetto due su due è grave,ne deduco che forse siano tutte s-precise!!!!!!Aggiorno perché me le hanno sostitute ,ma le altre peggiori rotte e con delle sgranature del tessuto,avrei messo la foto ma qui nn c è questa possibilità!

Trovo le comnesse alquanto maleducate poco disponibili e scortesi.
Non sono adatte a servire la clientela e tantomeno ad essere ordinate con gli articoli tessili della casa. Il loro è un atteggiamento sciatto. Non si entra volentieri nel negozio.
Negozio Zara Home di Udine.

se potessi toglierei 1 stella, pessima sia la gestione che l'organizzazione, di recente hanno tolto pure come punto di consegna dall'unico negozio su Torino, senza nessun l'avviso, prima di effettuare l'acquisto. Probabilmente sono talmente messi male che avranno bisogno di guadagnarsi 5 euro della spedizione.

Prezzi aumentati invece che diminuiti con i saldi in corso. Ho acquistato due prodotti per la casa deodorante tessuti spray e sapone liquido. Sulla scatola prezzo di fabbrica più basso di un euro. Targhetta sovrapposta ne aumentava il prezzo.