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ZARA HOME Recensioni 146

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Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di accessori per auto
  2. Negozio di accessori e attrezzature per auto

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1,4

Pessimo

TrustScore 1.5 su 5

146 recensioni

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Valutata 1 stelle su 5

Esperienza gravissima con Zara Home.

Esperienza gravissima con Zara Home.
Ho effettuato un reso regolarmente ricevuto dal loro magazzino l’8 ottobre 2025. Da quel momento, nessun rimborso.
Alla data del 5 gennaio 2026 sono trascorsi 89 giorni, a fronte dei 14 giorni previsti dalla legge per l’emissione del rimborso.
Ho inviato quattro diffide formali (22 ottobre, 4 novembre, 5 dicembre e 15 dicembre 2025) senza ottenere alcun rimborso né una risposta risolutiva.

Il servizio clienti ha fornito informazioni contraddittorie, arrivando ad affermare che il rimborso non fosse possibile per una presunta pratica PayPal “aperta”, nonostante la pratica fosse chiusa e PayPal non abbia effettuato alcun rimborso.
Risultato: né PayPal né Zara Home hanno restituito l’importo dovuto.
Un comportamento inaccettabile per un’azienda di queste dimensioni.

5 gennaio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Ho acquistato più di 130€ di prodotti…

Ho acquistato più di 130€ di prodotti mai ricevuti. È arrivata la conferma d’ordine via email e il link per il tracciamento ma poi è sparita . L’ordine è stato fatto il 15 maggio 2025 e il prelievo dei soldi il 16 maggio 2025. Possibile che una azienda come Zara permetta che ciò avvenga? Voglio la restituzione di ciò che indebitamente prelevato.

15 maggio 2025
Non scritta su invito
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