Zara Home Recensioni 

Ordinato uno specchio online ed arrivato rotto perchè imballato MALISSIMO (solo cartone e niente pluriball). Ho richiesto la sostituzione con imballo possibilmente migliore, e dopo 15 giorni di attesa per mancate consegne del corriere e numerose chiamate all'assistenza in cui non sapevano darmi spiegazioni, oggi ricevo nuovamente un altro specchio ed anch'esso rotto, imballato ovviamente sempre uguale. Ho atteso alla fine più di un mese in totale per NON ricevere il prodotto, e non mi hanno nemmeno offerto un buono per scusarsi degli inconvenienti. ZARA HOME, A MAI PIU'.

PESSIMO QUALITA...SOLO SHOOTING CHE NON RAPPRESENTA LA REALTA DEL PRODOTTO (SOPRATUTTO ILCOLORE TI INGANNA) DETTAGLI CHE MANCANO. NEL DESCRIZIONE.. IMMAGINI SBAGLATISSIMe che CREANO soltanto CONFUSIONE ...VENDETE DUE PIATTI NON E' UN EDITORIALE DI AD-MAG. ! POI CHE PREZZI MAHH...QUESTO E' UN TIPO DI TRUFFA PERCHE NON RIGUARDA LA REALTA.

Perché spediscono con il CORRIERE BRT, inaffidabile e sempre sempre in ritardo? non rispetta mai la data di consegna prevista.
Valutare la qualità dei prodotti non mi é possibile perché..... ovviamente non sono ancora arrivati!!!!!

Pessima esperienza di acquisto sul sito Zara Home. Ho acquistato delle lenzuola e i prodotti sono arrivati macchiati e rattoppati. Veramente indecente, non comprerò più prodotti sul sito Zara Home.

La dipendente del piano sotto è stata a dir poco sgarbata e poco professionale, mia moglie le ha chiesto solamente il prezzo di una sottana da notte e lei ha indicato il cartellino con una faccia disgustata.
Perone come queste non dovrebbero lavorare con il pubblico.

Il servizio assistenza è molto gentile e ti segue in tutta la pratica... ma poi?!

2/2 ordini fatti online con problemi.

Il primo ordine era bello cospicuo, 230 euro per due regali di Natale, frigo e cucina giocattolo. Sono arrivati in pessime condizioni, cosa che si percepiva già dalle scatole... sicuramente per colpa del corriere, ma anche per un imballaggio davvero approssimativo che non protegge assolutamente il contenuto da eventuali scossoni. Morale della favola: aspetto di ricevere quanto pagato (intatto) da un mese! Il ritiro lo hanno fatto oggi, dopo una settimana dal mio reclamo e dopo numerosi solleciti e ora sono ancora in attesa per la sostituzione.. ma non ho grande fiducia che questa volta vada meglio visto che nel mentre ho fatto un altro ordine approfittando dei saldi che è stato nuovamente disastroso!
Nella confezione mancavano ben 9 pezzi del kit! Dimenticati? Era un prodotto usato o in esposizione? Non lo saprò mai, fatto sta che non posso neanche ottenere una sostituzione perché nel mentre è esaurito... VERGOGNOSI

Aggiornamento: anche i prodotti sostitutivi sono arrivati danneggiati, ho deciso di ripararli io stessa e tenerli per evitare altri loop infiniti. Per il prodotto incompleto l'unica opzione che danno è il reso, quindi alla fine ho deciso a malincuore di tenerlo anche se incompleto.. attenzione al cliente di bassissimo livello.

Pessimo servizio . Anzi inesistente
Sono andata a Zara home di Arese e a parte le ragazze che mettono a posto la merce che sono gentili ...alla cassa sono freddi distaccati e soprattutto non incline a venire in contro al cliente .dovevo fare un cambio per un acquisto natalizio e sono arrivata un giorno dopo la scadenza . Nulla mi hanno liquidata in modo scocciato . Che nulla si poteva fare . Ovviamente io volevo comprare altro ma ho lasciato lì tutto e sono andata via.

Vergognoso: anche loro non consegnano presso i liro punti vendita (RM) se vuoi la consegna, 5€ a casa... fanno schifo! Anche Zara sta facendo la stessa cosa!! Sono veramente da CANCELLARE!!! NON DI MEDITEREBBERO DI VENDERE!!!

Hanno cose molto belle ma spesso qualità e prezzo non lo trovo in linea. Guardavo per un tappeto al prezzo di 389 euro più spese 15,99 se invece prendi un tappeto uguale misura ma che costa q179 la spedìzione 5,99…. Di solito più l’ordine è costoso e meno sono le spese di spedizione, invece qui è l’inverso….bella strategia di marketing….almeno fossereo disponibili in negozio che uno lo può vedere e si arrangia per il trasporto. Fate passare la voglia di comprare.

Recensione Negativa - Zara Home Marghera
Numero di ordine : 80085537713
Esperienza pessima presso il negozio Zara Home di Marghera. Mi sono recato per ritirare un ordine che risultava completo nella mail di conferma, ma al mio arrivo ho scoperto che mancava un articolo. Dopo aver atteso 10 minuti, il commesso ha chiamato la responsabile del negozio per chiarimenti.

La responsabile, con un atteggiamento incredibilmente maleducato e scortese, non ha nemmeno voluto controllare il mio numero di ordine e ha risposto seccamente che non le interessa perché “è online”. Ho chiesto allora di effettuare il reso per la parte dell’ordine arrivata, ma mi è stato categoricamente rifiutato.

A fronte delle mie richieste di ulteriori spiegazioni, sono stato invitato a lasciare il negozio con la minaccia di chiamare i Carabinieri se non me ne fossi andato immediatamente.

Un comportamento inaccettabile per un punto vendita di un marchio di questo livello. Arroganza e mancanza totale di professionalità da parte della responsabile, che ha dimostrato di non avere alcun rispetto per i clienti. Deluso e amareggiato, non acquisterò più questo marchio !

Se si potesse dare zero stelle le darei.
Pessimi in tutto!
Articolo arrivato con un pezzo mancante.
Unica opzione data dal servizio clienti reso con spedizione pagata dal cliente.
Quindi per acquistare un articolo da 19,00€ rimediare ad un errore del venditore e riaverlo come da catalogo il cliente è costretto a spendere eguali soldi per le spese di spedizione!
ASSURDO È VERGOGNOSO!
Da una marca come questa mi aspetterei più serietà!
Mai più!!!

non ordinate specchi se li volete interi

Ho acquistato un regalo per un’amica nel reparto profumazioni, chiesto una confezione carina invece era terribile. Quando è stata aperta ho visto che attaccato al profumo c’era il cartellino col prezzo. Vorrei pregarvi di prestare maggiore attenzione a queste cose.

Per la terza volta in un mese mandano mail di avvenuta consegna, senza aver consegnato niente. Chiami i call center e non riescono nemmeno a rintracciare il pacco. Tracking INESISTENTE. Reclami inutili perché non ti danno soluzioni. Ma è un’azienda seria questa?? Per la fascia di prezzo che hanno, dovrebbero avere un servizio clienti eccellente. Vergogna. Inaffidabile.

cliente abituale di Zara Hone on line, dove acquisto biancheria che mi piace molto, ordino una scrivania. Poi leggo le recensioni su Trustpilot e mi spavento. Per fortuna le recensioni negative non sono state confermate. Sono stata contattata per telefono, ho potuto fornire indicazioni utili (sono in centro storico) e il pacco è arrivato in condizioni perfette.

Lo shop online è da sconsigliare. Non offrono garanzie di consegna nè informazioni. La comunicazione è assente.

Zara home di Torino. Volevo acquistare un portafoto ma mi accorgo che quelli esposti sono tutti graffiati,allora chiedo se ne avessero uno in buono stato senza graffi,me ne fanno trovare uno in cassa anche quello graffiato e mo dicono che sono tutti così perché arrivano senza involucro che li protegga. Morale della favola ho rinunciato all'acquisto. Ma che razza di azienda è che presenta i propri articoli danneggiati per non avvolgenti in un pezzo di carta velina. Ma chi li compra? Vergognoso Non andrò mai più più .Sciatti.

Ordine in preparazione da una settimana, nonostante la merce acquistata, e pagata tempestivamente, sarebbe dovuta arrivare in data odierna come indicato sull'email di conferma.
Impossibile parlare con un operatore, contattando il numero verde del servizio clienti.
Non si riceve alcuna risposta alle email inviate, nenache tramite PEC.
Impossibile inoltrare la cancellazione dell'ordine.
Assolutamente da evitare!

Pessima esperienza personale incompetente e svogliato , l'unica cosa positiva e stata la ragazza dai capelli lunghi molto cordiale e disponibile , meglio acquistare dal sito mi sa