Zalando Recensioni 

Puntuali nelle consegne,resi facili ,rimborsi immediati,sono entusiasta faccio molti acquisti e ne farò altri. Azienda più che consigliata

gift card inutilizzabili
ho acquistato delle gift card in quanto volevo effettuare un acquisto, solo dopo aver inserito nel mio account le gift card e messo a carrello il prodotto (una borsa) al momento del checkout mi è stato comunicato che per quel prodotto non era possibile utilizzare le gift card. Della serie: "se hai acquistato la gift card in contanti al supermercato perché non vuoi usare la tua carta online allora te la prendi in saccoccia"

Finché zalando non cambierà corriere non comprerò mai più niente.

Se c' è una cosa che non sopporto sono i corrieri che dichiarano il falso e il customer service di Zalando che invece di approfondire quello che dice un cliente ( che ha sempre ragione) avvalora le loro dichiarazioni. Il mio ordine è stato splittato in due consegne; la prima è arrivata ila seconda no per " informazioni incomplete'. Ma se le informazioni erano incomplete come mai la prima parte è arrivata? Ho provato a chiamare i numeri dello SDA poste italiane ma non ho avuto nessun tipo di supporto. Mi stanno arrecando un danno pazzesco, perchè una delle borse ordinate dovevo consegnarle stasera come regalo di compleanno. Che gran figura di...

Ho fatto un ordine con ritiro in punto di consegna. Dopo aver atteso 10 gg senza notizie chiamo zalando e mi rispondono stranieri, dicendo che il pacco era stato rispedito al mittente incolpando il centro ritiro per nn aver accettato il pacco. Tutto Falso. Dopo varie telefonate 2 ore, ho scoperto che il pacco nn si era mosso dalla loro sede perché era sbagliata l etichettatura. Ora mi dicono che devo pagare il prezzo pieno del capo preso col Black friday. Assurdo io nn farò mai più acquisti su ZALANDO, STATE ATTENTI

Zalando che dire, io ormai faccio acquisti da loro da tanto tempo e devo dire che mi trovo benissimo, e sicuramente farò altri acquisti da loro..
Quindi consiglio a chi vuole di fare acquisti da Zalando un azienda seria e fossi per me darei mille stele meritate.

avevo ordinato delle air force one e queste scarpe non sono mai arrivate,sconsiglio questo sito truffaldino

Servizio clienti pessimo! Ho acquistato un articolo e fatto
Il reso, non ho avuto il rimborso e non rispediscono l’articolo! Se non ritengono che l’articolo sia idoneo al reso se lo tengono e non effettuano il rimborso!

Giaccone mai arrivato.Zalando,tramite mail,dichiara il rimborso,ma dopo 20 giorni,dopo aver comprato un altro giaccone in negozio il corriere scrive che sarà in consegna a breve.Poco affidabili e in confusione.

notizie poco chiare sulla consegna dopo 10 giorni ancora non ho ricevuto niente.

Peggiorato notevolmente nel corso degli anni. Consegnano puntualmente in ritardo nonostante l'abbonamento "plus", non forniscono la tracciabilità del pacco, il corriere passa quando vuole dichiarando anche il falso (tentativi di consegna mai realizzati, ero presente in casa). Passando dalla logistica all'assistenza clienti si finisce dalla padella alla brace. Operatori di chat imbarazzanti e incompetenti, ti rimbalzano da uno all'altro e nessuno è in grado di risolvere il tuo problema. Concludo con il rimborso che (se tutto va bene) avviene dopo 14gg. ASSOLUTAMENTE SCONSIGLIATO

Ti fanno fare la prenotazione del reso e poi vengono quando vogliono, gli chiedo quando ripasserà e non lo sa. Che senso ha?!

Devo ringraziare Zalando, perché da quando ha tolto le recensioni non mi compro più nulla, dal momento che non si riesce a capire quasi mai la vestibilità degli indumenti, così per non sbagliare, risparmio 🙂

AVREI MESSO 5 STELLE MA...
5 STELLE PER IL RIMBORSO MA 1 STELLA PER L'USO DEI BUONI.
FINO A DUE MESI FA AVEVO ACQUISTATO CON IL CONTO CHE HO PRESSO ZALANDO ( TRAMITE BUONI ZALANDO) ANCHE DEODORANTE.
OGGI VADO PER COMPRARE CON LO SCONTO DEL 22PER CENTO CONFEZIONI REGALO NIVEA E IL DEODORANTE CHE AVEVO ACQUISTATO L'ALTRA VOLTA E VUOLE SOLDI DIVERSI DAI BUONI REGALO. NON SI FA APPENA FINISCO I SOLDI PRESENTI NEL MIO CONTO NON FARO' PIù ACQUISTI

Grande scelta, ottimi prezzi e consegne veloci

Ho fatto un ordine e mi è arrivato con taglia sbagliata (4 taglie in meno, non una). Fatto il reso del prodotto come da loro indicazioni e rifatto l'ordine chiedendo un occhio di riguardo dato che era un regalo e mi serviva per una data precisa. Il rimborso avverrà a 14gg. e di conseguenza ho dovuto ripagare il secondo riordino e vabbè pazienza. La cosa clamorosa è il fatto che mi arriva il secondo riordino sempre sbagliato con la stessa taglia del primo, UN AUTENTICA PRESA IN GIRO. Ricontatto l'assistenza (che rispondono con superficialità) nonostante la mia richiesta di venirmi incontro in qualche modo dato il disagio creato e della situazione surreale mi è stato risposto di rifare il reso (con rimborso sempre a 14gg.) e di rifare l'ordine. OVVIAMENTE NON HO RIFATTO L'ORDINE E NON COMPRERO' MAI PIU' DA QUESTO SITO.

Sono cliente Zalando da anni e mi sono sempre trovata benissimo. Con l'abbonamento Zalando plus non pago la spedizione e ho ordinato anche cose da 10 euro e basta a volta. Quando mi serve qualcosa in particolare, vado su Zalando, metto i filtri per scegliere esattamente la tipologia che voglio vedere e ho tanta scelta, anche a un prezzo abbordabile. La consegna con "Plus", inoltre, a volte avviene anche la sera stessa. Che siano sparite le recensioni l'ho notato anche io, infatti mi chiedo quale sia il motivo, perché a volte erano utili. Sinceramente io lo trovo un sito super affidabile, non ho mai preso una fregatura in anni e anni, quindi lo consiglio!

È anni che ordino su Zalando mi sono sempre trovata benissimo. Però ultimamente non riesco più ad azzeccare le tg e molte cose non mi piacciono . Questo da quando sono sparite le recensioni ai singoli prodotti. Mi aiutavano veramente tanto nelle scelte dei miei articoli. Spero vivamente che le ripristino.

Sempre fatto acquisti su Zalando non avendo mai problemi e ora mi ritrovo che mi arriva il pacco sigillato di un paio di scarpe che dentro la scatola non si trovava nulla delle scarpe nemmeno l’ombra oltre il danno la beffa chiamo il servizio clienti loro non ci possono fare niente perché hanno detto che il pacco era integro e sigillato quindi dovrò rivolgermi ad un legale sicuramente non gli e la darò vinta