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Ho effettuato un ordine il 23/06 e dopo giorni risulta ancora "in elaborazione", senza nessun aggiornamento. Ho contattato l'assistenza tramite form, ticket, DM su Instagram e telefono, risultato zero... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Le commesse del punto vendita di via Ruggero Settimo a Palermo sono scortesi e arroganti . L’atmosfera non è rilassante: sembra che non ci sia affiatamento tra le due dipendenti. Questo si riflette s... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Negozio del centro commerciale le porte di Napoli. Faccio i miei più sinceri complimenti a Giovanna, ragazza gentile, disponibile, onesta...sono andata in diversi Yves Rocher ed è stato questo l'uni... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Negozio presso Centro commerciale Auchan, Rescaldina. Esperienza pessima, sarebbe troppo lunga da raccontare, in breve: personale scortese e supponente. Non sono state chiare nello spiegare l’appli... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Centro spa
  2. Negozio di prodotti di bellezza
  3. Negozio di cosmetici
  4. Profumeria

Informazioni fornite da varie fonti esterne

Yves Rocher, vente en ligne de produits cosmétiques pour le visage et le corps, parfums et maquillage. Produits de beauté Yves Rocher pour une beauté naturelle.


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Valutata 1 stelle su 5

Eccessivamente cari e scadenti.

Sono consulente Yves Rocher da due anni e mezzo, purtroppo non sono soddisfatta della maggior parte dei loro prodotti. Ho più volte presentato alla mia capo area i punti deboli dei prodotti che proponiamo.
Nello specifico scriverò dei prodotti per la cura del viso e del make up.
Ho 45 anni e ho provato personalmente tutte le linee viso della gamma per contrastare in qualche modo i segni del tempo. Purtroppo tutte le linee viso provate non hanno mai dato nessun risultato. I risultati che avevo ottenuto con altri marchi, sono stati resi vani da: 1 dall'inesorabile passare del tempo e 2 dai prodotti Yves Rocher. Hanno costi esagerati e non danno, almeno su di me, nessun risultato. Ogni giorno utilizzo struccanti, sieri, creme viso giorno/notte.
Le rughe che ero riuscita a contrastare sono inesorabilmente sbucate sul mio viso e, stufa ho acquistato qualche giorno fa una crema viso giorno di altro competitor e con una sola applicazione, ho sia sentito e soprattutto visto la mia pelle cambiare, in meglio. Può sembrare esagerato ma è quello che mi è accaduto.
Per quanto riguarda la linea make up, non trovo nessun prodotto adeguato al prezzo (alto) e alla resa. Nello specifico l'eyeliner a 'pennarello' mentre lo stendi si 'separa' lasciando nel mezzo una bella riga 'grigia' quindi devi obbligatoriamente fare una passata in più rispetto ad altri marchi.
I correttori, pessimi purtroppo anche loro, che li prenda colorati o della nuances del mio colorito non correggono nulla, le borse/occhiaie restano viola, le macchie rosse diventano rosa.
I fondotinta (e anche loro ho provato tutte le linee) dopo qualche giorno dall'apertura (non mesi ma giorni) sulla pelle risultano più scuri. Preciso che ho una pelle moooolto chiara, quindi quando si 'deteriorano' la mia pelle risulta arancione!!!! Non coprono abbastanza e soprattutto impiegano troppo tempo ad asciugare.
La cipria non copre nulla anzi sulla pelle fin da subito, si vede che c'è e, che è stata messa perchè si crea (non so come spiegare) una 'barriera' che mostra perfettamente che sopra al fondotinta si è applicato come un qualcosa per asciugarlo (non so se ho reso l'idea) E donne non pensate anche solo minimamente di applicare solo la cipria senza fondotinta perchè a metà mattina sentirete la vostra pelle chiedere pietà perchè si è seccata.
I mascara, non mantengono le aspettative, niente ciglia folte, allungate eccetera. Faticano come l'eyelinerm, correttore e fondotinta ad asciugare quindi se chiudi l'occhio ti ritrovi le doppie ciglia nella parte inferiore.
Purtroppo i prodotti yves rocher sono troppo costosi e non danno nessun risultato.
Per questo motivo, ho deciso (ovviamente) di non proporre più i loro prodotti. Perchè in primis non li utilizzerò più io.

19 gennaio 2023
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Commessa maleducata

A domanda, la commessa del centro commerciale Le Gru, mi ha risposto se avevo bisogno che mi spiegasse il concetto, con parole più semplici per me, usando un tono di voce come se si rivolgesse ad una ritardata mentale.
Che non capiti mai più!!!!!
Un consiglio: fatela la selezione, prima di prendere gente del genere che ha a che fare con i clienti ed è il biglietto da visita della vostra Azienda.

14 dicembre 2022
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

I nuovi correttori fanno pena

I nuovi correttori fanno pena! Perché cambiare in peggio quando la linea precedente era top?
Ho sempre usato il zero defaut rose clair da più di 10 anni perché è perfetto per me sia nella tonalità che nella stendibilità, quindi quest'anno è stato un trauma scoprire che non c'era più.
Adesso sono costretta a comprarlo carissimo su vinted ma vi prego RIFATE QUESTO CORRETTORE!

7 novembre 2022
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Personale inaccettabile

Non si può lasciare due ragazze in formazione da sole nel negozio di via Torino a Milano…. Per fare un reso c’hanno messo 20 minuti, con una coda interminabile alla cassa, clienti che se ne andavano e altre che, come me protestavano per la disorganizzazione delle due ragazze, saranno anche giovani ma molto imbranate! Quando finalmente é stato il mio turno mi é stato detto che un prodotto non era più in produzione, scoprendo poi dal sito che che non é vero e che una mia amica lo aveva comprato in un altro store! Non ho parole

31 ottobre 2022
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Prezzi aumentati a dismisura

Ragazze avete visto i prezzi come sono lievitati ultimamente? Costano più i loro prodotti che quelli della farmacia, sulla qualità delle creme e dei cosmetici non ho nulla da dire, ma per la stessa qualità ( anche migliore) trovate creme In parafarmacia o in profumeria che vi danno più risultati e spendete meno. Inoltre questo brand ha deciso di fare i test sugli animali in Cina ( alla faccia dell’eco sostenibilità). Non è più un low cost e non è più impegnato a livello di etica aziendale

8 settembre 2022
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Utilizzo da diversi anni i prodotti…

Utilizzo da diversi anni i prodotti Yves Rocher perché con alcuni mi trovo proprio bene, scopro solo in questi giorni che l'azienda non è più inclusa nella lista delle marche di cosmetici che avevano firmato l’accordo internazionale Human Cosmetics Standard, che ha introdotto la definizione di “cruelty free”. Dichiaravano, quindi, che non avrebbero condotto, commissionato ed effettuato test sugli animali né al momento della firma, né in futuro, e che non avrebbero acquistato singoli ingredienti, formulazioni o prodotti da fornitori che avrebbero condotto, commissionato o partecipato a test su animali.
Avendo deciso di esportare i loro prodotti in Cina, sono costrette obbligatoriamente ad effettuare i test.
Il loroslogan "difendiamo una bellezza impegnata, vera, naturale, responsabile e generosa..." suona odiosamente falso. Fino a che la cosa non cambierà o non ci sarà una smentita dalla ditta NON ACQUISTERO' PIU' ALCUN PRODOTTO YVES ROCHER e informerò di questo i miei contatti

21 agosto 2022
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Sono stata contattata da una…

Sono stata contattata da una collaboratrice Denise di Yves Rocher qualche anno fa.. mi disse che mi avrebbe spedito un pacco prova per provare i prodotti ma che non avrei dovuto pagare nulla.. io le chiesi in maniera specifica se avessi dovuto pagare qualcosa, la sua risposta è stata : non deve pagare ne prima né dopo… E dopo qualche tempo mi telefona dicendomi che avrei dovuto pagare il pacco quando ripeto realtà era stato sottolineato da questa ragazza che non avrei mai dovuto pagare. chiaramente adesso ti contattano i legali.. non consiglio nessun tipo di collaborazione con questa azienda Che non risulta essere chiara .. Non ho parole..

10 agosto 2022
Non scritta su invito
Valutata 3 stelle su 5

I prodotti sono molto molto belli

I prodotti sono molto molto belli
Ma
1 stella per la lentezza nella spedizione dei pacchi e una cosa proprio orribile
E pure oggi le spedizioni arrivano in 24 max 48 ore qui invece un eternità
E altra cosa brutta
Hanno sempre prodotti mancanti 😒 ma vi rifornite con il contagocce???

19 luglio 2022
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Prodotti top

Prodotti top provato fondotinta in crema e bbcream eccezionali, per non parlare della matita occhi waterproof nera fantastica durano anche un'intera giornata senza primer. Veramente fantastici. E che dire dell'olio Monoi 🔝

16 giugno 2022
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Prodotti di ottima qualità, ma i prezzi..🙃

Prodotti di ottima qualità, i bagno doccia/shampoo/creme/balsamo labbra... Hanno un profumo veramente eccezionale innovativo molti di questo gusti non li trovi facilmente in una saponeria.
Come dicevo prima qualità ottima ma su alcuni prodotti credo siano un po' esagerati i prezzi, e poi se mai leggerete questa recensione vi prego di smetterla con tutte queste creme antirughe😰 ci sono anche pelli giovani che vanno curate ma purtroppo non ho trovato niente per la mia pelle solo creme antirughe, ovviamente è giusto ci siano ma mettete anche qualche crema per la cura della pelle in generale.
Eh niente spero leggiate la mia recensione e ancora complimenti hai vostri prodotti meravigliosi🥰

6 giugno 2022
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Stupita dal servizio

Volevo condividere la mia esperienza fatta in un negozio Yves Rocher nel centro commerciale di Curno Bergamo.
Non sono una compratrice assidua, ma entro spesso a dare un'occhiata.L'ultima volta sono stata servita da una commessa che mi ha veramente stupito. La ragazza si chiama Simona: competente, disponibile e gentile ha saputo consigliarmi con pazienza. Veramente in gamba

28 maggio 2022
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Diciamo che alcuni prodotti sono buoni…

Diciamo che alcuni prodotti sono buoni come i bagnodoccia i profumi invece altri prodotti no come i deodoranti che durano poco e gli smalti che non mi piace come stendono insomma in questa azienda sono di più i prodotti che non mi piacciono che quelli che mi piacciono però sono belli all esterno non si guadagna poi così assai in un ordine di 105 euro solo 10 euro in tasca ma andiamo e agiscono lentamente sulla pelle i prodotti come le creme . Da 5 stelle gliene do 2 perché quando lavoravo in Yves Rocher mi lamentavo un p'o.

26 aprile 2022
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Ho ordinato una crema e me ne e’…

Ho ordinato una crema e me ne e’ arrivata un’ altra. La consulente mi ha detto che me L’
Aveva detto che non era quella che mi aveva fatto provare … ( ah si?) insomma
Mi
Ha venduto una crema che non volevo, che fa pietà, sembra la
Crema per le
Mani ( ma nel barattolo
Della crema anti age) .. profumazione e texture da supermercato scadente, pagata 27 euro, addirittura ho pensato che il
Barattolo
Fosse stato riempito con un’ altra crema .. complice il fatto che loro non usano confezionare i prodotti con la pellicola di plastica .. ti arrivano i prodotti che sembra che siano già stati aperti .. senza parole, MAI PIÙ’

25 aprile 2022
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Via etnea Catania, arrogante

Via etnea Catania. Giulia,la commessa in questione. Mascara comprato la sera alle 18,il giorno dopo restituito perché secco completamente. Mi dice che mi fa il reso perché il prodotto non mi è piaciuto 🤔, ribadisco che dopo 15 anni ,che uso i loro prodotti,non ho mai fatto un reso e che non torno per 10 euro a fare un cambio,in questo caso con un valido motivo. Scorbutica e arrogante mi fa il cambio con modi ineducati. Forse è il caso che persone così stiano a casa e lascino il posto a chi davvero vuole lavorare

14 febbraio 2022
Non scritta su invito

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