con groupon fatto pulizia caldaia con controllo fumi.dopo 2 anni scopro che hanno incassato i costi di registrazione presso regione lombardia ma non la hanno effettuata.scorrettissimi,da evitare
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
Ho usufruito solo della pulizia della caldaia, il signore che si occupa delle caldaie in Veneto merita non 5 stelle ma 10! Competente, molto professionale e soprattutto disponibile ed umano, trovarli... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ho usufruito del servizio Yougenio a Novembre dello scorso anno per la revisione caldaia. Tecnico competente, bravo professionale. Nulla da eccepire. Scopro ora che al mio comune non risulta inviata... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Sono state da me oggi Eleonora Pozzi e Mariagrazia Perrotta, mi avevano avvisato che avrebbero tardato dieci minuti invece sono arrivate in anticipo, hanno lavorato benissimo (avevo bisogno di pulire... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Informazioni fornite da varie fonti esterne
Yougenio è lo specialista nella cura della casa e della famiglia. L'unico dotato di personale proprio.
Informazioni di contatto
Passo rapido del wc
Ho avuto un problema di perdita d'acqua dallo scarico del wc. Yougenio è intervenuta prima per controllare il danno e stilare un preventivo, all'accettazione del quale abbiamo pianificato l'intervento di sostituzione del passo rapido e del rubinetto di chiusura dello stesso. Nessuna sorpresa.
Assolutamente consigliato.
28 aprile 2019
Non scritta su invito
Risposta di Yougenio
Gentile Mauro,
ci fa davvero piacere leggere la sua recensione e avere la conferma di averla soddisfatta.
La ringraziamo del riscontro positivo e le auguriamo buona giornata.
Cordiali saluti,
Team Yougenio
Difficile prenotare la pulizia!!!!!
Quando intendo prenotare una pulizia, trovo sistematicamente tutto occupato per tutti i giorni a tutte le ore.
Nelle due occasioni in cui sono riuscito, forse per caso, a prenotare la pulizia, sono rimasto poco soddisfatto, tutto fatto troppo di fretta. Tuttavia è l'unica organizzazione, almeno qui su Roma, e per quelle che conosco io, a rilasciare una regolare fattura.
24 aprile 2019
Non scritta su invito
Risposta di Yougenio
Gentile Marco,
le confermiamo che nelle passate settimane abbiamo registrato il “tutto esaurito” a Roma e in altre città. Ci dispiace molto non aver potuto soddisfare la sua richiesta, ma la invitiamo a riprovare: ora dovrebbe trovare più disponibilità a sistema. Altrimenti le consigliamo di telefonare al nostro numero verde gratuito 800.129.129.
La ringraziamo per il suo interesse verso Yougenio e ci impegneremo per soddisfarla pienamente se usufruirà nuovamente dei nostri servizi.
Cordiali saluti,
Team Yougenio
UNA PERSONA MOLTO PRECISA E TRANQUILLA…
UNA PERSONA MOLTO PRECISA E TRANQUILLA NEL SUO LAVORO, NULLA DA ECCEPIRE
23 aprile 2019
Non scritta su invito
Risposta di Yougenio
Gentile Franco Iacobacci,
siamo felici di leggere il suo parere positivo relativo ad una delle nostre addette. La ringraziamo e le auguriamo buona giornata.
Cordiali saluti,
Team Yougenio
valutazione servizi yougenio
Ho usufruito 3 volte dei sevizi di yougenio con risultati molto buoni in temini di accuratezza nell'effetuare le pulizie previste
23 aprile 2019
Non scritta su invito
Risposta di Yougenio
Gentile Carlo Casini,
ci fa molto piacere leggere il suo riscontro positivo. La ringraziamo e le auguriamo buona giornata.
Cordiali saluti,
Team Yougenio
servizio rapido ed efficiente
servizio rapido ed efficiente. Servirebbe solo un pochina di più attenzione ai dettagli, cmq servizio buono!
22 aprile 2019
Non scritta su invito
Risposta di Yougenio
Gentile Silvia,
la ringraziamo del consiglio e presteremo più attenzione ai dettagli. Ci auguriamo di soddisfarla pienamente se usufruirà nuovamente dei nostri servizi.
Le auguriamo buona giornata,
Team Yougenio
Servizio eccellente
Servizio eccellente: tecnici puntuali, educati, professionali, disponibili
22 aprile 2019
Non scritta su invito
Risposta di Yougenio
Gentile Massimo Ragucci,
siamo felici di averla soddisfatta con il nostro servizio e la ringraziamo molto per il suo riscontro positivo.
Le auguriamo buona giornata,
Team Yougenio
ottima accessibilità alla prenotazione dei servizi
Il sito permette di prenotare con semplicità e immediatezza i servizi richiesti.
19 aprile 2019
Non scritta su invito
Risposta di Yougenio
Gentile Nicola Noe,
ci fa piacere leggere la sua recensione e sicuramente saranno molto felici anche i nostri sviluppatori del sito. ;)
Tutti noi di Yougenio ci impegniamo costantemente per offrire al cliente un’ottima esperienza dalla prenotazione al servizio e oltre.
La ringraziamo e le auguriamo buona giornata,
Team Yougenio
Assolutamente sconsigliato
Assolutamente sconsigliato.
Operatrice sempre giunta a casa con mezz’ora di ritardo . Pulizie assolutamente approssimative.
Mi hanno rotto un vetro a seguito di intervento pagato appositamente per lavare tutte le finestre di casa e non mi è stato riconosciuto alcun rimborso adducendo come scusa che non ero a casa quando le operatrici svolgevano la pulizia.
Inaccettabile
17 aprile 2019
Non scritta su invito
Risposta di Yougenio
Gentile Daniela Bergamini,
ci dispiace ma deve esserci stato un malinteso: non le abbiamo dato alcun riscontro definitivo in quanto erano in corso le dovute valutazioni. Come sa, ci sono state un paio di telefonate con la nostra operatrice per approfondire la situazione poiché quando ci viene segnalato un danno, ovviamente è nostro compito verificare quanto riferito. La ricontatteremo presto per darle riscontro.
Cordiali saluti,
Team Yougenio
Precisa e puntuale
Precisa e puntuale persona molto gentile e disponibile
15 aprile 2019
Non scritta su invito
Risposta di Yougenio
Gentile Davide Moscatelli,
ci fa piacere leggere il suo riscontro positivo. La ringraziamo e le auguriamo buona serata.
Cordiali saluti,
Team Yougenio
Ho chiesto un preventivo per un…
Ho chiesto un preventivo per un giardiniere, sono stato costretto a chiamare diverse volte..poi finalmente è venuto ma il preventivo mai arrivato..alla fine ho lasciato perdere..!!
A parte questo episodio altre volte mi sono trovato bene
15 aprile 2019
Non scritta su invito
Risposta di Yougenio
Gentile Costantino Scamperti,
ci dispiace molto per quanto ci segnala. Provvediamo subito a verificare la situazione e il nostro Servizio Clienti la contatterà presto per darle riscontro.
Cordiali saluti,
Team Yougenio
Risposta di Yougenio
Gentile Carlo,
la ringraziamo per il suo riscontro positivo e le auguriamo buona giornata.
Cordiali saluti,
Team Yougenio
Non tutti i collaboratori lavorano…
Non tutti i collaboratori lavorano bene. Il numero di ore allocate per eseguire la pulizia non è sufficiente e soprattutto non è indicato per poter scegliere. Le pulizie di primavera sono costate il doppio di quanto avrei fatto pagando una collaboratrice singola e sono state allocate solo 4 ore e nonostante tutto i vetri sono stati puliti male. E' tutto abbastanza casuale, se capita il collaboratore bravo allora sei fortunato.
15 aprile 2019
Non scritta su invito
Risposta di Yougenio
Gentile Saverio Russo,
ci dispiace che solo ora ci segnali quanto riporta nella recensione.
Dalla sua recensione sul nostro sito, tutto era positivo.
Se in futuro vorrà concederci una nuova opportunità, la preghiamo di darci subito evidenza della sua esperienza così da poter cercare una soluzione.
La ringraziamo e le auguriamo buona giornata,
Team Yougenio
Non piace
In un primo momento pensavo che andava tutto bene,ma invece ho visto che molte cose non sono state completate nella maniera in cui era menzionato nel programma Pulizie di Primavera, e ho dovuto provvedere a completare la pulizia.
10 aprile 2019
Non scritta su invito
Risposta di Yougenio
Gentile Mara,
ci dispiace leggere quanto riporta.
Abbiamo preso in carico la sua segnalazione e la contatteremo presto.
Cordiali saluti,
Team Yougenio
Non professionale
Ho provato oltre una decina di operatori diversi e tolti 2-3 il livello è ampiamente imbarazzante e non professionale.
Dicono di fare selezione e fornire solo personale professionale ma non è così, basta vedere l'esito di una pulizia:
Polvere ancora presente nei pavimenti (grumi di polvere!) e ripiani, ripiani cucina spesso presentano ancora macchie (che si puliscono con uno scottex bagnato), pavimenti lavati per modo di dire, specchi puliti una volta su due etc.
Le prime volte ti mandano operatori bravi così da invogliarti all'utilizzo ma poi questi non sono più disponibili o anche se prenotati vengono annullati il giorno stesso adducendo malattie, quando nei fatti non è così (verificato con l'operatore stesso).
10 marzo 2019
Non scritta su invito
Risposta di Yougenio
Gentile Stefano,
ci dispiace molto leggere quanto riporta.
Nei mesi scorsi abbiamo ricevuto solo una sua recensione negativa in seguito ad un momentaneo cambio di addetto del suo abbonamento, poi non abbiamo ricevuto altri riscontri a riguardo (prima della sua mail di ieri 10-03-2019), quindi non eravamo a conoscenza dalla situazione. Le assicuriamo che Yougenio non effettua assolutamente una scelta di operatori “più bravi” o “meno bravi” per i servizi, poiché riteniamo tutti i nostri addetti professionali.
Se riceviamo segnalazioni negative, provvediamo a fare un colloquio con l’addetto coinvolto e se necessario prendiamo provvedimenti.
Ci impegniamo affinché non accada, purtroppo però può capitare di dover disdire un servizio all’ultimo momento, nel caso in cui l’addetto sia impossibilitato e non disponiamo di altri addetti liberi. Nel rispetto della privacy dell’addetto, noi riferiamo quanto ci è possibile dire al cliente.
Ripetiamo che ci dispiace quanto ci segnala e cercheremo di soddisfarla pienamente nel servizio in programma nei prossimi giorni.
Cordiali saluti,
Team Yougenio
Eccezionali!
Eccezionali!! Veloci, puntuali e precisi. Consiglio vivamente il servizio!
3 marzo 2019
Non scritta su invito
Risposta di Yougenio
Gentile Franne, ci fa molto piacere il suo entusiasmo! :) La ringraziamo per la recensione positiva e le auguriamo buona serata. Cordiali saluti, Team Yougenio
Risposta di Yougenio
Gentile Antonello,
la ringraziamo molto per il suo riscontro positivo.
Buona serata e cordiali saluti, Team Yougenio
Mi sono trovata molto bene con la…
Mi sono trovata molto bene con la vostra azienda
22 febbraio 2019
Non scritta su invito
Risposta di Yougenio
Gentile Rita,
la ringraziamo per la recensione positiva e speriamo voglia usufruire nuovamente dei nostri servizi in futuro. :)
Buona giornata e cordiali saluti,
Team Yougenio
Veramente una bella scoperta
Veramente una bella scoperta, l'azienda che mancava. Utilissima
22 febbraio 2019
Non scritta su invito
Risposta di Yougenio
Gentile Luca,
è proprio così: Yougenio è l’azienda che mancava! ;)
I servizi di pulizia e manutenzione della casa a portata di click! Ci fa piacere leggere il suo riscontro e la ringraziamo molto.
Buona giornata,
Team Yougenio
Personale qualificato e preciso
Personale qualificato e preciso, personalmente il servizio di pulizia lo consiglierei a amici e parenti.
22 febbraio 2019
Non scritta su invito
Risposta di Yougenio
Gentile Luigi,
siamo felici di apprendere la sua soddisfazione e la ringraziamo del riscontro positivo.
Buona giornata e cordiali saluti,
Team Yougenio
Affidabilità
Seri e professionali. Rispettano i preventivi anche se il lavoro si complica.
21 febbraio 2019
Non scritta su invito
Risposta di Yougenio
Gentile Laura,
per noi di Yougenio, serietà e professionalità sono fondamentali. La ringraziamo del riscontro positivo in seguito a ordine da preventivo e le auguriamo buona giornata.
Cordiali saluti,
Team Yougenio
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