Yougenio Recensioni 151

Ho usufruito solo della pulizia della caldaia, il signore che si occupa delle caldaie in Veneto merita non 5 stelle ma 10! Competente, molto professionale e soprattutto disponibile ed umano, trovarli tecnici così! Ho usufruito 2 volte dei suoi servizi, impeccabile e l'ho consigliato anche a due miei parenti, anch'essi pienamente soddisfatti! Unica pecca, il ritardo o cambi di appuntamento improvvisi. E dateglielo un premio a questo signore, vi ha fatto proprio una bella pubblicità

L'Intervento richiesto è stato accurato e puntuale.

Gli operatori sono disponibili e molto professionali, mi sono sempre trovata molto bene. Per quanto riguarda il sito, su Roma trovo che la disponibilità sia un po' scarsa, bisogna prenotare sempre con largo anticipo o, in alternativa, telefonare al servizio clienti. Sarebbe gradito avere molta più disponibilità.

Ho prenotato il servizio "Pulizie di primavera ".
Gli operatori sono stati estremamente precisi e accurati nello svolgimento

Puntuali, precisi e affidabili. Ho utilizzato i servizi di Yougenio per le pulizie di primavera e sono rimasta molto soddisfatta.

Vergognosi. Sto aspettando un preventivo dal 2 novembre. Sono incinta e avrei voluto una pulizia profonda prima dell’arrivo a casa con il bambino, al telefono mi è stato detto che, visto le mie esigenze, entro due giorni lavorativi mi avrebbero contattato. La pulizia era fissata per giorno 13 e ancora nessuno ha avuto la decenza di chiamarmi o scrivermi, eppure ho fatto ben tre solleciti ma a quanto pare, anche contattando il numero verde, non ti sanno spiegare perché l’ufficio preventivi ci sta mettendo così tanto e non ho avuto risposte esaustive o definitive. Al momento ho perso solo tempo prezioso, avrei potuto rivolgermi a altre ditte. Visto il notevole disagio che mi ha comportato questo loro ritardo non posso pensare che si tratti di una azienda seria.

Uno scandalo! probabilmente hanno comprato tutte le recensioni sul loro sito ufficiale....una cosa inqualificabile in due ore 100 euro buttati!!! assolutamente alla larga da questa ditta!

Pessimo. Si vedeva già dal giro di controllo che la pulizia non sfiorava nemmeno il superficiale. Ma riguardando attentamente non hanno tolto nemmeno un granello di polvere e manco hanno aperto l'acqua per pulire i bagni. Come se non fosse venuto nessuno!! Con quello che abbiamo pagato hanno passato nemmeno due ore in casa solo per spruzzare un po' di profumo in giro e buttare un po di acqua per terra. Sanitari sporchi, lavandini incommentabili, e un dito di polvere ovunque. Hanno cambiato i sacchi della spazzatura per poi buttarci le loro cose dentro e lasciarli in casa. NON CLASSIFICABILI. Mai più.

Inclassificabile, non hanno la minima idea di cosa significhi serietà.
Agenzia sconsigliatissima.

Servizio disorganizzato all'inverosimile. Ho prenotato la pulizia più un'ora di stiro in abbonamento e non sono MAI riuscito ad usufruirne nell'arco di 3 settimane, in quanto il giorno prima dell'intervento (meno di 24 ore prima) venivo contattato dal servizio clienti che mi diceva che la persona selezionata per il servizio era malata, non disponibile o in ferie. La cosa peggiore è che non sono presenti persone sostitutive in quanto le date alternative proposte erano nella settimana successiva, cosa che mi ha costretto a scombussolare i piani del week end per rimanere a casa a pulire e stirare.
Un servizio che fa solo perdere tempo.

Stiratura super perfetta! La signora che mi hanno mandato, è molto veloce a stirare! Senza chiacchiere....solo lavoro ....sicuramente richiamerò Yougenio...anche per altri servizi....grazie

Do scarso perche' non si puo' dare pessimo.
Partiamo dalle cose buone: il sito e la disponibilità del centralino.
I fatti: li ho contattati per montare una semplicissima staffa ad "L" ad un muro dal quale sarebbe partito una lampada gia' acquistata.
L'avrei fatto io in 10 minuti se solo avessi avuto una banale scale e qualcuno disposto a tenerla (!!!)
Ho fatto almeno 3 telefonate ho avuto un sopralluogo al quale ho fornito disegni e misure. Doveva seguire un preventivo in poche ore... Tutti spariti (!!!) sono seguite telefonate di sollecito con la signorina che sbagliava l'"ordine" (di cosa ???) col "preventivo"...
La lampada attualmente e' attaccata al muro e mi sta cadendo addosso (questo perchè un altro "genio" dell'elettronica, che ha voluto ben 100E per il lavoro, ha messo una staffa in latta anziche' in alluminio...)
Ho comprato una scala (costo 110E) e domani mi faro questa staffa da solo....diffidate di questi siti..comprate il materiale da un negozio, chiedete specifiche e post vendita.... per me, da ora in poi, è e sarà così.

Sempre gentili e disponibili, sia al servizio clienti che di persona (In questo caso il tecnico Luis).
Unica pecca sono un po' lenti nelle comunicazioni ma sono ripagati dalla disponibilità verso il cliente.
Per ora sono consigliati (li ho utilizzati per la revisione/manutenzione caldaia).

EDIT: Modifico la recensione da 1 a 3 stelle, dato che la collaboratrice che hanno mandato a completare il lavoro ha anche ripulito le due stanze che erano state fatte la volta precedente. Darò un'altra chance in futuro, e cambierò ulteriormente la recensione in caso questo intoppo si dimostri essere stato un'eccezione e non la regola.

Disorganizzati all'inverosimile, il centro reclami non sembra avere idea di cosa stia facendo.
Evitateli come la peste se avete un'urgenza di qualunque genere.

Ho pagato per una pulizia cucina e bagno (mobili interni inclusi).

Tre giorni prima del servizio, vengo chiamato per farmi dire che non verranno di mattina come richiesto, ma di pomeriggio.
Ingenuamente, non pensando al fatto che il servizio sembra "chiudere" alle 6, ho accettato.
La collaboratrice ha passato metà del tempo della prestazione al telefono con l'azienda per chiedere conferma di ogni cosa, per precisazioni sul da farsi, e su quando dovesse andarsene.
La perdita di tempo non è stata indifferente, sommata al fatto che il servizio fosse stato spostato al pomeriggio, e al fatto che fosse rimasta giù per un quarto d'ora, non informata dall'azienda che il citofono era rotto (come avevo già specificato nel modulo di prenotazione).
Non avendo una scaletta in casa per permettere la pulizia dei mobili, durante la pulizia delle stanze mi sono assentato momentariamente per procurarmela, per poi farmi dire che "non c'è tempo di fare anche quello" una volta consegnata, facendomi disturbare i vicini per niente.

La pulizia dei mobili interni non è stata effettuata, ma mi è stato assicurato al tempo che sarei stato chiamato al più presto per sapere quando sarebbero tornati.
Giorni dopo, di venerdì, chiamando io stesso spazientito e chiedendo perchè non mi avessero ancora contattato, mi è stato detto che "è meglio chiamare da sè che altrimenti la pratica è possibile si perda. Ma non si preoccupi, la richiamiamo la settimana prossima". Già una terribile premessa, ma almeno la ragazza del servizio è stata gentile e mi ha assicurato che sarei stato richiamato al più presto.

Passano non un paio di giorni, ma UNA SETTIMANA. Vengo contattato dal servizio clienti che mi informa di volermi offrire un rimborso.
Rifiuto, volendo semplicemente che mi venga effettuata al più presto la prestazione che ho pagato, ma mi sento rispondere che non c'è disponibilità, e che se ne parla la settimana prossima, mentre l'operatrice continuava a farmi presente che potevo chiedere il rimborso, forse come incoraggiamento a prendermelo e basta.

Zero offerte di sconti o prestazioni per il disturbo, nessuna assicurazione su quando venga effettuato il servizio, tutto per qualcosa che non doveva succedere in primo luogo.
Nulla da dire sulla pulizia in sè, ma sono davvero male organizzati.

Per un'azienda che millanta "impeccabile professionalità" mi aspetterei come minimo un qualche compenso per il disturbo, ma da quanto vedo dalle recensioni è già tanto se ti danno dei coupon.

Mi è piaciuto molto il risultato di questa esperienza . Quando ho chiamato per un appuntamento, sapevo di trovare professionalità, ma sono rimasta molto contenta anche della disponibilità e della cordialità.
Un servizio eccellente a prezzi ragionevoli.

Ho usufruito del servizio primo ingresso, in cui chiedevo pulizia approfondita parquet più finestre. Mi è arrivato un preventivo da 165€ senza considerare la lucidatura del parquet per la quale richiedevano sopralluogo. Dopo sopralluogo sono stati aggiunti pulizia il terrazzo con annessa vetrata, pulizia facciata esterna, piastrelle cucina e attenzione ai dettagli (battiscopa, telaio finestre). Il preventivo è lievitato a 480 euro.

Premesso che avevo anche richiesto attrezzatura in quanto la casa era vuota, mi sarei aspettata una squadra specializzata con attrezzatura adeguata. Si sono presentati in 3 senza neanche le spugne ne prodotti idonei a rimuovere residui di vernice, calcare o altri resti di lavorazione post ristrutturazione. Pulizia sommaria e non adeguata al prezzo pagato. Per esigenze di montaggio cucina ho dovuto pulire di nuovo le piastrelle che risultavano polverose e con residui di colla.

A fronte del prezzo pagato mi ritengo insoddisfatta del servizio.

Ottimo! Ho avuto un problema il giorno di Pasqua in una casa affittata a degli ospiti stranieri in arrivo, Yougenio ha rapidissimamente risolto il tutto facendomi fare una splendida figura. Grazie!

Ho prenotato con loro per un po’ di volte finché all’improvviso vado per prenotare nuovamente e il sito segnala che la mia zona non è coperta dal servizio (Leinì).
Mando messaggi sul numero whatsapp indicato e mail ma nessuna risposta per capire come mai da un momento all’altro il servizio non è più presente nella mia zona.
Poi per le pulizie se ogni volta non fai richiesta non spostano nulla e non puliscono sopra i mobili.
Ogni volta mi toccava fare richiesta di preventivo per chiedere se potevano spostare divano ecc e pulire sopra i mobili.
Consiglio che voglio dargli e di mettere un’opzione per la pulizia sopra i mobili quando si prenota e poi comunque per delle buone pulizie è necessario spostare i mobili che si possono spostare come ad esempio il divano.

Lascio due stelle perché il servizio è stato scadente ma non indecente.
Se volete spendere 34 euro per due ore di pulizia alla bella e buona, usate yougenio. Potreste pensare: operatore di pulizia sbagliato. Invece andando più a fondo scoprirete che tutti servizi basici (quale anche lavare 4 bicchieri) non sono svolti nel prezzo di default. Fino a qui mia negligenza. Non usare il servizio e amen. Ma il bello viene che l'operatore di pulizia ha inviato una foto della mia casa all'assistenza clienti, la quale, negando fino alla morte l'accaduto, mi ha rimbalzato di chiamata in chiamata e promesse in promesse. Minacciando di denunciare la violazione della privacy, mi è stato gentilmente offerto un accordo basato sull'offerta di non pagare il sopracitato servizio (34 euro per due ore) . Nonostante questo mi sono stati comunque scalati 34 euro... Per due ore di servizio. Please voglio lavorare con voi