WorldRemit Recensioni 

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Valutata 5 stelle su 5

Tutto è bene quel che finisce bene. Devo dire che l'assistenza si è fatta presente e con professionalità abbiamo risolto ogni problema. Grazie per grande disponibilità e cortesia. Mario Zacco

L'azienda ha risposto

Valutata 3 stelle su 5

Ho avuto problemi con questa transazione, è stata possibile ritirare dopo, circa, 20 giorni. Non avete una mail, solo numero verde in Inglese. Il numero verde locale è solo in lingua inglese... lo s... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Economici, professionali, veloci e sicuri. Sarebbe meglio una assistenza più rapida ed accessibile e magari anche qualche coupon regalo non sarebbe male, specialmente chi usa tanto il vostro sito. P... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

App che non funziona. Ho inviato denaro ad una amica e tutto ok, il giorno dopo ho provato a mandare altri soldi ma cliccando sul nominativo già memorizzato e scegliendo come metodo di ritiro il conto... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Servizio di trasferimento di denaro
  2. Banca
  3. Servizio di cambio valute
  4. Istituto finanziario
  5. Servizi finanziari non bancari
  6. Servizio di pagamento

Scritti dall'azienda

We’re the online money transfer service that’s changed the way people send money abroad. We believe that sending money to family and friends should be fast and simple for every one of our customers. Join them and send money abroad on our website, or new and improved WorldRemit app, via cash pickup, bank transfer, mobile money or airtime top up. We really make international money transfers fast (you can send in just a few taps), secure and convenient. We also offer low cost transfers every time - in fact, we’re on average, 46% cheaper than most banks. Nothing is hidden as you’ll see all our low fees upfront. Once your transfer is on its way, you can follow it on the WorldRemit app, so you’ll always know where your money is. And, with our Rate Alerts feature, you’ll know the best time to send money by getting alerts of the latest exchange rates between preferred currencies. Daily notifications will be sent right to your phone.

WorldRemit - A better way to send money

Scritti dall'azienda

The fast, low fee online money transfer service. We're here to put the joy back into sending money to your loves ones!

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Valutata 1 stelle su 5

Attenzione questi sono ladri…

Attenzione questi sono ladri autorizzati!!!!!!!
E una settimana che sto aspettando rimborso.
Attenti attenti....mai più ! mai più !
Rimborso deve essere fatto entro 72 ore!

29 ottobre 2021
Non scritta su invito
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Risposta di WorldRemit

Hi,
Thanks for providing this information about your experience with our services. We’re always looking to improve our services, in order for us to assist you adequately, could you please edit the review and provide us with either the transaction number or your World Remit account so we can contact you? We look forward to your reply.

Valutata 1 stelle su 5

in data 27/9/2021 ho inviato alla mia…

in data 27/9/2021 ho inviato alla mia compagna in lagos Nigeria dei soldi 500 euro gli stessi gli hanno bloccato la transazione con numero 105686168 ed fino alla data odiena 25/10/2021 non mi sono stati restituiti sul mio conto bancario
Raffaele

25 ottobre 2021
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Risposta di WorldRemit

Hi Raffaelle,
Thanks for taking the time to let us know your experience. We are always working to improve our services. We’ve sent you an email with how we aim to do this and would appreciate speaking with you to gain more feedback.

Valutata 5 stelle su 5

Servizio affidabile.

Prezzi in linea con i competitors. Ad oggi ho provato due volte il ritiro contante presso una banca partner in Burkina Faso, posso confermare che non ho riscontrato problemi. Proverò anche l'invio di denaro tramite bonifico ad un conto locale, nella speranza di poter constatare altrettanta efficienza.

2 ottobre 2021
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Risposta di WorldRemit

Hi,
Thanks for your wonderful review and taking the time to share your experience with us sending money to Burkina Faso. Our customers are our priority and we hope to continue providing you the best experience. Please don’t hesitate to contact to us if you have any questions or concerns: https://www.worldremit.com/en/contact-us

Valutata 5 stelle su 5

tutto veloce

18 settembre 2021
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Risposta di WorldRemit

Hi Felice, Thank you for your kind review. We are pleased your are liking our service.

Valutata 1 stelle su 5

Pessima esperienza premetto che era la…

Pessima esperienza premetto che era la seconda volta che lo usavo ho effettuato un pagamento fortunatamente di soli 30 euro dopo due ore mi accordo che i soldi sono ancora bloccati (premetto che ci hanno impiegato un secondo a prenderseli) li contatto via chat e mi viene detto che la richiesta è stata inserita urgente che e stata spostata a un tecnico dopo altre due ore con i soldi ancora bloccati li ricontatto e dopo 10 minuti di attesa chiesta dal operatore mi viene detto che transazione è stata bloccata i soldi sono stati restituiti (non si dà in quanto torneranno nella mia carta ) ed io conto mi e stato chiuso senza darmi una spiegazione .
Pessima esperienza vermwente al limite della trasparenza

10 agosto 2021
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Risposta di WorldRemit

Hi Carmine,
Thank you for sharing your experience with us. We appreciate your feedback and further information about your account has been sent to you directly.

Valutata 1 stelle su 5

Di solito quanto tempo occorre per un…

Di solito quanto tempo occorre per un rimborso? Ho annullato una transazione il 5/6/21 per un errore dati appena qualche minuto dopo averla fatta ma a oggi 15/6/21 non sono stati ancora riaccreditati i soldi sulla mia carta! Ci mettete in secondo a prenderli e poi a ridarli?!

15 giugno 2021
Non scritta su invito
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Risposta di WorldRemit

Hi Nicholas,
Thanks for taking the time to let us know you have had this experience with us.
Please refer to the email we sent to you.

Valutata 1 stelle su 5

Rimborso

Salve ho effettuato un pagamento di 821.99€ subito mi è apparsa la scritta di annullamento non mi è stato dato numero ma vi siete presi i soldi mi risultano da contabilizzare sulla carta volevo sapere quanto ci vuole a restituire visto che Ve li prendete in un attimo annullate in un attimo ma rimborso???

26 maggio 2021
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Risposta di WorldRemit

Hi Gaia,
Thanks for taking the time to let us know your experience with your refund. We are always working to improve our services. We’ve sent you an email with how we aim to do this and would appreciate speaking with you to gain more feedback.

Valutata 5 stelle su 5

Organizzazione perfetta.

Ottima organizzazione . Arrivato importo immediatamente. Sicuramente da utilizzare nuovamente

27 aprile 2021
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Risposta di WorldRemit

Hi Nadia,
We’re happy to hear that you’re having a positive experience with us. Please don’t hesitate to contact us if you have any questions🙂https://www.worldremit.com/en/contact-us

Valutata 4 stelle su 5

Finestra visa tentativo invio denaro

Buongiorno provo a inviare denaro ma arrivato al momento di accettare la carta postpay do il consenso si apre la finestra di continuare ma poi si apre messaggio con scritto siamo spiacenti sessione scaduta riprovare. Da un po di tempo non compare più tasto per continuare su finestra visa

10 aprile 2021
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Risposta di WorldRemit

Hi Luca Born, thank you for letting us know about this situation! We are really sorry to hear that you have experienced some inconveniences when trying to place your transaction. We will contact you as soon as possible so that we make sure that you can use our service again. Alternatively, you can contact us directly using our different channels https://www.worldremit.com/en/contact-us.

Valutata 4 stelle su 5
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Risposta di WorldRemit

Hi Romano,
Thanks for your feedback! We’re sorry to hear that your first experience wasn’t smooth with us. We’re always working to improve our service so your feedback is important to us. We will be passing this to our team.

Valutata 1 stelle su 5

Una grande delusione

Una grande delusione. Ho attivato un account e trasferito 400 euro a un freelance nigeriano con cui lavoravo. Hanno preso i soldi dalla carta di credito e dopo 10 minuti CANCELLATO il mio account.
Motivo? Non si sa. E nonostante abbia chiesto spiegazioni al customer care in chat, niente da fare: l'account non lo riattivano per violazione dei termini e condizioni (non dicono quale parte).

I soldi della transazione? In attesa che vengano restituiti, non si sa bene entro quanto tempo: 1 giorno oppure 30.

Ma come volete fare business?
La trasparenza con i clienti è la prima cosa e quando c'è un problema occorre affrontarlo e risolverlo non nascondersi.

11 marzo 2021
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Risposta di WorldRemit

Hi Mario,
Thank you for sharing your experience with us. We appreciate your feedback and further information about your account has been sent to you directly via email.

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo servizio

Ottimo servizio, molto comodo, semplice da effettuare e super veloce.

10 marzo 2021
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Risposta di WorldRemit

Hi Sandra Zampolini, thank you for your review! We are happy to hear that you are finding our app so convenient and fast. Please do not hesitate to contact us in case you have questions 🙂https://www.worldremit.com/en/contact-us.

Valutata 5 stelle su 5

Mi sono sempre trovata bene e

Mi sono sempre trovata bene e. Non ho mai avuto problemi... Solo questi giorni non mi accettano pagamento e non capisco come mai.. Chiedo. All assistenza ma non ho risposte... Non capisco.. Ho sempre usato quella carta.. Ho provato con una diversa carta ma niente... Non mi fa mandare soldi..

3 marzo 2021
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Risposta di WorldRemit

Hi Deborah,
We’re sorry to hear that you had difficulties with your card payment. If you have any questions, you can contact us here: https://www.worldremit.com/en/contact-us

Valutata 1 stelle su 5

Problema con il codice di sicurezza

Ho usato la app diverse volte, il servizio è stato sempre veloce e puntuale, ma nell'ultimo mese la mia prepagata non è più accettata perché il codice di sicurezza inizia con 0 (zero) e viene riconosciuto come errore. Ho provato con quella di mia sorella sono riuscita a fare una transazione, la settimana dopo anche con questa carta ho riscontrato lo stesso problema (anche il suo codice di sicurezza inizia con zero).
Ho contattato diverse volte l'assistenza trovando risposte inadeguate e alle fine mi hanno detto che è un problema dell'app e che non ci possono fare nulla

1 marzo 2021
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Risposta di WorldRemit

Hi Elisa,
We're sorry to hear about your experience and we would like to get this resolved for you. Kindly update your review to add your transaction number or WorldRemit customer number so that we can contact you and help you further.

Valutata 1 stelle su 5

Metro una stella perché zero non e

Metro una stella perché zero non è possibile.ho chiesto di annullare la mia richiesta ma nessuna informazione in merito.call center solo in lingua inglese.rivoglio i miei soldi bloccati

26 febbraio 2021
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Risposta di WorldRemit

Hi Ludovica,
Thank you for your feedback. We are sorry to hear that you would like to cancel your transaction. Please provide the transaction number or your WorldRemit customer number so that we can help you further.

Valutata 4 stelle su 5

2 settimane di ritardo.

Invio i soldi il 5 febbraio vedo che passano un paio di giorni e lo stato rimane sempre su "worldremit processing transfer", allora decide di contattare la chat che mi dice di aver segnalato la transazione come urgente. Circa una settimana dopo non succede niente (per fortuna che era urgente) allora contatto via telefono (anche qui pur essendo numero italiano bisogna parlare in inglese perché non c'è assistenza in italiano!!) e dopo un bel po' di attesa mi viene detto che verranno sbloccati entro 24/48h e allora decido di nuovo di aspettare, dopo 72h contatto di nuovo la chat e chiedo a sto punto di annullare tutto e restituirmi il denaro e allora mi viene confermata la pratica di annullamento (senza alcuna mail o sms), chiedo quanti giorni ci vorranno per il rimborso e mi viene detto "non possiamo saperlo" allora chiedo se almeno mi possono dire perché sono bloccati da tutto questo tempo risposta: "non possiamo dirlo per motivi di sicurezza" e la transazione è già segnata come urgente quindi non possiamo fare niente altro. Sará almeno mio diritto sapere dove sono finiti i miei soldi???. Questa è molto probabilmente l'ultima volta che spedisco con loro. Scrivo la recensione sperando di ricevere attenzione dai piani alti per sbloccarmi la transazione! Aggiornamento (da 1 a 4⭐): In poche ore dopo la recensione mi hanno sbloccato i soldi quindi. Spero non ricapiti più un ritardo così lungo.

24 febbraio 2021
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Risposta di WorldRemit

Hi Muhammad,
We're are sorry to hear about your experience and that your transaction is taking longer than expected. As a FCA regulated company, the safety of our customers money is our utmost priority. One of our customer service executives will be in contact to discuss this further with you and help get this resolved.

Valutata 5 stelle su 5

semplice, rapido e conveniente

prima volta che utilizzavo World remit. e' stato facile, veloce e anche conveniente rispetto ad altri mezzi di trasferimento di denaro

18 febbraio 2021
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Risposta di WorldRemit

Hi Imma,
Thanks for your 5-star review! We’re glad to hear that your experience was quick and easy.

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