Ho acquistato una lavatrice whirlpool, dopo pochi mesi si è rotto un pezzo , chiamata assistenza a gennaio,con molta difficoltà, ad oggi 20 nardo non sono ancora venuti a cambiare il pezzo in garanzi... Leggi di più
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Ci tengo a scrivere la mia esperienza visto le molte recensioni negative. Ho contattato il servizio assistenza il quale con una risposta immediata mi ha consigliato di effettuare prima alcune verific... Leggi di più
Devo dire che, dopo 25 anni(guardavo il libretto, ed è datato 1997, quindi ha più di 25 anni!), ho ancora un super funzionante frigorifero di marca Whirlpool, mai dato problemi, e non lo cambierei... Leggi di più
Il servizio assistenza clienti:risposta veloce,sempre cortese e proattiva. Tempi di visita e intervento risolutivi e veloci I tecnici in visita molto preparati,attenti e cortesi. Costi e servizi... Leggi di più
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Acquistato lavatrice ..la metto in…
Acquistato lavatrice ..la metto in funzione..subito..esce Aqua da sotto la lavatrice...costo suoi quasi 1000 euro scontata quasi seicento..domani l riporto...a casa a fatto manco un ora....😭😭😭 La ...scelgo un altra...o i soldi ..mi spiace molto ..era troppo belli esteticamente.
Mai più Whirlpool
Buona sera, ho acquistato un forno hot point Ariston, dopo tre mesi di utilizzo continuo e provato tutte le sue funzioni, il forno non cuoce bene le paste lievitate come ad esempio pane e pizza, servizio clienti pessimo mai più Whirlpool
Meno di zero zero, x il trattamento!
Già contattati telefonicamente al call center e mi hanno guidato perché ho acquistato un frigo nofrost e subito il problema che nn mantiene la temperatura, soprattutto caldo e va a male tt, giù ghiaccia, tecnici sgarbati, anche telefonicamente in azienda a Bologna x nulla efficienti gia stati x sostituzione pezzo dietro al pannello, senza esito il 7/11 sono venuti a casa ci vuole un altro pezzo il giorno dopo dovevo essere richiamato ma il nulla, sono giorni che chiamo e nn c'è nessuno x avere indicazioni visto che pago un estensione di garanzia in banca, il frigo va cambiato, aldilà di tt toglierò tt le garanzie visto che nn siete in grado di mantenere ciò che si paga, il frigo è difettoso e VA SOSTITUITO e mai più con voi!
Potrebbe usare l'IA per rispondereMostra di più
il peggio del peggio che si può trovare
Mi hanno dato un appuntamento dalle 14 alle 18 (quindi ho dovuto prendere 4 ore di permesso a lavoro per aspettare il tecnico) mi hanno sbagliato la perizia dicendo che era la scheda ma pochi giorni dopo la lavastoviglie si è messa a funzionare da sola... Sono 5 mesi che aspetto il rimborso di 109 euro come da mail inviata da whirlpool... e ancora non ho visto nemmeno un euro... Per di più il customer care mi ha detto che mi inviavano una mail che dava evidenza che la nota di credito è stata fatta... Ma questa mail non è mai pervenuta

Risposta di Whirlpool UK
ho acquistato un microonde e dopo 3…
ho acquistato un microonde e dopo 3 mesi si è già guastata la lampada interna...fuori garanzia perché pezzo usurabile ..dicono...i prodotti saranno anche buoni ma l assistenza è imbarazzante...oltre alla garanzia dei 2 anni pago già da 3 mesi anche la Easy care ed aspetto ancora qualcuno che venga a casa mia... Whirpool mai piu

Risposta di Whirlpool UK
Mai più acquisterò tale marchio
Do'una stella perché meno non posso.Ho acquistato una lavastoviglie,che nonostante i diversi detersivi di marche famose cambiati e i diversi programmi adoperati lava da fare pietà ed un frigorifero,i cui cassetti sono fatti di una plastica debolissima.Addirittura nel primo frigorifero che mi consegnarono dopo una settimana sotto ai cassetti trovavo acqua depositata,chiamata assistenza due volte ed anche per contattarli ti danno tremila numeri facendo da scaricabarile.ma dopo varie peripezie me lo hanno cambiato con un altro.Ovviamente nonostante estensione di garanzia il pezzo devo pagarmelo alla modica cifra di 45 euro.Vabbe'lo comprerò perché sembra un elettrodomestico gia' vecchio,ma mai più acquisterò o consiglierò tale marchio
Pessimi!prepotenti nemmeno un anno di…
Pessimi!prepotenti nemmeno un anno di lavatrice e la melma incrostata e loro Danno colpa ai detersivi.. ridicoli ovviamente non rientra in garanzia
Propio scarso come marchio.
Propio scarso come marchio..
ho comprato un microonde.. dopo 2 settimane dava le scosse nel sportellò.. o portato in assistenza.. con poche parole.. non era riparabile, e non potevano cambiare..( la risposta era; la devi ritirare e la devi buttare. Questo è la risposta.. se non ci credette sono qui con nome e cognome. Mai più whirpool sconsigliato.

Risposta di Whirlpool UK
lavatrice zen tdrl 724 dopo due anni…
lavatrice zen tdrl 724 dopo due anni presenta corrosione -ossidazione sul portello. naturalmente per loro fattore estetico ed è fuori garanzia. la domanda è cosa mi garantisci cestello, motore ecc per 20 anni se lo chassy, il conenitore, la cassa esterna non dura che 3 o 4????
ps le risposte date sono tutte fasulle. <(leggi sotto) ho provato a contattarli: dicono che non è colpa loro. tutto falso. dicono che ti devi rivolgere in italia. WHIRLPOOL MAI PIU... STANNO FACENDO , GIUSTAMENTE LA FINE DI ARISTON-MERLONI...PECCATO CHE NE SUBISCANO SEMPRE E SOLO GLI OPERAI!!!!
UNA VERGOGNA!!!!!!! LADRI. LE LORO RISPOSTE, LEGGETE SOTTO SONO TUTTE COPIA E INCOLLA. ...SCANDALOSI.

Risposta di Whirlpool UK
Scarsissima qualità del prodotto
Buongiorno, sono una cliente whirlpool. Nel 2019 ho comprato un asciugatrice modello ft m11 8x3y eu. Fino ad oggi ho fatto 6interventi nel cambiare scheda, filtro, pompetta, sensore in tre volte. Fortunatamente ho fatto assistenza estesa con il rivenditore, ma questa sta per scadere. Questo prodotto ché è stato un prototipo difettoso uscito sulla piazza (parole dai vostri assistenti) è stato più fermo ché in utilizzo. Ho chemato il vostro centro assistenza e vi siete lavati le mani, dicendomi ché nn ho fatto assistenza con voi direttamente, ma con il rivenditore. Visto ché il rivenditore è un tramite, voi siete i diretti responsabili di questo prodotto, voi dovete rispondere il perché il prodotto era già difettoso!!! Ad oggi posso solo dire a chi vuole comprare un prodotto whirlpool di stare alla larga perché siete un azienda poco seria e nn professionale!!!!

Risposta di Whirlpool UK
Frigorifero rumoroso. NON acquistate Whirpool
Ho acquistato un frigorifero whirpool SP40 ad agosto 2022. Sin da subito il frigorifero è stato rumoroso. Il rumore proviene dal compressore e secondo Whirpool è normale. Dopo 3 interventi per cercare di mitigare il rumore, la situazione non è cambiata. SCONSIGLIO vivamente di acquistare presso questa azienda!

Risposta di Whirlpool UK
CALL CENTER INUTILE.
CALL CENTER INUTILE.
Il 22 settembre Whirlpool mi informa che procederà alla sostituzione del mio frigorifero ad incasso, è passato un mese e sono ancora in attesa. Al call center sanno solo dirmi che è stato spedito, ma non sanno dove possa essere finito, forse rubato. Spedisco una pec, nessuna risposta, l'assistenza locale non sa nulla, non so più a chi rivolgermi. Sarebbe ora che lo Stato smetta di dare soldi ad un'industria che merita solo di fallire.

Risposta di Whirlpool UK
Assistenza inesistente
È ormai un anno che tentò di risolvere il problema con un frigorifero, ma senza successo. Continuano a rimbalzarmi da una parte all'altra senza però sostituire o risolvere.
Molto delusa dalla qualità del prodotto, che ghiaccia continuamente, e dall'azienda. Ho un frigorifero che ha un anno di vita e non ha mai funzionato correttamente.non acquisterò mai più prodotti whirpool

Risposta di Whirlpool UK
Mai più Whirlpool - Assistenza inesistente
Ho acquistato un frigorifero Whirlpool in data 8 giugno 2022 con garanzia 2 anni.
Stamattina appartamento senza luce e dopo controllo risulta che è il frigorifero che fa saltare il contatore. Chiamo l'assistenza di zona (Como) alle 14:00 perchè al mattino è chiusa (allibita) e segnalo il problema. Rispondono dopo tre ore per dirmi che il tecnico arriverà il 20 ottobre, vale a dire dopo 8 giorni. Davvero inaccettabile e scandaloso. Mai più Whirlpool. Assistenza inesistente. Come si può stare senza frigorifero? Vergognoso.

Risposta di Whirlpool UK
ndebito prelevo di 191,88 euro per lavatrice irriparabileHo chiamato assistenza tecnica per…
Ho chiamato assistenza tecnica per riparazione lavatrice, al telefono mi propongono una assicurazione che non si sarebbe attivata se la lavatrice fosse stata irriparabile, il tecnico è venuto il 31 agosto e dice che è da sostituire vaschetta detersivo(!?), il giorno dopo chiama e dice che il pezzo non si trova e che la macchina è irriparabile e che comunicava lui il fatto per non far partire assicurazione. Fine settembre prelevano indebitamente dal mio conto 191,88 euro e ora mi dicono che devo andare io in banca a fare lo storno!! sono basita! forse è meglio che vado a fare una denuncia x furto...

Risposta di Whirlpool UK
Assistenza non funziona
Oggi ho chiamato a la assistenza per una asciugatrice ancora in garanzia..mi dice la ragazza ( prepotente) che si ho voglia posso fare una garanzia per un anno ancora che mi copre tutto ..altrimenti dovrò pagare la uscita del tecnico più si deve sostituire un preso dovrò pagare ..non capisco che garanzia copre ..poi una asciugatrice più di tenere pulito il filtri cosa si deve fare ...mai più comprerò questo marchio

Risposta di Whirlpool UK
Rimborso mai avvenuto
Ho chiamato assistenza tecnica per riparazione, il tecnico mi dice che si poteva sostituire il pezzo e intanto ho pagato 190 euro. Il giorno dopo mi chiama il tecnico per dirmi che il pezzo da sostituire non si produce più e che mi avrebbero restituito somma 110 euro. Ad oggi dopo tre mesi non hanno ancora provveduto. Devo fare esposto procura della repubblica per evitare che questi approfitratori giochino con i soldi degli altri?

Risposta di Whirlpool UK
Prodotti di scarsissima qualita…
Prodotti di scarsissima qualita sconsiglio durata minima 4 anni frigoriferi soprattutto

Risposta di Whirlpool UK
Ho acquistato un congelatore…
Ho acquistato un congelatore orizzontale WH2011 A+E in data 19/07/22 e dopo circa 20 gg mi sono accorto che la guarnizione di tenuta è difettosa. Ho chiamato immediatamente il centro assistenza che mi riferiva che la guarnizione è usura pertanto anche se in garanzia occorre pagarla, l'intervento e gratis. Dopo una settimana è venuto sul posto il tecnico che ha appurato il difetto e oggi, dopo aver chiamato al centralino e non ottenendo nessun risultato, questa mattina mi sono recato al centro assistenza del posto e ho chiesto lumi dicendomi che c'era bollino rosso sul guasto, interrogando il pc. Praticamente la guarnizione arriverà, se tutto va bene il 14 ottobre. Bella cosa. In poche parole occorrono 2 mesi per risolvere il difetto, spero.

Risposta di Whirlpool UK
Esperienza vissuta l'inizio di Agosto
Esperienza vissuta lnizio Agosto! 11/ 8/ 2022 Circa un mese fa'! Certamente Non comprerò più nessun elettrodomestico da questa Azienda, e' inoltre la sconsiglio a tutti i miei amici, e' conoscenti!..Come' possibile che io chiami telefonicamente, un'assistenza, che dopo aver cercato x più di mezz'ora in tutti i modi di vendermi una ulteriore garanzia aggiuntiva, a quella gia' esistente, finalmente mi da' il numero dove chiamare x parlare con l'assistenza. Che dopo centomila domande, finalmente mi mandano il tecnico, che arriva a casa il giorno dopo, xche' x fortuna si trovava in zona!!.. un intervento fulmineo! Peccato pero' farlocco!!🤔 Dopo aver accertato il difetto il tecnico, e' confermato la garanzia x appunto il difetto presente, andava via, dicendomi che sarebbe passato a giorni, un altro tecnico a fare l'intervento di riparazione!! Ma non e' stato Cosi' purtroppo. Ancora tutt'oggi, nessun intervento di riparazione e' stato fatto!! dopo circa un mese! Siamo infatti arrivati all'11settembre! E' ancora sto aspettando questi Signori!! . Credo a questo punto che mi rivolgerò al mio legale di CODACONS (Tutela del Consumatore) In qualita di Socio, x chiedere anche il risarcimento della corrente consumata a go go, fino ad oggi, visto che il motore del mio congelatore rimane sempre acceso giorno e' notte, x mancanza di gas, e' quindi non riesce a raggiungere la giusta temperatura, causando consumo di corrente inutile. Oltre che a un surriscaldamento dello stesso compressore!! Mi era stato detto di pazientare qualche giorno, ma dopo averli Richiamati circa 6 giorni dopo, mi dicono che verranno a giorni perche' sono a corto di personale!! 😂😂 Io dico a questi signori, che forse non lo sanno, o fanno finta di non saperlo, che negli uffici di Collocamento, di persone pronte a lavorare, ce' ne' quanto ne vogliono!! E' francamente comunque non deve essere un nostro problema la questione!! 😠😡 La data impostata, e' x completare la mia recensione, dove non c'è possibilità di impostare Agosto come mese, ma solo settembre!!

Risposta di Whirlpool UK
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