Walibi Belgium Recensioni 

We keken uit naar ons dagje Walibi maar wat een teleurstelling. Het was er erg druk tegelijk weet je dat bij een verlofdag. We vinden het aanschuiven aan de leuke attracties geen probleem.... Maar tijdens het 50minuten aanschuiven, wordt je wel minstens 5x voor voorbijgestoken (niet door speedypas) door soms individuele/ kleine groepen maar meestal door GROTE (wel 8personen) groepen! Als je de mensen in kwestie hierop aanspreekt reageren ze passief agressief: "vrienden staan verderop, moest nog nog naar het toilet of ze lachen je gewoon uit." In geen ander pretpark op deze manier meegemaakt. Eén keer ging zo een groep mensen die voorbij staken, melden aan de medewerkers dat mensen vervelend tegen hen deden... omgekeerde wereld. Maar de security handelde uiteindelijk wel correct na het navragen bij omstaanders.

Het is zo spijtig.... Maar voor ons is het een teleurstelling omdat er zo consequent wordt voorbijgestoken, ondanks iedereen van het personeel vriendelijk was, het markt netjes oogde,.... komen we niet meer terug. Meer vaste security of camerabewaking of alvast een hulplijn op de app waar je kan naartoe bellen als dit gebeurt, zou fijn zijn voor de komende bezoekers.

Je vais parfois y passer une journée avec mes enfants. Mais lors de ma dernière visite, on a été accueilli à la caisse par le sourire et la gentillesse de Fatimetou. Son enthousiasme m'a fait prendre un abonnement au final 😻.

Essaye de contacter une personne physique et impossible quand on écrit par mail ou sur les réseau aucune réponse et de plus publicité mensongère impossibilité de payer sur leur site web avec mastercard ou visa lors de leur promotion de saint Valentin depuis je réclame de profiter de la promotion mais il font le mort

We zijn met een groep van 5 mensen naar de Walibi geweest, tijdens de Halloween Fright Night, in oktober dit jaar. De tickets hadden we al een week voordien gekocht, en we hadden voor elk attractie nog extra moeten betalen, voor the clinic, en voor the slaughterhouse ook nog, we moesten voordien alle papieren ondertekenen en invullen.
Het eerst gingen we naar the slaughterhouse, de sfeer was erg vies. De acteurs waren ons heel hard aan het vernederen en ons aan het uitschelden. De hele show was geen show meer, we werden veel aangeraakt, aangeschreeuwen, gedwongen, en ze gebruikten teveel special effects, we schrokkten ons dood, toen de duivel eraan kwam rennen, en werden geopereerd, ik zag het bloed spuiten, en de messen bleven maar steken, de slagers hakten de lichaamsdelen van de mensen af, ik zag dat meisje van de Excorcist op bed liggen, met haar hand naar mij uitsteken, en ook Freddie Krueger, en die vieze pop van the Saw, en die gestoorde clown, en de moordenaar van de film Halloween. Na de show, moesten ik en mijn vriendinnen bijkomen, 3 von ons, waren aan het trillen, en 2 moesten keihard huilen.
Echt niet normaal heftig!
Het was te veel!
Schandalig!
Ik krijg die herinneringen niet meer uit mijn hoofd. We wouden gewoon die dag gezellig griezelen. Maar toch niet op deze manier!
Verschrikkelijk!
Afschuwelijk!
Wie hier nog naar toe gaat, gaat achteraf enorm slecht kunnen slapen!
Niet gaan alstublieft!

Van een onvriendelijk onbegripvol park gesproken eerst staan we meer dan een uur in de rij aan het info punt om dan uiteindelijk zo slecht geholpen te worden mijn zoon en ik hebben beide een edc kaart ik wou die van mijn zoon gebruiken en zelf begeleider zijn maar omdat ze mijn kaart gezien hadden mocht dit niet nog nooit heb ik hier eerder problemen of ellende mee gehad dan hier mijne man wordt overal ziek in dus da was geen optie
Andere mensen in de wachtrij zeiden zelfs dat dit niet normaal was
Over alles waar ze moeilijk over kunnen doen zullen ze het zeker doen
Dit is echt geen park voor kinderen met een beperking !

Super slecht.
Sommigen moet hun fysieke kaart hebben sommigen mogen met app of foto ook binnengaan. Personeel is onvriendelijk. Slecht slecht en nog eens slech

We had bought tickets for 2nd November which were quite expensive as it is halloween week in Walibi. The only thing which we did not forsee was Storm Ciaran. In Flanders, where we live, the storm was very strong and it was dangerous to drive on the motorway to get to Walibi. I tried to call and I wrote to Walibi to ask for a change of date of our reservation as this was due to Force Majeure and they didn't even bother answer. I am sure they made good money off people without needing to provide much Service thanks to Storm Ciaran. Very cynical!

Ondermaats nul service bij slecht weer geen reactie!! Nooit meer. Walibi wil alleen geld scheppen!!

We hadden een ticket voor 2 november een week op voorhand gekocht. Uiteindelijk was er deze dag een severe weather warning of code oranje. Er waren rukwinden tot wel +90 km/u. Wij komen van ver dus vonden wij het geen goed idee om toch te gaan naar walibi. We bellen hun en sturen, geen antwoord gekregen het enigste dat we vonden was op hun facebook dat ze deze dag toch open zullen blijven wat echt onveranderd is maar bon. We bellen hun opnieuw om te vragen of we in de plaats 3 of 4 november mogen gaan waarbij ze antwoorden dat het niet mogelijk is om tickets in te wisselen. Echt schandelig en onverantwoord, wij zijn ons geld kwijt omdat we het niet veilig vonden om met zo een weer naar een pretpark te gaan. Ook lieten ze nergens weten welke attracties toegankelijk waren in dit weer. Geldwolven. Vraag me af hoeveel mensen hun geld kwijt zijn door dit.

Top parc pour une journee, nous avions réservé , file un peu longue mais comme partout mais très bonne journee avec nos ados

Le parc Walibi Belgium est génial mais j'ai été dégoûté de voir ma journée gâchée par une dame qui gérait l'attraction Buzzsaw...
J'ai eu le malheur d'avaler un insecte lors de l'attraction ce qui m'a obligé à le cracher alors que j'avais la tête bas ( de manière à ne toucher personne ). Une fois l'attraction terminée la dame m'a presque agressé pour me dire que c'était répugnant ( et me faire passer pour un mal élevé devant tout le monde ) et qu'elle ne voulait pas aller mettre sa main dans mon "crachat" suite à quoi j'ai tenté d'expliquer la situation avant qu'on me menace d'appeler la sécurité ! Scandaleux, personnel à revoir !!!

Un parc qui permet de se divertir. Une bonne journée.

Een regelrechte schande
Na mijn bezoek gisteren ga ik hier nooit meer terug
En ik hoop dat mensen met een bespreking 2 x nadenken om te gaan na dat ze dit hebben gelezen
Nog nooit zijn we zo onrespectvol behandeld door zowel medewerker aan onthaal als in het park
Er is een nieuw beleid ivm de edc kaart en invalidenkaart
We krijgen een easy pass MAAR de wachttijd van de attractie geldt voor de komende attractie
even voor de duidelijkheid niet de zelfde attractie zoals in de brochure vermeld maar dus EENDER WELKE ATTRACTIE!!!!!
Dus dit wil zeggen dat je met bv een kind met autisme of eender welke andere beperking nog steeds verlopen loopt in de tussentijd ,weliswaar hoef je idd niet de wachtrij te doen zoals hun uitleg ,maar je doet dus niks anders dan je kind rustig houden in een overvol park ,we zitten dus de hele dag op een bankje te wachten tot het UUR om was ,ja je leest het goed overal bijna was het 45 min. tot 70 min. wachten
Nu vraag ik me sterk af of alle ouders met kinderen met een beperking de moed kunnen opbrengen om tegen onze soms toch erg mentaal speciale kindjes om de 2 minuten uit te leggen dat het toch wel erg lang moet wachten terwijl WACHTEN net het hele probleem is
Of dit nu wel of niet in een wachtrij is ,DIT GAAT NIET ,DIT KAN NIET ,begrijpen jullie wel wat voor stress dit veroorzaakt
Dan heeft het dus echt geen nut om te komen hoor
Dan blijf ik thuis of ga ik naar een ander park waar wel gezond verstand heerst
Om dan nog maar te zwijgen dat er een persoon uit de rolstoel moest om over de grond te kruipen naar een attractie ,hoe is dit überhaupt menswaardig
Verder hoef je dus om te solliciteren bij Walibi België niet vriendelijk te zijn ,dat is daar zeker geen vereiste
Ik heb op de ganse dag slechts 1 jongen gezien dat zijn werk met plezier deed
Top jammer dat ik je naam niet weet
WALIBI NIET GOED BEZIG

Ga niet naar dit park met personen met een (meervoudige, verstandelijke beperking)!
- Wachttijden van de reguliere wachtrij worden nl aangehouden! Beetje lastig wanneer je autisme met gedrag problematiek hebt!
- Je hebt een “ invalide pas” nodig.
Die je ondanks een polsbandje, bij iedere attractie opnieuw moet laten zien.
- wanneer het druk is kun je lang wachten op je invalide pas.
- wanneer degene met beperking in een attractie is geweest, mag je pas na 1 uur weer opnieuw in desbetreffende attractie! Terwijl mensen zonder beperking, weer opnieuw in de rij kunnen aan sluiten.
Dit is discriminatie.

Verder:
- druk, duur en personeel spreekt geen Nederlands en zelfs geen Engels.

Grote teleurstelling dat het park open is tot 19 uur maar de attracties beginnen te sluiten vanaf 18:30… wij betalen om naar een pretpark te gaan tot 19 uur en niet 18:30… het park en parking was volledig volzet, hebben ons op straat moeten parkeren van het personeel… wij waren hier voor de dag van Glowi… voor de gewone bezoeker is €48 voor een park waar je soms 50 min moet aanschuiven veel te duur en pak dat ze 3 of 4 leuke achtbanen hebben…

Spontane discriminatie bij Walibi ( is dit wel wettelijk ? ), mensen die "meer" betalen mogen voorsteken dmv van een pasje, dit zet kwaad bloed bij armere mensen met minder centen, ronduit SCHANDALIG.
Buiten mezelf en veleandere mensen in de rij kookte het bloed, vroeg of laat komt hier
een aanvaring of gevecht van, dit is net zoals bij politiek, heb je geld dan kom je met alles weg, voorsteken is geen probleem als je betaald.
een DIKKE MIDDELVINGER Walibi !

Dinsdag 15/08 hier naartoe gegaan.
We hadden iemand bij met rolstoel. We komen aan bij de attractie, moest ze terug naar de infobalie voor een bandje van handicap na het laten zien van papieren. Toen terug gegaan naar de attractie, mocht ze er nog niet in, ze moest zelf erin kunnen stappen.. waarom is hier dan aparte ingang voor rolstoelgebruikers. Ze staan met vier man te discusieren maar even helpen ging niet!!! Personeel kon geen woord nederlands. Security werd erbij gehaald en we werden bijna het park uitgezet. Wij dan maar doorgegaan naar andere attracties waar ze ons wel geholpen hebben. Maar naar walibi ga ik NOOIT MEER!!!

Barslecht park! Geen Nederlands, je wordt totaal niet geholpen bij een probleem. Mijn zoon meet 1,95 m en werd daar 1.99m gemeten en mocht bijna nergens op!! Andere zoon telefoon kwijtgespeeld en zelf nog geen beetje hulp om hem te mogen zoeken! Geen aanrader en slecht! Daar nooit meer!!

Wij zijn gister na walibi belgie geweest .met onze zoon die een rolstoel heeft .bij de 1ste attractie liepen wij de invalide ingang in .toen kwamen 2 jongens en die spraken alleen Frans nog geen Engels toen kwam er een 3 bij die sprak wat Engels en zei dat we na de service balie moesten voor een kaart zodat onze zoon toch de attractie in kon via de invalide ingang.nou wij erna toe weer alleen meisjes die Frans spraken en geen Engels de manier werd erbij gehaald zei kon Engels maar toen kwam het .we kregen geen kaart voor onze zoon zodat hij als ons de attractie in kon maar dan via de invalide ingang .wij moesten met bewijzen komen dat hij ziekelijk is foto s waren niet voldoende
.ik had niks bij mij ja we gaan na een pretpark dan neem je geen stapel papieren mee .het liep uit tot een teleurstelling voor hem .hij had de dat kaartje niet ze lieten hem gewoon bij de invalide ingang staan omdat hij het kaartje niet had .meeste spraken alleen Frans vind als je in zo 'n groot park werk dat je toch ook wat Engels moet kunnen .hij is bijna nergens in kunnen gaan hoe graag hij het ook wilde .we voelen ons echt gediscrimineerd. We zitten meestal al veel in het ziekenhuis voor afspraken dan ook nog vaak therapie en denk je even af te schakelen en een kind zij dag van zijn leven te bezorgen loopt het uit tot te leerstelling

Money money money en service 0,0%
Kort omschreven het businessmodel van Walibi Belgium nv.
Vorig jaar tot bij de consumentenombudsdienst ‘gevochten’ om rechtvaardigheid maar niet gekregen en vandaag alweer door een ‘vergissing van de klant’ vastgesteld dat dat eigenlijk is waar het om draait… geld halen uit vergissingen.
Dit is 1 van de bedrijven in België die massaal veel geld verdienen aan vervallen tickets, wegens een wirwar aan datums en voorwaarden die de klant ‘helpen’ zich te vergissen.
In Duitsland en Nederland is dit, dankzij een gedupeerde klant die de moeite nam een procedure aan te spannen voor het gerecht, verboden. Daar dient een minimum termijn van 2 jaar (Nederland) en 3 jaar (Duitsland) gerespecteerd te worden met zelfs een een verplichte terugbetaling van het aankoopbedrag na overschrijding van die termijn.
Jammer vast te stellen op onze Nationale Feestdag dat we, wat dat betreft, in ‘arm België’ leven waar we (buitenlandse) firma’s graag rijk maken door malafide praktijken te blijven toestaan…