Vueling Recensioni 9.843

Una stella perché non si può dare zero. Arriviamo a Barcellona in ritardo di quasi 3 ore e perdiamo la coincidenza per Lanzarote per cancelli chiusi (due aerei della stessa compagnia) anche se l’aereo è poi partito più di mezz’ora dopo.
Abbandonati da ore all’aeroporto di Barcellona senza indicazioni, senza persone con cui parlare, senza comunicazioni. Scopriamo dall’app che siamo stati spostati su un aereo per il giorno dopo, con le ore di scalo che diventano 15. Dei bagagli non si sa niente.
Di sicuro mai più Vueling, meglio andare a piedi

Pazzesco !!!!! mai successa una cosa del genere. volo in ritardo, perso la coincidenza. Spese dell'albergo a carico nostro; il volo dopo un giorno; volo cancellato. PAZZESCO!!!!!! Per ritornare da Barcellona abbiamo dovuto acquistare il biglietto con IBARIA.
Questa compagnie aere dovrebbero essere fermate e venire loro impedire di volare

Il servizio di rimborso vueling che garantisce il rimborso (tra l'altro con credito) in caso di mancato utilizzo del volo non viene erogato. Abbiamo fornito diversi giustificativi medici ma ogni volta veniva opposta una motivazione diversa. Nel nostro caso un imprevisto medico dentistico. Se pensate di utilizzare questo servizio suggerisco di utilizzare una compagnia aerea più seria.
The refund granted from Vueling is not applied even for justified reason: if you think that this service iba need use a serious company.

Una stella perché non posso dare 0 stelle!
Esperienza negativissima con questa compagnia. Partiamo dal fatto che veniamo a sapere dello spostamento del volo solo tramite check-in, senza nessuna mail informativa o comunicazione diversa. Ciò ci ha arrecato disagi sia negli spostamenti in aeroporto, sia con il noleggio dell’auto e l’alloggio.
In aeroporto, nonostante le linee guida europee delle misure del bagaglio a mano, mi fanno storie per quest’ultimo perché “troppo grande”.
Decolliamo con mezz’ora di ritardo.
Personale di bordo molto infastidito.
Esperienza da dimenticare.

Brutta esperienza, da Milano a Orly Parigi tutto apposto ci hanno aspettato fino al ultimo minuto bravissimi.invece da ORLY Paris a Milano, siamo arrivati con 17 minuti prima e il ragazzo ci dice , mi dispiace siamo appena chiusi , in un modo maleducato, e non ha fatto niente per aiutarci , l'aereo era ancora lì. E ci dice andate porta 19 cercate informazioni in Vueling, c'era una signora lo spiego me risponde vediamo una soluzione, guarda il computer, e dice c'è un volo dopo 2 giorni, rispondo impossibile, e la signora mi dice e la soluzione per aiutarla. Rispondo quindi dopo 2 giorni possiamo viaggiare gratis . Me risponde la signora, no dovete pagare i biglietti. Fatteme capire è un scherzo quella risposta .una presa en giro o mancanza di rispetto.era meglio dirmi non si può fare niente, e non dirmi la soluzione e dopo 2 giorni, ossia devo pagare 2 giorni di hotel, mangiare per dopo pagare ancora il biglietto, di che soluzione o aiuto parliamo. Grazie a Dio ho potuto tornare a casa con flixbus anche si ho dovuto viaggiare 14 ore e pagare 350 EUR circa.

State molto attenti a volare con Vueling. A Barcellona ci hanno aperto.la tasca esterna della valigia in stiva e rubato 2 buste di prosciutto....fa ridere, ma immaginate cosa sarebbe successo se avessero messo al posto del prosciutto della droga o dell'esplosivo?

Uno schifo , perennemente in ritardo , queste low cost dovrebbero fallire tutte da Ryanair , Wizz e sopratutto Vueling

Bagagli persi, servizio clienti incapace di fornire qualsiasi informazione o assistenza

Mi è successa la medesima casistica di Stefania Solari tra l'altro lo stesso giorno, sempre con pagamento paypal, mi ha dato errore sul pagamento, effettuo un'altra prenotazione sempre per lo stesso volo e mi vengono addebitate entrambe le prenotazioni, pure quella che era andata in errore! Ho contattato il servizio clienti al telefono ( a pagamento ) finendomi il credito senza poter parlare con nessuno, ho compilato il modulo online spero mi rispondano.
Aggiornamento 21 luglio, ho chiamato il centralino e hanno risolto rimborsandomi immediatamente l'importo dovuto, centralinista molto gentile e parlava bene l'italiano

Buon giorno
Viaggio Vueling Ibiza-Barcellona-Genova, nel viaggio di ritorno del 09/07/24 mi hanno fatto pagare x ben due tratte il bagaglio a mano che era delle misure standard anche x underseat bag, considerando poi l ingombro di tutti gli altri bagagli a mano, il personale al momento del check in a Ibiza non mi aveva informato né aveva controllato il bagaglio a mano mio e di mio marito e solo all imbarco al gate a Ibiza mi hanno presentato il bancomat per il pagamento di 60 euro in maniera anche poco professionale e dicendo che o pagavo o non potevano imbarcare il bagaglio a mano, al gate di Barcellona in coda mi sono venuti anche a cercare per farmi pagare la seconda tratta di altri 60 euro. Per mio marito ed io sarà l ultima volta che viaggiamo con questa compagnia che sconsigliamo vivamente.Abbiamo viaggiato tutto il mondo con diverse compagnie aeree e non ci era mai successo nulla del genere.

Volo Parigi-Milano delle 17.55. La app riportava ritardi variabili ad ogni accesso. Prima mezz’ora, poi un ora, poi un ora e dieci, poi di nuovo mezz’ora. L’aeroporto non comunicava nulla se non all’ora dell’apertura del gate. Comunica mezz’ora con partenza 18.30 circa. Saliamo attorno alle 18 sul veivolo e partiamo alle 20. Mi è venuto da pensare che si attendesse il fischio finale della partita svizzera - Italia. Il personale non risponde in modo chiaro alle domande sul ritardo. Siamo atterrati alle 21.15 rispetto alle 19.30

Peccato la gente legge solo dopo le recensioni. Ma mi impegnerò arduamente nel diffondere con ogni mezzo quanto sia da evitare questa aerolínea. Piuttosto cambiare meta pur di evitarla.
A me, come chissà quanti utenti è capitato di prenotare con loro, e misteriosamente il sistema ripete il nome dei passeggeri. Dopodiché nel nostro caso per modificare nome passeggero abbiamo pagato 129€ !!! Pagati pur di non rinunciare alle vacanze e prenotazioni di albergo già pagate. Ciò come si legge in numerosi forum accade da anni continuamente. Purtroppo la legge non tutela a dovere i consumatori. Mai mai mai più Vueling !!!
P.S. Risparmiatevi il messaggio copia incolla di finto interesse nel rendervi disponibili a capire risolvere niente. Siete finti. Solo la disperazione può portare la gente a lavorare con voi e a mentire spudoratamente.

Tutto è andato storto. Effettuo una prenotazione da Porto per Barcellona. Mi arriva da effettuare il check-in e vedo lo stesso nome e cognome per entrambi i passeggeri ( con l'aggiunta di una Z finale in uno dei due). Chiamo il servizio clienti che mi dice che per effettuare il cambio nominativo devo pagare 130 euro!!!. Inizio a cercare sul sito e leggo che è successo a più persone e che è una falla del loro sistema. Pur sapendo questo,continuano a chiedere soldi per il cambio nominativo. Per me vergognoso e non etico. È plateale essere un vostro errore. Nessuno ti noi inserirebbe due volte lo stesso nome . Non voleró mai più con voi,mai più ed invito le altre persone a non utilizzare questa compagnia. Eticamente scorretti,scorrettissimi. Vi ritorneranno tutte le arrabbiature e perdite di soldi che avete causato voi.

Insomma. Molte vibrazioni in fase di atterraggio.

Pessimo !!!! Fatto il check in on line arrivo 40 minuti prima al gate per imbarcare la valigia , fila pazzesca , attendo 45 minuti , per poi sentirmi dire che il gate è chiuso e la valigia non si può imbarcare !!!! Pesa 20 kg e mi hanno detto che non potevano neanche caricarla in aereo . Soluzione fare un nuovo biglietto da Palma Maiorca a Roma , ovviamente a mie spese con un altra compagnia perché non avevano più voli quel giorno. Tot 417 euro!!!! Ora farò il reclamo per il rimborso!!!! Pessimi

Purtroppo 0 non si può dare ma non si merita 1. Quando fai la prenotazione o dall'app o dal sito spesso quando fai il pagamento ti arriva un errore dal sito o dall'app ma ti vengono scalati i soldi e dopo un oretta e mezza ti arriva il biglietto selezionato. Quindi se provi a rifare nel mentre il biglietto ti arriverà sempre in ritardo il biglietto quindi con un altro pagamento.
Morale della favola, per una stessa tratta avrai , due biglietti ovviamente con due pagamenti. Da aggiustare il sito perché vi va in time out il pagamento anche se viene effettuato.
Inoltre i voli sono sempre in ritardo un disastro completo per carità

Buongiorno oggi sono partita da Tenerife norte diretta a Malaga e al banco Vueling non hanno accettato il certificato di empadronamiento e Ho dovuto rifare un biglietto per la somma di 411.99€, una vergogna!!! Il 7 giugno sono rientrata da Siviglia e questo certificato l hanno accettato!!! Non sanno più come stressare le persone. Spero mi risarciscano la somma pagata perché io vivo a Tenerife e ho diritto agli sconti

Buona giornata

Volo per Barcellona,due ore di ritardo,ho pagato caro il biglietto per il mio cane rispettando misure e peso e sono stata collocata in un posto qualunque senza poter assicurare il viaggio in socurezza e nel rispetto del povero animale.
Un vero schifo sconsiglio vivamente questa compagnia anche per un viaggio senza animali

Veramente vergognosi 🤨avevamo chiamato la compagnia prima di partire per capire se potevamo portare un bagaglio a mano e ci è stato risposto di sì peccato che all imbarco ci hanno fatto pagare 120 euro. Non ho parole

MAI PIÙ!!!
Servizio pessimo e assistenza inesistente! Avevamo prenotato un volo diretto da Malpensa a Siviglia, che viene però annullato un paio di settimane prima. Siamo dunque costrette a sceglierne uno con scalo. Arrivate a Malpensa il nostro volo arriva con circa quattro ore di ritardo, di conseguenza perdiamo la coincidenza a Barcellona. Qui passiamo altre quattro ore in fila, per riuscire a capire dove siano i nostri bagagli e quando potremo ripartire per Siviglia. Alle 00.30 ci propongono un albergo ad un’ora di bus, per poi imbarcarci sul volo delle 7.10 del mattino. Facendo un rapido conto delle tempistiche, realizziamo che l’unica soluzione è quella di restare tutta la notte in aeroporto, passandola al freddo e su due poltrone, notte che avremmo potuto passare nell’albergo già pagato.
Alle 17.00 del pomeriggio, proviamo a chiamare l’assistenza che però ci riattacca il telefono, dopo averci detto che il servizio era disponibile fino alle 19.00.
Vergognoso è stato vedere anziani e bambini in seria difficoltà, ai quali nessuno ha rivolto la minima attenzione!!!!