Vueling Recensioni 9.843

Sempre peggio.... Sporco, ritardi, personale stizzoso, e l' ultimo viaggiò, siccome era comparti con Iberia, imbarco e poi 20 minuti di navetta per spostarsi in fondo al terminal 2 di Barcellona (da dove arrivavo per volo in coincidenza). Purtroppo siete l'unica compagnia da Minorca, ma siete a 0

Devo partire da Parigi per Milano.
Mi hanno scirtto che il volo è stato cancellato e anticipato di ben due ore! Facendo oltretutto scalo a Barcellona, da Parigi, per poi tornare verso Milano.... Mai più! in pratica una gran perdita di tempo.
Vorrei disdire e cancellare la mia prenotazione visto che ho pagato anche l'assicurazione di cancellazione,perché a sto punto passo la giornata in aereo e aeroporti e viaggio con mia figlia minorenne. Sono davvero delusa, una vergogna totale. Oltretutto leggo che spaccano le valigie e sembra che facciano fare apposta lo scalo a Barcellona per spaccaetele e fartele ricomprare lì 😡😡😡😡😡😡.... Io non voglio che rompano la nostra anche perché poi da Barcellona dobbiamo rifare un imbarco per Milano.
Non si riesce a contattare nessuno e il servizio clienti non risponde in nessun modo, c'è una musica infinita e nessuno risonde. Mi hanno fatto seodnere un sacco di soldi in chiamate e si resta in attesa senza parlare con nessuno... Ma come si fa a parlare con qualcunoooooooooooooooooooooo?

Pessima compagnia. Mai più

9/4/25 Volo annullato per un dito di nebbia da San Sebastian a Barcellona... ci dicono che il volo parte dall'aeroporto di Vittoria con trasferimento in pullman di circa un ora.... poi cambiano le carte e ci fanno andare a Barcellona in bus. Dopo 8 ore di pullman arrivo finalmente a Barcellona... faccio presente il disguido e mi offrono un buono per una cena chissà dove in aereoporto... solo che se ceno perdo la coincidenza... alle tante mi imbarco... fatto sta San Sebastian Milano Malpensa solo 14 ore... uno schifo vi dovreste vergognare!!! Ma chi vi dirige? Topo Gigio? FATE SCHIFO A MAI PIU!!! LO SCONSIGLIO CON TUTTO IL CUORE

Dimenticavo arrivato a Malpensa ho fatto presente che ho perso tutte le coincidenze per rientrare e la tizia mi fa che non è un loro problema visto che a Malpensa sono arrivato

PESSIMI VERAMENTE PESSIMI!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Io e mia mamma non siamo potute partire purtroppo per sua malattia.
Abbiamo inviato il certificato medico tramite la procedura di richiesta rimborso, nel giro di due giorni (nel week end) abbiamo ricevuto il credito di viaggio per quanto avevamo speso per TUTTI i passeggeri della prenotazione (fino a un massimo di 3)!
E abbiamo usato il credito per prenotare il viaggio per un altro periodo.
Anche la ragazza al call center, che mi ha spiegato la procedura da seguire, è stata molto gentile ed efficiente.
Grazie!

Compagnia peggiore di sempre su 6 voli 6 ritardi (minimo da 40’)

Ero un po' spaventato dalla cattive recensioni, invece la mia esperienza si è rilevata positiva. Volo Malpensa-Parigi in orario e personale di volo molto cordiale. Unica pecca: il volo di ritorno Orly-Malpensa è stato cambiato (circa un mese dopo la prenotazione) con uno scalo di un ora e mezza a Barcellona allungando non di poco i tempi di rientro. Tutto sommato buona esperienza.

Fino al 2018 abbiamo volato con Vueling e ci siamo trovati bene. Adesso però è successo che il 12 marzo abbiamo preso un volo da Milano Malpensa per Barcellona all'arrivo abbiamo recuperato la valigia con un angolo bucato e una grossa crepa, ci siamo informati abbiamo parlato con una responsabile (gentilissima) ed abbiamo fatto la procedura per il PIR e qui è nato il problema lei non parlava italiano e io quasi niente lo spagnolo ho capito che dovevo aspettare 7 giorni poi fare la richiesta di sostituzione e così ho fatto e mi hanno risposto che era scaduto il tempo perché era entro 7 giorni. Mi hanno dato anche il foglio con il code ma in inglese, così oltre al danno la beffa perché per tornare abbiamo dovuto acquistare un trolley nuovo. Quello che dico è visto che hanno anche una clientela italiana se il personale non lo parla almeno una modulistica in italiano.

La peggiore compagnia che esiste. Non prenotate con loro.... ci sono altre centinaia di compagnie migliori di loro. Per quello che hanno fatto a me li considero dei LADRI

Una cosa a dir poco scandalosa, esperienza pessima che è finita con denuncia sia alla hostess che alla compagnia stessa, assistenza verso il cliente pari a 0. Mai più metterò piede su un loro aereo. Li porterò in tribunale. È inutile che dite di scrivere sui canali dedicati quando non date NESSUNa assistenza di nessun tipo siete pessimi

Darei 0 stelle se fosse possibile. Mi è arrivata la valigia completamente distrutta, al lost and found c'era una fila infinita e quindi le ragazze dell'aereoporto ci hanno detto di andare a casa ed aprire un reclamo entro 7 giorni! Bene Apro il reclamo ma senza pir non mi fa andare avanti.. Provo a contattare Vueling in ogni modo possibile e non ricevo mai risposta! Mi trovo in portogallo ma ho un numero italiano, come devo fare?! c'è sempre e solo una vocina registrata che non permette di fare nulla!

Il servizio clienti peggiore trovato fino adesso

Volo Torino-Barcellona-Palma, la Valigia é stata persa sia all'andata che al ritorno.
All'andata mi é stata consegnata il giorno dopo in hotel (nessun rimborso per spese di prima necessità perché consegnata entro le 24 ore).
Al ritorno pare sia arrivata all'aeroporto di Caselle e anche spedita, ma dop 6 giorni non é stata consegnata a casa
Pessima esperienza
Servizio clienti inestistente

Non posso dare 0 e mi spiace molto. Mia figlia è andata a Barcellona in gita con la scuola, tutte le valigie in plastica, non solo la sua, sbeccate o crepare all'arrivo. Al ritorno la valigia completamente rotta. Al Lost and found coda di almeno 10 persone con valigie perse o rotte. Impossibile avere un rimborso della valigia seguendo la procedura...callcentre a pagamento. Ryanair rispetta maggiormente i suoi passeggeri.

Pessima esperienza. Volo da Catania per Barcellona in data 01/03/2025. Doveva partire alle 09:25, dopo aver controllato la carta d'imbarco , ci dicono di aspettare a pochi metri dall'aereo. Dopo circa 30 minuti ci dicono di uscire dal gate perché l'aereo ha un problema tecnico. Rimandano la partenza di ora in ora. Alla fine ci dicono che il volo sarà alle 15:50.

Io ho preso un volo da Santiago a Milano con scalo a Barcellona.
Il mio bagaglio Era fuori misura di forse due centimetri e ovviamente la compagnia mo ha fatto pagare la multa.
Mi ha fatto pagare due volte perché l areo faceva scalo .
Sono stati molto scortesi e spero di non avere più a che fare con loro.

Pessimo , e’ tutta la mattina che provo a contattare il call center . Ho acquistato un volo , transazione della carta avvenuta, senza mail di conferma e prenotazione. Incredibile, non hanno nemmeno un indirizzo dove chiedere assistenza

Inviato sollecito di rimborso per bagaglio smarrito - Volo VY6865- del 02//11/ 2024 - Codice PIR FLRVY10034 di Maria Grazia Giunta il 6/12/2024 tramite PEC con la documentazione richiesta
Il 16/01/2025 ho scritto ancora una PEC di sollecito perché non ho ricevuto nesposta
Mi dice nella vs di contattare di nuovo il servizio clienti ..cosa che ho fatto
Ad oggi nessuna risposta da parte vs
La vs serietà non ha un aggettivo ..
E per favore non rispondete con ..la solita nenia che e' priva di significato ..
Datevi da fare..e' già passato troppo tempo
Cmq sarà mia premura inviare il tutto a riviste specializzate in viaggio per fare capire come si comporta vueling

Ero in bagno per un problema intestinale, la mia ragazza mi stava assistendo, l'applicazione non mi ha inviato nessuna notifica che l'imbarco stava avvenendo e nessuna notifica che stava chiudendo, non ci hanno chiamato agli speaker dell'aeroporto di Firenze ( anche lui pessimo ) e non hanno chiamato l'ultima chiamata per il volo, quindi una volta arrivati al gate l'imbarco era già chiuso e abbiamo perso il volo

I voli sono stati perfetti. Partiti puntuali e arrivati puntuali. Imbarco senza problemi avendo tenuto conto delle istruzioni della compagnia. Volevo soprattutto ringraziare il personale di terra del volo da Fiumicino per barcellona della mattina del 28 gennaio. Io e il mio fidanzato abbiamo avuto un problema particolare e loro ci hanno assistito e aiutato con gentilezza. Viste le molte recensioni negative non potevo che dire la mia sulla mia esperienza positiva. Grazie

Statene alla larga!!!!! il volo proveniente da Barcellona che mi doveva portare a Barcellona e poi gran Canaria, ha riattaccato (per 20 minuti di maltempo) e se ne andato subito su Napoli (senza provare holding, cioè girare sopra l'aeroporto e aspettare che il tempo migliori, come hanno fatto la maggior parte) e quindi hanno cancellato il volo (riprogrammando per il giorno seguente)... Alla fine me ne sono tornato a casa
vacanza rovinata e molti soldi persi. Nonostante ho scritto su instagram privatamente, non ho risolto niente!!!!