vivelacar.com 

Seit Januar 2024 zahlt Vivelacar keine Kaution zurück. Auf Mahnbescheid vom Gericht wurde OHNE Begründung widersprochen. Nun geht's vor Gericht. Und Sie machen alles im letzten Moment. Ich bin gewerblicher Kunde. Ein miserabler Geschäftspartner. Nie wieder leihe ich Autos von Vivelacar!

Erst waren massive Probleme wegen einem kleinen Blechschaden und nun schuldet mir Vivelacar die Kaution und zahlt einfach nicht, ohne Begründung. Eine Frechheit. Ich werde außerdem eine Strafanzeige bei der Polizei erstatten.

Einwandfreier Service! Schnelle und unkomplizierte Abwicklung 👍🏻
Sehr kompetentes und freundliches Team!
Immer wieder gern! 👍🏻

Wir waren mit der Anmietung sehr zufrieden. Während der Miete war ViveLaCar bei Fragen oder Problemen immer gut erreichbar. Nach der Miete hatten wir die Möglichkeit das Auto zu übernehmen. Dies hatte dann nach etwas hin und her sehr gut geklappt. Gerne wieder.

Ich hatte Ende August letzten Jahres ein Auto-Abo abgeschlossen. Die Mindestvertragslaufzeit sind sechs Monate, das war mir bekannt. Danach kann man mit einem Monat Frist kündigen.
Nach einigen Monaten wollte der Händler wohl sein Auto zurück haben. Laut Vive La Car's AGBs Kann das Unternehmen in einem solchen Fall ein gleichwertiges Auto anbieten, und die bestehenden Vertragsbedingungen fortführen.
Das ist dann auch geschehen: Das Auto wurde ausgetauscht, mein Vertrag lief zu den selben Konditionen weiter.
Nun aber die "Überraschung" : als ich einen Monat später kündigen wollte, wurde mir gesagt, ich hätte ja jetzt eine neue Mindestvertragslaufzeit von noch mal 6 Monaten. Häh? Mein Vertrag läuft schon seit 9 Monaten. Auf meine Fragen an den Kundenservice wird entweder gar nicht oder nur zum Teil eingegangen. Zum Beispiel habe ich mehrmals gesagt, dass ich kündigen will. Und es kommt als Antwort: "FALLS Sie kündigen wollen, müssen Sie es bis zum x.x. tun". Oder das Auto hat auf einmal angezeigt, dass "Service" fällig ist. Meine wiederholte Frage, was da jetzt zu tun ist, wurde ignoriert. Laut Preisliste stellt VLC 500 Euro in Rechnung, wenn der Service nicht wahrgenommen wird.
Auch wurden mir bei der Rückgabe des Autos Schäden in Rechnung gestellt, die schon bei der Übergabe bestanden. Das Auto war beim Händler als Vorführwagen im Einsatz. Meine Frage nach dem Übergabeprotokoll und Fotos wurden ebenso ignoriert.
Meiner Meinung nach wird auf die Einnahmen durch solche "Strafzahlungen" spekuliert.
Ich frage mich, ob das Methode hat. Man kann so ja toll die Vertragslaufzeit immer wieder verlängern: immer wieder das Auto tauschen, und dann statt 1 Monat, wo 6 Monate den Vertrag weiterlaufen lassen. Zumal unser Abo zu den nicht ganz billigen gehört.
Ich werde jetzt wohl einen Anwalt einschalten müssen. Der "Spaß" hat mich schon jetzt mehrere tausend Euro gekostet.
Absolut nicht zu empfehlen, und ich rate allen, einen weiten Bogen um Vive La Car zu machen.

Zusatz: Ich habe die Firma bereits bei der Verbraucherzentrale gemeldet, da sie meiner Meinung nach unseriös ist. Hier im Forum finden sich viele ähnliche Erfahrungsberichte zu meinen.
Allen, die wie ich auf Vive La Car reingefallen sind, rate ich ebenfalls dazu, das bei der Verbraucherzentrale zu melden, damit vor dieser Firma gewarnt wird.

Die Bearbeitung und Abwicklung der Anfragen verlief reibungslos. Auch die Reaktionszeit ist schnell und problemlos beim Auto-Abo.

Ich bin sehr zufrieden mit meinem Auto.
Reibungsloser Ablauf Auto wie bestellt.
Super Service

Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt sehr gut überein!
Abholung und Abgabe ist ohne Komplikationen abgelaufen.
Freundliches Personal.

Von der Buchung über die Annahme bis zur Abgabe alles super gelaufen.
Sehr freundliches und kompetentes Team.

Mit freundlichen Grüßen

What Can I say abou ViveLaCar. Nothing positive.8 months and no ZBII. Now in court to get money back. They even told Trust Pilot that I wasnt a customer to try nd stop this review. So I sent TP my last years owrth of invoices from them. If they are doing this I stringly advise you to shop elsewhere.

You will notice that there are a lot of reviews recently which is due to them offering incentives. I strongly recomend to anyone before dealing with them look at the reviews over a much longer period and to avoid dealing with them.

What makes a good company is when issues arise and dealing with them.

Alles hat reibungslos geklappt vielen Dank für die schnelle und einfache Kommunikation. Kann ich jedem nur weiterempfehlen!!

Tolles Angebot und guter Customer Service

Empfehlenswert. Toller Service. Sehr hilfsbereit.

Top Personal und Service, sehr zuvorkommend und freundlich. Alles was man sich nur wünschen kann. Gerne jederzeit wieder!

Toller Service, sehr Hilfsbereit.
Definitiv Empfehlenswert !

Der gesamte Prozess war unkompliziert und transparent. Der Kundenservice ist stets hilfsbereit. Ich bin bis jetzt positiv überrascht und kann ViveLaCar wärmstens weiterempfehlen.

Absolut empfehlenswert! Hervorragender Service, freundliches Personal und top gepflegte Fahrzeuge. Reibungslose Abwicklung und faire Preise. Jederzeit wieder!

Immer wieder!
Toller Service, freundliches Personal!
Sehr hilfsbereit!
Würde ich immer wieder mieten.

Ich bin sehr zufrieden mit Vivelacar. Ich habe jetzt schon das 2te Fahrzeug, nachdem die ersten 3 Jahre um waren.

Toller Service. Tolles Angebot. Wenn es Probleme gab, wurden diese schnell und unkompliziert behoben.

Guter Service