Vi beställde två urnor vars volym uppgavs vara 0.15 liter, men när vi fick dem var volymen högst 0.015 liter. Vi ville då måttbeställa två urnor med den önskade volymen men fick till svar att måt... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Snabb leverans av 3 lyktor. Tyvärr hade ett glas lossat och blivit kantstött, men det löstes enkelt och jag har fått ett nytt glas och nytt fäste. Inga problem och mycket trevlig kundservice.
L'azienda ha risposto
Jag på kort tid behövt beställa 2 urnor och två minnesstenar och jag otroligt nöjd! Båda gångerna har kundservice och bemötande varit av världsklass, från första korrekturen till att jag hade varorn... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Pålitligt företag. Råkade göra fel i min beställning men företaget kontaktade mig för att kontrollera så min order var korrekt, vilket den inte var. Så de justerade och skickade pengar tillbaka snabbt... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
- Negozio
- anche in
- Camera ardente
- Fornitore di bare
- Onoranze funebri per animali domestici
- Servizio di cremazione
Scritti dall'azienda
På URNBUTIKEN. hjälper vi familjer att hitta en personlig och värdig minnesprodukt efter en närståendes eller ett älskat husdjurs bortgång. Sedan 2007 har vi erbjudit ett brett urval av urnor, asksmycken, djururnor, minnesmonument och andra minnesprodukter för kunder i Sverige. Vi vet att valet av en urna eller ett asksmycke ofta görs i en känslig tid. Därför lägger vi stor vikt vid tydlig information, personlig service och produkter som är noggrant utvalda med omsorg om kvalitet, form och betydelse. Vårt sortiment omfattar både enkla och moderna modeller samt mer klassiska, konstnärliga och personligt anpassade lösningar. Genom vårt samarbete med konstnärer, hantverkare, begravningsbyråer och krematorier kan vi hjälpa kunder att hitta ett minne som passar deras önskemål, budget och sätt att hedra den som saknas. Vi tar oss tid att svara på frågor och vägleda våra kunder steg för steg, så att valet känns tryggt, genomtänkt och personligt.
Informazioni di contatto
4,3
Eccellente
485 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 24 ore
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Risposta di URNBUTIKEN.
Vi är glada att gravstenen är precis vad du letade efter. Vi kunde leverera den snabbt så att du kan skapa en minnesplats.
Urnan var mkt bra inpackad & skyddad &…
Urnan var mkt bra inpackad & skyddad & leveransen var snabb. Vi är så nöjda med urnans utseende , den kommer passa Caddy bra när han får komma hem igen ..
30 luglio 2025
Risposta di URNBUTIKEN.
Tack så mycket, och vi är glada att vi kunde leverera urnan snabbt. Caddy kommer definitivt att få en vacker plats.
Bra men långsamt
När det fungerade så var allt bra. Men det var lite svårt att lägga upp ett konto och leveranstiden max 10 arbetsdagar höll inte. Mailkommunikation fungerar bra, men återkoppling på telefonsamtal fungerar inte. Där tappar man tid!
22 luglio 2025
Risposta di URNBUTIKEN.
Tack för din recension. Vi har gjort vårt yttersta för att skicka din försändelse med EXPRESS. Tyvärr anlände den inte riktigt inom den angivna leveranstiden. Vi uppskattar din feedback och kommer att försöka förbättra detta internt.
Risposta di URNBUTIKEN.
Kära Anette,
Tack så mycket för ditt meddelande.
Vad skönt att höra att allt gick bra och snabbt. Tack själv för förtroendet du visade oss.
Blev jätte nöjd så fin🤩 snabbleverans 👍
7 luglio 2025
Risposta di URNBUTIKEN.
Kära Viktoria,
Tack så mycket för ditt fina meddelande.
Så härligt att höra att allt har gått bra och att slutresultatet blev som du hoppades. Tack själv för förtroendet du visade oss.
Ett seriöst företag
Fick snabb och bra rådgivning. Också snabb leverans. Ett seriöst företag.
16 giugno 2025
Risposta di URNBUTIKEN.
Bäste herr Wallgren,
Tack så mycket för ditt meddelande.
Vad skönt att höra att allt har gått bra.
Tack också för ert förtroende för oss.
Risposta di URNBUTIKEN.
Kära Sofie,
tack så mycket för dina vänliga ord.
Jag är glad att allt gick som planerat.
Välpackat för att minska risken för…
Välpackat för att minska risken för transportskador.
23 maggio 2025
Risposta di URNBUTIKEN.
Tack för ditt meddelande. Vi är glada att höra att urnan kom fram oskadad. Vi försöker minimera risken för skador så mycket som möjligt genom att packa våra produkter så bra som möjligt för transport.
Mycket vackert smycke i fin förpackning.
12 maggio 2025
Risposta di URNBUTIKEN.
Kära fru Nordin,
Tack så mycket för ditt meddelande. Vad roligt att höra att askhänget faller dig i smaken och har blivit väl mottaget.
Risposta di URNBUTIKEN.
Kära fru Nettelbjer
Tack så mycket för ditt meddelande, vi är glada att höra att du är så nöjd.
Tack för ditt förtroende för oss
Det tog längre än jag förväntat mig med…
Det tog längre än jag förväntat mig med leveransen och när urnan väl skulle levereras så skulle PostNord ställa paketet utanför krematoriet en fredagskväll mellan kl 17.00-22.00!
Leveranstiden gick inte att ändra.
29 aprile 2025
Risposta di URNBUTIKEN.
Kära Kerstin,
tack så mycket för ditt meddelande.
Tyvärr kan det ibland hända att leveransen tar lite längre tid eftersom vi är beroende av leverantörer och verkstäder. Leveransmetoden som du anger är dock absolut inte vad vi förväntade oss. Vi kommer definitivt att lämna in ett klagomål om detta till leveransföretaget. Vi ber om ursäkt för besväret
Stor besvikelse över kvalitén på urnan
Stor besvikelse över kvalitén på urnan. Låset på förvaringslådan jag köpte till såg ut som ett tråkigt hemmabygge med sneda och slitna skruvar. Locket till urnan såg också slitet ut. Jag skickade tillbaka.
På hemsidan ser det ut att finnas jättemycket fina urnor. Jag valde dock att beställa från annat ställe efter detta.
22 aprile 2025
Risposta di URNBUTIKEN.
Kära fru Nelson,
tack så mycket för ditt meddelande.
Vad tråkigt att höra att beställningen inte blev vad du hade hoppats på. Vi kommer definitivt att kontrollera detta när vi får tillbaka din beställning. Om du vill ta emot något annat, hör vi naturligtvis gärna från dig.
Vi ber uppriktigt om ursäkt för besväret.
Risposta di URNBUTIKEN.
Bäste herr Ghasemloo,
tack så mycket för ditt meddelande.
Vad tråkigt att höra att du inte har mottagit din beställning än. Enligt vårt system borde detta redan ha funnits där. Vi ser att detta är försenat hos DHL och har skickat ett meddelande till dem. Om vi inte har fått önskat svar inom 2 dagar eller om du inte har mottagit beställningen ännu, skickar vi omedelbart en ny.
Våra uppriktiga ursäkter för detta besvär
Bästa produkterna och företaget!
Urnbutiken har en fantastisk fin service och personalen ett fantastiskt bemötande, mycket kunniga, mycket lyssnande och visar så stor respekt och förståelse i denna tuffa stund då man förlorat ett älskat djur! Urvalet av urnor och även hela sortimentet är mycket stort och
brett. Produkterna är av extrem hög kvalitet och helt fantastiska!
Vi har beställt tidigare och kommer alltid beställa hos Urnbutiken. Vi kommer varmt rekommendera företaget för alla! Bättre produkter
finns inte. Mycket säker och snabb leverans. Vi är så otroligt nöjda och tacksamma! Tusen Tack!
Med vänliga hälsningar
Sten-Arne och Anneli Ek.
Sten-Arne och Anneli Ek.
17 aprile 2025
Risposta di URNBUTIKEN.
Kära Sten-Arne och Anneli Ek.
Tack för dina otroligt vackra ord.
Vad roligt att höra att du är så nöjd med oss och att urnorna är som du vill ha dem.
Tack för ditt förtroende för oss.
Förhoppningsvis inte snart, men när det behövs finns vi här för dig
Skylten blev precis som önskat
Skylten blev precis som önskat.
Tyvärr ganska lång leveranstid men jag är nöjd med slutresultatet.
16 aprile 2025
Risposta di URNBUTIKEN.
Kära Camilla,
tack så mycket för ditt meddelande.
Vad skönt att höra att det är precis som du förväntade dig. Eftersom vi samarbetar med olika konstnärer och leverantörer kan leveranstiderna tyvärr ibland vara något längre.
Ställde en del frågor via mail och fick…
Ställde en del frågor via mail och fick svar relativt snabbt. Dessutom var svaren bra och på ett trevligt sätt
11 aprile 2025
Risposta di URNBUTIKEN.
Kära Rolf,
tack så mycket för dina vänliga ord.
Skönt att höra att allt gick bra och att kommunikationen med oss fungerade bra
lätt att beställa på hemsidan
lätt att beställa på hemsidan
dåliga på att svara på frågor per telefon
med anledning av att deras telefonsvarare lovar
återkoppling och därefter lägger på
kontaktinformationen enbart på engelska
oklarheter gällande leveranstid...
i övrigt mycket nöjd med produkten och priset
3 aprile 2025
Risposta di URNBUTIKEN.
Kära Erik,
tack så mycket för ditt meddelande.
Tråkigt att höra att kommunikationen inte gick så bra. Tyvärr kan vi inte hitta någon information om detta, men det är verkligen sant att vi bara har en engelskspråkig tjänst på telefon. Vi kommer att arbeta med detta.
Det är väldigt trevligt att höra att beställningen är helt i din smak.
Dålig kvalitet och en mailadress till…
Dålig kvalitet och en mailadress till kundtjänst som det inte går att mail till.
2 aprile 2025
Risposta di URNBUTIKEN.
Bästa fru Johansson,
Vi är ledsna att höra att beställningen inte faller dig i smaken och att du inte kan nå oss via e-post. Vi kommer att undersöka detta internt.
Vi har skickat ett mail till dig för att diskutera en lösning tillsammans.
Fick det jag ville ha så jag är nöjd.
24 marzo 2025
Risposta di URNBUTIKEN.
Bäste herr Törmänen
Tack så mycket för ditt meddelande.
Skönt att höra att allt gick bra och att du är nöjd
Risposta di URNBUTIKEN.
Bästa fru Nordlund,
Tack så mycket för ditt meddelande.
Vi är glada att höra att du har fått din beställning och att den faller i smaken. Tack för ditt förtroende för oss
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.