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Valutata 5 stelle su 5

Having ordered a special front door cylinder lock I had a query and was emailed by Ava who dealt with me and communicated promptly. Ava demonstrated a very professional approach coupled with excelle... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Item sent was not compatible. I requested twice for return but they didn’t bother to reply my email or call me. Very poor customer service .

Valutata 5 stelle su 5

Ordered a replacment gearbox for our at least 20 year old french doors dealt with Ben over the phone sent pics for him to see and he came back to me immediately on the phone was able to order part s... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Sliding door handle broke and I approached a local highly regarded door and window company. To say that they were unhelpful would be an understatement! Then I found UPVC STORE on line. What a huge di... Leggi di più

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3,8

Molto buono

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438 recensioni

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Postage Rip Off

Absolute rip off when it comes to postage charges. Charged £15.99 for Royal Mail 24 Next Day Delivery and the item was sent using the cheapest of the cheap delivery companies EVRI, and item was not delivered on time, in fact still not delivered.
This was sold as Royal Mail delivery and I will be looking into this further as potential fraud.

19 novembre 2025
Non scritta su invito
Logo di UPVCSTORE LTD

Risposta di UPVCSTORE LTD

Hi Alan Brash,

We currently have no orders in our system for your name. Can you please email sales@upvc-store.com so we may look into this issue with your order number

We take all reviews very seriously and ways to improve our business, and we are sure this is a simple misunderstanding. Please get in touch so we may look into this for you

Valutata 5 stelle su 5

I received my tilt and turn handle…

I received my tilt and turn handle which worked perfectly and was great quality but one of the little caps was deformed - Really a cosmetic issue but a bit pesty. I contacted the company and can say their service was absolutely spectacular, from start to finish. They were so quick, efficient and professional answering my query and arranging to get the part to me all within less than 36hrs. Wouldn’t hesitate to recommend - if only every company was this good!

13 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Awful company

Awful company. Waited 10 days for my order, then used their chatbot to find out when it would be delivered. Never got an answer, but received a partial refund the next day. No explanation. And why they would refund all but 85p, we shall never know. Avoid!

16 settembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Very impressed with the quality and…

Very impressed with the quality and price of the letter plate which arrived in super quick time.
Item exactly as described,I can't praise this company high enough,I will definitely recommend them to all of my friends and neighbours.

23 agosto 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Sliding door handle broke and I…

Sliding door handle broke and I approached a local highly regarded door and window company. To say that they were unhelpful would be an understatement!
Then I found UPVC STORE on line. What a huge difference. Found the handles easily, ordered, arrived in no time and fitted with immediate advice following a confusion over fitting. All sorted, no fuss. Why use any other supplier? They were fantastic.

3 giugno 2025
Non scritta su invito

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