UnipolRental Recensioni 

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Ho dovuto attendere 3 settimane per denunciare un sinistro. Il Servizio clienti da risposte vaghe e mai efficaci.

L 'officina FRANCO LORO è semplicemente fantastica nell eseguire con il suo personale l accettazione del cliente, l esecuzione dei lavori nonché la cordialità nell'accogliere il cliente.

Metto una stella perchè meno non si può. Assistenza pessima, contratto con mille clausole che solo loro gestiscono, ad esempio, preassegnazione non rientra nel canone di noleggio, così se vi serve un mezzo per 3 anni e non avendolo a disposizione ve ne danno uno per 1 anno, questo non rientra nel periodo di noleggio così vi trovate a pagare per 4 anni anzichè 3. Lasciamo perdere la riconsegna, si attaccano a qualunque cosa anche danni denunciati. Io dopo 9 pec sono riuscita a farmi stornare 2 danni su 3 che loro avevano considerato anche se da me pagati. Ora sto lottando per il terzo ingiustamente addebitato. Mai visto nulla di simile in anni di lavoro. Mai più, scandalosi

Non ho dato 5 stelle perchè non è prevista la macchina sostitutiva per il tagliando quindi avevendo il centro lontano crea disagio nella giornata lavorativa.

Una delle peggiori aziende che abbia mai incontrato.
Due mesi fa ho denunciato un sinistro. La franchigia mi è stata addebitata il giorno dopo con grande efficienza, ma da allora sto ancora aspettando che mi venga assegnata la carrozzeria convenzionata richiesta.
Ad ogni telefonata, gli operatori recitano diligentemente lo stesso copione: «Abbiamo inserito la segnalazione, riceverà un'e-mail».
Quattro anni di contratto fatti di tanti problemi, poche soluzioni e la costante impossibilità di confrontarsi con qualcuno che avesse un livello decisionale superiore agli inutili operatori del customer service. A ottobre, finalmente, il contratto scadrà: sarà una vera liberazione. Per quanto mi riguarda, mai più con UnipolRental.

Inviata una richiesta di preventivo più di una settimana fa, non sono mai stata ricontattata. Forse non hanno bisogno di nuovi clienti?

Noleggiato Stelvio , assistenza zero . Telefonate su telefonate ed ogni volta aprono ticket . Note di accredito due mesi ed ancora non mi dicono nulla sulla data del pagamento . Un disastro non consiglio .

abbiamo riconsegna una vettura il 14 maggio ad oggi non abbiamo risposte su anticipo rate fatto ad inizio contratto, km non utilizzati e sulla metà del canone pagato per mese maggio
dovremmo prendere un altro mezzo e anticipare € che ci dovete
trovo incresciosa la vostra tempistica

Commerciali da polizze auto.... poca professionalità .

Non mi stupirei di vedere un giorno un servizio su di loro alle Iene o a Striscia la Notizia; gestione assurda e imbarazzante

State molto attenti alla segnalazione del sinistro.. se la colpa non è vostra per i graffi o bozzi alla macchina e se avete la fanchiggia,non segnalate ogni volta il danno,perche vi mettono addebito la franchiggia ogni volta che segnalate.. segnalate tutti i danni insieme alla consegna della macchina.. cosi pagate solo una volta, anche se il danno è 5000 euro.. se no, ogni volta che aprite sinistro, pagate la penale per danno anche se non dipende da voi..

Di tutte le esperienze di noleggio a lungo termine il service di Unipol il peggiore in assoluto.

Veloci e sempre pronti nella gestione dellecesigenze

Pessima assistenza. Oltre 5 ore per avere un carro attrezzi a Milano, poi arriva sbagliato ed infine mi negano l’auto sostitutiva perché si può attivare solo se il carro attrezzi è uscito. Una barzelletta.
Mai più !

Gommista eccezionale molto rapido e scrupoloso

velocissimi e professionali

molto veloci e competenti