Il primo mese di noleggio l'ho pagato intero anche se l'automobile l'ho ritirata il 15 del mese, quindi due settimane di canone se lo sono bevuti. Avevo chiesto un preavviso telefonico di qualche... Leggi di più
L'azienda ha risposto
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Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
La qualità del servizio è in calo. In generale tempi lunghi per le approvazioni degli interventi di manutenzione. Sostituzione delle gomme oramai finite difficoltoso mettendo anche a rischio l'utilizz... Leggi di più
Do tre stelle perché sono contenta dell’auto noleggiata e sono soddisfatta del service dove sono andata a ritirare l’auto. Ma tutto il resto dell’esperienza è stata pessima. Avevo stipulato contratt... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Il primo contratto l'ho fatto nel 2023 e all'epoca avrei dato una stella in questi tre anni il servizio è notevolmente migliorato quindi mi sento di dare 4 stelle. Cè da migliorare sulle tempistiche d... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
- #22 su 25 delle migliori aziende nella categoria Agenzia di noleggio auto
- #8 su 8 delle migliori aziende nella categoria Azienda di servizi finanziari e prestiti per automobili
Informazioni di contatto
Italia
- www.unipolrental.it
3,1
Nella media
2K recensioni
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Risposta di UnipolRental
Gentile Paolo, grazie per averci scritto. Per comprendere meglio quanto accaduto e fornirLe una risposta puntuale, desideriamo raccogliere qualche dettaglio in più. I Suoi spunti sono preziosi e li portiamo con noi per continuare a migliorare. Abbiamo già i Suoi dati: il team UnipolRental La contatterà a breve per approfondire la Sua segnalazione. Un caro saluto e buon proseguimento.
Professionalità ed efficienza del centro
Professionalità ed efficienza del centro, velocità nel risolvere la problematica
2 luglio 2026
Risposta di UnipolRental
Ciao Leonardo, grazie per il tuo feedback! Siamo felici che tu abbia apprezzato la professionalità e l'efficienza del nostro centro, oltre alla rapidità con cui è stata gestita la tua richiesta. Sapere che la tua esperienza con UnipolRental è stata positiva è per noi una grande soddisfazione. A presto!
Risposta di UnipolRental
Ciao Fabio, grazie per il tuo feedback! Siamo felici che tu abbia percepito l'attenzione che dedichiamo ai nostri clienti. Offrire un servizio attento e di qualità è una priorità per noi. A presto!
Nessuna esperienza fantastica… sono…
Nessuna esperienza fantastica… sono sempre meno le realtà che offrono servizi competenti e nei tempi dichiarati.
Fino a 10 anni fa era una normalità, non cibi e nulla di straordinario.
8 luglio 2026
Risposta di UnipolRental
Gentile Nicolino, grazie per averci scritto. Per comprendere meglio quanto accaduto e fornirLe una risposta puntuale, desideriamo raccogliere qualche dettaglio in più. I Suoi spunti sono preziosi e li portiamo con noi per continuare a migliorare. Abbiamo già i Suoi dati: il team UnipolRental La contatterà a breve per approfondire la Sua segnalazione. Un caro saluto e buon proseguimento.
Sono stato vittima di un furto da parte…
Sono stato vittima di un furto da parte vostra, mi hanno tagliato la gomma sotto casa e Voi avete asserito che era un taglio da marciapiede.
E' una vergogna, è un comportamento ingiusto e lesivo della correttezza dei vs. clienti.
Questo comportamento mi ha fatto cambiare opinione sulla trasparenza della Vs. società.
12 gennaio 2026
Risposta di UnipolRental
Gentile Cristiano, grazie per averci scritto. Per comprendere meglio quanto accaduto e fornirLe una risposta puntuale, desideriamo raccogliere qualche dettaglio in più. I Suoi spunti sono preziosi e li portiamo con noi per continuare a migliorare. Abbiamo già i Suoi dati: il team UnipolRental La contatterà a breve per approfondire la Sua segnalazione. Un caro saluto e buon proseguimento.
Complimenti !!!!!
Ho vissuto una esperienza pazzescamente efficiente da parte della filiale di Torino via PININFARINA , professionale e di qualità nella gestione di un sinistro e successiva assegnazione di una vettura sostitutiva . Bravi !
6 luglio 2026
Risposta di UnipolRental
Ciao, grazie per aver condiviso la tua esperienza! Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato la professionalità, l'efficienza e la qualità del servizio offerto dalla filiale di Torino Via Pininfarina nella gestione del sinistro e nell'assegnazione della vettura sostitutiva. Sapere che la tua esperienza con UnipolRental è stata così positiva è per noi una grande soddisfazione. A presto!
Ho avuto sempre un ottimo servizio …
Ho avuto sempre un ottimo servizio puntuale e rispondente alle mie esigenze, anche in situazioni di emergenza.
12 maggio 2026
Risposta di UnipolRental
Ciao, grazie per il tuo feedback! Siamo felici di sapere che il nostro servizio abbia risposto alle tue esigenze con puntualità e affidabilità, anche nelle situazioni di emergenza. Sapere di essere stati un supporto concreto nei momenti di maggiore necessità è per noi una grande soddisfazione. A presto!
Si potrebbe avere una maggiore attenzione al cliente
Il primo mese di noleggio l'ho pagato intero anche se l'automobile l'ho ritirata il 15 del mese, quindi due settimane di canone se lo sono bevuti.
Avevo chiesto un preavviso telefonico di qualche giorno per potermi organizzare con il ritiro dell'auto e invece mi è arrivata una mail che l'indomani dovevo andare a ritirare la vettura.
Il bollo auto, che come da regola è fuori dal canone, non ho ancora capito bene in quante rate si paga e in che mesi, ma vabbè, è da pagare e si paga.
Inoltre, un servizio clienti potrebbe almeno fare una telefonata una volta all'anno per sapere se il cliente è soddisfatto o meno, invece in un anno mi è arrivato un questionario da compilare e tanti saluti. Vabbè.
15 settembre 2025
Risposta di UnipolRental
Gentile Pietro, grazie per la segnalazione. Ci scusiamo per l'attesa vissuta prima dell'autorizzazione dell'intervento di manutenzione. I Suoi spunti sono preziosi e li portiamo con noi per continuare a migliorare. Abbiamo già i Suoi dati: il team UnipolRental La contatterà a breve per approfondire la Sua segnalazione. Un caro saluto e buon proseguimento.
Purtroppo unipol rental da un po di…
Purtroppo unipol rental da un po di tempo fa tutto in line per tanto manca l'assistenza. Inoltre prende soldi in anticipo anche quelli che non gli spettano solo perche le fatture partono in automatico , poi restituiscono , ma te ti trovi ad anticipare cifre che possono scomodarti.
Quindi mal gestione e soprattutto a pro unipol e non cliente
7 luglio 2026
Risposta di UnipolRental
Gentile Mariella, grazie per la segnalazione. Ci scusiamo per l'attesa vissuta prima dell'autorizzazione dell'intervento di manutenzione. I Suoi spunti sono preziosi e li portiamo con noi per continuare a migliorare. Abbiamo già i Suoi dati: il team UnipolRental La contatterà a breve per approfondire la Sua segnalazione. Un caro saluto e buon proseguimento.
Facilità prenotazione e servizio rapido…
Facilità prenotazione e servizio rapido e completo
3 giugno 2026
Risposta di UnipolRental
Ciao, grazie per il tuo feedback! Siamo felici che tu abbia apprezzato la facilità di prenotazione e la rapidità del nostro servizio. Sapere che la tua esperienza è stata completa e all'altezza delle tue aspettative è per noi una grande soddisfazione. A presto!
Centro molto professionale .
26 maggio 2026
Risposta di UnipolRental
Ciao! Grazie per il tuo feedback! Siamo felici che tu abbia apprezzato la professionalità del nostro centro. Sapere che la tua esperienza con UnipolRental è stata positiva è per noi una grande soddisfazione. A presto!
Il soccorso è arrivato molto rapidamente
4 luglio 2026
Risposta di UnipolRental
Ciao Federico, grazie per il tuo feedback! Siamo felici di sapere che il servizio di soccorso sia intervenuto rapidamente e abbia risposto alle tue esigenze. Sapere che la tua esperienza con UnipolRental è stata positiva è per noi una grande soddisfazione. A presto!
Servizio straordinario
Servizio straordinario, affidabile, economico e organizzato. Io faccio l’agente di commercio, per me l'auto è come una seconda casa, nessun problema per ogni volta che ho avuto un incidente o imprevisti, auto sostitutiva sempre disponibile e call center preparatissimo
7 luglio 2026
Risposta di UnipolRental
Ciao Biancamaria, grazie per aver condiviso la tua esperienza! Siamo davvero felici di sapere che il nostro servizio ti accompagni con affidabilità nella tua attività lavorativa e che, anche in occasione di imprevisti o incidenti, tu abbia sempre trovato supporto, una vettura sostitutiva disponibile e un'assistenza all'altezza delle aspettative. Sapere di poter essere un punto di riferimento per la tua mobilità quotidiana è per noi una grande soddisfazione. A presto!
soddisfatto
tt bene l'unica cosa che chiederei è maggiore dialogo nella gestione del contratto anche in vista della scadenza ormai prossima
26 giugno 2026
Risposta di UnipolRental
Gentile Paolo, grazie per la segnalazione. Ci scusiamo per l'attesa vissuta prima dell'autorizzazione dell'intervento di manutenzione. I Suoi spunti sono preziosi e li portiamo con noi per continuare a migliorare. Abbiamo già i Suoi dati: il team UnipolRental La contatterà a breve per approfondire la Sua segnalazione. Un caro saluto e buon proseguimento.
Lenti,disastrosi,maleducati
7 luglio 2026
Risposta di UnipolRental
Gentile Mauro, grazie per la segnalazione. Ci scusiamo per l'attesa vissuta prima dell'autorizzazione dell'intervento di manutenzione. I Suoi spunti sono preziosi e li portiamo con noi per continuare a migliorare. Abbiamo già i Suoi dati: il team UnipolRental La contatterà a breve per approfondire la Sua segnalazione. Un caro saluto e buon proseguimento.
Risposta di UnipolRental
Gentile Massimo, grazie per aver scelto UnipolRental e per aver condiviso questa esperienza. Siamo felici che l'efficienza del servizio clienti abbia fatto la differenza: i Suoi spunti sono preziosi e li portiamo con noi. Un caro saluto e buon proseguimento.
Ho dei seri problemi con il mio mezzo…
Ho dei seri problemi con il mio mezzo per problemi meccanici e elettronici del veicolo è stato portato in riparazione da Barchetti auto concessionaria Opel non hanno mai risolto niente e non mi hanno mai ricontatta Toe per concludere il lavoro ho vivavoce, guasto ammortizzatori posteriori danneggiati ed altre problematiche già sollecitate ma non ho avuto riscontri nei richiami del veicolo
16 luglio 2025
Risposta di UnipolRental
Gentile Luca, grazie per la segnalazione. Ci scusiamo per l'attesa vissuta prima dell'autorizzazione dell'intervento di manutenzione. I Suoi spunti sono preziosi e li portiamo con noi per continuare a migliorare. Abbiamo già i Suoi dati: il team UnipolRental La contatterà a breve per approfondire la Sua segnalazione. Un caro saluto e buon proseguimento.
Servizio professionale e puntuale
Ho preso appuntamento con facilità. Gli orari sono stati rispettati e ho ricevuto consigli utili per il cambio gomme. Servizio professionale e puntuale, esperienza molto positiva. Consigliato!
22 maggio 2026
Risposta di UnipolRental
Ciao, La ringraziamo per il Suo riscontro. Sapere che il servizio puntuale ha soddisfatto le Sue aspettative è per UnipolRental una conferma importante. Un caro saluto e buon proseguimento.
Risposta di UnipolRental
Gentile Marisa, La ringraziamo per il Suo riscontro. Sapere che i nostri servizi hanno soddisfatto le Sue aspettative è per UnipolRental una conferma importante. Un caro saluto e buon proseguimento.
Risposta di UnipolRental
Gentile Vincenzo, ci dispiace per l'attesa vissuta. I Suoi spunti sono preziosi e li portiamo con noi per continuare a migliorare. Abbiamo già i Suoi dati: il team UnipolRental La contatterà a breve per approfondire la Sua segnalazione. Un caro saluto e buon proseguimento.
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