UnipolMove Recensioni 

Sono cliente Unipol Move da un paio d'anni. Non metto in dubbio la comodità del servizio. Primo anno senza canone, poi 1.5€ al mese. Usando l'autostrada una volta al mese comunque non era male, la comodità di passare senza fila al casello è indubbia.

Politica commerciale... infelice. Rimodulazione unilaterale da 1,5 a 2,5€ (+66%), che fa venir voglia al cliente di guardarsi attorno. C'è un bel modulo di ricontatto compilabile, e (oh, stranamente) viene proposta una "promo" retention di 0€/mese per 6 mesi con un codice e 2FA via SMS.

Con una manovra del genere, comunque perdete il cliente, non oggi ma tra qualche mese. E' solo una questione di tempo. Fare rimodulazione unilaterale ed appena chiami offrire 6 mesi di retention fa sentirsi l'utilizzatore finale ancora più preso per il c***o.

Un servizio di questo tipo ha senso pagarlo 1€ al mese, non 2.5. E se non è Unipol, ci sono MooneyGO e Telepass pronti ad accogliere il cliente uscente. Cliente che poi non tornerà, e soprattutto non considererà *nemmeno* il comparto assicurativo.

Ottima iniziativa.
Però sono perplesso perché non è sempre certo il funzionamento del sistema di tele pedaggio autostradale( le sanzioni in caso di malfunzionamento vengo addebitati all' utente).
Chissà cosa succede se non funziona correttamente app x la sosta
A seguito recensione , sono stato contattato da Unipolmove e l' addetto ha risolto il problema direttamente con Autostrade dei Fiori , alla quale io avevo fatto comunicazione via mail.
Grazie x il supporto fornito da tutti i soggetti coinvolti.

Bravi molto bravi!!! anche voi avete aumento i prezzi. Ho pazienza da vendere ora disdico passerò altro gestore e quando sarà cambierò di nuovo. Mi fate schifo!!!!

Ennesima modifica contrattuale unilaterale ai danni dei consumatori. Da vecchio cliente Telepass sono passato a UnipolMove con la speranza di ottenere tariffe bloccate e maggior serietà ma come al solito cade sempre la maschera. In fondo non mi aspettavo (come penso un po' tutti) nulla di diverso. Che dire, è ora di tornare alla concorrenza con l'anno gratuito!

Delusione totale,dopo la schifezza perpetrata da Telepass sono passato ad UnipolMove attirato dagli eccellenti costi di gestione,ma,evidentemente tutto il mondo è paese,e l' occasione rende l'uomo " furbo"!
Ovviamente,dopo la DECISIONE UNILATERALE di aumentare il canone provvederò a breve a disdire il contratto.
Peccato,... è stato bello ma breve!

ho aperto un ticket il 29-06-2026 per un errato addebito per parcheggio sosta breve all'aeroporto di Venezia fatto le varie prcedudere risolto il problema a distanza di circa 20 gg mi arriva la fattura da unipol move con addebitato l'importo errato preciso si tratta di 302,00 euro riapro un altro ticket dopo un estenuante verifica risolvono ma per l'accredito devo attendere un mese...grazie unipol move esperienza di m.... voto -0 . Ho già inviato tutto quello che dovevo inviare ed è stato allora che alla domanda quanto tempo di attesa mi è stato detto un Mese togliere 302,00 euro a una famiglia è come rubare l'elemosina in chiesa.
Buongiorno come da vostra email ricevuta in data 15-07-2026 che segnalava l'invio dell'accredito vi informo che ad oggi non è ancora arrivato, chiedo scusa per la risposta precedente ma al controllo del mio estratto conto ho visto i 304,50 e l'ho scambiato per accredito invece è un addebito

Bravi, prima ampliate la platea, poi mandate questa mail: "La principale modifica riguarda il canone UnipolMove che, a partire dal 28 settembre 2026, sarà pari a € 2,50 al mese per il primo dispositivo. Il canone dell’eventuale secondo dispositivo, invece, non cambierà e resterà a € 1 al mese". Si tratta di un aumento percentualmente irragionevole dal mio punto di vista. Ci sono alternative, magari con lo stesso importo ma senza il bonus della presa in giro. Come sono arrivato da voi, per una questione di principio vi lascerò proseguire con quelli che stanno al vostro gioco. Con l'esperienza perderete anche un'altra assicurazione dalla quale avete avuto per tanti anni solo ricavi e dovrete piazzarne parecchi telepedaggi per compensare.

Osservare quanto segue se si desidera recedere:
"Se desideri effettuare una disdetta o recesso dal contratto di Telepedaggio UnipolMove, puoi avviare la procedura online in modo semplice e guidato.
1. Dall'App UnipolMove: Profilo > sezione Documenti > Contratti Sottoscritti, identifica il contratto e clicca su "Recedi" e segui i passaggi indicati. 2. Dalla tua Area Riservata su unipolmove.it: scegli il contratto e troverai nell'Home Page il pulsante "Recedi" tra le Azioni Rapide. Segui i passaggi indicati.
Il recesso dal contratto UnipolMove sarà efficace decorsi 30 giorni dalla ricezione della richiesta. A seguito della disdetta, ricordati che dovrai restituire il dispositivo UnipolMove entro un massimo di 15 giorni dalla data di efficacia del recesso all'indirizzo: magazzino Unipoltech INTEGRA, Via Umbria 7, 42122 Reggio Emilia (RE).
In caso di mancata ricezione del dispositivo UnipolMove nei tempi previsti, verrà addebitata una penale di 25,00 € per ogni dispositivo non restituito.
In alternativa alla procedura online, è possibile utilizzare le ulteriori modalità di recesso e disdetta UnipolMove previste e indicate nel contratto di telepedaggio sottoscritto.
Se hai sottoscritto il contratto UnipolMove presso un'Agenzia Unipol, il recesso dal contratto e la restituzione del dispositivo UnipolMove possono essere effettuati anche direttamente presso la stessa Agenzia in cui hai attivato il servizio.
Attenzione: se hai acquistato il dispositivo UnipolMove in Agenzia, ma hai già avviato la procedura di recesso online su sito o App UnipolMove, non sarà possibile riconsegnare il dispositivo presso l'Agenzia Unipol. "

Quindi non iniziare la procedura online se si intende rendere il dispositivo in Agenzia altrimenti dovrà essere spedito con possibile aggravio di spese

Anche ieri mattina non c’è stato modo di entrare con UnipolMove nel parcheggio di via Restelli dopo averlo utilizzato regolarmente in autostrada. Deve esserci qualche problema di posizionamento della telecamera.

Vergognoso l'aumento di 1€/mese per ogni dispositivo, credevo potessero essere dei validi competitor per Telepass, ma purtroppo hanno imparato loro ben presto ad aumentare le tariffe con meno servizio rispetto a Telepass, veramente disgustato da loro modo di agire.

16/07/2026
A seguito della loro risposta, informo che NESSUNA comunicazione mi è mai pervenuta, fortunatamente ora telepass ha offerta di canone gratuito per 12 mesi.

28/07/2026
Oggi la prima operatrice gentile e disponibile,mi ha comunicato che sarei stato ricontattato per un offerta personalizzata,così è accaduto,ma la maleducazione dell'operatrice,che parlava mentre io esponevo la mia idea,sovrastandomi,mi ha fatto optare per recedere da loro ed auspico che tutti i clienti possano abbandonare Unipol, ricordiamoci che siamo noi clienti il loro guadagno. TORNIAMO TUTTI A TELEPASS!!!!!

Supporto inesistente. Dispositivo che non viene letto, ma siccome poi per farti alzare la sbarra chiami l'operatore delle autostrade, a loro risulta che è stato letto. Ho rischiato di essere tamponato male da uno, voglio vedere se mi devo fare male prima che mi cambino il dispositivo. Forse è meglio chiudere il contratto
Contattato da una persona che ti da del tu, ma da quando ci si rivolge ai clienti in questo modo? Che siamo parenti?
Ai clienti si da del "lei". Mi piacerebbe confrontarmi con voi, ma non vi siete rivolti a me con sufficiente educazione.
Aggiornamento - sono stato contattato da una persona molto educata e gentile che mi ha indirizzato presso un loro punto vendita per la sostituzione del dispositivo e nel caso l'analisi del problema.

E bravi che avete aumentato il canone del 67% a partire da settembre.

In data 6 giugno 2026 smarrisco il mio dispositivo UnipolMove, avviso subito l’assistenza clienti e l’operatore mi comunica che dopo qualche giorno provvederanno all’invio del nuovo dispositivo. Il 6 luglio 2026 dopo numerosi solleciti mi informano che il dispositivo UnipolMove è stato affidato al corriere GLS per la consegna. La GLS non mi consegnerà mai il nuovo dispositivo in quanto partito dalla sede mittente GLS di Reggio Emilia il medesimo non è mai giunto alla sede destinataria GLS Tiburtina, e quindi, non consegnata allo scrivente, probabilmente andato smarrito dal corriere GLS stesso. Il 14 luglio 2026 telefono al servizio clienti UnipolMove e l’operatrice apre una nuova pratica di smarrimento dispositivo, e vengo informato che i tempi di consegna del nuovo dispositivo saranno di circa 2 o 3 settimane. Stanco di tale situazione decido di effettuare la disdetta e lo comunico all’operatrice del servizio clienti UnipolMove. Lo stesso giorno mi perviene una email della UnipolMove con la quale comunicava la presa in carico della mia richiesta di recesso che prevede dallo scrivente la restituzione del dispositivo (mai ricevuto e probabilmente smarrito dal corriere) per evitare di incorrere in una penale di € 25 in caso di mancata consegna. Oltre il danno anche la beffa! Pertanto mi rivolgerò ad un legale per la tutela dei diritti del consumatore.

Oltre al fatto che ti vendono un dispositivo che in Sicilia non funziona facendo finta di cadere dalle nuvole. Adesso nonostante il servizio è stato disattivato correttaemnte, il dispositivo restituito. Mi ritrovo dei loro addebiti.

​Aggiorno la mia recensione per dare merito al servizio clienti di UnipolMove. Dopo aver espresso il mio disappunto per i rincari previsti, sono stato prontamente ricontattato dall'assistenza, che mi ha proposto un'offerta dedicata per ammortizzare la variazione contrattuale.
​Un gesto commerciale corretto che dimostra attenzione verso il cliente e disponibilità all'ascolto.

Ricevuta la mail che mi comunicava l'aumento del canone, immediato recesso non ho neanche aspettato il 28 settembre. Sembravate più seri di Telepass ma siete della stessa pasta. Goodbye UnipolMove.

Neanche un'anno fa' lasciavo Telepass per passare con una buona offerta a UnipolMove.....ma fregatura!!!da 1,50 a 2,50.Telepass sto' tornando

Sono completamente deluso per la gestione con Unipolmuvers xche sottoscrivi il
Contratto a canone e invece poi nella fattura ti addebitano 2.46 e lo sconto di 1.23 quindi paghi il canone comunque =1.23 …mandi segnalazione dal sito e ti chiudono il ticket xche devi essere tu a chiamare loro e allora mandi mail pec ma allo stesso non ti rispondono ….quindi fate attenzione nei prossimi giorni chiudo e restituisco il dispositivo ….alla base ci deve essere la correttezza e la disponibilità se questi due essenziali capisaldi vengono a mancare e opportuno oltre che indispensabile NON avere alcun contratto con questi

aumento enorme ingiustificato del canone seguono le orme di telepass

Pessimi
Servizio assistenza inesistente
Richiesto servizio richiamami
Han tempo 72 ore ed han proprio chiamato quando ero occupato, ho richiamato io ma loro telefono non accetta chiamate.
Bloccato da 3 giorni
Peggio di così si muore
Ivan

In un periodo dove la vittima finale siamo sempre noi, i consumatori, quelli che pagano e che si subiscono gli aumenti, anche loro di Unipol ci si mettono dentro con il canone che schizza a 2,50€. Prima la guerra con telepass poi, una volta collezionati gli utenti gli segano le gambe. Per fortuna rimane almeno il mercato libero e la facoltà di cambiare fornitore. Disdetta in arrivooo bye bye Unipol… toc toc telepass… sono tornatooo 😌