Troelstrup Recensioni 34

Troelstrup har fint stangtøj af gode mærker. Men kvalitet og deres service m.h.t. salg af tilpasset tøj var for mit vedkommende miserabel.
Jeg ønskede mig en klassisk dobbeltradet, mørkeblå blazer med gyldne knapper. Med tilpasning ville det blive lidt over 4.500 kr. Medarbejderen forstod åbenbart ikke, hvad man mener med en sådan blazer, men det gik efter lidt tid.
Jeg får så nogle knapper at vælge imellem og gør det klart, at jeg ønsker nogle klassiske gyldne messingknapper uden nogen pseudo-tingel-tangel som indgravering. Jeg vælger nogle sådanne.
Men inden jeg er nået hjem, får jeg SMS-besked om, at det kan de mærkværdigvis ikke klare--selvom sådanne kan købes overalt. I stedet sender medarbejderen mig et foto af nogle, der ikke er gyldne men til gengæld har alt muligt mærkeligt graveret.
Jeg gør det klart, at det ikke skal være dem, men at jeg selv vil komme ind med nogle andre.
Så jeg klipper knapper af en ældre blazer, jeg havde i forvejen og vender tilbage til butikken med dem og giver dem til medarbejderen.
En måned eller så senere får jeg besked om, at blazeren er syet færdig, og at jeg kan hente den. Men da jeg henter den, har de ikke brugt dem, jeg har afleveret men syet nogle helt andre på med et eller andet fiktivt våbenskjold indgraveret. Det stik modsatte af, hvad jeg eksplicit havde bedt om. Men jeg resignerer og giver op.

Efter en måned går det op for mig, at blazeren reelt ikke passer--selvom den var lavet efter mål. Den er for stor, men den konsekvens, at reversen konsekvent folder synligt, når den er knappet. Herefter tog jeg blazeren til en af de få rigtige herreskræddere, der endnu findes, som så kunne fortælle, at det var, fordi det var dårlig kvalitet af jakkes struktur. Det kostede mig 1000 kr. ekstra at få rettet (nogenlunde) op på det.

I dag opdager jeg så, at en af knapperne på den blazer, jeg næsten aldrig bruger, allerede er faldet af, fordi den ikke var syet ordentligt på.

Jeg vil måske købe nogle sokker eller slips i Troelstrup, men jeg kommer aldrig nogensinde til igen at købe noget, der forudsætter, at man skal forlade sig på butikkens medarbejderes og underleverandørers evner.

Hurtig og nem ombytning
Havde købt en lækker housecoat til min mand. Desværre for stor. Fik omgående byttet til mindre størrelse helt uden problemer. Ingen returgebyr. Men byttet lige over efter få dage. Meget fin service.

Super kompetent betjening af medarbejderen, Allan. Hurtig til at gennemskue mine ønsker og forventninger, samtidig med at han håndterede min grundangst for tøjindkøb forbilledligt med god humor og stor faglighed.
- og tøjet passede i første forsøg. Elsker bare når folk har dygtiggjort sig i deres metier og er stolte af det.
Kæmpe ros herfra!

I januarr købte jeg oilskinsfrakke og dertil hørende fleece-vest. Vesten var desværre et nummer for stor. Et telefonopkald med god vejledning og et besøg i butikken resulterede i en omgående ombytning til vest i den rette størrelse.
Personalet er høfligt og kompetent. Varesortimentet er begyndt tangere det sikre. Før var der flere satsninger og spræl rent modemæssigt. Dog: man går ikk eglat i byen, hvis det gælder kvalitet og rådgivning.

Bestilt Santoni sko til 4400 kr på webshop og modtog sko med slidmærker under sål

De har 1 par busineess sko i størrelse 46 på webshoppen. Dybt godnat. Herreforretning der favner små mænd. 46 er ikke engang unormalt atypisk længere.

Stort udvalg og god betjening. Sælger de bedste bukser jeg nogen sinde har købt. På snarlig gensyn

Bestilte en Eton-skjorte tirsdag og den ankom onsdag.

Uprofessionel webshop. Min mand modtog i midten af februar en ordre fra deres hjemmeside. Han sendte herefter en af varerne retur. Jeg modtog så i dag et opkald fra en medarbejder, der var meget anklagende og aggressiv, han påstod, at den returnerede vare var sendt retur alt for sent (den er sendt 10 dage efter modtagelse - deres hjemmeside skriver 30 dages returret). Fejlen skal formeligt findes et sted i deres ustrukturerede system. Det er naturligvis helt i orden at lave fejl - men den anklagende og meget negative tone i telefonen, er efter min mening aldrig nødvendig og da slet ikke, når jeg som kunde har overholdt alle deres returneringsregler. Vi handler helt sikkert aldrig i den butik igen…

Benyttede udsalget til bl.a. at købe nye sko. Blev betjent af en meget kompetent og serviceminded medarbejder, som også i andre af husets afdelinger har demonstreret sine evner.

Byens bedste herretøjsforretning! Her kan man altid finde lækkert tøj hvad enten det er til pænt eller casual brug. Derudover får man en virkelig god service af det dygtige personale. Jeg har kommet i forretningen igennem mere end 25 år, og det er imponerende som de har formået at tilpasse sig. Troelstrup får mine bedste anbefalinger.

Havde min udviklingshæmmede søn med i Troelstrup for at fylde godt op i hans garderobe, nu hvor han er voksen. Næsten uanset hvad han pegede på, fandtes det ikke i hans størrelse; bukser, skjorter, jakker, frakker. Han er stor, men han er ikke kæmpe, og vi gik netop til Troelstrup fordi de altid har været 'dem med de store størrelser'. Den unge ekspedient tabte desuden ret hurtigt pusten, så vi fik stort set ingen service i den sidste del af besøget.

Meget god og høj service - og meget venlig og høflig betjening i butikken i København. Klar og stor anbefaling herfra til herrerne👍🏼

Købte for 1.5 år siden tiger of sweeden i deres basis blå hus Troelstrup. Valgte basis netop så jeg kunme supplere nye bukser efter slid, som ekspedienten også verificerede. Kommer ind i butikken nu og får at vide at farven er udgået og at de iøvrigt ikke sælger bukser uden jakke (!). Heldigvis kunne jeg gå i tiger of sweden butikken og købe samme buks som 1.5 år siden, separat - men her virker det bare som et dårligt forsøg på mersalg fra Troelstrup og i direkte modstrid med hvad der tidligere var blevet oplyst.

Er på Best man tour, med gommen! Er netop kommet ud fra Troelstrup, hvor vi blev serviceret af Allan.

Fantastisk oplevelse, Allan lyttede og spurgte interresseret ind til brylluppet og vi følte os SÅ godt behandlet! Kæmpe stor tak til allan og troelstrup for fantastisk service!

Fin service og oplevelse ved køb af jakkesæt, slips og skjorte til bryllup i august 2022.

Skjorten er efterfølgende brugt én gang yderligere. Da den skal bruges for tredje gang mangler knappen i halsen og da ingen ekstra knap er syet i skjorten, tager jeg kontakt i butikken.

De har ingen ekstra knapper liggende hvilket er helt fair, men ønsker ikke at tage kontakt til Stenströms for at fremskaffe en eller tag skjorten retur som en reklamation. Jeg får at vide jeg kan prøve ved en skrædder.

Det syntes jeg egentlig er en ret interessant og selvfølgelig yderst skuffende måde at yde service på.

Lad os håbe jakkesættet holder lidt længere.

Opdatering pr. 19/1/23.
Efter kontakt fra Troelstrup har jeg været inde med skjorten og ny knap bliver syet på uden beregning. Den service jeg oprindelig havde regnet med er blivet givet - det værdsætter jeg selvom den skulle være givet fra start. Anmeldelsen er rettet til 4/5 stjerner.

Trækker penge for en skjorte, som de ikke har på lager og derfor ikke er afsendt. Jeg købte skjorten, som stod var på lager i deres webshop. Blev kort efter ringet op, hvor de beklagede, at der var sket en fejl og oplyste mig at de ikke havde skjorten alligevel. Troelstrup har derefter trukket beløbet for skjorten i strid med gældende regler på området og en uge efter har jeg ikke fået pengene tilbage endnu. Har måtte rykke for tilbagebetaling. Dette er en dårlig forretningsstil!

Efter en tur på bryllupsmesse i Forum, faldt min interesse på Troelstrup som en af mulighederne for at købe mit sæt tøj til den store dag, efter at vi havde mødt/talt med Allan (tror jeg) - super positiv oplevelse - 1. STJERNE!
Nogen uger efter var jeg i Kbh. med fruen, og ville da så lige ind og kigge.
Der var godt gang i butikken, men vi blev spottet med det samme af en ekspedient - 2. STJERNE!
Ekspedienten som spottede os, kommer over da han var klar, og her fra tog han kegler!
Jeg har aldrig oplevet en så behagelig og rolig gennemgang af tøj, selvom der var travlhed. Han tog sig god tid! - 3. STJERNE!
Han tog flere forskellige farver og sæt frem, så jeg kunne blive inspireret, da jeg var helt blank men åben for idéer.
Aldrig har jeg fået bundet så meget sko af en mand før som denne dag - 4. STJERNE!
Hans tålmodighed, faglig viden og nok vigtigst for mig, at han kunne sætte sig ind i mit sted, og bare sælge det han gerne ville - 5. STJERNE!

Hans Peder - DU ER VERDENSKLASSE!
Det er din fortjeneste at jeg valgte at købe tøjet samme dag!
En KÆMPE tak skal der lyder her fra - og en tanke til jer hos Troelstrup, skal der nok komme d. 28/5 når den store dag skal stå!

Mvh.
Anders - Næstved

Glimrer med sin service i butikken. Kompetente ekspedienter og et godt og bredt udvalg. Priserne er rimelige og ja, man kan tage chancen, spare en 50er og købe skjorten hos konkurrenterne online. Så går du glip af en god købsoplevelse, muligheden for at prøve og føle varen samt få rådgivning og modetips. Jeg vil anbefale at besøge butikken. Hjemmesiden er ikke så interessant, synes jeg.

Tusind tak for hjælpen med min ordre fra webshoppen, med min kærestes fødselsdagsgave, jeg var udfordret med at afhente i butikken pga Corona. Sød betjening i telefonen, og fantastisk overskud, at I ville komme ud og aflevere ordren foran butikken.