Kvaliteten skuffer
Købte et par bukser i sommer. Efter få måneders brug er lynlåsen nu defekt. Det er vel fair at forvente bedre af et par bukser til 1650 kroner?
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
HANSEN GARMENTS is a Scandinavian brand embodying honest and democratic design. Our online store offers our own selection and a curation of other brands and products whom align with our vision.
Danimarca
Non ha risposto alle recensioni negative ricevute
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Købte et par bukser i sommer. Efter få måneders brug er lynlåsen nu defekt. Det er vel fair at forvente bedre af et par bukser til 1650 kroner?
Jeg købte d.31/3 en jakke til den nette sum af 3600kr. Jeg fik desværre aflagt en webordre på forkert størrelse. Da jeg bliver opmærksom på min fejl skynder jeg mig at sende en mail, for at få ordren annulleret eller ændret til en anden jakke. Jeg har ikke modtaget svar på min mail. Jeg forsøger at skrive igen d.2/4 og ringer på 2 forskellige numre, hvor det ene lyder som om det er nedlagt og det andet svares ikke - ej heller af svarer. Jeg har heller ikke modtaget svar på min anden mail. Jeg modtager pakken nogle dage efter for at erfare at jeg selvfølgelig selv skal betale fragt for returnering.
Alt i alt en meget skuffende ikke-eksisterende kundeservice til så dyre produkter. Jeg er med på at jeg selv har bestilt en forkert størrelse, men slet ikke at få svar eller at kunne komme i kontakt med virksomheden er lavmål. Vi er bosat i Jylland og kan derfor ikke bare lige smutte forbi deres fysiske butik. Ærgelig oplevelse, når man tror at man køber et luksusprodukt, bør servicen være derefter…..
Efterspil:
Vi fik kontakt til butikken og vi fik lov til at bytte jakken til en anden varer næste gang vi kom til KBH - hvilket er effektueret. Der var fin service i butikken, hvor de virkelig har flotte ting. Min vurdering går derfor fra 1 stjerne til 3 for den samlede oplevelse.
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.