Travelgenio 

Rimborso causa covid ricevuto, capisco l'impazienza e la frustrazione di tutti nell'attesa, io in tutto ho scritto 2 mail, senza mai intasare la loro casella, ho dovuto aspettare qualche mese ma alla fine il rimborso mi è stato fatto. Cercate di essere più tolleranti e meno insistenti visto i disagi che il covid ha causato. Mettetevi anche nei loro panni, nella mole di lavoro in più che avranno avuto anche per colpa di chi ha mandato 1700 mail di sollecito.

Travelgenio non ha risposto alla contestazione aperta tramite Deutsch bank e quindi dopo quasi 4 mesi circa Deutsch ha provveduto al riaccredito.
Io mio grazie va all'impegno dell'ufficio contestazioni della mia carta di credito.
Ho recuperato fino all'ultimo centesimo,tempo ci è voluto ma ce l'ho fatta.
Travelgenio voleva addebitarmi 60 euro, oltre il danno la beffa.

Il 1/08/20 stavo acquistando un biglietto da Vienna/Bologna sul sito Travelgenio. Al momento del pagamento la pagina web mi ha restituito errore bloccandosi. Ma l’addebito della tariffa su carta di credito c’è stato. Quindi immagino che nel mio caso i soldi non li abbia incassati la compagnia aerea. Non ho nessun riferimento di prenotazione. Dopo ripetuti contatti tramite mail, ho ricevuto solo messaggi automatici di risposta che oltretutto dicono di non chiamare ma di attendere una loro risposta. Ho ricevuto questo numero di pratica #3985554.
Chiedo il rimborso immediato.
2- come volevo dimostrare, solo risposte automatiche.
Ripeto: NON HO NESSUN NUMERO DI PRENOTAZIONE.

Servizio pessimo. Abbiamo acquistato dei biglietti per l'Indonesia 11 mesi fa. La compagnia (Garuda) ha annullato una tratta interna. Abbiamo dovuto quindi annullare l'intero biglietto e acquistarne un altro. Abbiamo scritto con cadenza regolare a Travelgenio per il rimborso (spesso senza ricevere nessuna risposta) che avremmo dovuto ricevere in massimo 3 mesi. Ad oggi stiamo ancora attendendo.

FB/OHOIHX........COSA DEVO FARE I QUANDO POSSO ASPETTARE PER LA VOSTRA RISPOSTA DI TRAVELGENIO.IT.....VOI MI AVETE VENDUTO UN BIGLIETTO PER IL VOLO NON ESISTENTE..17:45 · DOM,, 9.08.2020
AEROPORTO
PRG
TERMINAL
Travel time: 1 ч 30 мин
19:15 · нд, 9.08
AEROPORTO
DUS
TERMINAL
COD RICONFERMA FB/OHOIHX
IL BIGLIETTO E STATO RICONFERMATO NA PRIMA VOLTA COSI,
COD RICONFERMA
14:50 · нд, 9.08
AEROPORT
SOF
Travel time: 1 ч 55 мин
15:45 · нд, 9.08
AEROPORT
PRG
14:50 · нд, 9.08
AEROPORT
SOF
Travel time: 1 ч 55 мин
15:45 · нд, 9.08
AEROPORT
PRG
PAUSA DI 2 ORE 00 мин
Praga
17:45
Düsseldorf
19:15
Bulgaria Air Bulgaria Air 1325
IO ASPETTO IL MIO RIMBORSO PER IL VOLO CHE NON ESISTE DI 420,71 EURO,,,,STIATE BUONI,,,,VI NASCONDETE SEMPRE DIETRO LE PROMESSE FALSE,,,,VI COMMUNICO DA GIUGNO 2020,,,,DATECI UNA RISPOSTA GIUSTA ----RIMBORSO DEI SOLDI ,,,

Sto cercando di contattarvi da mesi, la email che mi avete dato e’ un no reply, il telefono suona a vuoto. Voglio il refund dei miei biglietti per la Namibia ( booking code 16766238)
Siete poco seri,non vi consiglierò mai a nessuno e non comprerò MAI più voli da voi

[TRAVELGENIO SL. #3744007] Rimborso del biglietto

Mi avevano detto di aspettare tra 60 e 90 giorni per il rimborso del biglietto, ad oggi sono passati 3 mesi e dopo diverse email senza risposta adesso mi dicono che Il mio biglietto è bloccato da Qatar Airways (non è assolutamente vero) quindi mentono anche.
Le chiamate al call center suonano a vuoto
ladriiiiiiiiiiiiiiiiii sto aspettando…
ladriiiiiiiiiiiiiiiiii

Al momento non mi hanno ancora restituito i soldi dei voli annullati per colpa del corona

Sono veramente dei truffatori!!! Avevo un volo prenotato tramite la loro agenzia (Bologna-Funchal) e sono venuto a conoscienza della cancellazione per puro caso, durante una telefonata con la compagnia aerea (Tap air Portugal)... Travel2be non mi ha inviato neanche una mail per comunicarmi della cancellazione del volo!!! SCANDALOSI! Il mio volo è stato cancellato il 24 Aprile. Quindi, dopo aver scoperto della cancellazione del volo, i primi giorni di Giugno, chiamo Travel2be per richiedere il rimborso integrale dei miei biglietti... Loro mi dicono "ok, nessun problema, riceverà il rimborso il prima possibile".
Ad oggi non ho ancora ricevuto niente e, nonostante le mie numerosi sollecitazioni trami e mail, continuano ad inventare 1000 scuse diverse per non rimborsarmi.
Sono veramente dei LADRI e TRUFFATORI, statene alla larga!
Ho aperto procedura "Chargeback" tramite la mia banca, spero di ricevere il mio denaro indietro.

Una stella è anche tanto
Ho provato ha prenotare un volo e al momento del pagamento mi arriva una notifica che l’offerta non è più valida ma addirittura il prezzo si è abbassato e di aderire alla stessa offerta e così da bravo stupido ho fatto, alla fine ? Non ho un biglietto aereo però la transazione è avvenuta senza difficoltà... ora mi ritrovo senza biglietto e senza soldi...questa è una truffa
E leggo dalle altre recensioni che non sono il primo...
Mo contatto le Iene poi voglio veramente vedere cosa dite alle telecamere

La mia prenotazione con Thai Airways Kuala Lumpur-Bangkok-Milano nr. 16698020 prevista per il 23 agosto prossimo, è stata prima completamente stravolta e infine cancellata, già dalla fine di aprile. Ho inviato decine di solleciti al vostro customer service dalla mia mail di prenotazione, indicando nell'oggetto il numero di prenotazione, come da voi richiesto, ma non sono MAI stata ricontattata, né ho ricevuto una risposta automatica. Se non verrò ricontatta entro la prossima settimana per procedere col rimborso, dovrò intervenire per vie legali.

Mi è stato cancellato il volo di andata Roma Los Angeles del 20 agosto 2020 senza alcuna giustificazione e in maniera subdola, ora ho solo il ritorno. Ovviamente esigo il rimborso, ma nessuno mi risponde, neanche sulla famosa e.mail cust.serv ecc
La mia prenotazione èXYBJSK.
Cosa devo fare?

Dopo mille e_mail da meta' luglio i soldi sono stati accreditati il 5 agosto

Mi avete risposto tramite questo sito dicendo di inviare un’email a customer.service travelgenio.com e mi risponde un’email automatico che per qualsiasi informazione inerenti alla prenotazione contattare il servizio assistenza. Allora il servizio assistenza web no risponde.. telefonicamente ne anche... cosa devo fare... il vostro servizio e vergognoso !!!!! Siate seri..,

Ho scritto una mail in data 29/06/2020 per cercare di capire che futuro avrebbe avuto il mio viaggio di agosto per New York e vista la situazione come iniziare a muovermi per un rimborso. Per le recensioni che vedo non mi illudo di aver risposta tanto facilmente, spero dopo questa recensione di avere vostre notizie e di non dover arrivare a farvi scrivere dal mio avvocato. Avete già la mia mail, feolalorenzo*outlook*com e il numero di prenotazione quindi per favore non ditemi di scrivere ecc ecc. Potete direttamente rispondere a quella. Saluti

Sto cercando di contattare Travelgenio tramite l’indirizzo del customer care per cambio operativo per la prenotazione 16107297 ma continuano a mandare indietro un messaggio automatico in cui dicono che non risulta nessuna prenotazione con quel ID booking. Procederò per vie legali, forse così avrò assistenza.

SCANDALOSI
IMBARAZZANTI
VOLO ANNULLATO DA 2MESI E ANCORA NESSUN RIMBORSO

Mio figlio che si trova in Kenya ha acquistato un volo Mombasa/Ginevra /Roma per il 10 aprile ( numero pren Travelgenio 17684513) ovviamente annullato causa Coronavirus. La compagnia Kenya Airways dice di rivolgersi a Travelgenio che non risponde da mesi ne’ al telefono ne’ alle mail. SONO DEI TRUFFATORI! Non comprate più niente da loro e uniamoci e facciamo un’azione comune per farci rimborsare!

18003657 fatto una prenotazione per 27 giugno ieri pagato on Line il biglietto alle ore 8 mattina Italia e alle ore 16. 40 mi cancellato la prenotazione ora che devo fare con mille telefonate nessuno risponde e nessun email mi sembra una truffa, vi chiedo di venire incontro grazie et mandami il biglietto perché il volo c’è

Sono dei truffatori!!!! Domenica mattina ho acquistato un volo per 2 persone per year Lamezia Terme, martedì arriva l'email di annullamento. Non rispondono alle email, non hanno un call center con cui parlare. Fanno veramente schifo. Come posso riavere i miei soldi?