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Scopri cosa dicono le persone

Valutata 1 stelle su 5

Azienda non sincera e truffatrice,ordinato Total crunch a 77€, dopo essere contattata da un loro operatore dove mi diceva che a 107 € (non mi ha parlato di spese di spedizione)mi avrebbero mandato il... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Appena fatti 10 minuti di esercizi si è staccata la saldatura dell'appoggia piede,quindi non utilizzabile e fa mettere punti di domanda sulle altre saldature

Valutata 1 stelle su 5

Ho ricevuto la merce danneggiata, il pacco era stato maltrattato dal corriere, all interno ho trovato un pezzo rotto e altri con delle ammaccature. Nonostante mail e PEC ad oggi a distanza di oramai d... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Spedito con un imballaggio osceno!! praticamente tutto aperto con nastro adesivo di scarsa qualità. Nonostante ho pagato 20 € in più per farmelo spedire montato, alcuni pezzi erano ancora da inserire... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Servizio per il fitness e l'alimentazione

Scritti dall'azienda

Total Crunch è l'attrezzo ideale per restare in forma e divertirsi! Gambe toniche, Glutei alti e sodi, Giro vita più sottile, Schiena tonica, braccia più forti, postura migliore!


Informazioni di contatto

1,8

Scarso

TrustScore 2 su 5

96 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

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Valutata 5 stelle su 5

Professionalità

è stato cambiato con sollecitudine e serietà un componente dell'attrezzo
grazie

21 aprile 2022
Non scritta su invito
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Risposta di Totalcrunch

Gentilissima Rosalba,
Vogliamo ringraziarLa calorosamente per averci reso partecipi della Sua personale esperienza. Siamo davvero contenti di riscontrare questa Sua soddisfazione, sia nel Total Crunch sia nel tratto ricevuto dai nostri collaboratori e che abbiamo potuto fornirle il supporto necessario per poter risolvere la Sua problematica. Non ci resta altro che augurarle pertanto un buon allenamento!
Certi di averle lasciato un ottima opinione.
La salutiamo cordialmente,

Noemi
Staff Intermec _ Total Crunch _

Valutata 1 stelle su 5

non ho ancora avuto occasione di…

non ho ancora avuto occasione di testare il rodotto in quanto l'ho ricevuto rotto e a distanza di giorni non mi fanno sapere niente anche se continuo a scrivergli. Per ora posso solo recensire negativamente il servizio clienti. Paolo Romeo

21 aprile 2022
Non scritta su invito
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Risposta di Totalcrunch

Gentile Paolo,
provvediamo a rispondere al suo intervento su Trustpilot precisando che la sua pratica si trova in corretta e regolare gestione dal nostro servizio clienti. La sua pratica si trova in lavorazione e in attesa di una Sua risposta su come finalizzare il tutto, in quanto, le è stato inviato per email la procedura per effettuare il reso.
Restiamo pertanto a disposizione.
La salutiamo cordialmente,

Noemi
Staff Intermec

Valutata 5 stelle su 5

Ho ricevuto Totalcrunch tempo fa

Gentilissima Noemi, Lei è cordiale e cortese. Immagino anche bellissima perché riflette la sua cultura e la sua amabilità. Mi sto allenando. Mi trovo benissimo. Totalcrunch mi aiuta psicologicamente e fisicamente. Inoltre ho scaricato l'allenamento e in seguito lo seguirò con molta attenzione. Sempre grata Teresa.

20 aprile 2022
Non scritta su invito
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Risposta di Totalcrunch

Gentilissima Teresa,
Vogliamo ringraziarLa calorosamente per averci reso partecipi della Sua personale esperienza. Siamo davvero contenti di saperLa entusiasta del regalo che ha ricevuto e del tratto con i nostri operatori. Siamo lieti di averle potuto fornire supporto. Il nostro staff è sempre pronto ad aiutare e assistere ogni singolo cliente nel migliore dei modi!
Ci rende altresì felici di sapere che ha già iniziato con l’allenamento e ci teniamo a rassicurarla che è normale ricontrare un pò di fatica iniziale durante l’allenamento, vedrà che con il tempo sarà una vera professionista con Total Crunch!
Cogliamo quindi l'occasione per augurarLe un buon allenamento e auguri di buon compleanno! Cordialmente,

Noemi
Staff Intermec _ Total Crunch_

Valutata 1 stelle su 5

Assistenza

Arrivato il giorno dopo x cui tutto ok ma ,essendo arrivato difettoso,non mi hanno ancora risposto alla mail di reclamo.
Dubito si faranno sentire

18 aprile 2022
Non scritta su invito
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Risposta di Totalcrunch

Gentile Laura,
provvediamo a rispondere al suo intervento su Trustpilot precisando che il nostro reparto di assistenza clienti le ha risposto alla sua mail di richiesta di Assistenza. In diverse occasioni (in data 18/04 e 21/04) le hanno inviato 2 mail alla quale lei non ha provveduto a rispondere.
Ci teniamo altresì ad informarla che una volta avvenuta risposta da parte sua, i colleghi saranno ben lieti di poterle fornire il supporto necessario. In caso contrario, se non risponde a tale mail saremo impossibilitati a fornirle l’assistenza richiesta. Cordialmente,

Noemi
Staff Intermec _ Total Crunch_

Valutata 1 stelle su 5

Usato sicuramente da altri

Apro la confezione e nel lato del braccio in ferro ci sono evidenti segni di usura
Manubrio con buchi nel tessuto
E segni unti di impronte altrui mai più.

12 aprile 2022
Non scritta su invito
Logo di Totalcrunch

Risposta di Totalcrunch

Gentile Cristel,
provvediamo a rispondere a quanto ci scrive precisando che ci risulta che non ha richiesto assistenza al reparto competente in quanto, non ha ricevuto nessuna Sua comunicazione diretta e necessaria per iniziare una pratica .
Ci teniamo a precisare che le è stato specificato l’indirizzo mail a cui dovrà scrivere. Ad ogni modo le ricordiamo che lo troverà nel retro della ricevuta d’ acquisto ricevuto insieme al Total Crunch. Una volta scritto al reparto, i colleghi saranno ben lieti di poterle fornire il supporto necessario, specificando che se non invia la mail saremo impossibilitati a risolvere la problematica riscontrata.
Cordialmente,

Noemi
Staff Intermec
Total Crunch

Valutata 5 stelle su 5

Molto soddisfatto

Devo dire a parte che nella spedizione si e persa una vite ma alla fine tutto risolto. Ditta molto seria e puntuale dal giorno che l ho ordinato sono passati 2 giorni e l ho ricevuto a casa e lo sto usando tutti i giorni ed è davvero molto efficace

7 aprile 2022
Non scritta su invito
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Risposta di Totalcrunch

Gentilissimo Daniele,
Siamo davvero contenti di riscontrare questa Sua soddisfazione, sia nel Total Crunch sia nel tratto ricevuto dai nostri collaboratori nonostante le problematiche iniziali.
Le auguriamo pertanto un buon allenamento! Restiamo a Sua totale disposizione ,

Noemi
Staff Intermec
Total Crunch

Valutata 2 stelle su 5

Servizio incompleto

In realtà non posso ancora esprimere un giudizio sulla validità dell'attrezzo considerando che è arrivato privo della minuteria necessaria al montaggio. E quindi non è ancora assemblato. Oltre al fatto che per poter comprare io il necessario devo contare buchi e calcolare lunghezze manco fossi mcgiver...perché riportare esattamente sul manuale d'istruzioni questi dati è chiedere troppo.
Alla mia mail con la quale segnalavo il disguido è stato risposto con la comunicazione della mail del servizio assistenza con l'anticipazione che non avrebbero preso in carico il problema prima di 7 giorni. Sul total crunch non so che dire e sull'assistenza post vendita mi astengo.

1 aprile 2022
Non scritta su invito
Logo di Totalcrunch

Risposta di Totalcrunch

Gentile Sandra,
in relazione a quanto ci scrive, non possiamo rintracciare nessuna pratica aperta o in gestione, in quanto, dopo una ricerca esaustiva sui nostri sistemi, ci risulta che non ha tuttavia richiesto assistenza al nostro Dipartimento di Assistenza Clienti . Pertanto, se desidera ricevere assistenza, sul retro della ricevuta d’ acquisto, troverà l’indirizzo mail del nostro reparto di Assistenza clienti, alla mail dovrà allegare la foto della ricevuta d’acquisto. A quel punto il nostro servizio clienti le fornirà l’assistenza necessaria in forma personalizzata cercando di soddisfare le sua richieste ove possibile.
Cordialmente,

Noemi
Staff Intermec
Total Crunch

Valutata 3 stelle su 5

MAIL INVIATA A INTERMECGROUP

Modifico stelle recensione in quanto avuto "diritto di recesso" su un prodotto (per le mie aspettative) ancora da migliorare...
QUI VI MANIFESTO ANCORA LA VALIDITÀ DEGLI ACQUISTI CHE CONFERMO, (ma la rabbia....)
LASCIO INTEGRALMENTE....
Allego qui una mail inviata circa la mia insoddisfazione che ho già manifestato recensendo INTERMECGROUP....

Buonasera, stasera ho ricevuto il pezzo che aspettavo ma la vite con la testa a brugola per fissare gli stabilizzatori non era tra le altre viti.
Sono profondamente deluso, dopo l'ottima riuscita del TOTAL CRUNCH più volte lodato (già 2 in famiglia), ho voluto prendere l' EVOLUTION con la cyclette e li sono cominciati i problemi.
Farei volentieri a cambio se trovassi un modo indolore, anche senza volere indietro la differenza di prezzo, ma viste le altre recensioni non mi fido ad inviare niente né tanto meno a fare il recesso (penso di non essere più in tempo) se non ho in mano funzionante l'altro modello.
Mi rimane quindi la consolazione di farvi un saluto ogni qualvolta avrò occasione (truspilot, social e quant'altro parli di voi), e lodare lo splendido capolavoro che avete partorito (per usare la cyclette devo smontare la pedaliera per le trazioni).
E parlando della pedaliera, visto che non cambia la saldatura, sarò costretto per una mia sicurezza personale, a fargli fare una nuova saldatura di rinforzo.
Per non parlare della complesso rotante rumoroso ( ma penso che avrò modo nelle recensioni future) che evito di aprire come mi avete consigliato per regolare frizione e verificare questo rumore.
Saluti
Alessandro

P.S. vi siete mai preso 5 minuti per provare appieno la versione EVOLUTION????
Non è funzionale

Questo il mio disappunto inviato prima via mail.
FORSE È PIÙ SEMPLICE VINCERE AL LOTTO CHE AVERE LA VERSIONE CON LA CYCLETTE FUNZIONANTE....

7 maggio 2021
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Falsi e Truffaldini, non compratelo! Attrezzo Scadente!

Ho Comprato il prodotto visto che ho un lavoro sedentario e volevo fare dell'attività non troppo intensa.
Ma il prodotto è durato solo 5 mesi, dopo si è rotto mentre l'utilizzavo e per fortuna non mi sono ferito.
Da li sono da più di un mese in lotta con l'assistenza per veder riconosciuta la garanzia che millantano.
Al momento ho l'attrezzo rotto e diverse mail dove tergiversano chiedendo foto su foto dei pezzi rotti, non vogliono sostituire il prodotto ne inviare i pezzi di ricambio. In più tergiversano e ti prendono per i fondelli. Veramente Vergognoso, date quei soldi ad enti di beneficenza invece di buttarli con questa gentaglia.

15 febbraio 2021
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Solo fumo e niente arrosto

Ho acquistato il loro prodotto Total Crunch. Spedizione loro: ci hanno messo qualcosa come 3 settimane invece delle 2 preventivate per consegnare la merce.
Arrivo il pacco, aperto, ma il manuale di istruzioni è praticamente inesistente: non esiste uno schema di montaggio, e nel foglio accluso ci sono 4 microscopiche foto in bianco e nero illeggibili.
Non dico di avere gli schemi di montaggio dell'Ikea, sarebbe forse utopia, ma montare un oggetto abbastanza complesso come il Total Crunch con 4 foto della dimensione di cm 4x4 in bianco nero è pura fantascienza. Dopo un giorno di prove e tentativi vari a cercare di capire il montaggio, ho fatto i calcoli e all'interno del pacco mancavano anche almeno 4 viti che non possono essere sostituite con normale ferramenta disponibile in negozio.
Prontamente restituito il pacco, e da loro ricevuto in 1 giorno, ad oggi dopo 1 mese e mezzo nemmeno l'ombra del rimborso promesso e spettante dal contratto sottoscritto.
Bell'affare davvero. E l'azienda venditrice avendo sede nella Repubblica di San Marino non puoi nemmeno adire le vie legali italiane: devi fare rogatoria internazionale.
Come dire: oltre al danno anche la beffa.

31 gennaio 2021
Non scritta su invito
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