Thermae 2OOO Recensioni 

Vreselijk

Was niet duidelijk of je nu wel badkleding aan mocht ja of nee.
Bij reserveren stond er dat het een mix dag was dus ging ervan uit dat je met badkleding mocht.
Toen wij in het bubbelbad bij de saunakant aan kwamen begon een man histerisch te schreeuwen dat dit niet mag. Nou gelukkig weten we dat nu. We lopen weg om de badkleding weg te gaan leggen en er komt ook nog een medewerker aangelopen (na dat geschreeuw van die man).
De vrouwelijke medewerker blijft staan en bekijkt ons van top tot teen. Ik vraag of ze iets wilt zeggen want vind het een beetje raar worden allemaal.
De vrouw zegt dat wij geen badkleding aan mogen ja dat is nu wel duidelijk.
We wouden na dit eigenlijk niet meer naar de saunas..
Ik probeerde het later toch nog eens en voelde me net weer tot rust komen tot diezelfde vrouwelijke medewerker mij ziet zitten en kon het toch niet laten om te zeggen dat mijn voeten niet op de houten bankjes mag...
Ik moest mijn handdoek dus onder mijn kont vandaan halen om het onder mijn voeten te leggen.. heel raar dit.
Heel onbeschofte medewerkers en je moet voor alles betalen dus denk maar niet dat je met een entree ticket klaar bent. Reken daar nog maar nog €70,00 bij op.
Ik kom nooit meer terug.

Heel erg slecht. De sauna is 10+ dus het zit helemaal vol met kinderen die tikkertje spelen door de sauna's. Mensen lopen met telefoons door de ruimtes heen als je ze hier op aanspreekt krijg je een grote mond en het personeel zegt er niks van
Er staat nergens aangeven waar je heen moet je bent constant de weg kwijt. Ook was er nergens een zeepje om je eigen even te wassen etc ( normaal hangt dit in iedere sauna bij de douch gedeeltes )
Ook vroegen ze 7.20 voor 2 flesjes water terwijl ze een eigen bron hebben

Personeel was erg onvriendelijk!! Hapje eten belachelijk duur, broodje hamburger 20 euro. Verse sappen, niet vers, komt uit pak zei de serveerster.
Gedateerde sauna, slechte prijs/kwaliteit verhouding.

I am absolutely livid about my recent experience at Thermae 2000, and I cannot stress enough how utterly disappointed I am with the lack of transparency and customer service. I purchased a coupon through SocialDeal for a wellness day at Thermae 2000, expecting a relaxing and enjoyable experience. However, what I got was anything but that.

Upon arrival, there was no indication whatsoever that there would be any additional charges associated with my reservation. Not in the reservation confirmation email, not on the reservation website, and not even at the entrance reception. Imagine my shock and frustration when I was suddenly informed during checkout that I needed to pay extra because it was apparently "swimwear day." If this was such a special occasion, why wasn't I informed beforehand? It feels like a deliberate attempt to deceive customers into spending more money. And to add insult to injury, the receptionist had the audacity to blame me for not reading the fine print, essentially insinuating that it was my fault for being "deceived." This level of unprofessionalism and disregard for customer satisfaction is completely unacceptable..

Dinsdag een dagje wellness gedaan..samen met mijn vriendin. De aanblik viel ons al meteen tegen. Vergane glorie zou ik het noemen. Roestvlekken overal, stukken vloer uit de baden en het ergste vonden we dat het gewoon kil was. het enige bad wat lekker qua temperatuur was, was het bad voor de fysiotherapieen. De omgevingstemperatuur was ook niet fijn. Lang wachten in het restaurant hoewel er maar 5 mensen zaten..3 personeelsleden stonden gezellig te kletsen. Ook daar gewoon koud. En dat is natuurlijk niet raar als ze de deuren open hebben staan..helaas, wij gaan voortaan wel naar de Berendonck in Wijchen of Thermaal bad in Arcen.

Ik heb een wonderbox cadeaubon: overnachting en entree. Helaas mocht ik zonder bijbetaling niet op vrijdag en zaterdag komen. Zondag mocht wel. Nu moet ik tot mijn stomme verbazing toch meer dan 200 euro bijbetalen. Ik vind dat bedrog.

Smerig is het daar overal liggen haren op de grond en in het water. Het is er veel te druk de hygiëne is ver te zoeken daar.ze zouden badmutsen moeten verplichten uit hygiëne oogpunt dan was het een stuk schoner daar en verzuip je niet in de haren van andere mensen.

€615 betaald voor 1 overnachting ontbijt en avond eten en 2dagen gebruik maken van alles binnen. Kerst special dus we dachten daar gaat iets speciaals gebeuren door de hoge prijzen maar helemaal niks. We hebben de hele nacht vol mee kunnen luisteren met de buren die tot 4uur ‘s nachts aan het vlammen waren heel gehorig!!
Verder hadden ze al het personeel naar huis gestuurd omdat het rustig was,dus we konden niet gebruik maken van de massages heel slecht….

Therme 2000

Receptioniste, (8)
Lieve meiden die ons echt goed hebben geholpen.

Sauna (7)
Sauna zelf vond ik op zich zelf nog wel oké.

Opgiet ritueel (4)
We hebben 3 opgietingen gedaan waarvan we de laatste nog de beste vonden.
De eerste twee heren waren meer met zichzelf bezig zo in de trant kijk mij eens wat ik allemaal kan met een handdoek kan, echt een hoog adhd gehalte.
Geen wapper gevoeld en met een knallende koppijn van de te harde muziek de sauna verlaten.
De laatste opgieting voor ons was om 20:05. Deze saunameester Daniëlle liet zien dat het ook anders kon ze was rustig en we konden dus ontspannen en wij voelde iedere wapper.

Massages (6)
We hebben ook een massage genomen, deze jonge knaap was voor zijn leeftijd echt wel goed bezig zowel op sociaal gebied als in zijn werk.
Al vond ik de prijs wel bizar 79 euro pp voor 50 min.

Restaurant (0)
Maar de grootste domper was toch wel het restaurant.
Mijn vrouw heeft een bloemkool couscous besteld als hoofd gerecht voor 28 euro.
De couscous was na 2 happen op.
Er zat geen patat of salade bij.
Dan zit je te eten voor 14 euro per hap.

Ik zelf had een hertenbiefstuk voor 35 euro besteld. Dit zag er iets beter uit maar nog steeds schraal om te zien.
3 magere stukjes vlees geen aardappeltjes of salade erbij.

Dit voelde aan als een regelrechte oplichting.
Ik heb dit nog niet eerder meegemaakt. Schandalig.

Op zicht geen probleem.maar wel als men met lift .zich boven moet omkleden.en je moet uur wachten.omdat er ook mensen zonder rolstoel rollaters zich omkleden.soms krijg je ze uitgescholden .moet u eerder of later komen.ik mag drie uur .maar ben er vask alanderhalf uur eerder uit om dat anders boven in rij sta.ik kan niet snel beperking.dan wacht ik al maand opzwempak wat stuk was .maar moest hem daar leggen gewassen netjes nu weet niemand erwat van schande.koop genoeg .nu x wat eraan en niemand weet ervan.heb getuige ik.ingeleverd had

This place is filthy and unprofessional. They treat you very bad as if you owe them something . One of the waiters was sexually insulting to me so I requested for the police to be called. Once the police came ( Maastricht police), the male policeman started treating me as if I was a criminal, and when I told them I was harassed by a male waiter the policeman instead of protecting me he asked me to leave the premises threatening me that if I would not would be arrested . This is a good example of police abuse were they don’t protect women but threaten you instead

De huisregels worden niet nageleefd, onbeschoft personeel,de goede daar gelaten. Badkleding dagen worden steeds minder, toezicht op gedrag betreffende intieme handelingen worden steeds toegestaan. Condooms in badwater, slecht onderhoud van ramen en verf. In de avond geen toezicht, wil je iets melden ivm calamiteiten kun je bellen, ligt de bewuste pieper naast telefoon. Moet iemand dringend medische hulp nodig hebben pech dan. Een ding kun je krijgen van sommige een grote mond meer niet. En dat noemt de beste te zijn, ze zitten in geld nood

Vandaag Thermae 2000 bezocht. Het buitenzwembad was ivm renovatie niet te gebruiken. Dat was ook netjes gecommuniceerd. De faciliteiten maken een slechte indruk, ze zijn een beetje blijven hangen in de jaren '80. Er is veel onderhoud en vernieuwing nodig om het weer enige grandeur te geven. De sauna's zijn klein, het binnen zwembad is matig. Al-met-al viel het erg tegen. De prijs staat niet in verhouding met hetgeen geboden wordt. Niet voor herhaling vatbaar.

Wat ging er mis? Wat ging er niet mis? wat een zooi daar, sauna's dicht .. buitenbad dicht. en meteen aankomen of ik een voucer wil hebben van een casino. Wie wil dat nou? laat ze eerst maar hun eigen dingen voor elkaar maken voordat zij zich daar druk om maken. Ook super benauwd in het hotel, het was niet te harden daar. Slecht geslapen. En dan de behandelingen te duur, en voor het hotel an sich ook te duur per dag. Ik verwacht wel wat meer dan een zielig aircotje op de kamer die hiervoor niet op berekend is. Kansloos, ik kom hier zeker niet terug. Ook kon ik fluiten naar mijn geld toen ik wilde vluchten uit het hotel. Het lijkt van de buitenkant wel een concentratiekamp! het eten is ook slecht, kan zich meten met een twee sterren hotel. alles is daar minimaal. Ben met meer stress eruit gedaan dan dat ik hier naar binnen ben gegaan. Totale afrader.. ga er niet naar toe. zoek een beter hotel of beter gezegd een goedkoper hotel.

Heerlijke opgieting van routinier Jan: super.
Ook de uitleg die hij na afloop in de buitenlucht gaf was zeer nuttig om te weten!
Het restaurant heeft een geweldige uitstraling: luxe, modern en heerlijk zitten op de fauteuils en banken met kussens.
Het kalfsvlees sushimi was zo heerlijk mals en goed gekruid, een delicatesse vonden wij. Simpel lekker brood en korst erbij en drie dips. Een glaasje wijn maakte het af.
De rustruimte bij het Infinitum beneden is fijn rustig en de stoelen liggen heerlijk zodat je zomaar in slaap valt.

Slechte ervaring

Over meerdere vlakken ging het mis.

1 sauna’s waren gedeeltelijk nog gesloten bij opening omdat ze niet op temperatuur waren.
2 stoombad gesloten ivm werkzaamheden.
3 Panorama vloer had een defecte vloer en was super heet en bijna niet over te lopen.
4 bij gieting en moest iedereen welke net een plaatsje had naar buiten omdat de persoon de sauna benodigde om z’n spullen klaar te zetten, met als gevolg dat de mensen welke laat waren vervolgens als eerste naar binnen konden. Heb het zelf op deze wijze bij andere sauna’s nog niet mee gemaakt.
5 De geuren welke gebruikt waren vond ik soms onlogisch, om bij boswandeling 3 keer een dennengeur te gebruiken vond ik vreemd en zorgde voor weinig tegenstelling van aroma in de gieting, ook de geur sterkte was zeer matig tegenover andere sauna’s welke ik heb bezocht.
6. Het binnen laten van mensen tijdens een gieting vind ik een nieuw go zorg dat je op tijd bent
7. De overige sauna’s waren klein en met 8 personen vaak wel vol te noemen, met zo veel klanten ook een no go voor mij zorg dat je sauna’s afgestemd zijn op het aantal bezoekers.
8. Had de pech dat er veel Fransen aanwezig waren ivm zomer periode en ze gedroegen zich ook in sommige gevallen asociaal er werd ook hier amper ingegrepen.
9 het grote zwembad buiten bladerde gewoon verf af bij het bubbelbad gedeelte en de toegang darmen naar het buitenbad waren op sommige gedeeltes bruine vlekken te zien. Echt achterstallig onderhoud naar mijn mening.
10 de horeca prijzen waren echt schandalig 4,95 voor 33cl bronwater bijvoorbeeld. Smoothie 8,95 geloof ik uit het hoofd. Raad aan gewoon drink flesje mee te nemen en deze onder de douche te vullen of bij een kraan.

Het is dat ik nog een cadeaubon heb anders zou ik er niet meer heen gaan en naar m’n eigen normale sauna gaan. Raad deze echt af aan een iedereen.

Wij hebben al een aantal jaren een verblijf geboekt. Maar ik vind de kwaliteit wel erg achteruit gegaan.
De kamers zijn klein en er zaten vlekken op het plafond. Doorgezakt bed. De zwembaden zijn ondanks de belofte dat de temperatuur hetzelfde zou blijven na invoering van de toeslag een stuk kouder. Dat is echt merkbaar en ook erg jammer als je naar een spa komt. Ook mag het wel wat schoner allemaal. Ik vind het dus helaas erg achteruit gegaan. Jammer!

Schandalig slecht
Badjas huren 15 !!! Euro
Energietoeslag!!!
Sauna’s om ELF uur nog niet op temperatuur !!
Drijfnatte en spekgladde vloeren !!
GEEN goede rust ruimtes
Restaurants dicht
Wegblijven !!!!

Bonjour,
J'ai passé le weekend chez Thermae2000 du 12 au 13 novembre 2021 avec ma maman.
Outre que l'eau de la piscine était fraîche pour un spa, nous avons réservé plusieurs soins.
Durant le soin visage, l'esthéticienne m'a brûlé le visage au 2ème degré lors d'une épilation à la cire. J'ai envoyé une réclamation par email à l'établissement avec en pièce jointe les photos de mon visage brûlé et le certificat de l'hopital des grands brulés de Bruxelles qui confirme la brulure au 2ème degré.
L'établissement m'a répondu que "c'était une réaction allergique" et qu'"avec de la chance, et de l'aloe vera, ça finirait par partir".
Sur le coup, tellement dépitée, j'ai préféré garder mon énergie pour moi.
18 mois plus tard, je subis encore les conséquences de ce manque de professionnalisme.
J'ai des tâches au visage suite à la brûlure et je suis contrainte d'aller chez la dermatologue spécialisée tous les 3 mois pour espérer ralentir le problème et ne pas empirer la situation.
Je dépense une fortune dans des sérums, crèmes, et protections solaires adaptées à ma brûlure au visage.
Et je vous épargne l'incompétence à laquelle j'ai du faire face lors de mon séjour. Rien pour soulager la douleur. Et personne n'a voulu admettre que j'étais brûlée.
Scandaleux. Je n'y remettrais jamais les pieds, malgré les "2 entrées offertes" pour se faire "pardonner". C'est ma confiance en moi et mon portefeuille qui me coûte cher depuis 18 mois alors vos entrées, svp, gardez-les.
A FUIR !

For more than 20 years we used to enjoy coming here (from Utrecht) about once per year- really a “favorite” of the family, enthusiastically recommending it to all our friends and colleagues. Last time however the interactions with the staff was rather unpleasant (we found them very arrogant and disrespectful). We considered it an isolated accident, so we came again this year. Again, although we really enjoyed the facilities, the interaction was really unpleasant (very briefly, as an example: the information we received at the beginning was misleading, or at least poorly communicated and, when we left, instead of acknowledging the possibility of poor communication we got some pretty arrogant comments from the workers there- of the type: “we know our rules here better than you”). We left with a very bad feeling, with one single conclusion: what’s the use of fully relaxing for 4-5 hours when, at the end, you walk away dissatisfied, disappointed, tense or even angry … ie all but what you came for (and costed you quite a lot of money and holiday time). As i mentioned, coming to this place was part of the tradition of our family, we really got attached to it, hence it is painful to say it, but here it is: we are done with it!